新華網(wǎng)北京5月20日電（張欣爍）5月19日，中國(guó)保健食品行業(yè)“正能量行動(dòng)”暨中國(guó)保健食品行業(yè)公眾服務(wù)日發(fā)布會(huì)在京舉行?？祵毴R是一家業(yè)務(wù)遍及90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球營(yíng)養(yǎng)品公司。自1980年創(chuàng)建以來(lái)，康寶萊一直致力于以優(yōu)質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品來(lái)幫助改善人們的生活。會(huì)上，康寶萊全球高級(jí)副總裁、亞太及中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理唐思瀚（Thomas Harms）闡述了康寶萊近年來(lái)在支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及“健康中國(guó)”行動(dòng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面做出的努力。

　　唐思瀚表示，康寶萊目前在中國(guó)有三家生產(chǎn)基地，在中國(guó)市場(chǎng)銷售的95%的產(chǎn)品都出自于這三家生產(chǎn)基地。近年來(lái)，康寶萊在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷加大投入，斥巨資在上海設(shè)立了“康寶萊中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新中心”，這也是康寶萊全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心，專門為中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)新產(chǎn)品。

　　在支持“健康中國(guó)”行動(dòng)方面，康寶萊致力于與各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和權(quán)威媒體合作，助力提升中國(guó)人民的健康素養(yǎng)。去年，康寶萊與中國(guó)保健協(xié)會(huì)合作，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)免疫力的認(rèn)知開(kāi)展調(diào)研，并發(fā)布了《國(guó)民免疫力認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》， 為各級(jí)政府、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等提供決策性參考。此外，康寶萊還積極開(kāi)展了一系列體育及健身活動(dòng)，包括5K跑、體重管理挑戰(zhàn)等等，呼吁人們采用更加健康的生活方式，并用科學(xué)的方法進(jìn)行體重管理。

　　康寶萊致力于不斷優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。在過(guò)去的20年中，康寶萊的400消費(fèi)者服務(wù)熱線總計(jì)解答了2.5億個(gè)來(lái)自消費(fèi)者的問(wèn)題，為他們提供解決方案。為了不斷提升服務(wù)顧客的水平，康寶萊對(duì)服務(wù)提供商持續(xù)開(kāi)展了各種教育和培訓(xùn)。去年康寶萊在線上展開(kāi)了多場(chǎng)合規(guī)直播培訓(xùn)，總計(jì)超過(guò)4萬(wàn)人次參與。此外，康寶萊還推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的康寶萊信用評(píng)估系統(tǒng)（CRS系統(tǒng)），旨在利用專業(yè)的信用評(píng)估培養(yǎng)一流的營(yíng)銷人員。

　　在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，唐思瀚介紹，在過(guò)去的20年中，康寶萊在中國(guó)投入了超過(guò)7000萬(wàn)元用于各種企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。例如，圍繞其“營(yíng)養(yǎng)零饑餓”全球計(jì)劃，康寶萊與中國(guó)紅十字基金會(huì)合作推出“營(yíng)養(yǎng)零饑餓-鄉(xiāng)村醫(yī)生項(xiàng)目”，在線培訓(xùn)1500名鄉(xiāng)村醫(yī)生；康寶萊還發(fā)起了“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”專項(xiàng)慈善活動(dòng)，專注于為聽(tīng)障兒童提供幫助。自2009年啟動(dòng)以來(lái)，“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”項(xiàng)目累計(jì)捐贈(zèng)善款逾4700萬(wàn)元，迄今已資助180余名聽(tīng)障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術(shù)；康寶萊開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)城市美容師”項(xiàng)目，通過(guò)“關(guān)愛(ài)城市美容師服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”設(shè)立、營(yíng)養(yǎng)物資捐贈(zèng)、急救培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，向被譽(yù)為“城市美容師”的廣大環(huán)衛(wèi)工人送去暖心服務(wù)和親切關(guān)懷。從2013年起，項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了19個(gè)省份的36座城市。

　　支持環(huán)境保護(hù)也是康寶萊企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分,其致力于力爭(zhēng)在2030年底前對(duì)人類和地球形成5000萬(wàn)個(gè)積極影響，在2050年實(shí)現(xiàn)碳中和。此外，康寶萊還正在圍繞包裝使用可回收材料等方面開(kāi)展大量工作。唐思瀚說(shuō)：“康寶萊不僅希望在倡導(dǎo)健康生活方式方面成為引領(lǐng)者，也希望在支持環(huán)境保護(hù)方面發(fā)揮積極作用?！?/p>

　　在員工關(guān)愛(ài)方面，康寶萊近年來(lái)已經(jīng)三次獲得大中華區(qū)“最佳職場(chǎng)”稱號(hào)。此外，其近期還推出了員工協(xié)助計(jì)劃（EAP），與第三方機(jī)構(gòu)合作為廣大員工提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，幫助員工以良好的心態(tài)從容面對(duì)生活、工作中的難題與挑戰(zhàn)。

　　唐思瀚最后表示，康寶萊愿意為行業(yè)的長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展與“健康中國(guó)”行動(dòng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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