3月20日-23日，全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)在山東省濱州市舉辦。本次大會(huì)由國(guó)家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心、中央社會(huì)工作部志愿服務(wù)促進(jìn)中心、華夏時(shí)報(bào)社主辦，聚集國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)科頂尖學(xué)者，共襄一場(chǎng)社心數(shù)智化學(xué)術(shù)盛宴?？拼笥嶏w智慧心育研究院院長(zhǎng)常雪亮受邀參會(huì)，并作《大模型在青少年心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的應(yīng)用效果》專(zhuān)題報(bào)告。

青少年心理健康問(wèn)題引發(fā)關(guān)注

近年來(lái)，我國(guó)中小學(xué)生的心理健康問(wèn)題愈發(fā)凸顯?！吨袊?guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2021-2022）》顯示，青少年群體有14.8%存在不同程度的抑郁風(fēng)險(xiǎn)，其中重度抑郁達(dá)4%。與此同時(shí)，我國(guó)心理教師配備仍有很大缺口，心理專(zhuān)業(yè)人才緊缺，嚴(yán)重的供需矛盾導(dǎo)致青少年心理篩查的干預(yù)覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

2023年4月，教育部等十七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，加強(qiáng)學(xué)生心理健康工作已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，但在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中仍然存在兩大痛點(diǎn)：傳統(tǒng)心理量表篩查的準(zhǔn)確率逐漸降低，以及心理干預(yù)閉環(huán)率低。

如何讓每個(gè)孩子都能得到全面、貼心的心理健康服務(wù)？2022年開(kāi)始，科大訊飛與北京師范大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院等合作探索用人工智能關(guān)懷青少年心理健康。目前，AI多模態(tài)擬人化交互篩查技術(shù)已經(jīng)取得突破，在高中生校園心理篩查場(chǎng)景準(zhǔn)確率達(dá)到89%，篩查準(zhǔn)確率比傳統(tǒng)心理量表提升約26%，定量準(zhǔn)確率比傳統(tǒng)心理量表提升47%。

大模型技術(shù)賦能心理健康

青少年的嚴(yán)重心理問(wèn)題往往都是由日常學(xué)業(yè)、人際、親子等方面的壓力得不到及時(shí)疏導(dǎo)，積累而成的，個(gè)性化心理輔導(dǎo)能夠及時(shí)幫助青少年疏解心理壓力，有效預(yù)防嚴(yán)重心理問(wèn)題的發(fā)生。

基于先進(jìn)的技術(shù)、權(quán)威的專(zhuān)業(yè)能力，科大訊飛打造了智慧心育解決方案，并在訊飛星火認(rèn)知大模型推出后，將其與青少年心理健康結(jié)合。2023年11月，科大訊飛發(fā)布AI心理伙伴“小星”，利用大模型的長(zhǎng)時(shí)記憶能力、邏輯推理能力、多模態(tài)能力和虛擬人技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理篩查。

基于10億+條心理類(lèi)數(shù)據(jù)、40萬(wàn)+篇期刊文獻(xiàn)、100萬(wàn)+通脫敏心理對(duì)話(huà)案例、550萬(wàn)+個(gè)心理評(píng)估數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，“小星”可以通過(guò)視頻、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、文字等渠道采集信息，綜合識(shí)別青少年的情緒情感狀態(tài)，向?qū)W生表達(dá)共情和理解，并通過(guò)“尋因式提問(wèn)”準(zhǔn)確定位學(xué)生心理問(wèn)題的類(lèi)型、表現(xiàn)及成因，最后依據(jù)心理知識(shí)圖譜給出個(gè)性化心理指導(dǎo)建議，直接疏導(dǎo)心理壓力。

此外，大模型技術(shù)的介入也能更廣范圍、更高頻次、更高效率地進(jìn)行青少年心理輔導(dǎo)。江西、安徽、湖南等47所中小學(xué)的減壓星球使用數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生個(gè)性化心理輔導(dǎo)覆蓋率從不足5%提升到74%?？v向追蹤數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生的抑郁檢出率從31%降低到23%，學(xué)習(xí)焦慮檢出率從8%降低到4%，社交焦慮檢出率從7%降低到4%。在不增加教師人手的情況下，心理預(yù)警學(xué)生干預(yù)閉環(huán)率上升43%。

從篩查到干預(yù)，人工智能技術(shù)為青少年心理健康“把脈問(wèn)診”，為校園心理安全筑牢“防護(hù)墻”。未來(lái)，科大訊飛將進(jìn)一步利用認(rèn)知大模型技術(shù)全面提升青少年心理健康篩查與干預(yù)水平，呵護(hù)學(xué)生心理健康。

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