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*商品及包裝以實物為準，圖片僅供參考。我們支持7天無理由售后保障服務。

【發(fā)貨地區(qū)】

本次麥當勞年歷僅在中國 （本活動場景不包括港澳臺地區(qū)）售賣。

【發(fā)貨時間】

1. 訂購成功后，我們將在72小時內發(fā)貨，正常情況在不超過7個工作日內可以收到商品，偏遠地區(qū)不超過10個工作日可以收到商品。

2. 如因如疫情管控等不可抗力無法發(fā)貨或收件，我們將為您保留商品，待寄送目的地情況好轉后盡快發(fā)出，請耐心等待。

【無質量問題退貨】

1. 請確保商品及包裝完好，商品需未經(jīng)使用，不影響二次銷售。

2. 退貨時，請連同年歷外包裝一并退還；若未能退還，我們將無法同意退貨。

3. 請在商品簽收之日起7天內聯(lián)系麥當勞中國顧客中心，無質量問題退貨產(chǎn)生的費用將由買家承擔，敬請留意。

4. 退貨時，請您在紙條寫上您的姓名、訂單號、聯(lián)系方式，并和產(chǎn)品（包括原包裝）一起寄回。

5. 疫情期間物流存在各種不穩(wěn)定因素，如遇突發(fā)情況，請及時和客服溝通。

以下情況不支持辦理7天無理由退貨：

a.缺少商品原包裝、產(chǎn)品已經(jīng)被使用、產(chǎn)品組件不全。

b.因個人原因造成的商品損壞，產(chǎn)品無法滿足二次銷售（刮痕、污漬）。

c.超過退貨有效時間申請（無質量問題退貨受理有效期：自商品簽收之日起的7天內）。

【質量問題退換貨】

1．若商品本身存在質量問題，可自簽收之日起15天內聯(lián)系麥當勞中國顧客中心，告知商品本身存在質量問題的具體情況，并將相關證據(jù)提供給客服。若經(jīng)核實，退貨成功后，所兌換積分將在7個工作日內退還到原賬戶內。

2. 退換貨時，請您用紙條寫上您的姓名、訂單號、聯(lián)系方式，并和產(chǎn)品（包括原包裝）一起寄回。

3. 如確因產(chǎn)品質量問題造成退貨，我們將為您承擔運費。煩請您先墊付運費（注意不要寄到付），并在紙條上同步寫上您個人的支付寶賬戶，我們在收到貨并確認貨品狀態(tài)完好后，會在2個工作日內退款給您。

4. 疫情期間物流存在各種不穩(wěn)定因素，如遇突發(fā)情況，請及時和客服溝通。

【聯(lián)系方式】

如您有任何疑問，請聯(lián)系麥當勞中國顧客中心熱線：400-920-0205

工作時間：每天09:00-18:00

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