薄荷健康逃不出代餐的宿命
2020年疫情鋪天蓋地席卷,代餐風口緊隨其后,“好身材躺贏”“嘴饞零負擔”“好吃不怕胖”的輕卡食品開始全面輻射各大網(wǎng)絡平臺。
普遍消費者最早接觸到的是奶昔,緊接著是蛋白棒,但起到消費決定性作用的卻是消費者的自身焦慮癥。
據(jù)《2020年國民健康洞察報告》顯示,90后成為當下最焦慮自身健康狀況的群體。90后消費群體是對健康期望值很高,但自身評分最低的一代,這直接造就了代餐市場。
乘上代餐之風的薄荷健康獲得了新生。
從體重管理app轉(zhuǎn)型,以健康消費品為導向,薄荷健康基于自營產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)勢,快速搭建了品牌內(nèi)容矩陣。且過去三年,薄荷健康營業(yè)收入增速均在100%左右,功效型產(chǎn)品即“薄荷之心”系列貢獻了60%營收,代餐零食取得的營收占比達到30%。
那么,在全新的商業(yè)模式下,薄荷健康憑什么站上新風口?代餐的下半場,電商平臺還會是薄荷健康的最優(yōu)解嗎?
下文我們詳細進行分析。
一、新生:從體重管理App到健康消費品
天眼查信息顯示,2007年,薄荷健康推出網(wǎng)絡減肥電臺“薄荷電臺”,隨后開發(fā)食物營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫,上線App,幫助用戶記錄和查詢食物熱量,從而控制體重。
但是工具型應用面臨商業(yè)化問題,為尋求商業(yè)增長,薄荷健康于2013年開始嘗試電商。把薄荷App、食物庫和輕卡減肥三個應用推向市場,薄荷App定位健康減肥社區(qū);食物庫是查詢食物數(shù)據(jù)的工具;輕卡減肥是記錄和分析每日熱量和健康狀況的工具。
但經(jīng)營一段時間后,發(fā)現(xiàn)并不能實現(xiàn)盈利,甚至還出現(xiàn)了虧損。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,薄荷全部用戶超過3000萬,活躍用戶只有100萬,其中,薄荷APP日活躍用戶40萬,其他兩個APP各20萬,總體來說,活躍留存率不到5%,最終留存率成為了薄荷電商最終走向失敗的原因。
在幾經(jīng)波折之后,薄荷健康決定調(diào)整商業(yè)模式,基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫開發(fā)自營產(chǎn)品,于是在2015年推出第一款代餐產(chǎn)品,并在當年就實現(xiàn)了盈利。
有數(shù)據(jù)顯示,截止2015年,康寶萊、努斯金、安利、USANA和Omnilife等前五大直銷公司在減肥代餐市場上的零售額加起來占據(jù)全球市場的44%。
據(jù)當時數(shù)據(jù)報道,在當時的市場,薄荷健康自主產(chǎn)品月銷售額才剛剛超過了1000萬元,在五大直銷公司面前微乎極微。
但真正給薄荷健康帶來轉(zhuǎn)機是,建立自營電商平臺的作為銷售渠道。2018年開始在天貓推出健康零食類新品“低脂雞胸肉腸”,月銷量突破10萬,直接站上天貓”雞胸肉腸”品類榜首。
隨后,薄荷健康利用微博、公眾號、抖音、小紅書、B站五大社交媒體,跳出傳統(tǒng)減肥產(chǎn)品研發(fā)代餐、奶昔、蛋白棒的思維,聚焦自主產(chǎn)品研發(fā),在2019年,薄荷健康成功推出明星健康減重21天全餐方案。
緊接著又構(gòu)建了多個全新的需求場景,例如睡前飲、餐前片、瞬順菌、每日燃,快速引爆電商銷售,也幫助品牌實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和增長。
據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)預計,2022年,中國輕食代餐市場將達到1200億元。另有數(shù)據(jù)顯示,市場的規(guī)模連年保持著超 15%的增長。
可以說,經(jīng)歷了一波三折的薄荷健康終于等來了發(fā)展的機會。
事實上,在復盤薄荷健康的發(fā)展歷史中,能明顯的看到,深耕行業(yè)13年,直接為薄荷健康在輕食代餐市場的發(fā)展奠定了強有力的基礎,也讓資本看到了薄荷健康的價值。
二、荊棘:代餐市場的通病
5月26日薄荷健康完成了D輪融資,估值超過20億元。融資后,薄荷健康采取的發(fā)力方向與keep不謀而合,那就是加強產(chǎn)品研發(fā)力度和產(chǎn)品布局。
但從某種程度上來說,即使目前投入所有融資資金在產(chǎn)品研發(fā)和市場布局上,就代餐市場不斷涌入的品牌而言,產(chǎn)品想要做出差異化,還需要更多資金和時間的雙重投入。
另外,各大品牌發(fā)展方向上更是具有極大的相似性。
為了贏取消費者的購買欲望,薄荷健康、keep、ffit8、超級零以及野獸生活開始在代餐的口感、多樣化、增加服務鏈接等方面不斷嘗試做出改善。
除此之外,薄荷健康同樣面臨著代餐市場普遍存在的問題,那就是營銷費用高。根據(jù)公開信息,截至目前,薄荷健康月銷售額已經(jīng)突破1億元,預計今年整體銷售額目標達到15億元。
可想而知,高銷售額背后必然是激烈的市場競爭,以及高額的營銷運營費用。
國內(nèi)代餐產(chǎn)品普遍依賴流量傳播,當前整個代餐市場均以電商模式為主,利用大規(guī)模、高頻次的短視頻植入和廣告進行營銷。相反線下渠道較少,因此導致的問題是,企業(yè)大量的資金都涌入到了社交平臺上,營銷泡沫開始加大,產(chǎn)品質(zhì)量安全問題反而得不到保障。
同時,營銷費用花出去了,產(chǎn)品本身是否能真正受到認可,消費者是否以及建立品牌忠誠度仍然是個不可預知的問題。
三、痛點:消費者裂變質(zhì)量低
據(jù)天貓統(tǒng)計,2021年代餐輕食類商品的銷售額同比增長290%,代餐消費者人數(shù)在3年時間里增長了78%,人均年消費金額已超過3000元。
從薄荷健康單個企業(yè)來看,即便市場消費額連年增長,薄荷健康的獲客成本依然逐年增高,其次投放獲客數(shù)與投放金額不成正比,最后是用戶裂變普遍低迷。經(jīng)過我們初步推斷,導致此類問題的原因有二個。
首先,引起薄荷健康獲客數(shù)量低的主要原因依舊是產(chǎn)品本身問題。
黑貓上有眾多消費者投訴薄荷健康代餐產(chǎn)品存在多種質(zhì)量問題,其中食品變質(zhì)、發(fā)霉等投訴發(fā)生最多。另外,由于部分消費者在嘗試代餐一段時間后,因食用后導致腹瀉、發(fā)燒等癥狀,商家處理的方式卻是,拒絕退貨并建議消費者把問題商品贈送給其他人,由此可見,食品保質(zhì)仍然是薄荷健康目前無法避免的問題。
圖片來源:薄荷健康黑貓投訴截圖
其次,產(chǎn)品并非剛需,競爭情況復雜。有消費者認為薄荷健康代餐消費是偽需求、僅為消費品類的一個小眾分支,原因是代餐作為正常飲食的替代,并不能取代正餐成為主流食物。
由于目前大部分消費者選擇代餐并非剛需,更多的是出于健康考慮的行為以及自我選擇,容易受到觀念更新、廣告錯誤營銷“健康”概念等因素影響改變消費習慣。
?最后,代餐產(chǎn)品的“競品”不僅在行業(yè)品牌之間,甚至無處不在。
可能是附近的餐廳,亦或是小攤販。且目前資本領(lǐng)域?qū)οM賽道關(guān)注度較高,良品鋪子、康師傅、香飄飄、旺旺等食品行業(yè)傳統(tǒng)巨頭陸續(xù)布局代餐產(chǎn)業(yè),薄荷健康想要實現(xiàn)品牌突圍難度較高。
但也由此可見,在廣闊的代餐前景下,薄荷健康想要在一眾同類產(chǎn)品中脫穎而出,并且在代餐的下半場上摸索出了具有創(chuàng)新性且合適自己的道路,全方位側(cè)重于電商平臺已經(jīng)不是最好的打法,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)才是關(guān)鍵。
在未來代餐市場中,如果薄荷健康不能有持續(xù)新出的、讓消費者放心的產(chǎn)品,那么這對其品牌來說是致命的,加工食品的“健康”概念遭到質(zhì)疑,薄荷健康所謂的流量池也就可能會在瞬間被傾覆。
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