疫情是一面鏡子。

鏡子內(nèi)外隱藏著一種非常深刻的對(duì)稱性，即你是怎么看待環(huán)境的，環(huán)境也會(huì)怎么對(duì)待你。越是在市場寒冬時(shí)節(jié)，越需要在內(nèi)核競爭力上得以突破，才能抵御外部風(fēng)險(xiǎn)。

降本增效是對(duì)的，緊衣縮食是對(duì)的，開源節(jié)流是對(duì)的，但是，在生存確定的情況下，盡可能保持對(duì)員工的關(guān)懷、福利和激勵(lì)，關(guān)注員工的身心健康，這才是企業(yè)生產(chǎn)力的根本。

所以，這個(gè)大周期下，企業(yè)員工健康管理成為一條特別的賽道，短短兩三年時(shí)間，頭部玩家各顯神通。

京東健康前有“E企健康”為載體的員工健康解決方案，后有面向企業(yè)客戶的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”；平安健康打造針對(duì)職場的完整健康產(chǎn)品序列模型；眾安整合自身大健康能力積累，借助宜員科技SaaS服務(wù)深扎“員工體驗(yàn)”的布局協(xié)同發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康賽道差異化戰(zhàn)略推進(jìn)……

本文重點(diǎn)為你解讀SaaS打法，如何發(fā)力企業(yè)健康管理，原創(chuàng)了哪些模式和玩法，為整個(gè)賽道又增添了哪些新思考？

良醫(yī)財(cái)經(jīng)「公司觀察」的第22篇。

主筆/ 捕風(fēng)

 文章架構(gòu)師/ 丹丹

出品/ 良醫(yī)財(cái)經(jīng)

01

員工健康是一門算得清楚的賬

也是一門系統(tǒng)科學(xué)

宏觀層面，員工健康越來越被重視了。

隨著國家號(hào)召的全民健康2030計(jì)劃，2021年員工體檢人次數(shù)突破4億，團(tuán)體保險(xiǎn)規(guī)模達(dá)到2607億元， 越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工體檢和商業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋。

微觀層面，員工健康正在成為企業(yè)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)TalkingData調(diào)查報(bào)告，不少企業(yè)員工因?yàn)楣ぷ髁?xí)慣、情緒、睡眠等因素，心理和生理均出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，有幾個(gè)數(shù)據(jù)是這樣的：

1. 因工作產(chǎn)生不良情緒占比72%；

2. 企業(yè)員工睡眠問題占64.1%；

3. 有腰頸椎疾病占比37.6%；

尤其是，近幾年“加班猝死”的新聞屢見不鮮，引發(fā)了社會(huì)集體的健康焦慮。

健康管理對(duì)于企業(yè)和員工都非常重要，美國健康與生產(chǎn)力管理研究院（IHPM）認(rèn)為，健康管理不是一種付出，而更像是一種投資。

哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院數(shù)據(jù)表明，在員工健康每投入1美元，員工的醫(yī)藥費(fèi)用下降3.27美元，曠工缺勤成本下降2.73美元。

對(duì)于企業(yè)來說，這里面有四層直接和間接價(jià)值。

其一，減少人力資源損失，通過健康干預(yù)降低發(fā)病率，減少病假和健康事 假，降低病假工時(shí)和事假工時(shí)，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

其二，體現(xiàn)公司人性關(guān)懷，增強(qiáng)人才吸引力，使員工享有專業(yè)的個(gè)性化健康指導(dǎo)；

其三，提高員工工作效率，減少因生病缺勤等產(chǎn)生的工作不協(xié)調(diào)影響工作進(jìn)度；提高員工企業(yè)歸屬感和工作熱情，提高工作效率；降低員工發(fā)病率和亞健康狀態(tài)；

其四，保護(hù)企業(yè)核心資源，為高層管理者提供各種特殊的健康管理計(jì)劃， 保護(hù)企業(yè)核心資源。

同時(shí)，我們也要意識(shí)到，員工健康是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括健康干預(yù)、疾病恢復(fù)、心理健康……更重要的是需要讓員工充分使用健康服務(wù)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

商業(yè)哲學(xué)告訴我們，復(fù)雜的事情簡單干，要從最實(shí)際的需求出發(fā)抽絲剝繭，找到一個(gè)性價(jià)比最優(yōu)的方案。

02

企業(yè)健康管理四件套

身體、心理、恢復(fù)、保險(xiǎn)

企業(yè)是一個(gè)社會(huì)化組織，由不同的個(gè)體組成，尤其是大公司，動(dòng)輒成千上萬員工，每一個(gè)人的健康狀況差異很大。

把所有人當(dāng)做一個(gè)整體的集合，拆解下來，有這四類完整需求：身體健康、心理健康、健康恢復(fù)、健康保險(xiǎn)。

這件事，難就難在，如何用一套方案，完整地解決全部的問題，讓多種需求都有一個(gè)相對(duì)靠譜的價(jià)值解，畢竟，采買多套供應(yīng)商服務(wù)，既不經(jīng)濟(jì)也不利于協(xié)同管理。

且先看看健康管理四件套。

1. 企業(yè)健康四件套之——身體健康

彈性體檢。體檢中心輻射全國300+核心城市，支持在線預(yù)約自選時(shí)間和地點(diǎn)，無需線下組織，員工還可自購體檢加項(xiàng)包。

健身運(yùn)動(dòng)。精選適合辦公室、居 家等場景的各類健身課程，疫情居家辦公尤其需要，科學(xué)配比入門，進(jìn)階課程兼顧小白和練家子員工。

專屬家庭醫(yī)生。?？漆t(yī)生平均10年經(jīng)驗(yàn)，最快5s響應(yīng)接診。

健康資訊。職場有用的健康知識(shí)，涵蓋防疫、兒童、常見病、飲食等健康咨詢服務(wù)。

2. 企業(yè)健康四件套之——心理健康

心理測(cè)評(píng)。幫助員工發(fā)現(xiàn)自我，排查自己的職場優(yōu)劣勢(shì)，查看工作壓力和心情狀態(tài)。

心理咨詢。專業(yè)心理咨詢師，2億+分鐘累計(jì)服務(wù)時(shí)長，100%認(rèn)證資質(zhì)，7x14小時(shí)服務(wù)保障 。

心理課程。幫助員工提升自我 幫助員工修復(fù)自我。6大常見職場需求類目，450+課程內(nèi)容。

3. 企業(yè)健康四件套之——健康恢復(fù)

在線尋醫(yī)問藥。預(yù)約掛號(hào)，覆蓋2000+家的醫(yī)院；通過綠通服務(wù)，快速找到專家醫(yī)生；借助云藥房，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生開具處方、線上付費(fèi)購藥，最快28分鐘送藥到家，完整服務(wù)鏈路；

定向防治職業(yè)病。針對(duì)困擾職場人健康職業(yè)病如頸椎病、腰痛、慢性胃炎、高血壓等，針對(duì)性提供相應(yīng)的健康管理服務(wù)。比如睡眠管理服務(wù)、胃病監(jiān)測(cè)服務(wù)；以及肩頸理療按摩服務(wù)等，全方位覆蓋職場健康場景。

4. 企業(yè)健康四件套之——健康保險(xiǎn)

一鍵理賠。95%+線上化，1-5個(gè)工作日，理賠進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢、支持支付寶收款。

彈性保障full-flex平臺(tái)。開窗期福利認(rèn)領(lǐng)，提升員工福利感知，滿足員工多元化需求，可擴(kuò)展至家屬。

團(tuán)體保險(xiǎn)。給不同的類型的企業(yè)，匹配相應(yīng)的員工保障產(chǎn)品。

總結(jié)：通過一站式服務(wù)，解決各類員工健康需求，同時(shí)也滿足了企業(yè)統(tǒng)一采購的訴求，極大地提高了企業(yè)健康管理的效能效率。

03

真正的精髓在于健康習(xí)慣養(yǎng)成模型

形成一個(gè)正反饋機(jī)制

對(duì)于企業(yè)來說，最難的還不是員工的健康管理，而是防患于未然的員工健康習(xí)慣養(yǎng)成，尤其是生活方式，在整個(gè)健康要素中占比超過60%。

這就等于在和人性抗衡，所以宜員科技這套健康解決方案，真正精妙點(diǎn)在于一個(gè)科學(xué)的健康習(xí)慣養(yǎng)成模型。

養(yǎng)成健康習(xí)慣困難，宜員深度挖掘“游戲上癮”的機(jī)制，應(yīng)用在健康服務(wù)使用、打卡等，形成了Vibrant（靈動(dòng)）健康管理計(jì)劃。

整個(gè)計(jì)劃旨在干預(yù)、管理和改善員工的健康，引導(dǎo)更健康的工作與生活方式，以激勵(lì)的形式提供價(jià)值讓員工保持活躍，有效降低員工病假率、提升工作效能、降低企業(yè)的保險(xiǎn)費(fèi)用支出。

具體到職場場景，產(chǎn)生了推力和拉力雙重效果疊加。

推力在于，通過職場榮譽(yù)及“社死”強(qiáng)化動(dòng)力，尤其是同事愛好圈廣受好評(píng)；拉力在于，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)刺激啟動(dòng)良性循環(huán)，員工參與喝水、運(yùn)動(dòng)、課程等習(xí)慣行為，可以直接獲取健康幣和獎(jiǎng)品，該機(jī)制也可幫助，企業(yè)組織的健康活動(dòng)促活與運(yùn)營。

總結(jié)：把游戲化思維植入到健康管理，把社交貨幣引入到企業(yè)經(jīng)營，這是一個(gè)很有想象力的創(chuàng)新點(diǎn)，發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性，走路挖礦，喝水打榜，最有趣的也是最有效的。

04

萬億級(jí)賽道才剛剛起跑

SaaS模式是個(gè)新思路

毋容置疑，企業(yè)健康管理一定是個(gè)萬億級(jí)賽道。

就目前來看，這個(gè)賽道還是很傳統(tǒng)的，依舊只停留在職業(yè)病危害防治階段，依然以體檢、企業(yè)醫(yī)務(wù)室、健康講座為主，已經(jīng)跟不上實(shí)際需求，甚至很多地方存在空白。

企業(yè)健康管理2.0時(shí)代，公認(rèn)的特征之一，是要在企業(yè)內(nèi)打造包含生理健康、心理健康、精神健康的系統(tǒng)性健康促進(jìn)體系。

為此，以平安、眾安、國壽、太保等企業(yè)為首的頭部險(xiǎn)企紛紛大力布局大醫(yī)療健康領(lǐng)域，從保險(xiǎn)入手打造健康生態(tài)圈。互聯(lián)網(wǎng)科技公司同樣沒有缺席，除開頭提到的京東健康之外，遠(yuǎn)程問診領(lǐng)域的春雨醫(yī)生、健康管理領(lǐng)域的妙健康等，在嘗試以大數(shù)據(jù)與AI能力作為企業(yè)個(gè)性化健康管理需求的補(bǔ)足。

“全面的健康服務(wù)+健康習(xí)慣養(yǎng)成模型”，是宜員科技打磨的一套產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而其自身的HR SaaS模式，也為行業(yè)提供一種新解題思路。

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，HR SaaS能夠提高人事部門的工作效率，幫助企業(yè)更好地管理員工體驗(yàn)，提升人效深度鏈接，直擊企業(yè)的訴求和痛點(diǎn)。

借助可視化看板功能，企業(yè)HR可以得到隱私脫敏后的員工整體健康維度分析、賠付報(bào)表、人員變動(dòng)、費(fèi)用管理等由上至下的全套管理服務(wù)，進(jìn)而在員工健康福利的有效觸達(dá)基礎(chǔ)上，最大程度地控制企業(yè)健康成本。

同時(shí)，眾安作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，在大健康領(lǐng)域多年“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”一站式生態(tài)能力，通過宜員科技輸出給企業(yè)，有效實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)療+保障+健康管理”一體化服務(wù)。

總結(jié)：宜員科技能給出一套相對(duì)均衡的解決方案，還是歸功于其依托眾安在大健康產(chǎn)業(yè)的積淀和深耕，和宜員很早就在員工體驗(yàn)賽道的布局，時(shí)機(jī)到來協(xié)同效應(yīng)就形成了差異性的優(yōu)勢(shì)。這種“SaaS+大健康”模式的聯(lián)合輸出，很有可能成為未來行業(yè)的標(biāo)配模型。

05

客戶最關(guān)心的兩個(gè)要素

“最輕”的接入成本 + “最重”的交付體驗(yàn)

回到客戶層面。

京港地鐵是眾安協(xié)同宜員服務(wù)的KA客戶之一。

宜員搭建full-flex彈性平臺(tái)，為京港地鐵提供了眾安的員工保險(xiǎn)核心方案的升級(jí)和自選，簡化了登記流程，滿足員工的多元化需求。而保障福利定制上，除了自身保障之外還可擴(kuò)展至子女、配偶、父母開窗期的福利認(rèn)領(lǐng)，提升員工對(duì)整體保障福利的感知。

同時(shí)，根據(jù)科學(xué)建議和個(gè)人情況為員工提供全面的指導(dǎo)和支持，幫助他們降低疾病風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療費(fèi)用，加強(qiáng)京港對(duì)員工健康狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和管理，打造有效的職場健康管理閉環(huán)。

由上至下，將真實(shí)有效的健康方案落實(shí)到每位員工身上，不斷降低員工健康風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)高效觸達(dá)、有效控制企業(yè)健康成本，改善員工健康和生產(chǎn)力。

總結(jié)：SaaS能以最低的成本接入，大健康服務(wù)能以最重的體驗(yàn)完成交付。

06

企業(yè)的第一競爭力

讓身心健康的員工為愛發(fā)電

可見的戰(zhàn)場在市場前線，

真正的決勝在后臺(tái)HR。

在后疫情時(shí)代背景下，伴隨著Z世代成為職場主力軍，傳統(tǒng)的管理模式，面對(duì)個(gè)性突出的Gen-Z人群開始失靈……理解、溝通、陪伴的軟性健康新需求，問題同樣突出。

可以看到的是，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，不能再用「開會(huì)式團(tuán)建」、「家長式管理」、「自嗨式福利」等等，而是要發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷員工、關(guān)注他們的身心健康，以心換心，才能讓員工心甘情愿地為愛發(fā)電。

從某種意義上來說，企業(yè)健康管理已經(jīng)成為雇主品牌范疇中最關(guān)鍵的一環(huán)。

人，永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一競爭力。

本文由“健康號(hào)”用戶上傳、授權(quán)發(fā)布，以上內(nèi)容（含文字、圖片、視頻）不代表健康界立場?！敖】堤?hào)”系信息發(fā)布平臺(tái)，僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，如有轉(zhuǎn)載、侵權(quán)等任何問題，請(qǐng)聯(lián)系健康界（jkh@hmkx.cn）處理。

相關(guān)知識(shí)

芯片賦能運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)：芯?？萍碱I(lǐng)跑萬億大健康市場
兩家企業(yè)IPO，多家公司獲億元融資，這個(gè)賽道成康復(fù)養(yǎng)老最強(qiáng)風(fēng)
市場規(guī)模將達(dá)2000億元，運(yùn)動(dòng)康復(fù)賽道多家企業(yè)沖刺IPO
北京醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)沖刺萬億級(jí)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速達(dá)9.48%
思賓格：風(fēng)味創(chuàng)新，開啟千億賽道健康調(diào)味“新玩法”！
2024年全球醫(yī)療SaaS系統(tǒng)行業(yè)總體規(guī)模、主要企業(yè)國內(nèi)外市場占有率及排名
尋找下一個(gè)湯臣倍?。?000億本土健康食品賽道為何難出新王？
金融、康養(yǎng)、醫(yī)療“齊聚一堂” 險(xiǎn)企競逐萬億養(yǎng)老新賽道
美年健康A(chǔ)II IN AI，創(chuàng)新重塑健管行業(yè)
保險(xiǎn)公司“競逐”萬億養(yǎng)老社區(qū)賽道

網(wǎng)址: 萬億級(jí)企業(yè)健康賽道，SaaS模式是個(gè)新思路 http://m.u1s5d6.cn/newsview871354.html