最新美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程(5篇)
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美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程篇一
2.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作;
3.學習產品知識和專業(yè)技術,不斷提高自身職業(yè)素質和技能
4.熟練講解公司產品知識、美容知識、護膚手法、銷售技術、員工相關知識培訓。
5.負責公司美容產品項目銷售推廣;
6.維護客戶及加盟客戶關系,解答客戶關于美容產品的問題;
7.講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務;
8.完成領導交給的其他工作任務;
美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程篇二
1、負責公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待,為客戶提供全面的信息,促成訂單交易;
2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后,信息反饋的全方位服務;
3、收集客戶反饋及建議,并及時向上級反饋;
4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;
5、辦理退換貨等業(yè)務;
6、提升銷售業(yè)績,搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁,維護企業(yè)正面形象,提升公司軟實力.
美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程篇三
1、負責在店鋪中對顧客介紹產品,并對顧客進行專業(yè)咨詢和講解;
2、對美容店店業(yè)務進行管理,服從上級完成公司每月下達的銷售/服務任務。
3、對美容店人員進行管理與激勵,如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵、手法帶訓,保證良好的工作氛圍和團隊狀態(tài)。
4、做好客情維護及促銷活動,適時提升銷售業(yè)績。
5、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理中所存在的問題及改進方案。
6、適時對店鋪人員公司產品及專業(yè)知識等開展培訓。
7、代表公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。
美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程篇四
1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓;
2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;
3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績;
4、負責對終端客戶進行升單、產品體驗操作及美容美體顧問;
5、針對加盟店制定活動方案,維護所轄區(qū)域市場;
6、市場同類產品信息收集及反饋。
美容顧問的工作內容及職責 美容顧問的工作內容及詳細工作流程篇五
1、協(xié)助銷售店長分析整理客戶資料,根據(jù)公司業(yè)績目標分析客戶現(xiàn)狀,幫助客戶解決問題;
2、管理屬下團隊業(yè)績目標,及時給予指導與建議,協(xié)議完成團隊業(yè)績目標;
3、做好客戶客情的跟進與對接工作,邀約與分析到店客戶,找準客戶需求點,提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門店業(yè)績目標及,結合當下門店客戶問題,與店長進行溝通并提出合理化建議;
5、門店顧客的管理,并為客戶制定年、季、月美容計劃,打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案,嚴格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);
7、梳理顧客相關資料,跟進顧客滿意度,提升客戶幸福指數(shù),;
8、關注公司各項活動,為客戶傳達企業(yè)文化及公司動態(tài),增加客戶粘性度;
9、客情管理,做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結合門店客戶情況,重點開展相關客戶的項目推廣工作;
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