在第1章節(jié)“我們收集和使用的個(gè)人信息”部分，充分結(jié)合云游戲的業(yè)務(wù)實(shí)際，更詳細(xì)、具體、明確地向您告知我們收集您個(gè)人信息的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及目的，并補(bǔ)充了向您申請(qǐng)相應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)權(quán)限的說(shuō)明。

概要

歡迎您選擇由騰訊公司提供的騰訊微端云游戲！微端云游戲產(chǎn)品由手機(jī)客戶(hù)端APP及存儲(chǔ)于云端服務(wù)器的游戲（“云游戲”）構(gòu)成，手機(jī)客戶(hù)端主要為您提供云游戲視頻流推送功能以及體驗(yàn)云游戲的其他輔助功能（包括但不限于支持登錄和游戲內(nèi)消費(fèi)、開(kāi)啟或關(guān)閉云游戲會(huì)員功能、及幫助您開(kāi)啟或關(guān)閉相關(guān)權(quán)限、及其他正在或可能提供的相關(guān)功能。）。因此，我們?cè)?《王者榮耀隱私保護(hù)指引》、《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》以及 《騰訊軟件使用許可及服務(wù)協(xié)議》的基礎(chǔ)上，還將通過(guò)《云·王者榮耀隱私保護(hù)指引》（“本指引”），針對(duì)微端云游戲通過(guò)客戶(hù)端APP（“本產(chǎn)品”）收集、使用、存儲(chǔ)和共享個(gè)人信息的情況以及您所享有的相關(guān)權(quán)利等事宜向您作進(jìn)一步說(shuō)明。本指引是 《王者榮耀隱私保護(hù)指引》的補(bǔ)充，同時(shí)是《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》和 《騰訊軟件使用許可及服務(wù)協(xié)議》的組成部分。

本指引中的騰訊或騰訊公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”），具體是指騰訊游戲及其服務(wù)的提供方深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司和深圳市騰訊天游科技有限公司。其中騰訊計(jì)算機(jī)公司的注冊(cè)地為深圳市南山區(qū)粵海街道麻嶺社區(qū)科技中一路騰訊大廈35層；騰訊天游公司的注冊(cè)地為深圳市寶安區(qū)新安街道海旺社區(qū)寶興路6號(hào)海納百川總部大廈A座5層523房。

其中要點(diǎn)如下：

? 為了向您提供微端云游戲娛樂(lè)以及與此相關(guān)的玩家互動(dòng)、消費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)，我們需要通過(guò)本產(chǎn)品收集您的賬號(hào)和登錄信息、游戲日志信息、設(shè)備信息、消費(fèi)信息。

? 為了收集以上信息，我們需要向您申請(qǐng)部分系統(tǒng)權(quán)限，您可以根據(jù)本指引所述管理您的個(gè)人信息以及相關(guān)授權(quán)。

? 我們采用多方位的安全保護(hù)措施，以確保對(duì)您的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平。

您可以通過(guò)閱讀完整版《云·王者榮耀隱私保護(hù)指引》，了解個(gè)人信息類(lèi)型與用途的對(duì)應(yīng)關(guān)系等更加詳盡的個(gè)人信息處理規(guī)則。

在您使用本產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程中，我們會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的賬號(hào)安全：

1.1 當(dāng)您注冊(cè)、登錄并使用本產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您的賬號(hào)和登錄信息作為網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息，用于標(biāo)記您為本產(chǎn)品的用戶(hù)。您可以使用微信、QQ或我們認(rèn)可的其他賬號(hào)（以下稱(chēng)“第三方賬號(hào)”）注冊(cè)和關(guān)聯(lián)登錄本產(chǎn)品。
如果您使用微信、QQ及（或）第三方賬號(hào)作為游戲賬號(hào)關(guān)聯(lián)登錄騰訊游戲的，我們會(huì)收集您使用的微信、QQ或第三方賬號(hào)涉及的唯一標(biāo)識(shí)用于幫助您完成注冊(cè)和登錄。您可以在微信、QQ或第三方平臺(tái)中查看和管理以上信息授權(quán)情況。 1.2 為滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門(mén)的要求，您在通過(guò)本產(chǎn)品登錄云游戲時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)身份信息進(jìn)行云游戲賬號(hào)的注冊(cè)和登錄使用，我們將通過(guò)騰訊健康系統(tǒng)驗(yàn)證您的真實(shí)身份信息。為實(shí)現(xiàn)前述目的，您同意我們向騰訊健康系統(tǒng)核實(shí)您當(dāng)前注冊(cè)和登錄所使用的微信或QQ賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證情況，若該賬號(hào)已在騰訊健康系統(tǒng)完成實(shí)名認(rèn)證，則您進(jìn)一步同意騰訊健康系統(tǒng)向我們披露年齡信息，以確認(rèn)是否將該賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)以及采取何種防沉迷措施，同時(shí)您同意我們通過(guò)騰訊健康系統(tǒng)將您的姓名和身份證號(hào)提交至國(guó)家統(tǒng)一未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證。
若該賬號(hào)未在騰訊健康系統(tǒng)完成實(shí)名認(rèn)證，則我們無(wú)法為您提供云游戲服務(wù)，若您仍希望使用我們的云游戲產(chǎn)品和服務(wù)，則您應(yīng)在騰訊健康系統(tǒng)對(duì)您當(dāng)前注冊(cè)和登錄所使用的微信或QQ賬號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證過(guò)程中騰訊健康系統(tǒng)會(huì)收集您的實(shí)名身份信息（包括姓名和身份證號(hào)）。
同時(shí)，為驗(yàn)證真實(shí)性之目的，騰訊健康系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)未成年人保護(hù)策略，在您對(duì)當(dāng)前注冊(cè)和登錄所使用的微信或QQ賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證之時(shí)或您使用已完成實(shí)名認(rèn)證的微信或QQ賬號(hào)登錄游戲并使用游戲服務(wù)過(guò)程中，不時(shí)要求您進(jìn)一步提供其他敏感個(gè)人信息（包括手機(jī)號(hào)碼、照片或人臉識(shí)別信息等）并將其與您在騰訊健康系統(tǒng)的實(shí)名信息記錄、電信運(yùn)營(yíng)商處實(shí)名信息記錄或公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)。若您拒絕提供前述信息或未通過(guò)比對(duì)，則您可能無(wú)法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)或受到限制。人臉識(shí)別相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。 1.3 當(dāng)您使用本產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您的云游戲日志信息，例如登錄日志、操作信息、云游戲操作信息等，以便您能夠正常使用游戲的各類(lèi)相關(guān)的功能和場(chǎng)景，同時(shí)用于客服投訴處理及游戲安全和漏洞的處理分析。為確保您游戲體驗(yàn)的一致性和穩(wěn)定性，我們可能把前述信息同步至該游戲后續(xù)版本。 1.4 為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)游戲基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行，根據(jù)您的設(shè)備終端和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)優(yōu)化本產(chǎn)品性能，提升您的游戲體驗(yàn)并保障您的賬號(hào)安全，我們會(huì)收集您的設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備類(lèi)型、設(shè)備型號(hào)和版本、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)屬性、IP地址、運(yùn)營(yíng)商信息、Wi-Fi狀態(tài)/參數(shù)，設(shè)備識(shí)別符（如MAC地址、Android ID、OAID、硬件序列號(hào)）、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型、加速度傳感器信息、陀螺儀傳感器信息等信息。為了適配最優(yōu)服務(wù)器，保證向您提供的游戲內(nèi)支付服務(wù)的穩(wěn)定性，我們會(huì)收集您的Wi-Fi接入點(diǎn)名稱(chēng)即SSID、路由器Mac地址即BSSID。 1.5 當(dāng)您使用消費(fèi)功能時(shí)，我們會(huì)收集您的充值記錄、消費(fèi)記錄等信息，以便提供服務(wù)并允許您查詢(xún)您的交易記錄，同時(shí)盡最大程度保護(hù)您的虛擬物品安全。充值記錄、消費(fèi)記錄屬于敏感個(gè)人信息，收集上述信息為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)功能所必須，否則將無(wú)法完成交易。 1.6 我們可能在您主動(dòng)提供的情況下，收集您的手機(jī)號(hào)碼，用于您所參與活動(dòng)的結(jié)果通知、游戲故障的報(bào)告、以及您所咨詢(xún)事宜的反饋與溝通，或經(jīng)您單獨(dú)同意向您推送信息。 1.7 如果您聯(lián)系我們的客服，我們可能需要您提供必要的個(gè)人信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保證您的賬號(hào)安全。為根據(jù)您的訴求提供服務(wù)，經(jīng)過(guò)您的授權(quán)，人工客服人員需要在您授權(quán)范圍內(nèi)查詢(xún)或核驗(yàn)?zāi)南嚓P(guān)信息，我們將盡可能采取技術(shù)和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范圍內(nèi)進(jìn)行使用。我們可能還會(huì)保存您的聯(lián)系方式（您使用的或主動(dòng)提供的手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)、QQ號(hào)或其他聯(lián)系方式）、您與我們的通信記錄和內(nèi)容，以及其他必要信息，以便為您提供和記錄客戶(hù)服務(wù)，具體以您實(shí)際授權(quán)和提供的信息為準(zhǔn)。 1.8 為收集上述信息以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的云游戲功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們可能在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下向您申請(qǐng)部分系統(tǒng)權(quán)限，您可以自主選擇是否授權(quán)。這些系統(tǒng)權(quán)限包括：

上述權(quán)限均不會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟，我們僅會(huì)在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下向您申請(qǐng)上述權(quán)限。拒絕上述權(quán)限僅會(huì)影響與之關(guān)聯(lián)的特定游戲功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不會(huì)影響您使用游戲其他游戲功能。請(qǐng)您理解，由于不同終端設(shè)備操作系統(tǒng)的原因，在不同終端上的權(quán)限名稱(chēng)會(huì)有所區(qū)別。您可以通過(guò)終端設(shè)備【設(shè)置】頁(yè)面進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)限的管理。

1.9 對(duì)于本產(chǎn)品中的HTML5 或Flash頁(yè)面，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)效果、記錄登錄和操作，便于您完成重復(fù)登錄和訪(fǎng)問(wèn)。我們會(huì)使用Cookie或標(biāo)簽和腳本等同類(lèi)技術(shù)收集包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 (IP) 地址、瀏覽器類(lèi)型、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、引用/退出頁(yè)面、操作系統(tǒng)、日期/時(shí)間戳和/或點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，我們不會(huì)把自動(dòng)收集的日志數(shù)據(jù)與我們收集的其他信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，您可以通過(guò)清除瀏覽器/游戲的緩存方式清除這些信息。 1.10 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息無(wú)需征求您的授權(quán)同意：

1） 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需； 2） 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需； 3） 根據(jù)法律法規(guī)在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息； 4） 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需； 5） 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

1.11 請(qǐng)您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說(shuō)明中且收集了您的信息，我們會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說(shuō)明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。 1.12 目前，除了向第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)收集游戲調(diào)研信息以幫助我們改進(jìn)游戲產(chǎn)品以及提供適合您的服務(wù)，以及本指引已明確說(shuō)明的情形之外，我們不會(huì)主動(dòng)從第三方獲取您的個(gè)人信息。如未來(lái)為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取并處理您的個(gè)人信息的，我們會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求該第三方征得您的同意并確保其提供的信息的合法性。

2. 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露

2.1 個(gè)人信息共享

除本指引、《王者榮耀隱私保護(hù)指引》、《騰訊軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》約定的情形之外，未經(jīng)您同意我們不會(huì)主動(dòng)共享您的個(gè)人信息至第三方。如存在其他共享您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息共享至第三方進(jìn)行超越原授權(quán)目的使用的情形時(shí)，我們會(huì)直接或間接通過(guò)該第三方征得您對(duì)上述行為的明示同意。為實(shí)現(xiàn)特定目的，我們與第三方共享信息的場(chǎng)景如下：

1） 未成年人保護(hù)
為更好地保護(hù)未成年人身心健康，促使未成年人健康上網(wǎng)，我們會(huì)在發(fā)現(xiàn)疑似未成年人消費(fèi)，或收到合法監(jiān)護(hù)人的請(qǐng)求后，將游戲相關(guān)消費(fèi)記錄和使用情況等信息告知其監(jiān)護(hù)人，進(jìn)行提醒、確認(rèn)與處理。對(duì)于未成年人的個(gè)人信息收集情況，詳見(jiàn)本指引第7條。 2） 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品服務(wù)
當(dāng)您使用騰訊運(yùn)營(yíng)的其他產(chǎn)品或服務(wù)（“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”）時(shí)，經(jīng)您明確授權(quán)，我們會(huì)將您選擇的本產(chǎn)品賬號(hào)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行綁定，并將您的游戲產(chǎn)品賬號(hào)的昵稱(chēng)、頭像、戰(zhàn)績(jī)或其他您授權(quán)的信息與關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行共享，用于在關(guān)聯(lián)產(chǎn)品內(nèi)向您或其他用戶(hù)展示、以便您參與關(guān)聯(lián)產(chǎn)品中的游戲福利活動(dòng)，以及領(lǐng)取相應(yīng)福利。具體個(gè)人信息收集和使用規(guī)則會(huì)在您綁定賬號(hào)時(shí)向您同步，并在獲取您的授權(quán)同意后完成賬號(hào)綁定和信息共享。您可以在關(guān)聯(lián)產(chǎn)品【設(shè)置】頁(yè)面根據(jù)提示查看和管理您的游戲歷史信息授權(quán)，或選擇是否向其他用戶(hù)展示您的游戲歷史信息。拒絕授權(quán)不影響您使用本產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的其他功能。 3） 第三方服務(wù)
為保障游戲安全穩(wěn)定運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)特定功能，騰訊游戲中部分服務(wù)由我們的關(guān)聯(lián)方或其他第三方提供服務(wù)。我們會(huì)審慎選擇第三方和第三方服務(wù)，督促相關(guān)第三方按照本指引或另行與您達(dá)成的約定收集和使用您的個(gè)人信息，并采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)和管理措施保障您的個(gè)人信息安全。本產(chǎn)品第三方信息共享具體情況請(qǐng)見(jiàn)《第三方信息共享清單》（包括《第三方SDK目錄》）。 4） 統(tǒng)計(jì)分析與研究
為提高我們?cè)诎踩芾砗图夹g(shù)科研能力，促進(jìn)服務(wù)安全和技術(shù)水平，以便為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)在合理必要的范圍內(nèi)，確保目的正當(dāng)和數(shù)據(jù)安全的前提下，與研究機(jī)構(gòu)、科研院所、高校等機(jī)構(gòu)共享經(jīng)去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理后的數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的明確授權(quán)，我們不會(huì)向上述機(jī)構(gòu)共享可用于識(shí)別您個(gè)人身份的信息。

2.2 個(gè)人信息公開(kāi)披露

除本指引以及《王者榮耀隱私保護(hù)指引》、《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》、《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》另有規(guī)定外，我們不會(huì)對(duì)外公開(kāi)披露所收集的個(gè)人信息。如必須公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開(kāi)披露的目的、披露信息的類(lèi)型及可能涉及的敏感個(gè)人信息，并征得您的明示同意。

請(qǐng)您注意，若您在使用騰訊游戲過(guò)程中因違反《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》或存在任何違法違規(guī)行為而受到處理，我們可能會(huì)公告處理結(jié)果，并在公告中披露相關(guān)賬號(hào)信息。

2.3 個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)您的授權(quán)，我們不會(huì)向第三方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本指引所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的處理者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

3. 個(gè)人信息的存儲(chǔ)

3.1 信息存儲(chǔ)的方式和期限

我們會(huì)通過(guò)安全的方式存儲(chǔ)您的信息，包括本地存儲(chǔ)（例如利用APP進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器日志。一般情況下，我們只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。前述期限屆滿(mǎn)后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理。我們判斷個(gè)人信息的儲(chǔ)存期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長(zhǎng)者為準(zhǔn)：

1） 完成您同意使用的業(yè)務(wù)功能； 2） 保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量； 3） 您同意的更長(zhǎng)的留存期間； 4） 是否存在保留期限的其他規(guī)定； 5） 法律法規(guī)規(guī)定需要在特定期限內(nèi)保存的信息。

3.2 信息存儲(chǔ)的地域

我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)于中國(guó)境內(nèi)。

3.3 產(chǎn)品或服務(wù)停止運(yùn)營(yíng)時(shí)的通知

當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情況時(shí)，我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行公告通知，并依法保障您的合法權(quán)益。

4. 信息安全

4.1 安全保護(hù)措施

我們努力為用戶(hù)的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)和披露等。我們使用多方位的安全保護(hù)措施，以確保用戶(hù)的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平，包括技術(shù)保護(hù)手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。此外，我們游戲的相關(guān)系統(tǒng)還通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的備案和測(cè)評(píng)。

我們采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)保護(hù)措施。我們使用的技術(shù)手段包括但不限于防火墻、加密（例如SSL）、去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理、訪(fǎng)問(wèn)控制措施等。此外，我們還會(huì)不斷加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力。例如，我們會(huì)在您的設(shè)備本地完成部分信息加密工作，以鞏固安全傳輸；我們會(huì)了解您設(shè)備安裝的應(yīng)用信息和運(yùn)行的進(jìn)程信息，以預(yù)防病毒、木馬等惡意程序。

我們建立了保障個(gè)人信息安全專(zhuān)門(mén)的管理制度、流程和組織。例如，我們嚴(yán)格限制訪(fǎng)問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)并進(jìn)行審計(jì)，違反義務(wù)的人員會(huì)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。我們也會(huì)審查該管理制度、流程和組織，以防未經(jīng)授權(quán)的人員擅自訪(fǎng)問(wèn)、使用或披露用戶(hù)的信息。

我們建議您在使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)充分注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，我們也會(huì)提供多種安全功能來(lái)協(xié)助您保護(hù)自己的個(gè)人信息安全。

4.2 安全事件處置措施

若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大。安全事件發(fā)生后，我們會(huì)以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施，以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知，我們將通過(guò)公告等方式發(fā)布警示。

5. 您的權(quán)利

在您使用本產(chǎn)品服務(wù)期間，我們可能會(huì)視游戲產(chǎn)品具體情況為您提供相應(yīng)的操作設(shè)置，以便您可以查詢(xún)、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除或撤回您的相關(guān)個(gè)人信息。此外，我們還設(shè)置了投訴舉報(bào)渠道，您的意見(jiàn)將會(huì)得到及時(shí)的處理。

5.1 個(gè)人信息收集和使用規(guī)則查詢(xún)

您可以在本產(chǎn)品內(nèi)的【懸浮球-個(gè)人中心-個(gè)人信息收集設(shè)置】界面隨時(shí)查看產(chǎn)品個(gè)人信息收集和使用規(guī)則，包括但不限于本指引、《云·王者榮耀第三方信息共享清單》，以及產(chǎn)品敏感權(quán)限使用規(guī)則和授權(quán)情況。

請(qǐng)您知悉和了解，本指引中所述服務(wù)和對(duì)應(yīng)個(gè)人信息收集和使用情況，可能因?yàn)槟x擇使用的具體服務(wù)，以及您使用的設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本等因素存在差異。

5.2 個(gè)人信息查詢(xún)、更正

1）您可以通過(guò)微信小程序騰訊健康系統(tǒng)查詢(xún)您用于登錄騰訊游戲的微信賬號(hào)或QQ賬號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息（姓名、身份證號(hào)）。如果您發(fā)現(xiàn)查詢(xún)的實(shí)名信息有誤，您可以在騰訊健康系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)修改認(rèn)證。但請(qǐng)您注意，為保證賬號(hào)穩(wěn)定和安全，防止非法盜用和轉(zhuǎn)讓賬號(hào)，實(shí)名認(rèn)證修改頻率將受到限制，具體規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)騰訊健康系統(tǒng)頁(yè)面說(shuō)明。

2）您可以在本產(chǎn)品內(nèi)，根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況按照提示查詢(xún)更多有關(guān)您使用本產(chǎn)品和服務(wù)的信息，具體請(qǐng)見(jiàn)本產(chǎn)品【懸浮球-個(gè)人中心】界面說(shuō)明。

3）如您有其他關(guān)于個(gè)人信息查詢(xún)、復(fù)制、更正、補(bǔ)充需求的，您也可以通過(guò)本指引第9條所述的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。但請(qǐng)您注意，在您聯(lián)系我們進(jìn)行個(gè)人信息權(quán)利響應(yīng)申請(qǐng)時(shí)，為保障賬號(hào)和個(gè)人信息安全，我們可能會(huì)對(duì)您的身份、賬號(hào)安全狀態(tài)等進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們將盡可能予以支持。但對(duì)于超出我們個(gè)人信息存儲(chǔ)范圍、超過(guò)合理限度，或者響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他第三方合法權(quán)益嚴(yán)重受損等情形下，我們可能無(wú)法響應(yīng)您的申請(qǐng)。

5.3 個(gè)人信息展示與分享

當(dāng)您授權(quán)第三方獲取您在游戲內(nèi)的信息后，第三方將在您的授權(quán)范圍內(nèi)向您或該第三方其他用戶(hù)公開(kāi)您的相關(guān)信息。具體展示規(guī)則和公開(kāi)范圍設(shè)置方式請(qǐng)您關(guān)注該第三方平臺(tái)規(guī)則。

5.4 個(gè)人信息收集和使用授權(quán)變更

您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉或開(kāi)啟特定產(chǎn)品功能、關(guān)閉或開(kāi)啟特定產(chǎn)品獲取的設(shè)備權(quán)限（具體權(quán)限因用戶(hù)使用的設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本不同而存在差異），變更對(duì)我們收集和使用您的個(gè)人信息的授權(quán)范圍。

撤回授權(quán)后，您可能無(wú)法使用該授權(quán)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品功能，但不影響其他功能的使用。您撤回授權(quán)不影響撤回前基于您的授權(quán)已經(jīng)進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

部分個(gè)人信息收集和使用對(duì)應(yīng)我們服務(wù)的基礎(chǔ)功能，如您希望撤回相關(guān)個(gè)人信息收集和使用的授權(quán)可能導(dǎo)致我們無(wú)法為您提供服務(wù)，在此情形下，如您仍希望撤回相關(guān)授權(quán)，您可以通過(guò)申請(qǐng)賬號(hào)注銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)該需求。例如，基于法律法規(guī)要求，使用游戲服務(wù)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如您希望撤回對(duì)我們收集實(shí)名認(rèn)證信息的授權(quán)，要求我們刪除您的實(shí)名認(rèn)證信息，我們可能無(wú)法繼續(xù)為您提供游戲產(chǎn)品基本服務(wù)。

5.5 賬號(hào)注銷(xiāo)

您可以在【懸浮球-個(gè)人中心-幫助與反饋-注銷(xiāo)賬號(hào)】申請(qǐng)進(jìn)行賬號(hào)注銷(xiāo)。在您申請(qǐng)賬號(hào)注銷(xiāo)時(shí)，我們將對(duì)您的身份、賬號(hào)安全狀態(tài)，以及注銷(xiāo)條件進(jìn)行驗(yàn)證，具體請(qǐng)您認(rèn)真閱讀產(chǎn)品注銷(xiāo)流程中的說(shuō)明，以及《游戲賬號(hào)注銷(xiāo)協(xié)議》。完成游戲賬號(hào)注銷(xiāo)后，除法律法規(guī)或本協(xié)議另有規(guī)定外，您在該游戲賬號(hào)下的個(gè)人信息將進(jìn)行刪除或匿名化處理，且此前已關(guān)聯(lián)該游戲賬號(hào)的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)將不再關(guān)聯(lián)。該游戲賬號(hào)一旦注銷(xiāo)完成，將無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。

6. 變更

我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本指引進(jìn)行修訂。當(dāng)本指引所述的個(gè)人信息收集和使用規(guī)則和其他法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮闹敢?。?qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的隱私保護(hù)指引或指引內(nèi)容，您繼續(xù)使用騰訊游戲表示您同意我們按照更新后的隱私保護(hù)指引收集、處理或使用您的個(gè)人信息。

7. 未成年人保護(hù)

我們高度重視未成年人個(gè)人信息保護(hù)，并持續(xù)探索更好的未成年人個(gè)人信息保護(hù)方式。

若您是未成年人的法定監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用本產(chǎn)品及云游戲的服務(wù)或提供其個(gè)人信息。如果您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)第9條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

特別地，若您是不滿(mǎn)14周歲的兒童，為保護(hù)兒童個(gè)人信息，我們還發(fā)布了《兒童隱私保護(hù)聲明》。兒童及其監(jiān)護(hù)人在使用本產(chǎn)品前，還應(yīng)仔細(xì)閱讀《兒童隱私保護(hù)聲明》。只有在取得監(jiān)護(hù)人對(duì)本指引和《兒童隱私保護(hù)聲明》的同意后，您方可使用本產(chǎn)品。

8. 其他

《王者榮耀隱私保護(hù)指引》是王者榮耀游戲各版本統(tǒng)一適用的一般性的隱私條款，其中所規(guī)定的內(nèi)容包括但不限于用戶(hù)權(quán)利及信息安全保障措施等均適用于王者榮耀游戲（包括該游戲的云游戲版本）用戶(hù)。如 《王者榮耀隱私保護(hù)指引》與本指引存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以本指引為準(zhǔn)。

《兒童隱私保護(hù)聲明》是適用于不滿(mǎn)14周歲的兒童用戶(hù)的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。在《兒童隱私保護(hù)聲明》的適用范圍內(nèi)，如其與 《王者榮耀隱私保護(hù)指引》、本指引存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以《兒童隱私保護(hù)聲明》為準(zhǔn)。

9. 聯(lián)系我們

我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的個(gè)人信息保護(hù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如果您對(duì)本隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜有任何疑問(wèn)或投訴、建議時(shí)，您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系：

1）您可以填寫(xiě)個(gè)人信息和隱私問(wèn)題反饋問(wèn)卷與我們聯(lián)系；

2）將問(wèn)題發(fā)送至Dataprivacy@tencent.com；

3）通過(guò)https://kf.qq.com/與我們聯(lián)系；

4）將您的問(wèn)題郵寄至下列地址：

中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)海天二路33號(hào)騰訊濱海大廈數(shù)據(jù)隱私保護(hù)部（收）

郵編：518054

我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在15個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

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