概要

歡迎您使用騰訊健康系統(tǒng)（以下稱(chēng)為“本系統(tǒng)”）！我們將通過(guò)本規(guī)則向您說(shuō)明您在使用本系統(tǒng)時(shí)我們收集、使用、存儲(chǔ)和共享個(gè)人信息的情況，以及您所享有的相關(guān)權(quán)利等事宜。

本規(guī)則中的騰訊或騰訊公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”），具體是指騰訊健康系統(tǒng)服務(wù)的提供方深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，注冊(cè)地為深圳市南山區(qū)粵海街道麻嶺社區(qū)科技中一路騰訊大廈35層。

其中要點(diǎn)如下：

? 為了驗(yàn)證您的真實(shí)身份信息，我們需要收集您的姓名、身份證號(hào)。為了進(jìn)一步提高實(shí)名認(rèn)證的精確度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能收集您的手機(jī)號(hào)碼或啟用人臉識(shí)別驗(yàn)證身份，啟用人臉識(shí)別時(shí)，我們會(huì)使用微信或QQ平臺(tái)（視您登錄的賬號(hào)）提供的人臉識(shí)別身份驗(yàn)證功能，為完成人臉識(shí)別，還需要通過(guò)微信或QQ申請(qǐng)調(diào)用您的設(shè)備相機(jī)/攝像頭權(quán)限。具體請(qǐng)查看本規(guī)則第一部分。

? 上述人臉識(shí)別驗(yàn)證主要是將用戶(hù)真實(shí)面部信息與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，如二者比對(duì)結(jié)果一致，即成功通過(guò)認(rèn)證。人臉識(shí)別的相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。

?您提交的身份信息通過(guò)驗(yàn)證后，我們會(huì)儲(chǔ)存您的姓名、身份證號(hào)碼及二者的對(duì)應(yīng)關(guān)系并將其在本系統(tǒng)記錄為您登錄本系統(tǒng)所使用的微信賬號(hào)或QQ賬號(hào)（以下稱(chēng)為“實(shí)名賬號(hào)”）的實(shí)名信息，當(dāng)您繼續(xù)使用實(shí)名賬號(hào)注冊(cè)或登錄騰訊運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品（以下稱(chēng)為“騰訊產(chǎn)品”）時(shí)，為滿(mǎn)足防沉迷等相關(guān)法律法規(guī)政策或相關(guān)主管部門(mén)的要求，您同意本系統(tǒng)在最小必要的范圍內(nèi)向該騰訊產(chǎn)品披露您的實(shí)名信息并為其提供實(shí)名認(rèn)證和驗(yàn)證的能力。具體請(qǐng)查看本規(guī)則第二部分。

? 我們采用多方位的安全保護(hù)措施，以確保對(duì)您的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平。

您可以通過(guò)閱讀完整版《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》，了解個(gè)人信息類(lèi)型與用途的對(duì)應(yīng)關(guān)系等更加詳盡的個(gè)人信息處理規(guī)則。

1. 我們收集和使用的個(gè)人信息

在您使用本系統(tǒng)過(guò)程中，我們會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息：

1.1 當(dāng)您登錄并使用本系統(tǒng)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您使用的微信賬號(hào)或QQ賬號(hào)的openid、昵稱(chēng)、頭像用于幫助您完成登錄并正常使用本系統(tǒng)。

1.2 為滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門(mén)的要求，您應(yīng)提供真實(shí)身份信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，為了驗(yàn)證您的真實(shí)身份信息，我們會(huì)要求您提供您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)，并將其提交至公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息比對(duì)。同時(shí)，為防止繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)之目的，您同意我們與財(cái)付通支付科技有限公司（以下稱(chēng)為“財(cái)付通”，財(cái)付通提供“微信支付”和“QQ錢(qián)包”產(chǎn)品，以下稱(chēng)為“財(cái)付通產(chǎn)品”）核實(shí)您當(dāng)前登錄的微信賬號(hào)或QQ賬號(hào)是否曾為使用財(cái)付通產(chǎn)品之目的在財(cái)付通側(cè)進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證，若您已在財(cái)付通側(cè)進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證，則您進(jìn)一步同意我們可以將您在財(cái)付通預(yù)留的實(shí)名信息關(guān)聯(lián)到您當(dāng)前登錄賬號(hào)的系統(tǒng)中。

1.3 為了進(jìn)一步提高實(shí)名認(rèn)證的精確度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們還可能：

?要求您提供實(shí)名信息為您本人的手機(jī)號(hào)碼，在確認(rèn)該手機(jī)號(hào)碼當(dāng)前處于您控制之下后，我們會(huì)將您提供的姓名、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)碼提供至該手機(jī)號(hào)碼歸屬的電信運(yùn)營(yíng)商處進(jìn)行信息比對(duì)。為保證準(zhǔn)確性，您同意我們還可以直接通過(guò)該手機(jī)號(hào)碼與您聯(lián)系。

?啟用人臉識(shí)別驗(yàn)證身份，啟用人臉識(shí)別時(shí)，騰訊健康系統(tǒng)需要收集您的真實(shí)身份信息用于身份核驗(yàn)。在啟用人臉識(shí)別功能時(shí)，騰訊健康系統(tǒng)會(huì)通過(guò)微信或QQ平臺(tái)會(huì)申請(qǐng)調(diào)用您的設(shè)備相機(jī)/攝像頭權(quán)限，用于完成人臉識(shí)別。上述人臉識(shí)別驗(yàn)證主要是將用戶(hù)真實(shí)面部信息、姓名和身份證號(hào)碼與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，如比對(duì)結(jié)果一致，即成功通過(guò)認(rèn)證。人臉識(shí)別的相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。

?要求您提供身份證的照片、手持身份證拍照、錄制朗讀特定文字內(nèi)容的視頻，或通過(guò)本系統(tǒng)指定的驗(yàn)證軟件及具備N(xiāo)FC功能的移動(dòng)電話設(shè)備識(shí)別您本人的實(shí)體身份證，并通過(guò)公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)確認(rèn)識(shí)別結(jié)果。

?啟用聲紋特征信息驗(yàn)證身份，啟用聲紋特征信息時(shí)，本系統(tǒng)會(huì)申請(qǐng)調(diào)用您的設(shè)備麥克風(fēng)權(quán)限，錄制朗讀隨機(jī)數(shù)字內(nèi)容的音頻，用于完成聲紋比對(duì)。上述聲紋特征信息驗(yàn)證是通過(guò)采集用戶(hù)的音頻信息與用戶(hù)在健康系統(tǒng)中留存的聲紋特征進(jìn)行比對(duì)，如比對(duì)匹配即成功通過(guò)認(rèn)證。我們將持續(xù)記錄您的聲紋特征信息，以便后續(xù)更好的通過(guò)聲紋特征驗(yàn)證是否為您本人，以上收集的信息不會(huì)用于除防沉迷以外的其他用途。

?為了動(dòng)態(tài)核驗(yàn)用戶(hù)身份，通過(guò)收集您在使用接入本系統(tǒng)產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)（如您在終端設(shè)備操作游戲時(shí)形成的點(diǎn)擊壓力和半徑、點(diǎn)擊相對(duì)位置、加速度方向、重力方向等數(shù)據(jù)）用以構(gòu)造算法模型，并根據(jù)實(shí)時(shí)行為與模型的匹配情況初步判斷您是否是未成年人。如初步判斷您的行為特征和實(shí)名信息年齡情況不匹配的，我們可能會(huì)在您使用接入本系統(tǒng)的產(chǎn)品的過(guò)程中臨時(shí)啟用人臉識(shí)別進(jìn)行驗(yàn)證。

?在提供視頻柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，需收集您（亦可能包括您監(jiān)護(hù)人或被監(jiān)護(hù)人、或其他于該此服務(wù)有關(guān)的其他人員）的姓名、身份證號(hào)、親子關(guān)系證明、戶(hù)口信息等，用于視頻服務(wù)中的用戶(hù)身份核驗(yàn)和功能操作。

1.4 為滿(mǎn)足防沉迷等相關(guān)法律法規(guī)政策或相關(guān)主管部門(mén)的要求，本系統(tǒng)為在中國(guó)大陸地區(qū)運(yùn)營(yíng)接入本系統(tǒng)的騰訊獨(dú)自運(yùn)營(yíng)或參與運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品（以下稱(chēng)為“騰訊產(chǎn)品”）提供實(shí)名認(rèn)證能力，即當(dāng)您使用實(shí)名賬號(hào)注冊(cè)、登錄騰訊產(chǎn)品時(shí)，您同意本系統(tǒng)在最小必要的范圍內(nèi)向該騰訊產(chǎn)品披露該實(shí)名賬號(hào)是否在本系統(tǒng)完成實(shí)名認(rèn)證、該實(shí)名賬號(hào)對(duì)應(yīng)的年齡信息等信息，該騰訊產(chǎn)品可能依據(jù)前述信息決定是否對(duì)您開(kāi)啟防沉迷措施或其他法律法規(guī)要求的限制，具體以該騰訊產(chǎn)品的用戶(hù)協(xié)議和隱私政策約定為準(zhǔn)。本系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)您所使用的騰訊產(chǎn)品的請(qǐng)求不時(shí)驗(yàn)證該騰訊產(chǎn)品的使用者是否為您本人。

當(dāng)您使用實(shí)名賬號(hào)注冊(cè)、登錄騰訊產(chǎn)品時(shí)，若該騰訊產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品或其他根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管部門(mén)要求需要接入國(guó)家統(tǒng)一未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)或其他身份認(rèn)證系統(tǒng)（以下統(tǒng)稱(chēng)為“統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)”）的產(chǎn)品，本系統(tǒng)會(huì)代表該騰訊產(chǎn)品將您的實(shí)名信息提交至相應(yīng)統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果通知該騰訊產(chǎn)品。

1.5 為收集上述信息以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的游戲功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們可能在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下向您申請(qǐng)部分系統(tǒng)權(quán)限，您可以自主選擇是否授權(quán)。這些系統(tǒng)權(quán)限包括：

      Android-存儲(chǔ)/ iOS-照片：提供本系統(tǒng)使用過(guò)程中保存圖片、截屏分享圖片功能。

1.6 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息無(wú)需征求您的授權(quán)同意：

1) 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

2) 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

3) 根據(jù)法律法規(guī)在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；

4) 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；

5) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

1.7 為了避免個(gè)人信息被濫用及防止繞過(guò)防沉迷措施，您僅得使用本人身份信息認(rèn)證合理數(shù)量的賬號(hào)。

1.8 請(qǐng)您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說(shuō)明中且收集了您的信息，我們會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說(shuō)明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

2. 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露

2.1 個(gè)人信息共享

除本規(guī)則約定的情形之外，未經(jīng)您同意我們不會(huì)主動(dòng)共享您的個(gè)人信息至第三方。如存在其他共享您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息共享至第三方進(jìn)行超越原授權(quán)目的使用的情形時(shí)，我們會(huì)直接或間接通過(guò)該第三方征得您對(duì)上述行為的明示同意。

2.2 個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)您的授權(quán)，我們不會(huì)向第三方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本規(guī)則所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的處理者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

3. 個(gè)人信息的存儲(chǔ)

3.1 信息存儲(chǔ)的方式和期限

我們會(huì)通過(guò)安全的方式存儲(chǔ)您的信息，包括數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器日志。一般情況下，我們只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。前述期限屆滿(mǎn)后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理。我們判斷個(gè)人信息的儲(chǔ)存期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長(zhǎng)者為準(zhǔn)：

1) 完成您同意使用的業(yè)務(wù)功能；

2) 保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；

3) 您同意的更長(zhǎng)的留存期間；

4) 是否存在保留期限的其他規(guī)定；

5）法律法規(guī)規(guī)定需要在特定期限內(nèi)保存的信息。

3.2 信息存儲(chǔ)的地域

我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定，將用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)于中國(guó)境內(nèi)。

3.3 產(chǎn)品或服務(wù)停止運(yùn)營(yíng)時(shí)的通知

當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情況時(shí)，我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行公告通知，并依法保障您的合法權(quán)益。

4. 信息安全

4.1 安全保護(hù)措施

我們努力為用戶(hù)的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)和披露等。我們使用多方位的安全保護(hù)措施，以確保用戶(hù)的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平，包括技術(shù)保護(hù)手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。此外，我們相關(guān)系統(tǒng)還通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的備案和測(cè)評(píng)。

我們采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)保護(hù)措施。我們使用的技術(shù)手段包括但不限于防火墻、加密（例如SSL）、去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理、訪問(wèn)控制措施等。此外，我們還會(huì)不斷加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力。例如，我們會(huì)在您的設(shè)備本地完成部分信息加密工作，以鞏固安全傳輸；我們會(huì)了解您設(shè)備安裝的應(yīng)用信息和運(yùn)行的進(jìn)程信息，以預(yù)防病毒、木馬等惡意程序。

我們建立了保障個(gè)人信息安全專(zhuān)門(mén)的管理制度、流程和組織。例如，我們嚴(yán)格限制訪問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)并進(jìn)行審計(jì)，違反義務(wù)的人員會(huì)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。我們也會(huì)審查該管理制度、流程和組織，以防未經(jīng)授權(quán)的人員擅自訪問(wèn)、使用或披露用戶(hù)的信息。

我們建議您在使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)充分注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，我們也會(huì)提供多種安全功能來(lái)協(xié)助您保護(hù)自己的個(gè)人信息安全。

4.2 安全事件處置措施

若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大。安全事件發(fā)生后，我們會(huì)以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施，以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知，我們將通過(guò)公告等方式發(fā)布警示。

5. 您的權(quán)利

在您使用本系統(tǒng)期間，您可以查詢(xún)、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除或撤回您的相關(guān)個(gè)人信息。此外，我們還設(shè)置了投訴舉報(bào)渠道，您的意見(jiàn)將會(huì)得到及時(shí)的處理。

5.1 個(gè)人信息收集和使用規(guī)則查詢(xún)

您可以在本系統(tǒng)隨時(shí)查看本系統(tǒng)個(gè)人信息收集和使用規(guī)則，包括但不限于本規(guī)則、《第三方信息共享清單》，以及產(chǎn)品敏感權(quán)限使用規(guī)則和授權(quán)情況。

請(qǐng)您知悉和了解，本規(guī)則中所述服務(wù)和對(duì)應(yīng)個(gè)人信息收集和使用情況，可能因?yàn)槟x擇使用的具體服務(wù)，以及您使用的設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本等因素存在差異。

5.2 個(gè)人信息查詢(xún)、更正和注銷(xiāo)

1) 您可以通過(guò)本系統(tǒng)查詢(xún)您當(dāng)前登錄賬號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息（姓名、身份證號(hào)）。如果您發(fā)現(xiàn)查詢(xún)的實(shí)名信息有誤，您可以在本系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)更正，申請(qǐng)經(jīng)審核通過(guò)后，我們會(huì)更正您的實(shí)名信息。

2）請(qǐng)您注意，為保證充分落實(shí)防沉迷措施，若您通過(guò)出租、出借等方式與未成年人共享賬號(hào)，則該賬號(hào)會(huì)被我們視為未成年人賬號(hào)，若您以共享期間該賬號(hào)實(shí)名信息被共同使用者變更為未成年人為理由申請(qǐng)更正，我們不會(huì)通過(guò)您的申請(qǐng)。此外，為保證網(wǎng)絡(luò)安全，且為滿(mǎn)足未成年人保護(hù)和防沉迷的要求，您僅得使用本人真實(shí)身份為自己的賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，任何擅自出租、出借或轉(zhuǎn)讓實(shí)名賬號(hào)或其他幫助繞過(guò)防沉迷措施的行為都是被禁止的，此類(lèi)行為除違反微信賬號(hào)和QQ賬號(hào)的用戶(hù)協(xié)議外，也可能違反以實(shí)名賬號(hào)作為登錄方式的產(chǎn)品的用戶(hù)協(xié)議，亦可能違反相關(guān)法律，因此造成的一切不利后果和法律責(zé)任均由您本人承擔(dān)。

3）請(qǐng)您注意，若您當(dāng)前使用的賬號(hào)非您本人注冊(cè)而是從他人處受讓所得，則您并非該賬號(hào)的有權(quán)使用者，無(wú)權(quán)提出包括變更實(shí)名信息在內(nèi)的任何申請(qǐng)。

4）您可以在本系統(tǒng)查詢(xún)和管理您當(dāng)前實(shí)名信息名下其他的實(shí)名賬號(hào)，若該賬號(hào)并非由您本人完成的實(shí)名認(rèn)證，則您可以將其實(shí)名記錄刪除以完成更正，刪除后，該賬號(hào)將因冒用他人身份而受到處罰，同時(shí)您還可以對(duì)您的實(shí)名賬號(hào)進(jìn)行自我管理，例如將其納入未成年人保護(hù)模式。

5）如您有其他關(guān)于個(gè)人信息查詢(xún)、復(fù)制、更正、補(bǔ)充需求的，您也可以通過(guò)本規(guī)則第8條所述的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。但請(qǐng)您注意，在您聯(lián)系我們進(jìn)行個(gè)人信息權(quán)利響應(yīng)申請(qǐng)時(shí)，為保障賬號(hào)和個(gè)人信息安全，我們可能會(huì)對(duì)您的身份、賬號(hào)安全狀態(tài)等進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們將盡可能予以支持。但對(duì)于超出我們個(gè)人信息存儲(chǔ)范圍、超過(guò)合理限度，或者響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他第三方合法權(quán)益嚴(yán)重受損等情形下，我們可能無(wú)法響應(yīng)您的申請(qǐng)。

6）為滿(mǎn)足法律法規(guī)有關(guān)賬號(hào)實(shí)名及防沉迷要求的目的，騰訊健康系統(tǒng)無(wú)獨(dú)立賬號(hào)體系僅記錄實(shí)名賬號(hào)與姓名和身份證號(hào)等實(shí)名信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，同時(shí)，除前款規(guī)定在實(shí)名信息有誤的情形下您可以申請(qǐng)更正外，實(shí)名賬號(hào)與實(shí)名信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系不可變更或單獨(dú)刪除實(shí)名信息，您可以通過(guò)注銷(xiāo)實(shí)名賬號(hào)的方式來(lái)解除關(guān)聯(lián)關(guān)系，若您注銷(xiāo)您實(shí)名信息關(guān)聯(lián)的所有實(shí)名賬號(hào)，則騰訊健康系統(tǒng)會(huì)在法律法規(guī)要求的最短時(shí)限及為您提供服務(wù)所必須的最短時(shí)限期滿(mǎn)（以后到期者為準(zhǔn)）后刪除您的實(shí)名信息。

5.3 個(gè)人信息收集和使用授權(quán)變更

為滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)安全、防沉迷等相關(guān)法律法規(guī)政策或相關(guān)主管部門(mén)的要求，以及微信賬號(hào)和QQ賬號(hào)的相關(guān)用戶(hù)協(xié)議要求，在實(shí)名信息無(wú)誤的情況下，您無(wú)法隨意修改或刪除實(shí)名賬號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息，但在您注銷(xiāo)實(shí)名賬號(hào)后，若該實(shí)名信息名下無(wú)其他未注銷(xiāo)實(shí)名賬號(hào)，我們會(huì)刪除該實(shí)名信息。

6. 變更

我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂。當(dāng)本規(guī)則所述的個(gè)人信息收集和使用規(guī)則和其他法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮闹敢?。?qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的隱私保護(hù)指引或指引內(nèi)容，您繼續(xù)使用本系統(tǒng)表示您同意我們按照更新后的規(guī)則收集、處理或使用您的個(gè)人信息。

7. 未成年人保護(hù)

我們高度重視未成年人個(gè)人信息保護(hù)，并持續(xù)探索更好的未成年人個(gè)人信息保護(hù)方式。

若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用本系統(tǒng)的服務(wù)或提供其個(gè)人信息。如果您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)第8條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

特別地，若您是不滿(mǎn)14周歲的兒童，為保護(hù)兒童個(gè)人信息，我們還制定了《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》，詳見(jiàn)附錄。兒童及其監(jiān)護(hù)人在使用本系統(tǒng)前，還應(yīng)仔細(xì)閱讀《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》。只有在取得監(jiān)護(hù)人對(duì)本規(guī)則和《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》的同意后，您方可使用本系統(tǒng)。

《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》是適用于不滿(mǎn)14周歲的兒童用戶(hù)的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。在《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》的適用范圍內(nèi)，如其與本規(guī)則存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》為準(zhǔn)。

8. 聯(lián)系我們

我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的個(gè)人信息保護(hù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如果您對(duì)本隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜有任何疑問(wèn)或投訴、建議時(shí)，您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系：

1）您可以填寫(xiě)個(gè)人信息和隱私問(wèn)題反饋問(wèn)卷與我們聯(lián)系；

2）將問(wèn)題發(fā)送至Dataprivacy@tencent.com；

3) 通過(guò)https://kf.qq.com/與我們聯(lián)系；

4) 將您的問(wèn)題郵寄至下列地址：

中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)海天二路33號(hào)騰訊濱海大廈數(shù)據(jù)合規(guī)與隱私保護(hù)部（收）

郵編：518054

我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在15個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

附錄《騰訊健康系統(tǒng)兒童隱私保護(hù)政策》

【重要提示】：

本政策適用于不滿(mǎn)十四周歲的未成年人的個(gè)人信息處理。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀、充分理解本政策后，選擇是否同意。

1.我們收集的兒童個(gè)人信息

在您的孩子使用本系統(tǒng)的過(guò)程中，我們僅會(huì)收集您同意我們收集的或您主動(dòng)提供的有關(guān)您孩子的個(gè)人信息。我們可能會(huì)收集的您孩子的個(gè)人信息的詳情，請(qǐng)參見(jiàn)《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》。

同時(shí)，為驗(yàn)證您與您孩子的監(jiān)護(hù)關(guān)系，我們可能還會(huì)收集您的聯(lián)系方式（如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等）以及其他有助于我們判斷監(jiān)護(hù)關(guān)系的信息。

2.我們?nèi)绾问褂脙和瘋€(gè)人信息

我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定以及與用戶(hù)的約定，按照本政策及《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》所述使用收集的信息。

有關(guān)我們使用兒童個(gè)人信息的方式詳情請(qǐng)參見(jiàn)《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》，若我們使用您孩子的個(gè)人信息，超出了與收集時(shí)所聲稱(chēng)的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍，我們將在使用您孩子的個(gè)人信息前，再次向您告知并征得您的單獨(dú)同意。

3.兒童個(gè)人信息的存儲(chǔ)

3.1 我們按照法律法規(guī)規(guī)定，將在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集到的您孩子的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并依法對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。

3.2 一般情況下，我們只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲(chǔ)您孩子的個(gè)人信息。超出法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的期限后，我們會(huì)按照法律法規(guī)的要求對(duì)您孩子的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理。有關(guān)個(gè)人信息存儲(chǔ)詳情參見(jiàn)《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》。

4.兒童個(gè)人信息的安全

4.1 為了保障您孩子的信息安全，我們會(huì)在現(xiàn)有技術(shù)水平下采取合理必要的措施來(lái)保護(hù)孩子的信息，采取物理防護(hù)、安全技術(shù)、管理制度等措施來(lái)降低丟失、誤用、非授權(quán)訪問(wèn)、披露和更改的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸、防火墻和加密存儲(chǔ)、物理訪問(wèn)控制以及信息訪問(wèn)授權(quán)控制。為此我們?cè)O(shè)置了安全程序保護(hù)您孩子的信息不會(huì)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)所竊取，所有的個(gè)人信息被加密儲(chǔ)存并放置于經(jīng)防火墻嚴(yán)格保護(hù)的內(nèi)部系統(tǒng)。

4.2 為了保障您孩子的信息安全，我們建立了專(zhuān)門(mén)的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計(jì)。

4.3 若發(fā)生兒童個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并及時(shí)以公告、推送通知或郵件等形式告知您和孩子安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施，以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知，我們將通過(guò)公告等方式發(fā)布警示。

5.兒童個(gè)人信息的管理

在您孩子使用我們產(chǎn)品或服務(wù)期間，我們可能會(huì)視產(chǎn)品具體情況為您和您孩子提供相應(yīng)的操作設(shè)置，以便您可以查詢(xún)、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除或撤回您孩子的相關(guān)個(gè)人信息，有關(guān)詳情請(qǐng)參見(jiàn)《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定。您也可以聯(lián)系我們進(jìn)行咨詢(xún)和處理。

6.兒童個(gè)人信息的披露

除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)另有要求，為維護(hù)社會(huì)公共利益，為履行您/您孩子與我們簽署的有關(guān)本產(chǎn)品或服務(wù)協(xié)議所必需，或?yàn)楸Ｗo(hù)您/您孩子及其他用戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全披露您孩子的個(gè)人信息的，我們不會(huì)披露孩子的個(gè)人信息。

7.變更

我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行修訂。當(dāng)本政策的條款發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮闹敢Ｕ?qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的隱私保護(hù)指引內(nèi)容，您的孩子繼續(xù)使用本系統(tǒng)表示您同意我們按照更新后的政策收集、處理或使用您孩子的個(gè)人信息。

8.其他

《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》是本系統(tǒng)統(tǒng)一適用的一般性規(guī)則條款，其中所規(guī)定的內(nèi)容包括但不限于用戶(hù)權(quán)利及信息安全保障措施等均適用于本系統(tǒng)用戶(hù)。本政策是專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童的保護(hù)政策，包含對(duì)于兒童個(gè)人信息的特殊保護(hù)。如《騰訊健康系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》與本政策存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以本政策為準(zhǔn)。

9.聯(lián)系我們

若您和孩子對(duì)本政策存在任何疑問(wèn)，或者任何相關(guān)的投訴、意見(jiàn)或請(qǐng)求，請(qǐng)通過(guò)http://kf.qq.com/與我們聯(lián)系。您和孩子也可以將問(wèn)題發(fā)送至dataprivacy-kids@tencent.com或寄到如下地址：中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)海天二路33號(hào)騰訊濱海大廈 數(shù)據(jù)合規(guī)與隱私保護(hù)部（收），郵編：518054。我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在驗(yàn)證身份后及時(shí)處理，最長(zhǎng)在不超過(guò)15個(gè)日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)予以回復(fù)。

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