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“防沉迷”調(diào)查：“未成年可修改為成年”，黑產(chǎn)還是騙局？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月29日 19:22

近日，#過半學(xué)生可解開游戲防沉迷系統(tǒng)#話題引發(fā)關(guān)注。據(jù)央視記者調(diào)查，在未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲新規(guī)出臺后，部分網(wǎng)店向未成年人銷售租賃游戲賬號，并提供人臉解鎖服務(wù)來繞過游戲中的實名驗證。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，防沉迷新規(guī)出臺后，亂象遠(yuǎn)不止存在于賬號租售平臺，五花八門的網(wǎng)絡(luò)詐騙也瞄上了未成年游戲玩家。很多騙子聲稱可以將未成年人游戲?qū)嵜畔⒏臑槌赡耆?，以此解除防沉迷，記者了解到，已有不少玩家被騙。

除黑產(chǎn)、騙局滋生外，南都記者還發(fā)現(xiàn)，防沉迷系統(tǒng)的人臉驗證也給一些成年玩家?guī)砹死_。對此，專家表示，技術(shù)需要不斷迭代、調(diào)整，來應(yīng)對當(dāng)前的問題。防沉迷措施不光是對未成年人，而且對整個游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要，科技企業(yè)應(yīng)當(dāng)足夠重視。

未成年人想方設(shè)法解“防沉迷”，租售賬號可“代過人臉驗證”

近日，據(jù)央視報道，網(wǎng)上部分店鋪在銷售游戲賬號時不會核實買家的年齡，明知買家是未成年人，也不會勸阻，甚至將“無防沉迷”作為賣點之一。此外，雖然很多游戲廠商推出了人臉識別技術(shù)，在游戲過程中會彈出人臉識別窗口，來核驗玩家身份，但店鋪會提供相應(yīng)的解鎖服務(wù)。

有中學(xué)生接受央視采訪時表示，自己身邊半數(shù)以上的同學(xué)都能解開防沉迷系統(tǒng)，引發(fā)社會關(guān)注。

這一亂象是對“史上最嚴(yán)游戲規(guī)定”的反應(yīng)。8月30日，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，未成年人游戲新規(guī)正式落地。根據(jù)規(guī)定，未成年人僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

面對突然縮緊的限制，不少未成年玩家想盡辦法“破解”防沉迷系統(tǒng)，一些“解防沉迷”的黑灰產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展起來。

9月5日，“男孩為解游戲防沉迷限制被騙1000多元”的新聞被爆出。江蘇一學(xué)生為解除未成年人游戲時長限制，加了一位陌生人為好友，并在對方的引誘之下，將媽媽的微信賬號和密碼告訴了對方，對方通過微信騙走其1000多元。

幾天后，又有“疑似60歲老人凌晨三點五殺”的圖片在網(wǎng)絡(luò)上流傳。9月9日，騰訊做出回應(yīng)：經(jīng)調(diào)查，該賬號多次通過人臉驗證，系統(tǒng)認(rèn)為確系“本人”在進(jìn)行游戲。至于現(xiàn)實中是否屬于“他人代過人臉”，我們無法判斷。

在聲明中，騰訊也表示，存在“家長代孩子過人臉”和“租售賬號代過人臉”的可能性。

凌晨玩《王者榮耀》的老人實名認(rèn)證信息。圖自騰訊成長守護(hù)平臺微博

調(diào)查：“未成年可修改為成年”，黑產(chǎn)還是騙局？

央視報道的亂象主要存在于賬號租售。報道發(fā)出后，9月8日，中宣部、國家新聞出版署等部門，對騰訊、網(wǎng)易等重點網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺進(jìn)行約談，強調(diào)不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲賬號租售交易服務(wù)。

有玩家告訴南都記者，游戲賬號交易現(xiàn)象已經(jīng)存在很多年，并非因為防沉迷而發(fā)展起來。有些玩家想要等級更高或者裝備更好的賬號，或者想要一個“小號”，就會選擇買或租別人的賬號來玩。但最新的防沉迷政策出臺后，很多原來沒有租賃賬號需求的未成年人，也會通過這種方式來玩更長時間游戲。

一位剛剛成年的《王者榮耀》玩家告訴南都記者，購買或租賃賬號雖然容易，卻并不是理想方式。他身邊不少同學(xué)已經(jīng)在游戲賬號上投入了大量時間和金錢。如果只能玩買來或租來的賬號，意味著自己賬號上的投入就白費了?！澳芡孀约罕緛淼馁~號當(dāng)然是最好的?！?/p>

南都記者調(diào)查了解到，最新的未成年人防沉迷政策出臺后，除租售賬號外，網(wǎng)上還出現(xiàn)了另一條更為隱蔽的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——一些賣家稱可以“不換賬號，把實名認(rèn)證信息修改為成年人”。經(jīng)記者調(diào)查，市面上很多這類服務(wù)實為一種詐騙手段，但已有不少未成年人上當(dāng)。

記者在淘寶搜索“王者榮耀實名”關(guān)鍵詞，并沒有搜索出提供對應(yīng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。而在QQ上，記者搜索“王者榮耀實名”相關(guān)QQ群，查到不少結(jié)果。

記者通過QQ群找到四個賣家，他們都表示，就算游戲賬號已經(jīng)實名認(rèn)證為未成年人，他們也可以解綁改成成年人，這樣游戲就不受時間限制，價位在35-88元不等。當(dāng)記者詢問后續(xù)游戲過程中遇到人臉驗證怎么解決時，對方均表示，可以解決人臉驗證問題，不必?fù)?dān)心。

記者繼續(xù)追問“如何解決人臉驗證”，兩位賣家表示，“一次即永久”，以后再也不會彈出人臉驗證。另兩位賣家則表示，如果彈出，賣家會幫忙過人臉識別。其中，一位要價88元的賣家告訴記者，他們可以包過15次人臉識別，在15次之后，玩家可以選擇辦理人臉驗證的年卡，價格為188元。

某提供“解防沉迷”業(yè)務(wù)的QQ賣家發(fā)給記者的圖片。

然而，記者又通過微博和百度貼吧聯(lián)系到兩位賣家，他們告訴記者，如果賬號已經(jīng)綁定了未成年人的身份信息，就不能進(jìn)行實名認(rèn)證更改了?！拔闯赡隂]有人能改?！币晃毁u家說。

記者通過“騰訊成長守護(hù)”公眾號查閱了修改實名信息的規(guī)則。規(guī)則說明，游戲?qū)嵜畔槲闯赡耆?，則無法進(jìn)行修改；游戲?qū)嵜畔槌赡耆?，每年有一次修改機會。

那么，QQ賣家所說“可更改未成年人實名信息”是真的能通過技術(shù)破解系統(tǒng)，還是用來詐騙的手段？記者找到一個想要修改實名信息的未成年玩家，并讓他聯(lián)系了一位聲稱“35元改實名+過人臉”的賣家。賣家告訴他，只需要提供游戲賬號，十分鐘之內(nèi)就可以幫他修改實名認(rèn)證信息，賣家還發(fā)來了兩張打碼的成人身份證照片，并承諾“包售后”，即保證解決后續(xù)人臉驗證問題。

該玩家向賣家轉(zhuǎn)賬35元后，等待了十分鐘，發(fā)現(xiàn)自己的實名信息并未更改。此時，賣家又發(fā)來截圖表示，需要花95元購買一張解除防沉迷限制的“解除卡”，修改實名成功后，會將這95元退回給他。到這一步，玩家已基本確定，這是一場騙局。

賣家發(fā)來一張圖片，要求玩家轉(zhuǎn)賬購買“解除卡”。

記者發(fā)現(xiàn)，已有玩家被類似套路騙取較大金額。在百度貼吧“王者榮耀吧”內(nèi)，一玩家講述了自己被騙的經(jīng)歷，騙子聲稱花128元可以幫忙過人臉，隨后又以其他理由讓玩家轉(zhuǎn)賬，該玩家最后被騙600多元。

另一位被騙過的玩家告訴南都記者，這類騙子通常會在微博、貼吧等公開討論區(qū)尋找被騙者，然后私信玩家加QQ好友，再通過微信或支付寶讓玩家轉(zhuǎn)賬。

灰黑產(chǎn)與“防沉迷”共存已久，新規(guī)之下矛盾激烈

事實上，未成年人和“防沉迷”的斗爭并不是現(xiàn)在才開始，利用這種斗爭從中牟利的灰黑產(chǎn)也早就存在，并與游戲廠商的技術(shù)手段共同“進(jìn)化”。

據(jù)央視報道，騰訊的未成年防沉迷系統(tǒng)在2007年就已經(jīng)上線。

南都記者從一些玩家那里了解到，防沉迷系統(tǒng)在近十年中經(jīng)歷了幾次較大變化。大約十年前，防沉迷系統(tǒng)對未成年玩家的限制主要體現(xiàn)為，每天玩夠一定時長后，游戲經(jīng)驗值和獎勵變?yōu)榱?，不能繼續(xù)升級，但仍可繼續(xù)游戲。后來，系統(tǒng)對未成年人游戲時間有了嚴(yán)格限制，在9月1日“每周三小時”的未成年游戲新規(guī)出臺之前，騰訊給未成年人設(shè)置的游戲時限為每天一個半小時，超時就會強制下線。

一位成年游戲玩家向南都記者表示，未成年人通過修改實名認(rèn)證的方式來逃避防沉迷系統(tǒng)，這一直都是“常規(guī)操作”。早在七八年前，沒有人臉識別這樣的手段，實名認(rèn)證非常容易?！翱梢再I別人的身份證信息。有時候甚至都不用花錢買，網(wǎng)頁一搜就能找到別人的身份證。”

而在引入人臉驗證后，游戲?qū)ξ闯赡耆说南拗谱儚?。在“騰訊成長守護(hù)”微信公眾號中，騰訊解釋了人臉驗證規(guī)則“人臉識別驗證，主要是針對經(jīng)過公安實名校驗確認(rèn)為成年人、但游戲內(nèi)行為特征卻疑似未成年人的用戶，進(jìn)行二次身份認(rèn)證。18周歲以下已經(jīng)納入防沉迷的未成年用戶，則不再被要求進(jìn)行人臉識別驗證。”

若系統(tǒng)檢測到“疑似未成年人”，則彈出人臉驗證頁面。

也就是說，未成年人即使綁定了成年人的身份信息，也還要面臨不定期的人臉驗證。但灰黑產(chǎn)生意鏈條上，已經(jīng)有了對抗人臉驗證的方法。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，記者租賬號玩《王者榮耀》的過程中，彈出了人臉驗證頁面，記者聯(lián)系店鋪客服后，客服發(fā)來一個網(wǎng)址，要求將網(wǎng)址上顯示的二維碼截圖發(fā)給客服。記者再次進(jìn)入游戲時，已不用再進(jìn)行人臉驗證。該報道稱，這是由于賣家通過第三方登錄平臺，繞過了《王者榮耀》的官方通道，就能避免觸發(fā)人臉識別系統(tǒng)。

不過，對于黑產(chǎn)的手段，騰訊的反應(yīng)也很迅速。南都記者在一個賣家朋友圈看到，“截圖二維碼”過人臉識別的方式已經(jīng)不可用。“9月6號凌晨騰訊偷偷把人臉二維碼給取消了。都不彈了，發(fā)不了二維碼的話可能面臨倒閉……”他寫道。

某賣家朋友圈內(nèi)容。

隨后，該賣家又在這條朋友圈下面寫下評論：“方法總比困難多”。第二天，該賣家再次發(fā)朋友圈“開工了”，表示已有新的辦法。

記者與該賣家交流時，他表示自己的確有方法可以過人臉識別，但語氣并不肯定?！拔疫@邊的方法只要不被（騰訊）修復(fù)，就能弄?！?/p>

雖然不少網(wǎng)友調(diào)侃黑產(chǎn)賣家“道高一尺魔高一丈”，但在百度貼吧、微博超話等社群中，南都記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)玩家對于“解防沉迷”的反應(yīng)是——騙局。在采訪中，不少玩家表示，如果有人聲稱通過技術(shù)手段可以解開防沉迷系統(tǒng)，基本不可信。

9月11日，“騰訊成長守護(hù)”公眾號也發(fā)文稱，“防沉迷不能解，請同學(xué)們不要輕信騙子！”

看來，“過半學(xué)生可解開游戲防沉迷系統(tǒng)”或許并不準(zhǔn)確?！安荒苷f是‘破解’，大部分同學(xué)都是綁定家長或朋友的身份證來玩，如果彈出了人臉識別，也是讓家長或朋友幫忙。但肯定不是隨時都能找到人來幫忙過人臉，還是會受到限制?！币幻袑W(xué)生告訴南都記者。

“防沉迷”也誤傷成年玩家，專家：技術(shù)還需更精細(xì)

讓記者感到意外的是，在這場關(guān)于“防沉迷”的對抗中，人臉驗證不僅擋住了未成年玩家，也讓不少成年玩家怨聲載道。

根據(jù)騰訊官方說法，人臉識別主要是針對“身份信息為成年人，但游戲內(nèi)行為特征疑似未成年人的用戶”，但在網(wǎng)絡(luò)上，很多成年玩家表示，自己最近在游戲中遇到高頻率的人臉識別，影響了游戲體驗。

“一次彈出時因為網(wǎng)卡了，沒有驗證成功，之后就被系統(tǒng)認(rèn)為‘疑似未成年’，總是彈出人臉驗證?！薄懊看紊嫌螒蚨家炞C，哪怕兩次登錄中間只隔幾分鐘也要驗證。”一些成年玩家抱怨。

一位成年玩家告訴南都記者，自己玩《王者榮耀》時基本不會彈出人臉驗證，但在玩《和平精英》時，幾分鐘就會彈出一次。該玩家在這兩款騰訊游戲中用的是同樣的賬號和實名信息。“雖然能理解現(xiàn)在管控未成年和代掃臉（行為），但正常玩家也被干擾了?！彼f。

那么，人臉驗證的彈出機制到底是怎樣的？南都記者詢問了多位玩家，他們都表示不清楚，網(wǎng)上的各種猜測也未被證實。

#過半學(xué)生可解開游戲防沉迷系統(tǒng)#的熱搜引來不少對系統(tǒng)有效性的質(zhì)疑，但據(jù)南都記者調(diào)查，人臉驗證確實在一定程度上實現(xiàn)了它的初衷。

一位剛滿18歲的玩家告訴南都記者，自己上中學(xué)時，也試過用家長的身份證注冊，但時常因為人臉識別而被迫中斷游戲。后來，他索性將實名認(rèn)證換成了自己，每天只能玩一個半小時?！安还苡谜l的身份證，都會有限制。后來就不太想玩，退游了?！?/p>

從調(diào)查采訪結(jié)果來看，在實現(xiàn)“防未成年人沉迷”初衷的同時，亂象正在發(fā)生。一方面，利用防沉迷的黑產(chǎn)、騙局滋生和泛濫，另一方面，成年玩家也因被防沉迷系統(tǒng)“誤傷”而有怨言。該如何看待這種現(xiàn)象？防沉迷下一步又將往何處去？

社科院研究員段偉文認(rèn)為，政策剛剛開始實行，亂象是非常有可能發(fā)生的。對于滋生的黑產(chǎn)，國家相關(guān)部門要加大打擊力度，讓違法行為付出高代價。

他相信，技術(shù)會經(jīng)歷不斷迭代、調(diào)整的過程，來應(yīng)對當(dāng)前的問題。這需要游戲廠商不斷修正技術(shù)。例如，對未成年人的鑒別需要更精細(xì)的手段，對人臉驗證環(huán)節(jié)也需要更為嚴(yán)格，防止“代刷臉”現(xiàn)象發(fā)生。

在他看來，未成年人的網(wǎng)絡(luò)沉迷是一個復(fù)雜的社會問題，需要多方合力?！敖逃块T、學(xué)校、社區(qū)、家長都應(yīng)該配合起來，建立一個立體、多元的治理機制，才能真正達(dá)到防沉迷效果。”

防沉迷政策能否真正取得成效，治理成果有待時間驗證。

“理想的情況是治理目標(biāo)達(dá)到了，扭轉(zhuǎn)了青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷的現(xiàn)狀。但如果在當(dāng)前的政策下，治理目標(biāo)沒有達(dá)到，那么整個游戲產(chǎn)業(yè)可能將受到更強的監(jiān)管。因此，防沉迷措施不光是對未成年人，而且對整個游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要，這是科技企業(yè)需要重視的?！倍蝹ノ恼f。

采寫：南都記者李婭寧

見習(xí)記者胡耕碩對本文亦有貢獻(xiàn)

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