門店品類數(shù)據(jù),洞察醫(yī)藥零售增長危與機
2024年門診共濟政策的實施,為基層醫(yī)療市場注入了新的活力,但同時也給零售藥店帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。面對客流下滑、客單價降低的現(xiàn)狀,零售藥店亟需尋找新的增長點。2024美思會上,中康科技商用大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理廖洪惠以《門店品類數(shù)據(jù) 洞察增長危與機》為主題,透過門店品類數(shù)據(jù)剖析了醫(yī)藥零售市場變化趨勢,挖掘零售藥店增長機會點。
01 數(shù)說零售藥店的危與機
2024年,隨著門診共濟政策的推進,基層醫(yī)療市場迎來了一股暖流,然而,這股暖流并未完全惠及零售藥店行業(yè)。
中康CMH數(shù)據(jù)顯示,2024年7-8月期間,盡管客流量有所回升,但與去年同期相比,整體客流、客單價、客品數(shù)仍呈下滑趨勢。
數(shù)據(jù)來源:中康CMH
品類結(jié)構(gòu)變化方面,2024年1-7月全品類銷售同比下滑-3.3%,其中藥品同比微跌(-0.3%),非藥維持雙位數(shù)下滑(-15.4%),而7月份在化學(xué)藥、生物制劑、中藥飲片的拉動下,同比實現(xiàn)增長2.3%。
聚焦到細分品類,疾病流行程度、健康觀念變化仍是影響品類走勢的重要因素。零售藥店藥品TOP20中,在支原體肺炎、百日咳等流行性疾病影響下,口腔咽喉、抗感染、止咳類藥物呈現(xiàn)較高增長;隨著保肝護肝健康理念的加強,肝膽疾病用藥品類規(guī)模實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。
數(shù)據(jù)來源:中康CMH
這些數(shù)據(jù)表明,盡管整體銷售承壓,但特定品類呈現(xiàn)增長,為行業(yè)提供了積極信號。在行業(yè)巨變的當下,數(shù)據(jù)洞察成為門店經(jīng)營決策的關(guān)鍵。通過對門店品類數(shù)據(jù)的深度分析,可以精準捕捉市場變化,有效指導(dǎo)庫存優(yōu)化與運營策略,為零售藥店在競爭激烈的市場環(huán)境中尋找到增長的機遇。
02 精細化運營,向“單店增長”要效益
隨著零售藥店市場競爭越發(fā)激烈,提高市場占有率已不再僅僅依賴于增加門店數(shù)量,而是逐漸轉(zhuǎn)向更為注重“單店增長驅(qū)動”的策略。這種轉(zhuǎn)變要求藥店在運營上進行深刻的變革,特別是在品類策略和顧客需求滿足策略上。
廖洪惠介紹,零售藥店需要關(guān)注多維度的趨勢變化。在品類層面,需要看清品類趨勢、關(guān)注細分市場走勢,并更進一步看品規(guī)及價格走勢;在顧客層面,需要關(guān)注顧客心智及購買行為趨勢,了解顧客消費態(tài)度、核心關(guān)注點及購買考量因素變化,對新老顧客、“輕中重”顧客進行策略區(qū)分,分層管理。
總體而言,零售藥店應(yīng)以品類策略為抓手,以顧客需求為導(dǎo)向,以精細化運營保障策略有計劃、可落地,才能實現(xiàn)單店銷售增長,提升市場競爭力。
圍繞顧客需求,藥店不僅要滿足安全有效、便利便宜的基本用藥需求,還要滿足顧客對于專業(yè)養(yǎng)護建議的需求,提供如關(guān)聯(lián)用藥推薦、康養(yǎng)建議等指導(dǎo)。以某零售藥店為例,在慢病品類微利的情況下,通過強化其他品類與慢病用藥的聯(lián)用,實現(xiàn)了降脂藥及輔助降脂品類增長,推動了魚油、磷脂品類的發(fā)展,為業(yè)績長期增長創(chuàng)造更多空間。
在品類效能提升方面,藥店需要抓住增長趨勢,完善品種布局、差異化聚焦打造爆款單品,以大單品效益促進品類增長。需要注意的是,不應(yīng)過度追求品類銷量的提升,應(yīng)該注重價格帶的合理配置,做好中、低、高端品牌管理。避免低端品牌轉(zhuǎn)化原有中高端品牌顧客,導(dǎo)致品類規(guī)模萎縮,應(yīng)當鞏固高端存量,同時引入不同通用名的差異化品牌,實現(xiàn)存量與增量雙驅(qū)動。
03 讀懂趨勢變化,品類洞察捕捉增長機會
在經(jīng)濟下行、食品價格上漲、工作保障憂慮等影響下,中國消費者更加注重價格和整體開支,傾向于更節(jié)省的消費模式。與此同時,零售藥店客流下滑趨勢仍未見逆轉(zhuǎn)。這兩大趨勢將長期持續(xù),成為零售藥店各品類增長的共同挑戰(zhàn)。
不過,中康CMH2024年《中國院外市場高潛品類預(yù)測》報告顯示,在“抗衰老、年輕態(tài)”的健康趨勢下,零售藥店仍有機會通過品類創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和場景創(chuàng)新捕捉增長點。
在品類管理方面,以調(diào)節(jié)消化功能的益生菌為例,中康CMH的消費者洞察顯示,過去一年零售藥店益生菌銷售驅(qū)動力發(fā)生了變化,會員數(shù)、客品數(shù)出現(xiàn)較明顯下滑,單店客流下行趨勢持續(xù),就業(yè)及收入預(yù)期不佳影響了單次消費總額。與此同時,會員購買頻次及品單價同比上升,尤其是3次以上高頻購買者的比例增加,表明忠誠顧客更頻繁地購買且愿意選擇更多、更高價產(chǎn)品。對于購買頻次較低的消費者,應(yīng)通過患者教育提高品類滲透率,擴大消費基數(shù)。
圍繞著胃腸不適癥狀,藥店也存在著關(guān)聯(lián)推薦機會。中康CMH小票洞察數(shù)據(jù)顯示,益生菌藥品在急性胃腸炎、消化不良關(guān)聯(lián)用藥機會*,可重點挖掘腹瀉、腹脹、便秘、消化不良等等適應(yīng)癥的市場。此外,功效需求細分化、口味需求零食化、包裝需求場景化等新趨勢將成為品類增長的重要驅(qū)動力。
在顧客管理方面,借鑒頭部快消企業(yè)的運作模型,以顧客為核心,將策略精細化到購買路徑的各個階段,形成銷售閉環(huán):購買前,驅(qū)動消費者到店;購買中,推動其選擇戰(zhàn)略性、成長性品類和品牌;購買后,優(yōu)化服務(wù)和體驗,確保復(fù)購率。
基于藥品零售行業(yè)面臨的危與機,廖洪惠也給出了零售業(yè)品牌銷售構(gòu)成公式,其中,品牌鋪貨率、品牌滲透率、購買頻次及品單價是工業(yè)與零售合作中可捕捉的機會點。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代,門店品類數(shù)據(jù)洞察為處于政策調(diào)整與市場波動中的零售藥店提出了生存之道。未來,零售藥店需持續(xù)關(guān)注消費者細分趨勢,創(chuàng)新服務(wù)場景,利用數(shù)字化工具賦能,以實現(xiàn)業(yè)績提升與可持續(xù)發(fā)展。
【本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表投資界立場。本平臺僅提供信息存儲服務(wù)?!咳缬腥魏我蓡栴},請聯(lián)系(editor@zero2ipo.com.cn)投資界處理。
版權(quán)聲明: 創(chuàng)新中心創(chuàng)新賦能平臺中,除來源為“創(chuàng)新中心”的文章外,其余轉(zhuǎn)載文章均來自所標注的來源方,版權(quán)歸原作者或來源方所有,且已獲得相關(guān)授權(quán),若作者版權(quán)聲明的或文章從其它站轉(zhuǎn)載而附帶有原所有站的版權(quán)聲明者,其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準。其他任何單位或個人轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站發(fā)表及轉(zhuǎn)載的文章,均需經(jīng)原作者同意。如果您發(fā)現(xiàn)本平臺中有涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容,可填寫「投訴表單」進行舉報,一經(jīng)查實,本平臺將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。
相關(guān)知識
2022年中國醫(yī)藥零售行業(yè)分析,市場規(guī)模穩(wěn)步增長,市場逐步向零售藥店傾斜「圖」
從醫(yī)院到網(wǎng)上藥店:醫(yī)療大數(shù)據(jù)揭示藥企市場新機遇
2023年,藥品零售規(guī)模5015億?中康CMH結(jié)合數(shù)據(jù)及對醫(yī)藥行業(yè)的研究,帶大家回顧2023年醫(yī)藥零售市場趨勢。?文
2022年4月醫(yī)藥類APP用戶洞察:線上終端藥品增長迅猛,市場政策合規(guī)進程加快
【重磅】O2O成零售藥店增長源動力,2030年將占整體市場規(guī)模32.1%
超六成消費者有需求,藥店如何抓住增量機會??在零售藥店TOP5品類,維生素礦物質(zhì)補充劑占據(jù)一隅,超六成消費者有需求,藥店如何抓住這一增量機會??文
“雙11”數(shù)據(jù)解構(gòu)醫(yī)藥電商
[魔鏡洞察]:2024藥食同源保健品滋補品行業(yè)分析報告
[魔鏡洞察]:2024健康藍海:揭示高增長保健食品賽道報告
【專題】大健康趨勢洞察報告PDF合集分享(附原數(shù)據(jù)表)
網(wǎng)址: 門店品類數(shù)據(jù),洞察醫(yī)藥零售增長危與機 http://m.u1s5d6.cn/newsview701132.html
推薦資訊
- 1發(fā)朋友圈對老公徹底失望的心情 12775
- 2BMI體重指數(shù)計算公式是什么 11235
- 3補腎吃什么 補腎最佳食物推薦 11199
- 4性生活姿勢有哪些 盤點夫妻性 10425
- 5BMI正常值范圍一般是多少? 10137
- 6在線基礎(chǔ)代謝率(BMR)計算 9652
- 7一邊做飯一邊躁狂怎么辦 9138
- 8從出汗看健康 出汗透露你的健 9063
- 9早上怎么喝水最健康? 8613
- 10五大原因危害女性健康 如何保 7826