《2021年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展白皮書(shū)》指出,在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,國(guó)家頒布系列政策扶持、規(guī)范與引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。亞健康服務(wù)需求增加,大健康行業(yè)發(fā)展如火如荼,在此背景下,深耕大健康行業(yè)十余年的秀域,在近期全面開(kāi)啟加盟,引發(fā)行業(yè)的熱烈關(guān)注。

秀域成立于2005年4月,目前已發(fā)展成為全國(guó)性的以家庭健康管理、智能纖體、智能科技美容、醫(yī)美為一體的連鎖機(jī)構(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì),秀域擁有高達(dá)900多家全資直營(yíng)門(mén)店,而且,在受疫情影響的近三年以來(lái),很多品牌艱難維持經(jīng)營(yíng),而秀域卻能沖出重圍,在全國(guó)新增了300多家門(mén)店,并保持著穩(wěn)中向好的局面。

人工智能+數(shù)字化管理:牢牢把握客戶資源

在經(jīng)營(yíng)管理上,秀域注重人工智能和大數(shù)據(jù)的結(jié)合,用數(shù)字化的方式管理員工和顧客,通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),對(duì)顧客的全生命周期進(jìn)行跟蹤、分析和管理。

人工智能可以有效解決大健康行業(yè)的兩大發(fā)展痛點(diǎn)——人力成本高、員工服務(wù)不穩(wěn)定,管理員工更輕松高效。在對(duì)內(nèi)管理方面,秀域使用人工智能機(jī)器人服務(wù)顧客,能大大降低企業(yè)的人力成本;使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng),門(mén)店必須通過(guò)統(tǒng)一的系統(tǒng)收款,確保門(mén)店資金安全;用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與門(mén)店儀器設(shè)備互聯(lián),智能化的物聯(lián)網(wǎng)讓加盟商們無(wú)需擔(dān)心員工會(huì)在非工作時(shí)間私下為顧客服務(wù)......

在服務(wù)和管理顧客方面,聚焦人工智能+大健康的秀域,旗下的機(jī)器人提供的服務(wù)是高度標(biāo)準(zhǔn)化的,確保了服務(wù)質(zhì)量。秀域小通機(jī)器人通過(guò)聲波原理,能有效舒緩僵硬酸疼,并緩解久坐、久站、不良生活作息等引發(fā)的身體酸痛、疲勞等亞健康問(wèn)題;而秀域超 V 熱動(dòng)力機(jī)器人,是艾灸的科技版,由內(nèi)到外快速提升身體溫度,讓人們和疲勞說(shuō)“拜拜”,增強(qiáng)抵抗力。據(jù)了解,秀域小通機(jī)器人疼痛項(xiàng)目全面上線后,秀域門(mén)店機(jī)器人的平均使用率達(dá)70%以上,2022年上半年用戶機(jī)器人項(xiàng)目使用率相比2021年純手工點(diǎn)陣波使用率同期增長(zhǎng)了143%,使用用戶增長(zhǎng)160%,復(fù)購(gòu)率也提升至70%-80%,滿意度超99%,小通機(jī)器人收獲廣大顧客的一致好評(píng)。

而且,有了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的助攻,確保了顧客的穩(wěn)定性,并能進(jìn)一步了解到對(duì)客戶們的過(guò)往服務(wù)情況。

數(shù)字化營(yíng)銷:輕松精準(zhǔn)獲客

營(yíng)銷可以廣而告之,吸引潛在客戶。在后疫情時(shí)代,很多行業(yè)受到一定影響,但在疫情期間,秀域的全資直營(yíng)門(mén)店甚至還增加了約300家。能取得如此顯著的經(jīng)營(yíng)效果的原因,除了采用人工智能機(jī)器人進(jìn)行健康服務(wù)等之外,還包括秀域的數(shù)字化營(yíng)銷。

據(jù)介紹,在營(yíng)銷上,秀域的大數(shù)據(jù)中心為新媒體廣告投放給予了強(qiáng)大支撐力量。憑借大數(shù)據(jù)平臺(tái),秀域能夠計(jì)算出優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)據(jù)畫(huà)像,為前端抖音廣告的投放提供了一份殷實(shí)的參考數(shù)據(jù),助力廣告在優(yōu)質(zhì)客戶群體精準(zhǔn)推送,從而達(dá)到有效營(yíng)銷。據(jù)統(tǒng)計(jì),秀域新顧客首單到店體驗(yàn)后,轉(zhuǎn)10次療程課程的比率高達(dá)40%左右。

在加盟任何一個(gè)品牌之前,需要評(píng)估是否值得加盟的一個(gè)因素就是,在未來(lái)發(fā)展中加盟商能否得到品牌的大力支持。秀域堅(jiān)持“大直營(yíng)小加盟”模式,可以為未來(lái)的加盟商們提供更多的支持和幫助。

如今,秀域在全國(guó)已有近千家全資直營(yíng)店,龐大的直營(yíng)網(wǎng)充分證明了秀域這一品牌是可持續(xù)發(fā)展的。而秀域到如今,已積累了近18年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),探索出了一套成熟的商業(yè)模式,能夠多方位地幫助、支持加盟商。如今開(kāi)放加盟,秀域更大的愿景是加強(qiáng)品牌的維護(hù),尋找更多志同道合的合伙人,共同打造大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭品牌,讓更多人感受到科技的力量,為行業(yè)賦能。

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