健康消費變得越來越受關(guān)注，我們正在步入一個健康新消費的時代。

2019年國民生活態(tài)度的排名中，身體健康排在第一，家庭幸福排在第二，像工作，人際關(guān)系等平時受關(guān)注的領(lǐng)域，排名靠后。2019年全國居民人均醫(yī)療保健消費支出1902元，增長12.9%，在所有的支出項中增長幅度最大，

消費群體也發(fā)生了變化，主流消費人群開始向80、90后偏移，龐大的年輕消費者為健康消費帶來了新的增長點。來到后疫情時代，除了基本的醫(yī)療保健，居家健身、居家美容都形成新的潮流趨勢。消費者希望在居家的狀態(tài)下，通過健身APP、美容儀器等工具變美、變健康。

這些都是如新關(guān)注到的新消費需求，也是他們重要的產(chǎn)品方向。9月25日，如新中國市場營銷副總裁凌可及在《第一財經(jīng)》雜志“未來商業(yè)秀”中發(fā)表演講，探討了上一代消費者與新一代消費者健康思路的差異，以及在這個差異與轉(zhuǎn)變發(fā)生的當下，品牌如何幫助消費者打造健康之美。

健康消費領(lǐng)域的巨大潛力

以日本為例，日本比中國更早進入人口老齡化，這催生了日本國民對醫(yī)療衛(wèi)生健康保健的消費需求，從2013年到2017年，日本連續(xù)五年將健康產(chǎn)業(yè)列為重點發(fā)展領(lǐng)域，持續(xù)推動健康產(chǎn)業(yè)成為國家發(fā)展的戰(zhàn)略重點。據(jù)日本產(chǎn)業(yè)預估，到2025年，日本健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達到33.1萬億日元，約合將近兩萬億人民幣。

日本健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展某種程度上面可以映射出中國消費領(lǐng)域的巨大潛力。中國的健康消費也呈現(xiàn)一些新趨勢，最明顯的是透過在線問診、遠程醫(yī)療的方式，健康消費更多地融入中國網(wǎng)民的日常生活。據(jù)統(tǒng)計，2020年有74.4%的中國網(wǎng)民曾經(jīng)在疫情期間體驗過在線問診。

凌可及認為，對于中國的消費者來說，“防”重于“治”是重要的概念，這樣的理念傳承在大健康消費當中，也會為未來健康消費帶來持久的驅(qū)動力。

作為一家深耕中國市場18年的公司，這是如新樂于看見的轉(zhuǎn)變。1984年，NU SKIN創(chuàng)立于美國；2003年，NU SKIN 正式進入中國大陸市場，大中華區(qū)總部設(shè)在上海。

如新專注于個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補充品領(lǐng)域，整合了先進科技和陣容強大的科研團隊，打造業(yè)界尖端的抗衰老科研中心，持續(xù)為市場研發(fā)出優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的抗衰老產(chǎn)品。10多年前，如新布局了家居美容儀器品類，經(jīng)過十幾年發(fā)展，產(chǎn)生了一系列家居美容儀器產(chǎn)品。

現(xiàn)在，除了外在美，內(nèi)在的調(diào)養(yǎng)對消費者的吸引也很大。除了研究傳統(tǒng)的維生素和礦物質(zhì)補充，靈芝或者綠茶等傳統(tǒng)對身體有益的成份外，有些公司也開始關(guān)注一些新興成份，比如說花青素，花青素對現(xiàn)代高壓的生活人群以及快節(jié)奏的生活方式帶來的問題至關(guān)重要。

抓住年輕消費者

目前，健康消費用戶越來越年輕化。以往提到健康消費的時候，市場想到的往往是“夕陽紅”，如今Z世代（95后和00后）開始步入大學或進入職場，消費能力不斷提高。與“千禧一代”一起成為消費的主力軍。

隨著年輕消費者越來越重視健康，健康消費在代際間的差異化也越來越明顯。凌可及稱，上一代人對身體健康強調(diào)的是“治和補”，補哪里是非常概括的概念，比如補氣補血，但對于今天的年輕人來說，他們對健康消費的消費側(cè)重點是“養(yǎng)和防”。他們的養(yǎng)和防是把健康和美麗結(jié)合在一起的，在很多跟健康有關(guān)的消費支出內(nèi)都包含對美麗的追求。

她認為，對于中國的消費者來說，“防”重于“治”是重要的概念，這樣的理念傳承在大健康消費當中，也會為未來健康消費帶來持久的驅(qū)動力。

Z世代希望品牌是個性化、定制化的，可以讓他們與眾不同，因此品牌不能滿足于過往的成功。為保持在市場上的一線地位，品牌需要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，同時還要投資于快速和可持續(xù)的創(chuàng)新。

阿里健康大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，618開跑的前三天里，跟健康相關(guān)的消費占88%。這里面和美、身體技能調(diào)節(jié)有關(guān)的商品有很高的消費需求，比較多涉及像葉黃素、益生菌等等，這意味著年輕人也注重養(yǎng)生。

“但態(tài)度有跟上一代人很不一樣的地方，比如說他們非常的精準和專業(yè)，知道自己需要什么，根據(jù)他們所掌握的一些健康知識進行精準的營養(yǎng)補充。同時，他們會隨時隨地立刻馬上購買相關(guān)健康消費品?！绷杩杉胺Q。

例如，年輕一代的消費者更注重保健品、營養(yǎng)品的口味，這就影響了現(xiàn)在的營養(yǎng)補充品形式的改變趨勢。首先，這類產(chǎn)品會趨向于更加有趣和好吃，出現(xiàn)了像一些糖果口感的營養(yǎng)品，讓消費者吃起來不像吃“藥”。

這養(yǎng)的轉(zhuǎn)變也給如新提出了一個現(xiàn)實命題：如何贏得這些年輕的消費者？

如新的回答是在需求端繼續(xù)堅定“品牌年輕化”的步伐，瞄準年輕消費群體，從產(chǎn)品線到定價做出創(chuàng)新和改變。為了持續(xù)與年輕消費群體保持互動溝通，無論是從營銷活動還是產(chǎn)品設(shè)計上，雙向優(yōu)化年輕人的消費體驗，將整個了解、種草、購買和體驗的全鏈路過程，變得準確、直接、快速。

踐行可持續(xù)，傳承善意

在對身體健康的關(guān)注外，如新還也致力于關(guān)注整個健康社會的和諧。

凌可及在會場分享了Epoch系列的故事：20多年前，一位植物學家柯伯爾博士，致力于拯救南太平洋消失的熱帶雨林，賣掉自己的房子和車子，用有限的資金拯救熱帶雨林。但那時，他只創(chuàng)立了一家小企業(yè)，剛剛開始起步，很難有大企業(yè)愿意和他合作，最后他找到了如新。

這位植物學家對當?shù)卦∶駛鹘y(tǒng)的護膚、護發(fā)成份有深入研究，這樣的研究推動如新開發(fā)了Epoch系列。因為開發(fā)這個系列，原住民所住的地方變成了種植園，給當?shù)氐脑∶駝?chuàng)造了工作機會。這個系列的產(chǎn)品采用甘蔗做成的環(huán)保包裝，節(jié)省了67噸的塑料包材，減少83%的碳排放量。

多年來如新積極投身公益行動，并在中國陸續(xù)推出了 “NU SKIN 如新中華兒童心臟病基金”、“如新春蕾計劃”以及幫扶殘疾人創(chuàng)業(yè)的“集善如新創(chuàng)星計劃”等項目，希望由此可以凝聚更多善的力量，用可持續(xù)的方式傳遞善的能量。據(jù)了解如新憑借多年在慈善公益事業(yè)的突出貢獻，五度榮膺中華慈善獎的殊榮。

事實上，人的生理健康、心理健康與社會健康密不可分，這也是如新堅持可持續(xù)和公益的原因所在。凌可及表示，作為一家健康消費市場上立足多年的企業(yè)，如新未來會用更大的善意和努力，創(chuàng)新并踐行可持續(xù)發(fā)展的理念，希望能夠以善的力量賦予人們提高生活品質(zhì)的力量，助力營造更健康的社會，更美好的生活。

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