11年浮沉,日本最大養(yǎng)老企業(yè)“日醫(yī)學(xué)館”徹底退出中國(guó)市場(chǎng)!
2012年,日本最大養(yǎng)老企業(yè)
日醫(yī)學(xué)館帶著強(qiáng)大的野心與欲望,
浩浩蕩蕩進(jìn)軍中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)。
然而,日醫(yī)業(yè)務(wù)在中國(guó)發(fā)展并不順利,
自2019年,
日醫(yī)陸續(xù)開始注銷國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
到2023年上半年,
日醫(yī)旗下實(shí)體和公司全面注銷,
徹底退出中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)。
浮沉11年,
日醫(yī)一路改曲易調(diào),終是折戟而歸。
日醫(yī)為何折戟在中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)?
日醫(yī)學(xué)館創(chuàng)立于1968年,是日本康養(yǎng)領(lǐng)域的杰出代表,主要圍繞“介護(hù)+醫(yī)療+教育”三項(xiàng)事業(yè)為核心布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),并且開設(shè)不同的子公司來運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了從老年護(hù)理到生活照護(hù)全方位的一站式服務(wù)。
2012年,日醫(yī)在高舉高打進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,對(duì)拓展國(guó)內(nèi)養(yǎng)老市場(chǎng)充滿抱負(fù)和野心,在北京、上海、廣州、香港等多地布局,并劃區(qū)為界全面展開對(duì)國(guó)內(nèi)各類家政公司及職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的控股和收購(gòu)。日醫(yī)一路轟轟烈烈,卻高估了中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展速度,忽視了中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的實(shí)際需求,對(duì)日醫(yī)業(yè)務(wù)在中國(guó)的策略判斷失誤。
盡管前期大量投入,日醫(yī)客戶數(shù)量和凈銷售額有所增長(zhǎng),但經(jīng)營(yíng)虧損卻不減反增。2016年第一季度,日醫(yī)在中國(guó)市場(chǎng)的虧損1.16億日幣(約760萬人民幣),同時(shí)預(yù)計(jì)2017年該季度的虧損將上升到3.65億日幣(約2400萬人民幣)。
吃虧后的日醫(yī)也開始逐漸讀懂中國(guó)市場(chǎng),2018年逐漸轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在2018年第七屆中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì),日醫(yī)以“社區(qū)養(yǎng)老”為主題,介紹日醫(yī)正在努力推進(jìn)的符合中國(guó)養(yǎng)老理念的介護(hù)模式。與此同時(shí),日醫(yī)開始在各地開展有關(guān)認(rèn)知癥護(hù)理和運(yùn)營(yíng)的宣講與培訓(xùn),旨在希望從這一領(lǐng)域獲得突破。
遺憾的是,隨著2019年日醫(yī)創(chuàng)始人寺田明彥離世,日醫(yī)學(xué)館也在2020年11月4日,發(fā)布了關(guān)于退市的通知。同時(shí),日醫(yī)中國(guó)實(shí)體和公司也陸續(xù)注銷,直至2023年上半年全面退出中國(guó)市場(chǎng)。
回頭來看,日醫(yī)的失敗主要有以下因素:
中日政策環(huán)境差異大。日本介護(hù)保險(xiǎn)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的比例為80%-90%(50%來自介護(hù)險(xiǎn)費(fèi),另50%來自稅金),而中國(guó)的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)還不完善,很難保障多方支付。中日人力環(huán)境差異大。日本養(yǎng)老的照護(hù)從業(yè)人員和其他工種的薪酬差相對(duì)較小,用人環(huán)境更為友好,更容易吸引??飘厴I(yè)生進(jìn)入行業(yè)從而建立自己的人才梯隊(duì),而中國(guó)不具備,很難實(shí)現(xiàn)可復(fù)制性。中日市場(chǎng)環(huán)境差異大。不管是日本還是歐美,服務(wù)付費(fèi)的意識(shí)和意愿是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完全無法比的,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)購(gòu)買力不足、收費(fèi)客單價(jià)低,導(dǎo)致養(yǎng)老企業(yè)生存一直在溫飽線,很難實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展。浮沉中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)11年,日醫(yī)因?yàn)?strong>誤判中國(guó)市場(chǎng)、水土不服、文化理念不同等等,最后不得不慘淡離場(chǎng),雖然惋惜卻也是必然。
日醫(yī)慘淡退場(chǎng),日本養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)還值得學(xué)習(xí)嗎?
日醫(yī)的失敗是事實(shí),但它也將日本的養(yǎng)老理念、養(yǎng)老人才培訓(xùn)等引入到了中國(guó),并為中國(guó)養(yǎng)老企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。而且日本老齡化走在中國(guó)前面,已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn),建立了完善的體系,是值得中國(guó)去學(xué)習(xí)的。
以養(yǎng)老服務(wù)體系來說,日本在供給端和需求端均已經(jīng)建立了較為完善的體系,而國(guó)內(nèi)目前養(yǎng)老服務(wù)體系尚在建設(shè)中。
在供給端方面,經(jīng)過日本政府批準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),均能獲得低息長(zhǎng)期貸款,而國(guó)內(nèi)目前養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)想要獲得貸款難度較大,并未建立為支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)而與之相對(duì)應(yīng)的金融服務(wù)政策。在需求端方面,日本介護(hù)保險(xiǎn),支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的比例為80%-90%,而國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),尚處于試點(diǎn)階段。另一方面,就是日本服務(wù)技術(shù)和人才培育,通過學(xué)習(xí)他們專業(yè)的護(hù)理技術(shù),學(xué)習(xí)他們的人才培育模式,來提高中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)整體的護(hù)理水平,為中國(guó)老年人提供更高質(zhì)量的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。
中國(guó)大學(xué)生在日醫(yī)學(xué)館體驗(yàn)日式看護(hù)
當(dāng)然,學(xué)習(xí)并非生搬硬套,而是要結(jié)合實(shí)際情況。作為本土養(yǎng)老企業(yè),頤倫集團(tuán)始終保持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,采用“因地制宜”的模式引進(jìn)優(yōu)秀的護(hù)理技術(shù)和先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系,將它們與國(guó)內(nèi)養(yǎng)老市場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合,并憑借多年行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其形成一套符合本土養(yǎng)老理念養(yǎng)老服務(wù)體系。
至今,頤倫集團(tuán)已經(jīng)成功構(gòu)建出適合我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的“縣域一體化”養(yǎng)老服務(wù)體系,并打造出“專業(yè)、共建、共享”養(yǎng)老服務(wù)人才體系。未來,頤倫集團(tuán)將繼續(xù)秉持“以人為本”的照護(hù)理念,充分尊重中國(guó)傳統(tǒng)文化和家庭觀念,為老年人提供更加貼近其需求和價(jià)值觀的養(yǎng)老服務(wù)。
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