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做大健康缺客戶，逃不出這4個原因！

來源：泰然健康網時間：2024年12月21日 08:31

做大健康100人當中，有99個人都問我說怎么搞客戶，自認為產品好，技術好，就是沒客戶。

生意從接觸到客戶開始，再優(yōu)質的產品，頂尖的服務，接觸不到客戶一切為零。

大部分大健康行業(yè)的從業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗，并不是因為產品不夠好，案例不夠多，大概率的原因是解決不了流量端的問題。但是缺客戶，他是一個結果。你要想解決這個問題，你得知道導致這個結果的原因是什么。不從底層去思考原因，根本解決不了實際問題。

圣人求因，凡人求果！

大部分人都想尋求一個方法，像靈丹妙藥一樣，瞬間客流量暴漲，一下子賺很多錢，這都是不成熟的想法，也是最容易被割韭菜的！今天分享一下找客戶的底層邏輯。

1、觸達問題

你是通過什么樣的方式去觸達你的客戶，讓客戶知道你，喜歡你，了解你，信任你，把錢交給你！要深度去思考復盤你的觸達方式，然后你要去找到你精準渠道，比如說你原來的觸達方式是線下的拓客，天天去賣9塊9 19塊9 29塊9，但是現在賣不動了，這就證明你原來的渠道無效了，你就要想著去開發(fā)新的渠道，用新的渠道去觸達你的精準客戶。比如你原來做異業(yè)聯(lián)盟，現在效果極差，就要果斷放棄，尋找新出路！比如，你可以用短視頻引流，你可以做線上裂變，你可以做社群，你可以做直播，你可以做沙龍等等！解鎖新的觸達方式！

2、轉化瓶頸

有很多從業(yè)者沒有客戶，是因為不會轉化。不會轉化的原因，大概率是你轉化的路徑不通暢，這時候你就要學會分層轉化！

把你的現有的客戶做分層管理，針對不同的客戶設計不同的品類和轉化方案！比如說哪些是你的潛在客戶，哪些是你的目標客戶，哪些是你的購買客戶，哪些是你的鐵桿客戶，針對符合成交條件，但未產生需求的潛在客戶，你要做好的就是輸出價值，做好培育！

針對已產生需求，但沒有進行購買的客戶，你要做的是持續(xù)做好跟蹤，解除他的抗拒點！

針對已經成為客戶，但是未推薦客戶，你要去經營顧客的粘性，實現多次復購！

有的是已經成為客戶且有推薦客戶，要給他好的工具，并且規(guī)劃它的裂變路徑。

在做客戶分層過程中，意味著你要重新構建你的品類，什么樣的品類打前端，什么樣的品類墊后，什么樣的品類做裂變？

超級引流品的設計，這些理不清楚，就是轉換路徑不順暢。同時在整個轉化過程當中需要大量的工具。比如說你的百問百答，比如說你的談判話術，比如說你提前設計好的的各種誘餌鉤子，比如說你的證據鏈設計，案例庫的打造，比如說私域體系的搭建，這些都是用來潛移默化去轉化客戶的轉化工具。你想，你的客戶沒分層，也沒有做品類重構，也沒有形成證據鏈條，你憑什么轉化很好呢？

3、沒有復購

做大健康行業(yè)，沒有復購其實就是等于慢性自殺，一錘子買賣。那你復購有問題，有可能是你的整個售后體系搭建的不好。比如說你的動銷，比如說你的商學院賦能，再比如說你的督導對于門店的強管控強管理，那這些東西沒有呢，自然你的加盟店存活率就不會很高。整個售后體系的搭建，最重要的一個就是商學院的賦能，通過各類教育培訓各種主題的會議培訓，去深度培育與統(tǒng)一顧客的思想，讓顧客每天都能聽到跟賺錢有關的課程，看到有人已經拿到成果，感覺到團隊的力量，產品的力量，案例的力量！

4、沒有裂變

客戶為什么要去做裂變，你需要幫助他設計一整套裂變的路徑，清晰簡單，容易復制，有很多人誤以為給高提成，顧客就愿意幫你裂變，其實則不然，如果他不知道怎么干，或者他干起來很復雜，很難。你給他再高的提成，他都不會愿意干。如果他很清楚知道怎么去干，并且很簡單輕松就能拿到結果，即便是你給的提成很低，依然有一大群人愿意跟著你做！你想讓他去那邊一定要有方案，有工具，有方法，有人教有人帶，并且是流程化，簡單化，這才能會有裂變的效應，這也是做團隊的標配。隨著大健康表面上看是缺客戶，但這是表象，實際的原因就這4個方面的原因。

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