8月15日，京東健康發(fā)布2024年中期業(yè)績公告。2024年上半年，京東健康總收入為人民幣283億元，非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤達(dá)26.4億元，同比增長8.5%，凈利潤率達(dá)9.3%，創(chuàng)半年度業(yè)績新高。

在2024年零售藥店業(yè)績普遍承壓的環(huán)境下，京東健康依舊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。截至2024年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量達(dá)1.81億；第三方合作商家數(shù)量達(dá)到8萬家，同比增長超100%；京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量已超48萬。

2024年上半年，京東健康充分發(fā)揮醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈優(yōu)勢能力，繼續(xù)鞏固“線上健康消費(fèi)第一入口”的優(yōu)勢地位；同時，京東健康堅持以技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，在線上買藥醫(yī)保支付、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)專科、到家快檢服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破。

醫(yī)藥品類市占率持續(xù)提升，第三方商家數(shù)量同比增長超100%

今年上半年，零售藥店行業(yè)的日子并不太平，業(yè)績承壓成為普遍現(xiàn)狀。根據(jù)中康CMH發(fā)布數(shù)據(jù)，2024年1-5月，全國零售藥店市場累計規(guī)模達(dá)2178億元，同比下滑3.7%，銷售實(shí)現(xiàn)增長的藥店，僅占少數(shù)。中康瓴速系統(tǒng)數(shù)據(jù)也顯示，2024年上半年，零售藥店均銷售額同比下滑10.6%，其中客單價同比下滑8.9%。

中康產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2024年全年藥品全終端增速預(yù)計降至4.9%。實(shí)體藥店的經(jīng)營環(huán)境日益嚴(yán)峻，藥品品類全年增速預(yù)計僅2.9%，B2C市場增幅也收窄至6%，含非藥在內(nèi)的全品類基本停止增長。

面對行業(yè)整體發(fā)展承壓的現(xiàn)狀，2024年上半年，京東健康醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)依舊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長，京東買藥的品牌心智得到進(jìn)一步強(qiáng)化。期間，京東健康線上首發(fā)了興齊眼藥旗下0.01%硫酸阿托品滴眼液美歐品?、賽諾菲旗下新藥旨立達(dá)?，及金賽旗下新藥美適亞?等多款新特藥，“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”價值效應(yīng)顯著；同時，京東健康線下DTP藥房還售出了國內(nèi)院外渠道第一單阿爾茨海默病靶向藥“樂意?！保浞煮w現(xiàn)京東健康全渠道供應(yīng)鏈在藥品普惠可及方面的優(yōu)勢。

與此同時，京東健康的即時零售業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展，京東買藥秒送品牌和服務(wù)全新升級，已提速至“平均28分鐘、最快9分鐘”送達(dá)。

即時零售業(yè)務(wù)的發(fā)展也趕上政策的東風(fēng)。今年7月1日起，北京市“線上購藥醫(yī)保個賬支付”服務(wù)正式上線，京東成為首個開通“網(wǎng)上買藥醫(yī)保個賬支付”服務(wù)的平臺，目前已接入超350家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，成為北京地區(qū)接入門店最多、用戶覆蓋范圍最大、配送時效最快的平臺。目前包括上海、東莞、廣州、深圳等全國多地的醫(yī)保線上支付也已開通。

可以說，B2C+O2O的供應(yīng)鏈與全渠道優(yōu)勢、線上醫(yī)保的接入和政策方面的利好，都使京東健康在醫(yī)藥品類方面的核心優(yōu)勢得到進(jìn)一步強(qiáng)化，市占率持續(xù)提升，第三方商家與京東健康的合作意愿也不斷提高。截至6月30日，第三方合作商家數(shù)量達(dá)到8萬家，同比增長超100%。第三方合作商家的蓬勃發(fā)展，也極大豐富了京東健康的商品種類和服務(wù)供給，進(jìn)而反哺帶來用戶購買頻率的提高與黏性的進(jìn)一步增強(qiáng)，與平臺實(shí)現(xiàn)共發(fā)展。

率先完成“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)，大模型加速落地

在醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的同時，在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，京東健康也在持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升在線診療質(zhì)量和效率；同時持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，以及提升到家快檢服務(wù)體驗(yàn)，完成“醫(yī)+檢+藥”閉環(huán)服務(wù)的突破，“互聯(lián)網(wǎng)在線診療第一入口”的優(yōu)勢得到持續(xù)鞏固。

2023年底，京東健康率先推出針對呼吸道病毒細(xì)菌感染的到家快檢服務(wù)，加快拓展快檢服務(wù)項目，并推出護(hù)士上門護(hù)理及居家照護(hù)等服務(wù)，目前快檢服務(wù)項目已拓展至83項。此前，“線上不能做檢查”一直被視為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的短板。如今，隨著京東到家快檢服務(wù)項目的不斷擴(kuò)展和豐富，這一短板正在被補(bǔ)足。

值得關(guān)注的是，京東健康還將專業(yè)醫(yī)療檢測延伸至線上問診流程之中，讓在線問診不再局限于簡單的癥狀咨詢，而是能夠覆蓋在線問診、專業(yè)檢驗(yàn)、健康商品購買等健康需求，形成一個真正完整的“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)范圍由此大大拓寬，服務(wù)功能也更加豐富。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新中，京東健康也注重發(fā)揮大模型技術(shù)在?？平ㄔO(shè)中的廣泛應(yīng)用。以心理健康領(lǐng)域?yàn)槔?，京東健康打造國內(nèi)首個大模型驅(qū)動的線上心理健康服務(wù)平臺，并推出了基于大模型的AI心理陪伴師產(chǎn)品“聊愈小宇宙”，以及多模態(tài)輔助診斷工具等產(chǎn)品。這些階段性成果，進(jìn)一步驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？品?wù)的價值。

當(dāng)前，我國醫(yī)療大模型行業(yè)正處于一個快速發(fā)展和創(chuàng)新階段，《2023醫(yī)療健康A(chǔ)I大模型行業(yè)研究報告》分析稱，醫(yī)療健康A(chǔ)I大模型使原有醫(yī)療場景應(yīng)用創(chuàng)新的難度被大大降低，預(yù)計其會在2023-2027年集中爆發(fā)，到2030年，國內(nèi)醫(yī)療健康A(chǔ)I大模型市場規(guī)模將超過230億元。

醫(yī)療大模型的發(fā)展也得到政策的持續(xù)支持，在今年5月，北京市人民政府辦公廳發(fā)布關(guān)于印發(fā)《北京市加快醫(yī)藥健康協(xié)同創(chuàng)新行動計劃(2024-2026年)》的通知，其中提到，加快以醫(yī)療大模型為代表的人工智能技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持醫(yī)療大模型開發(fā)和落地應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字療法、人工智能輔助治療等產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)用，推動人工智能技術(shù)賦能新藥研發(fā)。

2024年，京東健康以“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型為技術(shù)底座，重點(diǎn)圍繞“可用、好用、放心用”三個著力點(diǎn)，持續(xù)推動大模型的落地應(yīng)用。

其中，面向大眾用戶，京東健康推出智能健康助手產(chǎn)品“康康”。其不僅能隨時解答用戶的健康疑問，還能為用戶精準(zhǔn)、高效地連接醫(yī)療服務(wù)資源。面向醫(yī)生專家，京東健康打造智能醫(yī)生助手，升級智能輔助診斷工具，提高醫(yī)生線上診療效率及準(zhǔn)確率；同時，還重點(diǎn)打造“京醫(yī)千詢”專家服務(wù)智能體，幫助專家從日常重復(fù)性、低價值、流程化的工作中“解放”出來，使精力聚焦在更關(guān)鍵的事項上。

而在更為復(fù)雜的醫(yī)院場景，京東健康以智慧服務(wù)為切入點(diǎn)，依托基于大模型的多元產(chǎn)品組合，重塑患者的就診流程。京東健康已與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共建“未來醫(yī)院智慧服務(wù)”，共同打造全國領(lǐng)先的新一代智慧醫(yī)院的智慧服務(wù)系統(tǒng)。

縱觀2024年上半年，面對醫(yī)藥零售行業(yè)整體增速放緩，以及線上購藥的政策東風(fēng)，醫(yī)藥電商發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。而京東健康走出一條有質(zhì)量的增長路線——醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升，與藥企合作持續(xù)廣泛展開，即時零售業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破，也在持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新和大模型應(yīng)用場景落地。

正如京東健康CEO金恩林所說，今年上半年，京東健康以高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了凈利潤再創(chuàng)新高的突破。相信在“醫(yī)藥零售+醫(yī)療健康服務(wù)”生態(tài)增長飛輪的強(qiáng)力帶動下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展仍有巨大潛力和增長空間。

（提示：內(nèi)容僅供參考，不作為任何投資建議。）

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