關(guān)注“騰訊媒體研究院”

本文原載于NiemanReports，作者為RICKI MORELL，由騰訊媒體研究院編譯。

5月31日，在喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殺后，警察們在華盛頓特區(qū)白宮前的抗議活動中向前沖鋒。Samuel Corum/華蓋創(chuàng)意AFP

在全世界的人都在視頻中目睹了喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殺之后，朋友和同事開始聯(lián)絡(luò)薩拉·格洛弗（Sarah Glover）。黑人記者們感到很受傷，他們需要換位思考和解決方案，并且試圖弄清楚如何處理他們的個人感受和職業(yè)角色。NBC社交媒體策略經(jīng)理、美國黑人新聞工作者協(xié)會前主席格洛弗說：“我早上醒來，并思考：‘這些人正處于困境中，我能提供什么幫助？”

四天之內(nèi)，在羅莎琳·卡特精神健康新聞與媒體研究中心高級副主任卡里·科巴姆(Kari Cobham)的幫助下，她安排并公布了一次兩小時跟心理健康有關(guān)的會議。在周日下午活動開始前48小時，格洛弗在網(wǎng)上發(fā)布了一張宣傳單，并預(yù)估在這么短的宣傳期內(nèi)可能會吸引10個人參加活動。結(jié)果，107人注冊了，45人全程參與了整個會議，該會議也由社交媒體編輯和數(shù)字記者Facebook小組主辦。格洛弗說，“這確實表明，無論是作為個人還是作為記者，每個人都有必要處理這些（心理）問題?！?/p>

三位心理健康專業(yè)人士——一位精神病學(xué)家、一位臨床社會工作者和一位滿意度學(xué)者——提供了自我護(hù)理建議和關(guān)于自我價值的積極信息：溫柔對待自己、學(xué)會感恩、珍惜友誼。如果這個建議可以歸結(jié)為一句話，那就是亞特蘭大精神病學(xué)家薩拉·Y·文森說過的一句：“允許自己做個普通人?！辈呗钥梢允沁h(yuǎn)離大新聞，休整一天，或者只是發(fā)誓上床睡覺時把手機(jī)和筆記本電腦放在另一個房間。

在一個不堪重負(fù)、人手不足、受到因政治分歧帶來詆毀的行業(yè)里，記者們滿腔熱情地報道混亂和危險的新聞精神被倦怠和創(chuàng)傷破壞了。那些視工作為一種使命的人，他們根深蒂固地認(rèn)為承認(rèn)遭遇心理健康挑戰(zhàn)是一種恥辱。比起在心理治療師辦公室解決問題，他們更喜歡下班后在酒吧里忘掉煩惱。

但是，新一代的記者可能正在尋求變革。美國大學(xué)2015年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，千禧一代比前幾代人有更多的心理健康問題，也更愿意談?wù)撍麄兊睦Ь场４送?，一系列?chuàng)傷性事件的共同作用，包括全球性流行病、經(jīng)濟(jì)衰退形勢下新聞行業(yè)的財務(wù)危機(jī)，以及警察暴力的泛濫，使得人們覺得心理健康和身體健康一樣重要。

關(guān)于新聞業(yè)創(chuàng)傷的研究大約在20年前開始盛行。它通常關(guān)注的是在全球熱點地區(qū)和戰(zhàn)區(qū)工作的前線記者及攝影師受創(chuàng)傷后的壓力，以及在經(jīng)歷恐怖、恐懼或極端暴力后出現(xiàn)的心理癥狀。但是，最近這些發(fā)生在美國的令人深感不安的事件，讓人們急切地意識到要加快弄清是什么構(gòu)成了記者心理健康挑戰(zhàn)這一問題。

哥倫比亞大學(xué)的達(dá)特新聞與創(chuàng)傷中心是為報道和經(jīng)歷創(chuàng)傷的記者提供資源的中心，該中心的執(zhí)行主任布魯斯·夏皮羅（Bruce Shapiro）說:“我們確實同時面臨著三種相互關(guān)聯(lián)的影響心理健康的危機(jī)?！?/p>

報道全球性流行病本身就可能影響到記者個人的身體健康，現(xiàn)在他們還面臨著報道抗議活動的額外壓力，因為在抗議活動中，記者和攝影師會因工作而遭到襲擊和逮捕。對黑人記者來說，這些壓力因素被一場突發(fā)的抗議活動放大了——一名名為弗洛伊德(Floyd)的黑人死在明尼阿波利斯一名白人警察手中，后者現(xiàn)在被指控謀殺。

據(jù)美國人口普查局(Census Bureau)《2020年家庭意向調(diào)查》(2020 Household Pulse Survey)結(jié)果顯示，在弗洛伊德被殺后的一周內(nèi)，非裔美國人的焦慮和抑郁率從36%上升到41%。Floyd的死也引發(fā)了對其他黑人被殺事件的重新審視，包括在南喬治亞州慢跑時被槍殺的Ahmaud Arbery，以及在路易斯維爾公寓的床上被警察擊斃的Breonna Taylor。

這些事件暴露了社會的種族問題，甚至包括在新聞編輯室里，有色人種記者在自己的工作場所公開宣揚(yáng)種族主義，有爭議的編輯決策最終導(dǎo)致了《紐約時報》、《費城問詢報》和《匹茲堡郵報》的高層辭職和混亂局面。

梅納德新聞教育研究所的聯(lián)席執(zhí)行主任馬丁·G·雷諾茲(Martin G. Reynolds)說，對于黑人記者和其他有色人種記者來說，絕大多數(shù)人是白人的新聞編輯室感覺像是一個充滿敵意的工作環(huán)境，并且可能損害他們的心理健康。

皮尤研究中心對2016年美國人口普查數(shù)據(jù)的一項分析報告顯示，77%的新聞編輯部員工是非西班牙裔白人，而在所有行業(yè)，這項數(shù)據(jù)的比例為65%。精神病專家文森（Vinson）說，在這種環(huán)境下，有色人種記者面臨著人際關(guān)系不斷轉(zhuǎn)換帶來的心理疲勞，或者感覺自己必須融入主流的白人文化。她說，他們可能還會面臨“冒充者綜合癥”的秘密恥辱，覺得自己不應(yīng)得到這份工作，即使他們升到了管理層，也可能會覺得自己的意見沒人會聽。

雷諾茲（Reynolds）說，幾十年來這些影響對黑人記者來說一直是一個巨大的挑戰(zhàn)?！八麄儽黄谕谝粋€中產(chǎn)階級男性白人編輯的注視下創(chuàng)作新聞。這不但會造成壓力，也會帶來對一個人觀點的不斷質(zhì)疑?！?/p>

夏皮羅說，對于報道Covid-19流行病及其后果的所有記者來說，典型的挑戰(zhàn)是長時間的疲勞和持續(xù)的壓力。記者在報道過程中面臨著接觸到病毒的直接擔(dān)憂，無論是在醫(yī)院還是在街上。此外，辦公場所被封鎖意味著每個人都是遠(yuǎn)程在家工作，同時兼顧生活瑣事和職業(yè)讓人筋疲力盡。

急劇放大的疲勞是真實的情況。在家教育孩子的疲勞，對老年親人生病的擔(dān)憂，以及在流行病中購買物資的困境。記者也受到了經(jīng)濟(jì)停擺的影響。在原本已經(jīng)面臨嚴(yán)重財務(wù)壓力的新聞行業(yè)，廣告收入的損失導(dǎo)致新聞行業(yè)裁員或讓員工休假。骨干員工的工作任務(wù)不僅更重，還要擔(dān)心自己的飯碗是否不保。再加上不清楚這一切何時結(jié)束，這就成了醞釀專家所說“預(yù)期創(chuàng)傷”的完美環(huán)境。

凱瑟琳·波特菲爾德(Katherine Porterfield)說，“這會是一種無限期的混亂?！彼且幻?xùn)練記者的臨床心理學(xué)家，同時也在貝爾維尤/紐約大學(xué)“酷刑幸存者”項目工作。事實是，即將發(fā)生的事情和已經(jīng)發(fā)生的事情一樣可怕或更可怕，這真的很讓人焦慮。

美國人力資源管理協(xié)會5月份進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國41%的受訪員工說，他們感到工作太累了，另有23%的人說，由于新冠病毒帶來的心理負(fù)擔(dān)，他們感到抑郁。凱撒家庭基金會(Kaiser Family Foundation) 3月份進(jìn)行的一項民意調(diào)查顯示，45%的美國成人認(rèn)為新冠病毒正在損害他們的心理健康。

正如其他的產(chǎn)業(yè)一樣，新聞機(jī)構(gòu)正在通過增加更多的員工支持來解決這一問題。例如，彭博新聞社在全球范圍內(nèi)擁有約2700名記者和分析人員，現(xiàn)提供諸如“韌性的訓(xùn)練”及“日常模擬冥想”系列等健康援助。彭博新聞社將通過員工援助項目持續(xù)不斷地提供咨詢服務(wù)。

此外，記者辛賽婭?庫恩斯于2019年11月在《彭博商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇關(guān)于在工作中談?wù)撔睦斫】档膼u辱的文章，并于今年春季幫助主持了一次內(nèi)部小組討論。

這次小組重點討論了如何應(yīng)對日常工作中被孤立、壓力、迷茫等消極變化，來自世界各地的員工參與了討論。來自中國的一位記者說道，面對這種形勢，應(yīng)撥開病毒的迷霧，探究事物的真相，沒有什么比這更加使她安心了。來自香港的一位員工說，她自己制定了一個“理性計劃表”，以確保她每天做事有條不紊。在紐約市的皇后區(qū)，一位年輕母親說，她拼命工作只為在生存艱難的時候，生活能最大程度地饋贈她應(yīng)得的“恩賜”。

3月份，美國知名媒體——Axios對所有員工都進(jìn)行了調(diào)查，以評估他們的生活需求。Axios大約雇用了60位新聞工作者，其中半數(shù)以上都在30歲以下。該公司開始著手于每一位員工一對一的健康狀況檢查，以及一周一次的“意向”調(diào)研。保持邊界感是一個很重要的問題，不理想的家庭和工作環(huán)境也是一個嚴(yán)重問題。

除此以外，該公司每月還增加了一天“心靈健康日”的假期。通過Talkspace上傳文章、音頻、視頻等心靈療傷課程，擴(kuò)展了線上現(xiàn)存的資源。而獲得的調(diào)查反饋使得公司與員工開展深刻的交流，進(jìn)而展開一系列的相關(guān)措施，如每月發(fā)放100美金的通勤補(bǔ)貼，并設(shè)立“家庭基金”為那些有需要的員工提供經(jīng)濟(jì)援助。

Axios的一位商業(yè)記者——艾瑞卡?潘迪就從這份額外福利中受益良多。她今年25歲，疫情爆發(fā)的前幾周，她剛剛從華盛頓搬離，目前定居在布魯克林的一所新公寓里。對于人力資源部門提供的私人健康檢查、華盛頓前同事提供的文章共享網(wǎng)絡(luò)、生活不如意時編輯好友的無私支持，這一切她都滿懷感激。例如，當(dāng)她沒有構(gòu)思好文章的結(jié)尾時，她只需要告知她的編輯，編輯會和她共同商量，并放寬幾小時來完成。

對于報道抗議活動的新聞工作者來說，在大街上被捕或遭到襲擊可能會給他們帶來心靈創(chuàng)傷。備受矚目的案件有很多，例如：美國有線電視新聞網(wǎng)的記者奧馬爾?希門尼斯在直播中被帶上手銬；微軟全國廣播公司節(jié)目的阿里·維爾希被橡皮子彈擊中；自由攝影師琳達(dá)?蒂拉多被橡皮子彈擊中后，導(dǎo)致左眼失明。

在俄亥俄州哥倫布的市中心，攝影師亞當(dāng)?凱恩斯被一種木質(zhì)的圓形子彈擊中，子彈發(fā)射后從地面彈起并擊中了他的腿。哥倫布快訊派遣凱恩斯報道抗議活動。當(dāng)時，警察在十點前一刻鐘左右開始發(fā)射橡膠和木制子彈，混亂持續(xù)了一整晚。

“在凱恩斯被木質(zhì)子彈擊中前的最后一個畫面是…一名警官將他的大口徑槍對準(zhǔn)了凱恩斯，”哥倫布快訊的編輯艾倫?米勒在6月2日的專欄文章中寫道。

子彈打落了他的防護(hù)鏡，從他的耳邊和臉頰擦過，在他的眼睛周圍留下了一道的傷痕。事故發(fā)生后，米勒讓他趕緊去看醫(yī)生，但是，本著作為攝影師的勇為，對于臉頰的傷口，他故作淡定，輕描淡寫。第二天晚上，凱恩斯就出來在街上工作了，他說：“其實沒那么嚴(yán)重?！?/p>

2020年5月31日，俄亥俄州哥倫布警方為驅(qū)散市中心抗議人群發(fā)射非致命炮彈，其中一枚擊中了攝影師亞當(dāng)·凱恩斯（Adam Cairns）。亞當(dāng)·凱恩斯/哥倫布快報

然而當(dāng)他走上街頭時，凱恩斯仍然在焦慮如何平衡個人安全與拍攝出有影響力的照片。他還經(jīng)常給妻子發(fā)短信，以緩解她的擔(dān)憂。

米勒的妻子和女兒為他制作了口罩，供他外出報道抗議活動時佩戴。這是編輯室員工從家庭交流中帶來勇氣的象征。

米勒說，他理解凱恩斯回去工作的原因，他也采取了一些安全措施，包括堅持讓員工組隊行動，必要時可找報社的兩名保安協(xié)助。為了有利于他們的心理健康，米勒經(jīng)常通過電話與工作人員聯(lián)系，利用新聞編輯室zoom視頻會議和谷歌視頻群聊進(jìn)行溝通，不僅討論新聞創(chuàng)意，也看看每個人的進(jìn)展如何。

安娜·莫蒂默(Anna Mortimer)是一名心理治療師，曾任《泰晤士報》駐莫斯科記者，她治療那些目睹過可怕事件的人，比如挖掘亂葬崗。莫蒂默的父親是一名英國戰(zhàn)地記者，1989年在薩爾瓦多被殺害，莫蒂默幫助建立了一個名為“心靈的田野（The Mind Field）”的網(wǎng)絡(luò)平臺。通過視頻治療，該組織試圖為在危險和偏遠(yuǎn)地區(qū)工作的記者和其他人員提供安慰。作為一名心理分析學(xué)者，她認(rèn)為他們應(yīng)該受到“尊重”，獲得“真正的對話”。

她說:“從事新聞工作需要具備極大的勇氣和做好孤軍奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備。你習(xí)慣于見證他人與痛苦經(jīng)歷作斗爭，而這種隔岸觀火的嗜好和聯(lián)系正在瓦解，你幻想這種痛苦經(jīng)歷不會在你身上重現(xiàn)，但事實上痛苦無處不在，你并不能置身事外?！?/p>

莫蒂默說，對于那些在世界危險地區(qū)工作，而得不到太多支持的記者來說，酗酒、濫交的外國記者的刻板印象才是真實的。莫蒂默說，這種自我毀滅的行為，往往源于一種內(nèi)疚感，因為“當(dāng)你所報道的人崩潰的時候，你一個中產(chǎn)階級也會崩潰”。

她經(jīng)常使用航空公司氧氣面罩的隱喻（即在幫助他人之前先把自己的問題解決好）來說服客戶，讓他們相信談?wù)撟约旱膯栴}也能幫助他們所采訪的人。莫蒂默說，提供視頻治療有助于“接觸到那些最不愿意參與但最需要幫助的人們”。

斯科特?布蘭查德在擔(dān)任《約克每日紀(jì)錄》企業(yè)編輯時，偶然了解到記者在報道創(chuàng)傷性事件時可能會對其造成心理傷害。這份報紙是由一家連鎖報社發(fā)行的，該報社派員工報道2012年康涅狄格州紐敦桑迪胡克小學(xué)槍擊案。布蘭查德回憶起記者報道后返回時所發(fā)生的事情，在報道后會議上，攝影師和記者一致表示："他們告訴我們，沒有人為此接受過培訓(xùn)。沒有人告訴他們，報道這樣一起創(chuàng)傷性事件會是什么樣子?！?/p>

布蘭查德現(xiàn)在是一個公共廣播報道項目（名為statemimpact Pennsylvania）的編輯，他幫助成立了創(chuàng)傷新聞信托會（Trust for tracular Journalism），這是一家非營利性機(jī)構(gòu)，旨在推動對暴力、沖突和悲劇事件的典范報道，并為受“間接性”創(chuàng)傷的記者提供支持。

布蘭查德說:“這個信托會的工作設(shè)想是關(guān)注記者從現(xiàn)場受到的情感影響，無論是報道敘利亞的戰(zhàn)爭，還是在美國任何一個城市中發(fā)生的警察暴力執(zhí)法事件；或者是處理難以講述或報道的新聞故事”。

布蘭查德與達(dá)特中心（Dart Center）中心合作，為訓(xùn)練、治療人們制定方法原則。這是一種跨學(xué)科的方法，讓臨床醫(yī)生和辯護(hù)律師為報道創(chuàng)傷性事件的記者做好（心理）建設(shè)和準(zhǔn)備，包括如何采訪剛剛失去孩子的父母，或如何報道一場葬禮。培訓(xùn)還幫助個人和組織了解自身和他人的創(chuàng)傷跡象，以及如何創(chuàng)建同伴支持系統(tǒng)。

達(dá)特中心(Dart Center)研究主任、塔爾薩大學(xué)(University of Tulsa)臨床心理學(xué)家伊蘭娜?紐曼(Elana Newman)說，會導(dǎo)致痛苦跡象的問題行為可能包括濫用藥物、錯過交稿最后期限、與同事發(fā)生沖突、睡眠問題、做噩夢，以及因為不值得而考慮離開某個領(lǐng)域。紐曼說：“報道受害者和被壓迫者的新聞記者在他們的社會職能中非常重要，我們有責(zé)任促進(jìn)他們的心理健康，這樣他們才能做好自己的工作?！?/p>

對記者心理健康狀況的研究仍在進(jìn)行中。達(dá)特中心(Dart Center)在2019年更新的一份報告中引用的幾項研究表明至少80%的記者受到過與工作有關(guān)的創(chuàng)傷。常見事件包括車禍、火災(zāi)、處決、謀殺、大規(guī)模傷亡、戰(zhàn)爭、災(zāi)害，以及反復(fù)在網(wǎng)上曝光暴力事件。作為新聞機(jī)構(gòu)的顧問，紐曼為個人和組織概述了短期和長期的戰(zhàn)略。為了減輕恥辱感，她發(fā)現(xiàn)談?wù)撊祟悓?chuàng)傷的“反應(yīng)”比使用更臨床性的術(shù)語“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”更為有用。

紐曼和布蘭查德都描述了一種技能訓(xùn)練模式，這種模式以確保人身安全為初衷，這將增強(qiáng)人們的心理健康。在活動中，紐曼鼓勵人們提升對情感的讀寫能力或是關(guān)注自己的情緒。她說：“這并不意味著你不客觀，如果你知道自己的盲點，那么你可以把這個故事講得更好?！崩纾瑘蟮酪粋€孩子的死亡可能會引起記者對自己孩子的擔(dān)憂，意識到這種聯(lián)系可以幫助記者在報道時有意識地規(guī)避，并能在事后處理這種情緒。

還有一些方法能夠?qū)τ浾哂兴鶐椭?，它可以像洗澡或點根蠟燭一樣簡單，或者它可以是對報道過程中進(jìn)展順利和進(jìn)展困難的扼要重述。當(dāng)記者報道完一個特別的創(chuàng)傷性事件回來后，同伴支持項目是非常寶貴的。同事們接受的訓(xùn)練是，在對方身上尋找痛苦的跡象，并有條理地通過交談得知出了什么問題，以及如何尋求幫助。紐曼說，總的來說，幫助有強(qiáng)烈使命感的記者找到工作的意義是很重要的。專家一致認(rèn)為，這種“意義構(gòu)建”對心理健康有保護(hù)作用。

為了在從家里采集新聞的全新多維壓力下生存下來，夏皮羅強(qiáng)調(diào)，良好的心理健康需要這幾項基本要素：鍛煉、睡眠、頻繁的短暫休息以及保持社交聯(lián)系。甚至在每次Zoom通話后都要繞著街區(qū)走一圈來一次“納米級的休息”也有幫助。夏皮羅認(rèn)識的一位記者在他的一個電腦屏幕上安裝了蒙特雷灣水族館（Monterey Bay Aquarium）的實時攝像頭，以達(dá)到鎮(zhèn)定效果。

科巴姆說，對有色人種記者來說，通過專業(yè)組織或非正式網(wǎng)絡(luò)獲得其他有類似經(jīng)歷的記者的支持尤為重要。

好消息是，根據(jù)德特研究中心（Dart Center）的研究，盡管記者經(jīng)常遭遇創(chuàng)傷，他們似乎也表現(xiàn)出很強(qiáng)的韌性。韌性是心理健康的關(guān)鍵，它源自于帶著目的去工作的情感。

如今，新聞行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們面臨著創(chuàng)新新聞編輯室的挑戰(zhàn)，在這樣的編輯室里，心理健康護(hù)理策略已成為記者公認(rèn)的工具包，就如同筆記本、錄音機(jī)、麥克風(fēng)或照相機(jī)等一樣普遍。

END

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