健康消費(fèi)已成年輕人剛需,他們究竟在“買”什么?
年輕人的“認(rèn)慫”,竟然是從不敢看體檢報(bào)告開始。
隨著時(shí)代的快速發(fā)展,作為職場“主力軍”的年輕一代當(dāng)前正承受著巨大的壓力,由加班熬夜導(dǎo)致的飲食和作息不規(guī)律,讓“惜命”的年輕人開始擔(dān)心身體釋放的每一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。
曾經(jīng)“心有猛虎,細(xì)嗅薔薇”的年輕人,如今“身如病貓,枸杞保命”,開始真正重視自身健康。
悄悄扛起健康消費(fèi)“大旗”的年輕一代2020年“雙11”期間,“95后”健康消費(fèi)增長超兩倍,其中體檢套餐、醫(yī)用敷料、人乳頭瘤病毒(HPV)疫苗成為天貓醫(yī)藥“‘95后’最愛買的健康類單品”前3位。
在今年的618購物節(jié)上,作為新電商平臺(tái)的拼多多公布了“2021上半年新青年消費(fèi)趨勢”。根據(jù)這份數(shù)據(jù)顯示,近半年來,年輕人的消費(fèi)趨勢更加明顯,“健康”成為近半年的消費(fèi)關(guān)鍵詞。
在剛剛結(jié)束的有著醫(yī)療圈“雙11”之稱的“平安9.9健康節(jié)”上,年輕人同樣表現(xiàn)搶眼,已成為健康消費(fèi)的“主力軍”,售價(jià)最高面向職場精英的精密檢查套餐,在節(jié)日期間貢獻(xiàn)了超過20萬的銷量。
這其實(shí)是市場需求和技術(shù)發(fā)展的雙重導(dǎo)向。一方面,逐步成為社會(huì)和家庭中堅(jiān)力量的年輕人,正在面臨越來越多的生活壓力和潛在風(fēng)險(xiǎn),比起超前消費(fèi),大健康理念和健康的生活方式更能夠打動(dòng)年輕人的心。這也說明越來越多的年輕人健康風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷加強(qiáng),在健康上進(jìn)行消費(fèi)則是他們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最立竿見影的方式。
另一方面是站在技術(shù)的角度。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高效、便捷、智能的“互聯(lián)網(wǎng)+”購物消費(fèi)體系開始廣泛滲透到醫(yī)療領(lǐng)域,在成為其盈利增長口的同時(shí),也潛移默化地改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。
讓年輕人“上癮”的健康檢測服務(wù)年輕人不敢看體檢報(bào)告是事實(shí),但他們對(duì)健康檢測服務(wù)的熱情在不斷上漲也是事實(shí)。
尤其是對(duì)于長期處于高壓生活狀態(tài)的年輕人來說,他們對(duì)于檢測服務(wù)更加“上癮”,因?yàn)槎ㄆ谶M(jìn)行檢查是為自身健康“排雷”的最有效方式。
劉光(化名)是一名90后企業(yè)高管,2020年7月,他在朋友的極力推薦下來到安徽的一家平安健康(檢測)中心進(jìn)行檢查。
這看似平常的檢測卻為劉光“撿回了一條命”。在進(jìn)行顱腦MRA檢查時(shí),檢測中心的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)劉光(化名)左側(cè)頸內(nèi)動(dòng)脈末端有非常微小的異常,于是立刻引起重視,并安排中心院長和主任等組成多學(xué)科會(huì)診分析,建議劉光(化名)進(jìn)一步進(jìn)行空間分辨率更高的頭頸部CTA檢查。
經(jīng)過檢測中心影像醫(yī)生團(tuán)隊(duì)仔細(xì)閱片,得出頭頸部CTA診斷結(jié)果與顱腦MRA檢查結(jié)果吻合,明確了劉光罹患動(dòng)脈瘤。結(jié)合劉光無高血壓、糖尿病及高血脂的病史,平安健康(檢測)中心專家團(tuán)隊(duì)分析可能原因是顱內(nèi)病變血管壁先天性發(fā)育異常。
動(dòng)脈瘤早期并無癥狀,是一個(gè)潛藏的危險(xiǎn)腫瘤,正是得益于此次精密檢查,讓劉光發(fā)現(xiàn)了這個(gè)“定時(shí)炸彈”,可以在疾病可控階段進(jìn)行及時(shí)的治療。
根據(jù)世衛(wèi)組織最新數(shù)據(jù)顯示,2020年,全國有457萬新發(fā)癌癥病例,300萬死亡病例,全球每4名新增癌癥患者中,就有1名發(fā)生在中國,國內(nèi)每天約有1.25萬人確診罹患癌癥。通過IHME監(jiān)測國內(nèi)癌癥患者數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),我國癌癥年輕化趨勢愈發(fā)明顯,15-49歲人群的患癌比例已從0.35%增加到0.89%。
90%的癌癥在潛伏期可能都沒有病癥,但當(dāng)顯示出癥狀時(shí),大多都到了晚期,因此應(yīng)對(duì)癌癥最好的辦法就是定期預(yù)防篩查。只有癌癥篩查率提高了,越來越多的人主動(dòng)投身到健康檢測中,才能對(duì)降低癌癥死亡率產(chǎn)生積極效應(yīng)。
年輕人會(huì)給怎樣的檢測服務(wù)“好評(píng)”行業(yè)研究發(fā)現(xiàn),我國當(dāng)前僅有16%的人做對(duì)了健康檢測,另外84%的人還處于錯(cuò)誤的檢測環(huán)境中,這主要表現(xiàn)在沒有量身定制檢查項(xiàng)目以及缺乏持續(xù)性的檢后隨訪管理。對(duì)于大多數(shù)年輕人來說,健康檢測的確是做了,但實(shí)質(zhì)上卻沒有做到位。
年輕人對(duì)健康的真正訴求究竟是什么?
首先是權(quán)威性,主要體現(xiàn)在醫(yī)療專業(yè)能力上。處于超前預(yù)警的檢查階段,消費(fèi)者對(duì)機(jī)構(gòu)診斷能力要求更高,希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)在設(shè)備、專家、服務(wù)各項(xiàng)綜合素質(zhì)上都專業(yè)過硬。
28歲的楊海(化名)在2020年年初被臨床初步診斷為骨髓瘤,這對(duì)于年輕的他來說無疑是晴天霹靂。
為查明發(fā)病原因并排除其他惡性腫瘤,2020年5月,楊海來到平安健康(檢測)中心進(jìn)行PET/CT精密檢查。 拿到檢查報(bào)告后,中心醫(yī)生進(jìn)行多學(xué)科會(huì)診分析發(fā)現(xiàn):PET/CT顯像全身未發(fā)現(xiàn)明確原發(fā)腫瘤,全身骨質(zhì)未見破壞或異常高代謝,椎旁軟組織腫脹并積氣,鑒于其外院掃描MRI提示骨髓瘤且頸部疼痛癥狀最明顯,建議楊海在中心進(jìn)行頸椎MRI掃描以進(jìn)一步除外PET假陰性腫瘤性病變。
頸椎MRI檢查結(jié)束后,中心放射科醫(yī)生經(jīng)過與PET/CT圖像仔細(xì)對(duì)比并討論,診斷結(jié)果與PET/CT檢查結(jié)果吻合,排除了楊海惡性腫瘤的診斷,同時(shí)排除骨轉(zhuǎn)移或其他惡性腫瘤,這才讓楊海懸著近半年的心終于放了下來。
楊海的故事,在第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展歷程中非常典型。以平安健康(檢測)中心為代表的社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)在政策東風(fēng)下逐步邁上發(fā)展快車道,以綜合醫(yī)療實(shí)力提供專業(yè)服務(wù),身上的“醫(yī)療標(biāo)簽”開始被國家和大眾所認(rèn)可。
最新的設(shè)備獲批情況就能很好地證明這一點(diǎn)。在國家衛(wèi)健委今年7月公布的大型甲類醫(yī)療設(shè)備批準(zhǔn)使用名單中,出現(xiàn)了平安健康(檢測)中心的身影,作為一家位于醫(yī)療診斷過程前端的健康檢測機(jī)構(gòu),它與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院等國內(nèi)知名公立三甲醫(yī)院一同獲得資質(zhì)。
獲得甲類配證需要機(jī)構(gòu)擁有豐富的科教研成果和學(xué)科建設(shè)能力,第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷史上第一次獲批,標(biāo)志著社會(huì)辦醫(yī)力量的專業(yè)綜合醫(yī)療能力獲國家首肯,能讓消費(fèi)者擁有多一份安心和信賴感。
其次是舒適性,消費(fèi)者對(duì)于高價(jià)檢測服務(wù)有明顯傾向。在此次“9.9健康節(jié)”,平安健康(檢測)中心推出的多項(xiàng)健康檢測套餐中, 傳統(tǒng)的DR、CT已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)需求,更高端、精密的PET/CT、膠囊胃鏡成為了明星產(chǎn)品。
值得一提的膠囊胃鏡,雖然單價(jià)高達(dá)三四千,但與傳統(tǒng)的胃鏡相比,它無痛且精確,用戶體驗(yàn)感極佳,因而備受歡迎,成交量頗為亮眼。
最后是便捷性,在家門口就能做專業(yè)化檢查。在我國現(xiàn)階段的就醫(yī)矛盾中,醫(yī)療服務(wù)的可及性始終是一大難題,這主要是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源都集中在一線城市,擁有龐大體量的二三線城市居民往往需要耗費(fèi)很大精力和財(cái)力,前往一線城市去觸摸最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
為積極響應(yīng)分級(jí)診療的國家政策,第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始承擔(dān)多層次的醫(yī)療服務(wù)職能。作為中國平安大醫(yī)療健康板塊的重要成員,平安健康(檢測)中心是推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療資源共享的良好平臺(tái)。在參與此次“9.9健康節(jié)”中的八大旗艦中心中,僅有一家中心位于傳統(tǒng)意義上的超特大城市——廣州,其余7家布局全國,從南昌、武漢、襄陽、合肥、重慶、廈門、沈陽等重點(diǎn)城市向周邊輻射,以點(diǎn)帶面,完成了覆蓋華北、華中、華南、西南的全國醫(yī)療服務(wù)能力布局。
“非一線”的旗艦中心,在“9.9健康節(jié)”多項(xiàng)關(guān)鍵性數(shù)據(jù)上交出的成績單,甚至超過了一線城市,這很好地體現(xiàn)了中心作為專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)周邊城市醫(yī)療服務(wù)水平提升的帶動(dòng)能力。
能有這樣的成績一方面是出于其醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量上。據(jù)悉,各旗艦中心擁有的256排低劑量螺旋CT、3.0T磁共振、PET/CT等多種頂級(jí)醫(yī)療設(shè)備,讓人民群眾在家門口即可享受世界最先進(jìn)影像設(shè)備的醫(yī)療服務(wù)。
另一方面是在服務(wù)的覆蓋性上。以合肥中心為例,六安、銅鈴、安慶等周邊城市消費(fèi)者紛紛前往合肥進(jìn)行檢測,在提升就醫(yī)便捷性的同時(shí),也極大程度地削減了就醫(yī)成本,這與國家衛(wèi)健委提出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”的核心理論不謀而合。
每個(gè)人都是自己健康的第一責(zé)任人,而檢測又是健康的第一道關(guān)口,我們很高興地看到,越來越多的年輕人開始關(guān)注自身健康,并愿意為此付費(fèi)。但與此同時(shí),我們也必須認(rèn)識(shí),相比于臨床,我國在檢測方面的醫(yī)療服務(wù)還相對(duì)欠缺,需要在未來不斷完善,力爭為更多需求用戶提供優(yōu)質(zhì)且可見的檢測服務(wù),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)“健康2030”的指導(dǎo)方針具有重要意義。
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