關(guān)注

醫(yī)保電子憑證

——常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)

醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）可以代替醫(yī)保卡使用嗎？

可以。本市參保人既可在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼），也可以通過(guò)隨申辦、微信、支付寶等由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道，激活本人醫(yī)保電子憑證。

激活醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）后，可在醫(yī)院窗口、自助設(shè)備、醫(yī)生診間直接展碼進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算；可在手機(jī)上使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行線(xiàn)上支付完成醫(yī)保結(jié)算。

問(wèn)

醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）可以更換綁定的手機(jī)號(hào)碼嗎？

參保人只要打開(kāi)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app，在【個(gè)人中心】頁(yè)面點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【賬戶(hù)信息】頁(yè)面，就可以修改綁定手機(jī)號(hào)。

問(wèn)

如何查看支持醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)？

參保人可以在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app首頁(yè)點(diǎn)擊【定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)】進(jìn)行查詢(xún)，也可以在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP——醫(yī)保電子憑證——支持功能——場(chǎng)景介紹中查看。

問(wèn)

城鄉(xiāng)居保的參保人可以使用醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）嗎？

可以。申領(lǐng)的醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）與實(shí)體的社會(huì)保障卡在就醫(yī)購(gòu)藥方面同等效力，可以正常就醫(yī)結(jié)算。

問(wèn)

醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）支付密碼忘記時(shí)，如何找回？

可以通過(guò)下列方式辦理：

（1）國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP—醫(yī)保電子憑證—修改密碼—人臉識(shí)別—身份驗(yàn)證—重置密碼；

（2）支付寶APP—市民中心—醫(yī)?！O(shè)置—管理醫(yī)保電子憑證密碼—密碼管理—重置密碼；

（3）微信APP—我—服務(wù)—醫(yī)療健康—醫(yī)保電子憑證—設(shè)置—密碼設(shè)置—密碼管理—重置密碼。

問(wèn)

在申領(lǐng)、使用醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）中，如有疑難問(wèn)題，如何咨詢(xún)？

答：如果在申領(lǐng)、使用醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）的過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題，均可撥打醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)021-12393咨詢(xún)。

文字/圖片：易鮑

編輯：周夢(mèng)真

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