“很多父母不知道，手機自帶工具也能幫家長管孩子。”12月15日，騰訊DN.A計劃聯(lián)合央視少兒頻道、騰訊客服、成長守護平臺在北京推出了“DN.A課堂”第一講《告別吼叫，做善用工具管孩子的家長》，騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰、南都未成年人網(wǎng)絡(luò)研究保護中心的主任娜迪婭、騰訊未成年人主動服務(wù)平臺教育服務(wù)專家符歡和留守兒童家長代表、騰訊成長守護平臺用戶肖寧靜在現(xiàn)場分享了如何利用手機上自帶的管控工具管孩子。

“DN.A課堂”第一講現(xiàn)場

　　“DN.A課堂”是騰訊DN.A計劃針對目前家長們普遍關(guān)心的兒童、青少年與上網(wǎng)相關(guān)的痛點問題，推出的系列網(wǎng)絡(luò)直播講座。邀請教育、心理、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的專家，幫助家長解答困惑，尋找答案。本次為“DN.A課堂”的第一期，接下來講座，將以每月一期的頻率陸續(xù)推出。

　網(wǎng)絡(luò)安全專家：多數(shù)家長不知“未成年人保護機制”

　　講座現(xiàn)場，王曉冰介紹了騰訊DN.A計劃和DN.A課堂的緣起，隨著智能手機在中小學(xué)生中的普及，家庭中常見家長與孩子之間發(fā)生“手機爭奪戰(zhàn)”，越來越多家長擔(dān)憂孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)，也擔(dān)心孩子接觸到網(wǎng)上不適宜的內(nèi)容，為了幫助家長更好地面對新時代變化帶來的育兒難題，DN.A課堂將為家長提供與網(wǎng)絡(luò)教育有關(guān)的各種知識，幫助家長和孩子一起養(yǎng)成健康上網(wǎng)的習(xí)慣。

騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰

　　DN.A課堂第一講的內(nèi)容是關(guān)于如何利用手機中自帶工具幫助家長管孩子。因為在社會輿論的強烈關(guān)注和政府的嚴格監(jiān)管之下，部分智能手機廠商和網(wǎng)絡(luò)運營者都推出了未成年人保護機制，管控孩子使用手機的時間和內(nèi)容。南都未成年人網(wǎng)絡(luò)研究保護中心結(jié)合測評、采訪和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn): 在孩子年齡較小時，借用手機自帶的家長控制模式和各個軟件平臺自帶的保護機制，可以較好地幫助父母管控孩子的手機使用行為，幫助孩子建立正確的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，以及幫助過濾不適合未成年人的內(nèi)容。

　　但無論是騰訊客服后臺反饋，還是南都未成年人網(wǎng)絡(luò)研究保護中心面向網(wǎng)友發(fā)起的問卷調(diào)查，結(jié)果都顯示大量的網(wǎng)友選擇了 “不怎么用”和“不知道怎么使用”。

　　因此，DN.A課堂邀請南都未成年人網(wǎng)絡(luò)研究保護中心的主任娜迪婭，從孩子們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C的真實場景出發(fā)，指導(dǎo)家長如何通過簡單的手機設(shè)置來管理孩子的手機。

南都未成年人網(wǎng)絡(luò)研究保護中心的主任娜迪婭

　　講座中，娜迪婭結(jié)合家長們?nèi)粘＝?jīng)常會遇到的三個具體場景：如何防止孩子長時間看手機；管理孩子在線打賞；不讓孩子看到他們不應(yīng)該看得內(nèi)容，告訴家長應(yīng)該如何有效地對手機進行設(shè)置。并用短視頻展示了詳細的設(shè)置步驟，手把手教家長進行操作。

　　同時，她還告訴家長，這三個具體場景下的手機設(shè)置規(guī)律，幾乎也可以延伸拓展至所有APP。總結(jié)起來，主要只有三步：首先找到你孩子常用的APP，在“設(shè)置”界面，接著找到家長控制模式，或者叫“兒童模式”、 “未成年人保護”， “防沉迷體系”等等，打開它，按照要求設(shè)置使用時間，并給APP加個密碼，然后就可以將手機交給孩子使用了。

　　除了針對具體APP的設(shè)置，娜迪婭還以蘋果和華為手機為例，教給家長如何調(diào)整手機的系統(tǒng)設(shè)置，從“源頭”管理孩子的手機使用時間，以及瀏覽下載的內(nèi)容和應(yīng)用。

　　蘋果手機可以通過“屏幕時間”管理，對不適合青少年使用的APP做出過濾，還可以實現(xiàn)對APP內(nèi)購買行為的限制，以及設(shè)置孩子手機的使用時間限額。對于安卓系統(tǒng)的手機來說，雖然種類繁多，但也已經(jīng)有很多廠商都開發(fā)出了“兒童模式”或“學(xué)生模式”，大多數(shù)情況下都可以在設(shè)置立找到。

　　娜迪婭建議，對于一些不愿意讓孩子獨立擁有手機，但有時候又因為各種原因，需要把手機給孩子用的家長，特別是一些要通過爺爺奶奶的手機，與孩子聯(lián)系的留守兒童的家長，在將手機交給孩子之前，如果能做這樣一個簡單的設(shè)置，會更放心讓孩子使用。

留守兒童家長代表：工具成為家長和孩子互相表達信任的通道

　　肖寧靜是一個長年在外地打工的家長，也是一位單親母親，家中有一位13歲的孩子。在她出去打工的期間，孩子交給老人看管，老人認為孩子已經(jīng)沉迷游戲，覺得他無時無刻不在玩游戲，但孩子否認自己沉迷，老人于是開始責(zé)怪肖寧靜給孩子買智能手機。

　　在親戚的推薦下，肖寧靜開始使用成長守護平臺對孩子進行遠程監(jiān)管，將孩子的QQ賬號與自己的賬號關(guān)聯(lián)起來，如果孩子玩游戲超時或者超額充值，她就會收到提醒。在開始使用監(jiān)管工具之前，她對孩子說：“如果你不想被外婆誤會，不想受委屈，那么把你的賬戶和我的賬戶綁定在一起，下次我們就有監(jiān)管數(shù)據(jù)可以證明。”

　　自從綁定了成長守護平臺的“超級家長”功能，孩子每次登陸游戲，肖寧靜都會收到提醒，也完全掌握孩子在游戲里的每一筆消費，孩子如果要充錢玩游戲就會先跟她商量，如果孩子考好了，她也會獎勵他游戲里的皮膚。

　　肖寧靜認為她之所以能夠順暢地使用成長守護平臺的監(jiān)管功能，在于她和孩子之間的關(guān)系是平等的交往，雖然遠在外地打工導(dǎo)致無法親自陪伴孩子，但她盡量每天抽空給孩子打電話，聊天內(nèi)容也盡量先從孩子的喜好入手，最后再問他學(xué)習(xí)成績。肖寧靜強調(diào)說，不管孩子錯與對，必須要相信他，也要表達你的信任，只有信任孩子，孩子才會真正有自覺性。

　客服專家：孩子信任家長，才能讓工具發(fā)揮作用

　　符歡在騰訊客服接待過超過1000例家庭，她發(fā)現(xiàn)青春期的孩子最容易出現(xiàn)手機沉迷的現(xiàn)象，而并不是所有的家庭都能順利實現(xiàn)用工具管控孩子。

　　符歡在現(xiàn)場分享了一個真實的故事，一個13歲的女孩非常喜歡玩《王者榮耀》，家長得知有一些可以用來管理孩子玩游戲的軟件之后，就想去綁定監(jiān)管女兒的游戲號碼，可是不管父母是勸說，孩子都不愿配合，家長于是向騰訊客服發(fā)起了求助。

　　騰訊客服專家在與這個家庭溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)孩子的不配合根源是她擔(dān)心父母不遵守約定，沒辦法放心地將帳號交出去。實際上，在騰訊客服接觸過的家庭里面，絕大部分的孩子不同意被監(jiān)管都是出于對家長的不信任。

　　騰訊客服專家鼓勵家長探尋并嘗試理解女兒執(zhí)著游戲的原因，原來孩子喜歡游戲是因為她是一個二次元愛好者，客服專家請家長給予孩子理解和肯定，與此同時，請家長自己給孩子先做好示范，經(jīng)過家長的不懈努力，女兒感受到了爸爸的改變，而后女兒非常積極地配合了監(jiān)管，在游戲時間上面父女之間也有商量，管理游戲不再是家長單一地命令和權(quán)威壓制的事情。

　　符歡總結(jié)說：“從這個小案例里面我們發(fā)現(xiàn)家長朋友們要使用管控工具，前提一定是要得到孩子的支持，失去孩子的支持，任何管理工具都將失去意義?！?/p>

家長是管控中最關(guān)鍵的一環(huán)

　　專家們提醒父母，在將手機交給孩子之前，記得花費兩分鐘的時間打開手機找到家長控制模式并設(shè)置密碼，這樣既可以讓父母更放心地將手機交給孩子，也能減少父母和孩子之間的摩擦。

　　同時，王曉冰和娜迪婭也特別強調(diào)，家長在教導(dǎo)孩子如何正確使用網(wǎng)絡(luò)中起主導(dǎo)作用，沒有家長主動使用，“家長控制模式”形同虛設(shè)。無論平臺設(shè)計多么精巧的保護模式，如果家長不去主動使用，都沒有任何意義。任何人或者平臺都無法替代家長在教導(dǎo)孩子正確認識互聯(lián)網(wǎng)甚至這個世界的作用。

　DN.A知識卡：要點清晰，步驟明確 幫助家長快速記憶掌握

　　因為本場講座涉及到諸多對手機的實際操作、設(shè)置以及相關(guān)知識。為了幫助家長更好地記憶和掌握，不至在觀看過后，忘記設(shè)置的方法。DN.A計劃特別針對老師在講座中提到的每一項具體操作方法，以及使用過程中的注意事項，制作了DN.A知識卡。

　　卡片內(nèi)容簡單明晰，方便家長在課后隨時翻閱復(fù)習(xí)。在需要對孩子的手機進行設(shè)置時，家長們只要按照提示步驟操作，就可以快速地掌握管理孩子手機的方法。

　　家長關(guān)注“DNA計劃”公眾號后，還可以獲得本次課程的更多相關(guān)內(nèi)容，了解更多有關(guān)孩子網(wǎng)絡(luò)問題的真實案例分享及專家給出的處理方法。

　　DN.A計劃希望能與家長一起來探索孩子在數(shù)字時代成長的路徑，幫助家長與孩子一起，養(yǎng)成健康的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣。

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網(wǎng)址: 手機自帶工具，協(xié)助家長管孩子 —中國教育在線 http://m.u1s5d6.cn/newsview681104.html