山東德州轄內(nèi)農(nóng)商銀行把促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要著力點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化與各類消費(fèi)場(chǎng)景的深度融合，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)增效。截至今年7月末，德州全市農(nóng)商銀行各項(xiàng)貸款余額達(dá)885.38億元，較年初增加63.7億元。

創(chuàng)新產(chǎn)品 滿足舌尖美味需求

走進(jìn)陵城區(qū)鼎味食品有限公司，一股濃郁的火鍋底料香氣撲面而來(lái)。

“餐飲行業(yè)關(guān)系百姓民生，我們公司在保持獨(dú)特湯料味道的同時(shí)，不斷創(chuàng)新特色調(diào)味產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多元化需求，這一切都離不開農(nóng)商銀行1200萬(wàn)元的信貸支持。”該公司負(fù)責(zé)人高振良介紹。該公司是一家中餐標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)合調(diào)料加工企業(yè)，2023年被認(rèn)定為省級(jí)專精特新中小企業(yè)，生產(chǎn)的火鍋底料、蘸料等調(diào)味品大多提供給知名品牌。

為進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，更好滿足消費(fèi)者需求，鼎味食品有限公司計(jì)劃新建智能生產(chǎn)車間，由于新車間還未竣工，無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款，導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金捉襟見肘。陵城農(nóng)商銀行在專項(xiàng)走訪中了解情況后，立即開通綠色通道，僅3天時(shí)間便通過“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押+流動(dòng)資金續(xù)貸”方式為該公司辦理1200萬(wàn)元組合貸款。

陵城農(nóng)商銀行依托“四張清單”和智慧營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)餐飲行業(yè)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，大力推廣“餐易貸”“惠商貸”等39種信貸產(chǎn)品，同時(shí)開通融資綠色通道，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)授信、專項(xiàng)利率、快速審批。截至今年7月末，該行累計(jì)向轄區(qū)餐飲行業(yè)客戶發(fā)放信貸資金2.1億元。

同樣聚力提升餐飲服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新信貸產(chǎn)品的還有德州農(nóng)商銀行。該行創(chuàng)新推出“慧德快貸”“慧德e貸”等系列線上產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化、便利化的金融服務(wù)需求；依托手機(jī)銀行、聚合支付、“慧德e生活”等平臺(tái)，打造支付場(chǎng)景生態(tài)圈。截至目前，該行累計(jì)發(fā)放線上貸款4580戶、7.12億元。

優(yōu)化服務(wù) 培育醫(yī)療康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)

禹城農(nóng)商銀行持續(xù)加大對(duì)“醫(yī)、藥、養(yǎng)、健、游、食”六大領(lǐng)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的金融支持力度，根據(jù)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，堅(jiān)持“一產(chǎn)業(yè)、一客群、一平臺(tái)、一方案”，主動(dòng)跟進(jìn)融資需求，建立適合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的授信審批、信用評(píng)級(jí)、客戶準(zhǔn)入和利率定價(jià)機(jī)制，促進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，該行支持醫(yī)療康養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)貸款15戶，金額2.4億元。

山東萬(wàn)方澤世大藥房連鎖有限公司是禹王集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)旗下的健康管理連鎖品牌，主要經(jīng)營(yíng)處方藥、非處方藥、保健食品的批發(fā)零售及健康咨詢服務(wù)。公司目前已形成線下連鎖藥店和線上社群營(yíng)銷的新零售生態(tài)系統(tǒng)，是當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店。

隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，公司流動(dòng)資金一度比較緊張。禹城農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理在走訪中了解情況后，第一時(shí)間上門考察、收集資料，為其量身定制融資方案，并在資金規(guī)模、融資成本等方面給予優(yōu)惠，最終以“商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押+保證”方式為該公司辦理1000萬(wàn)元貸款。目前，該公司已有連鎖店89家，遍布德州、濟(jì)南、煙臺(tái)、淄博等地。

不僅如此，禹城農(nóng)商銀行還為上游企業(yè)山東禹王制藥有限公司提供資金支持2800萬(wàn)元，助力企業(yè)向社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)健康養(yǎng)生產(chǎn)品，打造健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

豐富金融場(chǎng)景 提升消費(fèi)體驗(yàn)

“您好，直接掃桌上的二維碼自助點(diǎn)餐就可以?！痹谙慕蚩h銀城街道，董先生在自家飯店里忙得不亦樂乎。夏津農(nóng)商銀行安裝的“掃碼點(diǎn)餐”智慧管理系統(tǒng)讓他在點(diǎn)單、收款方面節(jié)省不少時(shí)間，勾起食欲的配圖加上“沉浸式”點(diǎn)餐，顯著提高了服務(wù)效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。

憑借誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、物美價(jià)廉的口碑，董先生的飯店積攢了不少回頭客，前陣子計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但由于房租繳納和購(gòu)置食材占用部分資金，一直沒湊夠啟動(dòng)資金。夏津農(nóng)商銀行在走訪中了解到董先生的需求，立即上門服務(wù)，及時(shí)為其辦理并發(fā)放貸款8萬(wàn)元。

店鋪規(guī)模擴(kuò)大后，客流量大幅增加，但隨之出現(xiàn)了人工收費(fèi)模式效率太低、難以滿足現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)需求的問題。夏津農(nóng)商銀行了解董先生的難題后，向其推薦并安裝了“掃碼點(diǎn)餐”智慧管理系統(tǒng)。

“自從安裝‘掃碼點(diǎn)餐’智慧管理系統(tǒng)后，顧客等待時(shí)間大大縮短，營(yíng)業(yè)額持續(xù)增加。農(nóng)商銀行還給我們?cè)O(shè)置了滿減券，幫助我們留住老顧客、吸引新顧客，服務(wù)太周到了！”董先生說。

為滿足客戶多樣化的金融需求，夏津農(nóng)商銀行以建設(shè)“智慧銀行”為切入點(diǎn)，強(qiáng)化科技賦能，圍繞客戶生活中的衣食住行等場(chǎng)景，大力推廣“快捷支付”“慧德e生活”等智慧平臺(tái)，推動(dòng)民生服務(wù)場(chǎng)景落地，同時(shí)激活社?？ɡU費(fèi)、綁卡等承載功能，將綜合化服務(wù)無(wú)感融入客戶生活，助力釋放消費(fèi)潛力。截至目前，該行已搭建各類場(chǎng)景代收費(fèi)系統(tǒng)9個(gè)，發(fā)放消費(fèi)券3.72萬(wàn)張，服務(wù)客戶28.62萬(wàn)人。

責(zé)任編輯：楊喜亭

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