外媒稱，到麥當勞就餐的顧客減少了，盡管這家世界頭號漢堡連鎖店推出了包括麥辣雞翅在內的一系列新產(chǎn)品。

　　據(jù)美聯(lián)社1月23日報道，這家總部設在伊利諾伊州奧克布魯克的公司當天稱，2013年第四季度的銷售令人失望，因為一些老店的顧客人數(shù)減少。這體現(xiàn)出較長時期的發(fā)展趨勢。管理部門的文件顯示，2013年麥當勞的顧客在全球范圍下降1.9%，在美國國內下降1.6%。

　　麥當勞首席執(zhí)行官唐·湯普森在與分析人士舉行電話會議時談到公司贏回顧客的辦法，包括加快服務速度、向顧客提供更具價值的產(chǎn)品，以及加強員工們對麥當勞作為廚房和餐館提供高質量食品的意識。

　　湯普森承認：“我們對顧客而言不像過去那么重要了?！彼傅氖躯湲攧谠诿绹男蜗蟆?/p>

　　報道指出，多年來，麥當勞的業(yè)績一直優(yōu)于對手，但該公司眼下卻面臨諸多挑戰(zhàn)，包括人們改變飲食習慣轉向更新鮮更健康的食物。麥當勞也在努力適應這樣的口味，推出雞肉卷和早餐蛋白堡等產(chǎn)品。

　　但是，麥當勞稱，顧客對其各類促銷“反應平平”。

　　麥當勞還面臨漢堡王和溫迪國際快餐公司等對手的競爭，這三家連鎖店都在為爭奪顧客大搞促銷。

　　因為擔心這種戰(zhàn)略可能影響利潤，麥當勞最近更新了其使用了十年的“一美元菜單”，現(xiàn)在推出的“一美元以上菜單”包括費用兩美元和五美元的產(chǎn)品。

　　麥當勞稱，上個季度，麥當勞老店的全球銷售額下降0.1%。其中在美國下降1.4%，在歐洲上升1%，在亞洲、中東和非洲等地下降2.4%。

　　報道稱，這類數(shù)字是重要的衡量標準，因為排除了新開店和已關店的波動。

　　麥當勞預計，1月的整體銷售額將保持平淡，而眼下面臨的挑戰(zhàn)將在未來一年持續(xù)。

　　麥當勞在2013年第四季度贏利14億美元，合每股1.40美元，略高于華爾街的預期。

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網(wǎng)址: 美媒：顧客青睞健康食品讓麥當勞銷售下滑 http://m.u1s5d6.cn/newsview715765.html