5月16日，以“數(shù)字醫(yī)道、智領未來”為主題的第六屆數(shù)字醫(yī)療與創(chuàng)新峰會（DIPS）在滬舉行，大會從戰(zhàn)略層面，跨部門協(xié)作，跨行業(yè)營銷，新零售等多維度探討醫(yī)藥數(shù)字營銷轉型的新范例和新思考。

百度大健康事業(yè)群組藥企營銷總經(jīng)理毛及受邀出席并發(fā)表主題演講：《拉新挖潛，打造數(shù)字化營銷新市場》，闡述百度在大健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷中的重要作用，以及如何通過精準的用戶研究和決策支持來推動藥械企業(yè)的營銷策略和市場增長。

百度大健康事業(yè)群組藥企營銷總經(jīng)理毛及

百度在大健康產(chǎn)品數(shù)字化戰(zhàn)略中究竟占據(jù)怎樣的地位？毛及表示，健康相關的搜索始終保持上漲態(tài)勢，每天有1.3億用戶在百度上進行健康相關的搜索，且有部分用戶會多次搜索、反復求證。這類人就是大健康產(chǎn)品的潛在增量用戶。不過，這些用戶往往沒有任何專業(yè)知識、會隨意提問，如果問題不能得到妥善處理，就無法得到有效治療信息，也難以形成轉化。

百度所起到的作用就是，找到這些人、并在其搜索過程中提供給客戶一套應對患者思維的路徑，實現(xiàn)拉新挖潛。

基于這個思路，毛及指出，百度健康沉淀了一套方法論：首先，通過用戶搜索畫像識別潛在需求；其次，抓住自然發(fā)病與互聯(lián)網(wǎng)聲量引發(fā)的健康需求，對其進行適當引導做出決策，轉化為業(yè)務增量，“百度是最適合做研究的平臺，更容易對這些人進行捕獲和轉化”；最后，基于決策提供后續(xù)服務（問診、到店/到院、用藥等），完成存量管理。

毛及將這套方法論總結為“三個力”：種草力、品牌力和經(jīng)營力。首先，健康決策不同于其它消費決策，能直接購買產(chǎn)品，其前提是需要意識其重要性并進行研究，百度有40萬的醫(yī)生矩陣和他們背后的權威內(nèi)容以及全流程服務，能充分滿足“種草”需求；其次，需要拉通品牌途徑，在用戶尋求解決方案的路徑上進行布局，從而帶來需求提升和品牌認知；最后，要通過各種手段實現(xiàn)用戶轉化，譬如在線問診、在線購藥，給用戶提供購藥引導，為用戶提供咨詢指引服務等。

毛及強調(diào)，醫(yī)藥行業(yè)有兩個特點：合規(guī)要求嚴格，不能廣告、只能科普；其次，用戶很理性，只會為真正能解決問題的方案買單。因此，企業(yè)只能在用戶搜索路徑上展開布局，潤物細無聲地進行“種草”。

他認為，百度的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在幾個方面：首先，搜索場景非常多樣化，有很多產(chǎn)品能潛移默化地植入到用戶的檢索路徑中，進而培養(yǎng)用戶心智，助力打造其對疾病的正確認知，并通過全程扶持的方式將最原始患者轉變?yōu)檎嬲挠脩?；其次，由搜索大?shù)據(jù)洞察用戶需求、做競品分析，為藥企開展數(shù)字化策略提供重要決策支持。

以此為基礎，毛及表示，百度給客戶帶來的價值可以分為以下四點：第一，找到精準目標，百度的搜索特性能非常精準地鎖定用戶的主訴目標；第二，基于精準目標進行投流，降低流量成本；第三，基于用戶“卡”住的問題扭轉用戶心智，促進決策，提升流量轉化效率；最后，帶來跨平臺、貫穿線上線下的大盤回報。這也是醫(yī)藥數(shù)字化策略中應該給予百度的定位。

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網(wǎng)址: 種草力、品牌力、經(jīng)營力，百度健康數(shù)字化營銷助推大健康品牌全域增長 http://m.u1s5d6.cn/newsview654664.html