近日，深圳市龍崗區(qū)社區(qū)健康服務管理中心（以下簡稱“龍崗區(qū)社管中心”）受廣東省衛(wèi)生健康委的邀請，組建了由社康專家組成的“講師團”，到粵東、粵西、粵北地區(qū)的12個地市開展基本公共衛(wèi)生服務項目駐點指導工作，推廣龍崗區(qū)社區(qū)健康服務“清單革命”項目，指導各地區(qū)市、縣以基本公共衛(wèi)生清單式服務為工作思路，加強制度建設，促進“融合式”服務，進一步提升粵東粵西粵北地區(qū)基本公共衛(wèi)生服務能力。

　　龍崗社康“講師團”到非珠地區(qū)開展基本公共衛(wèi)生服務項目駐點指導工作

　　龍崗區(qū)創(chuàng)新推出社區(qū)健康服務清單革命項目，建立責任清單、任務清單、崗位清單、工作清單、問題清單等9大清單，按照“11個工作崗位、14個工作項目、9大類型、640條工作清單”，打造縱橫結合聯(lián)動、經緯融合協(xié)同的融合式服務清單。自2023年起，龍崗區(qū)實施了社區(qū)健康服務的清單革命，建立了全鏈條的責任管理體系和全流程的質量控制體系，完善全環(huán)節(jié)共建、共治、共管、共享機制，靶向精準賦能社康高質量發(fā)展，精準協(xié)同推進醫(yī)防融合。社康診療量、家庭醫(yī)生簽約率、基本公衛(wèi)服務的效率及質量均有顯著提升。在2024基層衛(wèi)生健康創(chuàng)新發(fā)展大會暨第六屆基層創(chuàng)新案例展上，龍崗區(qū)的《清單革命——靶向賦能社康高質量發(fā)展》案例榮獲“優(yōu)秀案例獎”。

　　據(jù)介紹，龍崗社康“講師團”以傳播醫(yī)防融合的精細化管理理念，分享清單管理的務實謀劃和全量核查的質控策略，以及分析基本公共衛(wèi)生服務領域的發(fā)展趨勢為駐點指導思路，為粵東粵西粵北地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構注入了新的發(fā)展動力。駐點指導主要采取座談交流、實地走訪調研、專題授課、現(xiàn)場實操演練、作業(yè)布置與批改點評等多元化指導形式，形成了一套完整的閉環(huán)指導流程。通過這些多樣化的駐點指導工作，深入了解各地基層實際情況及存在問題，增強指導的互動性和實效性，確保知識和技能的有效傳遞。

　　“講師團”緊扣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的實際需求，聚焦問題把好脈，對癥下藥開好方，靶向施策用好藥，結果導向治好病，實施精準化指導。累計走訪、調研了12個非珠三角地市（以下簡稱“非珠地區(qū)”）的30余家衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）、村衛(wèi)生站，召開48場市、縣及衛(wèi)生院三級座談會，舉辦14場專場培訓，現(xiàn)場指導衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）完成崗位清單、責任清單及工作清單制定，從制度建設到工作流程梳理進行精準幫扶。

　　12月中旬，省衛(wèi)健委召開基本公共衛(wèi)生服務項目專家駐點指導對口幫扶工作總結大會。龍崗區(qū)社管中心主任徐良玉作為“制度建設”幫扶模塊的巡回指導，總結匯報了龍崗區(qū)派駐專家團隊工作情況。此次駐點指導工作幫助非珠地區(qū)把問題找準，把難點、痛點、堵點找對，把思路打開，把方法和措施找到，把責任和目標定好，給非珠地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構帶去了新理念、新方法，幫助他們梳理流程，完善管理制度，尋找可以突破開展的新業(yè)務，得到了各地市的一致好評。駐點幫扶結束后，共有5個市的社區(qū)衛(wèi)生服務參觀團到我區(qū)社康中心參觀考察。

　　專家駐點指導工作結束后，龍崗區(qū)社管中心深入思考和探索將“清單革命”項目融入人工智能，與醫(yī)聯(lián)集團合作共同開發(fā)“AI社康中心融合式清單化場景應用項目——中國首個未來全科醫(yī)生智能體”。未來全科醫(yī)生智能體將實現(xiàn)橫向覆蓋全人群、全項目；縱向聚焦全生命周期（從出生到死亡）、全服務流程（診前、診中、診后）、全鏈條管理（疾病管理到健康管理），延伸至全崗位（11個社康工作崗位）、全環(huán)節(jié)（從服務到管理）、全要素（人、財、物），輸出到全路徑（居民端、醫(yī)生端、管理端），形成上中下聯(lián)通，左右協(xié)同，前后聯(lián)動，首尾呼應的便捷、高效及優(yōu)質的人工智能醫(yī)療服務，助力龍崗區(qū)乃至全省基本公共衛(wèi)生服務高質量發(fā)展。

　　文、圖 | 蔡鵬飛

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