1、美導(dǎo)薪資績效考核辦法 為給公司美容導(dǎo)師提供一個(gè)公平競爭的平臺(tái)，全面調(diào)動(dòng)和激發(fā)其積極性，進(jìn)一步提高公司銷售業(yè)績，特制定本方案。 本辦法規(guī)定了公司美容導(dǎo)師的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及考核、晉升制度。 一、美容導(dǎo)師等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇（一）、美容導(dǎo)師的定位：1、公司形象的代表2、公司與美容院溝通的橋梁3、消費(fèi)者購買項(xiàng)目的引導(dǎo)者4、將項(xiàng)目推薦給客戶的專家5、將客戶意見向公司反饋的媒介6、市場(chǎng)信息的收集者7、產(chǎn)品使用的專家8、顧客（店家、終端客戶）的專業(yè)顧問9、培訓(xùn)合作方美容師產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)及銷售的行家（二）、美容導(dǎo)師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)1、推廣公司形象，傳遞公司信息2、積極主動(dòng)向客戶推薦公司項(xiàng)目3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指

2、引、保持高水平服務(wù)素質(zhì)a、 保持儀容整潔（應(yīng)穿上公司制服或職業(yè)裝）b、 耐心、有禮、微笑地向客戶介紹c、 積極的工作態(tài)度4、 每月完成銷售業(yè)績5、 及時(shí)反映客戶情況6、 準(zhǔn)時(shí)提交各類工作總結(jié)報(bào)告7、 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競爭對(duì)手及同類產(chǎn)品、項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向8、 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高10、服從公司的工作調(diào)配與安排11、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度12、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。（三）、美容導(dǎo)師的綜合能力1、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力2、掌握美容業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)3、熟悉產(chǎn)品，項(xiàng)目營銷內(nèi)容及策略4、

3、良好的職業(yè)操守（四）、美容導(dǎo)師的主要工作職責(zé)1、維護(hù)公司利益，確保完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)或參與公司銷售計(jì)劃的制定及組織實(shí)施，全力落實(shí)我司政策方案在終端銷售的推廣與執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)公司的終端客戶維護(hù)工作，熟悉掌握所負(fù)責(zé)美容院的各種資料。4、努力用心服務(wù)顧客，做好顧客管理及服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)終端顧客與終端店各類問題的咨詢與解答。6、及時(shí)收集終端顧客與終端店意見，提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競爭對(duì)手的準(zhǔn)確信息，提供給公司作決策參考。7、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品、項(xiàng)目及技術(shù)的咨詢培訓(xùn)及綜合輔導(dǎo)。8、定期提交個(gè)人工作報(bào)告（每日、周、月上交工作報(bào)表）和改善策略執(zhí)行情況報(bào)告以及提高工作效率的新思想、新建議。9、及時(shí)妥

4、善處理所掌握美容院的突發(fā)事件，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。10、建立良好的客情關(guān)系。11、每月接受公司的績效考核評(píng)定和定期向直接上級(jí)述職。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。13、遵守公司規(guī)章制度，服從紀(jì)律。（五）美容導(dǎo)師級(jí)別劃分：1、高級(jí)美導(dǎo)2、中級(jí)美導(dǎo)3、初級(jí)美導(dǎo)4、試用美導(dǎo)（六）、美容導(dǎo)師級(jí)別任職標(biāo)準(zhǔn)1、高級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：有3年以上同行業(yè)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司產(chǎn)品和項(xiàng)目的特點(diǎn)、技術(shù)、訴求、公司的經(jīng)營模式等有全面的了解和掌握， 協(xié)助美容院貫徹公司的經(jīng)營模式，并能準(zhǔn)確、及時(shí)落實(shí)執(zhí)行公司制定的銷售方案精通產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目特點(diǎn)和銷售技巧，負(fù)責(zé)提高合作美容院內(nèi)美容師的專業(yè)銷售技巧不僅專業(yè)能力強(qiáng)，而且訴求能力突出

5、，有店務(wù)診斷、管理能力和教育培訓(xùn)能力能在出差前做好工作計(jì)劃，并填寫詳細(xì)的工作報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種出現(xiàn)的問題，并提出合理建議，配合公司努力解決服從公司制度管理，積極配合公司各項(xiàng)工作要求主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)2、中級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：有2年以上同行業(yè)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，針雕專業(yè)知識(shí)扎實(shí)熟練掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)，項(xiàng)目特點(diǎn)，并能靈活搭配使用熟悉公司各階段產(chǎn)品、項(xiàng)目的銷售方案和技巧，有計(jì)劃的進(jìn)行項(xiàng)目推廣工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極配合公司的各項(xiàng)工作安排3、初級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的美容專業(yè)知識(shí)熟悉公司所有產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目特點(diǎn)具備良好的服務(wù)觀念，對(duì)本職工作能盡心盡力具有較高的素質(zhì)，

6、溝通和協(xié)調(diào)能力4、試用美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：高中專以上學(xué)歷，有專業(yè)美容師二年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有美導(dǎo)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)具有良好的溝通能力、清晰的表達(dá)能力和解決問題的能力，銷售意識(shí)強(qiáng)品性端正，有上進(jìn)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，有闖勁，愿意和適應(yīng)長期出差工作形象氣質(zhì)較好，身體健康，皮膚好（六）、美容導(dǎo)師薪資待遇級(jí)別基本工資職務(wù)工資出差補(bǔ)助獎(jiǎng)金/提成高級(jí)美導(dǎo)250050040/天每月按實(shí)際回款的5%計(jì)提；完成業(yè)績目標(biāo)提成上升0.5%；中級(jí)美導(dǎo)200050030/天初級(jí)美導(dǎo)150050030/天試用期100050030/天1、薪酬總額=（級(jí)別）基本工資+職務(wù)工資+出差補(bǔ)助+獎(jiǎng)金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：（1）基本工資：根據(jù)對(duì)

7、應(yīng)等級(jí)發(fā)放；（2）出差補(bǔ)助：根據(jù)對(duì)應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，星期日不算差補(bǔ)；（3）業(yè)績提成：按美容導(dǎo)師服務(wù)美容院當(dāng)月實(shí)際回款的5%計(jì)提；完成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)提成上升0.5%。三、美容導(dǎo)師績效考核及升、降級(jí)制度(一)、美容導(dǎo)師入職有7-15天的培訓(xùn)期，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后進(jìn)入試用期；如考核不合格，則不予進(jìn)入試用期；進(jìn)入培訓(xùn)期第二階段（補(bǔ)考）7-15天，如第二階段考試未能合格，則不予錄用。（二）、試用期為2個(gè)月，享受試用期工資待遇，試用期間有違紀(jì)行為或達(dá)不到公司各方面的要求，公司隨時(shí)予以辭退。（三）、美容導(dǎo)師試用期滿后以初級(jí)導(dǎo)師入職轉(zhuǎn)正，享受公司其他福利待遇。（四）對(duì)于優(yōu)秀人才或特別稀缺的人才，可根據(jù)試用期表現(xiàn)給予

8、縮短試用期或破格定級(jí)，但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（五）美容導(dǎo)師的等級(jí)考核可根據(jù)其能力、業(yè)績、品德等逐級(jí)晉升或降級(jí)，每級(jí)晉升降級(jí)考核期如下：1、各級(jí)美導(dǎo)考核期為半年，即半年綜合考核一次，考核時(shí)間為每年的6月、12月。不滿半年考核期的，一律計(jì)入下輪考核。在考核區(qū)間內(nèi)，公司可以季度或月為單位舉行不定期專項(xiàng)考核。 2、考核內(nèi)容（1）、工作業(yè)績：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)分解到員工個(gè)人的相關(guān)工作業(yè)績指標(biāo)，主要體現(xiàn)在該員工每個(gè)月的實(shí)際銷售回款為考核的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。（2） 日常工作：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)員工本人所從事崗位的例行工作的完成情況評(píng)價(jià)，主要體現(xiàn)在：A、 對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)和項(xiàng)目的掌握熟練程度；B、 對(duì)合作美容

9、院內(nèi)美容師的產(chǎn)品知識(shí)和項(xiàng)目的培訓(xùn)是否到位；C、 對(duì)掌握中的美容院顧客質(zhì)量的提升是否起到積極的推動(dòng)作用；（3） 綜合考試：考核內(nèi)容為員工本人對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)和培訓(xùn)知識(shí)、課程的掌握情況。3、考核辦法（1）季度考核：公司采取季度考核（附美導(dǎo)季度考核表），工作業(yè)績50%，工作能力35%，工作態(tài)度15%，季度考核結(jié)果會(huì)作為美導(dǎo)晉升級(jí)考核的重要參考資料。（2）半年度考核：每6月和12月，是美導(dǎo)晉升或降級(jí)考核，季度考核占本次考核總分的60%，半年度考核成績占本次考核成績的40%（3） 員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序。人事部根據(jù)以上四大項(xiàng)考核內(nèi)容的成績，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并予以公布，最

10、后交公司總經(jīng)理審閱、批準(zhǔn)。5、考核結(jié)果及效力（1）、以上績效考核成績總分在1100分之間，因此可將考核結(jié)果分為出類拔萃、優(yōu)秀、良好、不合格四等：95分100分為優(yōu)（出類拔萃）；90分94分為優(yōu)（優(yōu)秀）；70分89分為良（良好）； 69分以下為差（不合格）。（2）、考核結(jié)果運(yùn)用A、 員工考核成績?yōu)閮?yōu)+，則給予該員工本職位的晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；如該員工已升級(jí)至本職位的最高級(jí)別，又暫未達(dá)到上一職位的任職標(biāo)準(zhǔn)，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。員工連續(xù)2次考核成績?yōu)閮?yōu)+，可在原有提成上上浮1%。B、 員工考核成績?yōu)閮?yōu)，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮0.2%的獎(jiǎng)勵(lì)。C、 員工考核成績?yōu)榱?，維持現(xiàn)級(jí)別及薪資不變；D、 員工考核成績?yōu)椴?，則給予該員工降級(jí)處分；如該員工本身即位于本職位的最低級(jí)別，則該員工留職察看，但給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上下降1%的處罰。6、有以下情況的不參與考核結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)：（1）、沒

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