康姿百德集團成立于2004年，是一家致力于磁性寢具、醫(yī)療康復設備投資及研發(fā)的高新技術企業(yè)，主要生產銷售磁性床墊和柔壓磁性枕。作為健康行業(yè)的翹楚，康姿百德集團精耕二十載，實現了從默默無聞到行業(yè)巨擘，從名不見經傳到享譽全國的華麗轉身。聚焦健康產業(yè)20年來，康姿百德始終專注于提升人民群眾的生活品質，立志為人類的健康事業(yè)不斷奮斗，堅守“讓科技造福生命”的偉大使命，不斷改進產品、努力創(chuàng)新，為消費者提供優(yōu)質的產品和服務，持續(xù)滿足消費者不斷升級的個性化、定制化需求，積極推動寢具行業(yè)規(guī)范化發(fā)展?？底税俚逻€積極開拓創(chuàng)新，推動大健康產業(yè)向著更加廣闊的前景邁進，努力為人民健康事業(yè)貢獻更大的力量。

　　今年是康姿百德集團成立二十周年。二十年風雨兼程、砥礪前行；二十年開拓進取、感恩奮進；二十年超越自我，追求卓越！這是康姿百德集團實現跨越式發(fā)展的二十年；是始終與時代同頻共振、銳意進取的二十年；也是始終與市場同行同向、攻堅克難的二十年。二十年來，康姿百德集團與時代發(fā)展同行，與改革創(chuàng)新共進；以實干詮釋初心，以擔當踐行使命；以篤守初心謀大局，以守正創(chuàng)新譜新篇。

升級后的康姿百德集團科技園實景?？底税俚录瘓F 供圖

　　三個月無理由退貨，保障消費者合法權益

　　優(yōu)質的服務對于企業(yè)的經營發(fā)展來說至關重要，只有不斷深挖優(yōu)質的產品和服務，才可以在消費群體中留下良好的口碑?？底税俚率冀K專注于提升自身的服務水平，并通過全方位、高質量的服務，讓消費者放心消費。

　　多年來，康姿百德認真踐行“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀，聆聽消費者心聲，為消費者解決疑慮。2019年5月28日，在寢具市場秩序與消費者權益保護座談會上，康姿百德在寢具行業(yè)內率先承諾“三個月無理由退貨”，主動將選擇權交付給消費者，即客戶在購買產品三個月內，可以無理由退貨。這一舉措得到了廣大消費者和社會各界的廣泛關注與積極響應。2023年11月9日，康姿百德集團董事長李銀祥作為優(yōu)秀企業(yè)代表，受邀出席了中國消費者報社主辦的創(chuàng)造良好營商環(huán)境 保護消費者合法權益座談會，并就“三個月無理由退貨推行四年來取得的成果”進行了交流和分享。與會領導一致認為“三個月無理由退貨”為河北省放心消費創(chuàng)建工作，起到了很好的引領示范作用。

　　隨著康姿百德產品走進千家萬戶，康姿百德“三個月無理由退貨”的貼心服務也走進了千家萬戶。如今“三個月無理由退貨”政策已實施近五年的時間，康姿百德用實際行動踐行著對消費者的承諾，讓消費者有更加充分的時間驗證康姿百德的產品品質，更加安心地購買、使用產品。這是康姿百德遵循客戶至上原則、用心服務消費者的最好佐證，也是康姿百德對于自身服務水平和產品質量高度自信的表現。如今，康姿百德的產品遍布全國各地，消費者對產品贊不絕口，更是對康姿百德認可的有力證明。

　　為了更好地維護消費者的合法權益，有效解決消費者的投訴問題，康姿百德集團已于2024年2月加入了中國消費者協會“智慧315”消費維權投訴平臺。除此之外，還特邀中國質量新聞網黑牛投訴平臺作為企業(yè)第三方投訴監(jiān)督平臺，并統一制作監(jiān)督舉報公示牌懸掛在全國所有門店內，主動接受消費者的監(jiān)督。保證消費者的維權訴求不僅可以通過康姿百德集團客戶投訴受理熱線來反映，還可以通過中國消費者協會和中國質量新聞網等官方平臺來反映。真正做到投訴有渠道，事事有回音，件件有著落，讓廣大消費者購買無憂。

　　為了避免產品二次銷售的可能，康姿百德還會將“三個月無理由退貨”退回的床墊全部進行銷毀處理，堅決杜絕退貨產品流入市場。這樣做雖然增加了企業(yè)的經營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業(yè)的信譽和對消費者權益的保護。

　　作為市場經營主體第一責任人，康姿百德能夠主動站出來以自下而上的方式保護消費者的合法權益，不僅促使更多的企業(yè)自覺加入到維護消費者權益的行列，也為整個寢具市場行業(yè)的健康發(fā)展帶來了深遠影響。

創(chuàng)造良好營商環(huán)境 保護消費者權益保護座談會?？底税俚录瘓F 供圖

　　樹立誠信典范，打造卓越品牌

　　任何時候，誠信經營都是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)的無形資產和核心競爭力，也是在激烈的市場競爭中建立優(yōu)勢的基礎。“誠招天下客，譽從信中來”，以誠信擦亮品牌，企業(yè)才能立得住、行得穩(wěn)。二十年來，康姿百德始終堅持“誠信經營、永續(xù)發(fā)展、回饋社會、造福人類”的經營理念，做到守信用、遵行規(guī)、依法紀，使得產品的市場占有份額穩(wěn)步提升，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，打造出了具有廣泛知名度和美譽度的民族品牌。如今，康姿百德專賣店遍布全國近30個省、自治區(qū)、直轄市，充分彰顯了康姿百德在行業(yè)內的品牌實力和優(yōu)勢。

　　康姿百德還始終堅持如實宣傳，要求全國所有專賣店內都要懸掛“五不準”宣傳標識，明令禁止強行推銷、夸大宣傳、過度承諾等損害消費者權益的行為，全心全意保障消費者的合法權益。為了避免假冒偽劣商品流入市場，侵犯消費者權益，康姿百德還加強了渠道管控力度，實行產品一貨一碼制。消費者購買產品后，可自行在官網上查詢是否為正品，踏實放心地使用。與此同時，康姿百德在經營發(fā)展、隊伍管理中，加大了誠信經營的培訓力度，不斷強化合規(guī)經營意識，不定期開展市場巡查活動，嚴格規(guī)范市場人員的銷售行為，通過全方位的保障機制，充分發(fā)揮誠信服務典范的市場引領作用，用實際行動保障消費者的合法權益，不斷增強消費者的安全感和滿意度。

　　康姿百德深知，只有以誠信的形象面對消費者，不斷完善誠信體系建設，以身作則、規(guī)范經營，才能更好地服務客戶，服務社會，推動寢具行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

康姿百德自主研發(fā)的磁性寢具自動化生產線?？底税俚录瘓F 供圖

　　二十年品質堅守，不負消費者信賴

　　質量是企業(yè)的生命，細節(jié)是企業(yè)的血脈。產品質量重在細節(jié)，而細節(jié)的成敗則在于企業(yè)對產品的態(tài)度。企業(yè)要想在行業(yè)中立足并向高質量發(fā)展，首先就要對產品質量做出保障，在生產環(huán)節(jié)中針對每一個細節(jié)做到錯誤“清零”。

　　康姿百德高度重視產品質量，倡導“好產品是生產出來的，不是檢驗出來的”。在這一倡導下，康姿百德的產品從原料采購到生產，再到產品輸出，任何一個環(huán)節(jié)都要求最高標準，真正做到高標準生產，保證了產品質量精雕細琢、精益求精。

　　企業(yè)唯有用一絲不茍的態(tài)度對待每一道工藝流程，為生產流程的每個細節(jié)負責，才能為客戶提供優(yōu)質的產品和服務打好基礎?？底税俚率褂玫脑牧隙际墙涍^嚴格篩選和測試的，而且每一個產品都經過了多次嚴格的測試和檢測，保證了產品制造過程的精益品質。同時，康姿百德還自主研發(fā)設計了磁性寢具自動化生產線，實現了高度自動化的流水作業(yè)體系，不僅提升了產品的生產效率，還進一步保證了產品質量。

　　康姿百德能夠源源不斷生產出高品質的產品，也得益于日常完善的質量管理體系。目前，康姿百德已連續(xù)17年通過ISO 9001質量管理體系認證，說明康姿百德的質量管理體系得到了權威部門的認可和肯定，這也將推動公司質量管理體系的進一步提升。

　　康姿百德集團還制定了嚴格的企業(yè)產品標準，并經過了省級標準專家和行業(yè)領域專家的審定?！坝酶邩藴时ＷC產品的高質量”這一理念，不僅體現在康姿百德的管理制度中，也深化到了康姿百德的企業(yè)文化中。在生產車間內，隨處可見“堅決杜絕不良產品流入生產工序中”字樣的條幅，通過制度和文化的雙重保障，確保了輸送到消費者手中的每一個產品，都是經得起檢驗的高質量產品。

　　消費者對產品質量的滿意是企業(yè)發(fā)展的一大動力。相信康姿百德會持續(xù)關注消費者的反饋和需求，及時調整和優(yōu)化產品和服務質量，不斷提升品牌價值和市場競爭力。

康姿百德康復醫(yī)療中心實景。康姿百德集團 供圖

　　科技賦能守正創(chuàng)新 推動大健康產業(yè)高質量發(fā)展

　　科研實力和技術創(chuàng)新是康姿百德生存和發(fā)展的持久動力。憑借強大的科研實力以及對中國制造的不斷追求，康姿百德緊緊抓住了大健康產業(yè)的發(fā)展機遇，用科技的力量不斷推動大健康產業(yè)的高質量發(fā)展。

　　康姿百德現已取得數十項國家專利證書，還被認定為“高新技術企業(yè)”“河北省‘專精特新’示范企業(yè)”“磁科技應用研發(fā)機構（A級）”“河北省磁感應康復技術創(chuàng)新中心”“河北省企業(yè)技術中心”“河北省技術創(chuàng)新示范企業(yè)”“河北省科技型中小企業(yè)”“河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)”等。

　　康姿百德在加強產品技術創(chuàng)新的同時，也在不斷加快大健康領域的應用創(chuàng)新，且早在多年前就開始布局大健康產業(yè)。2019年9月，康姿百德在北戴河生命科學園投資成立了康姿百德康復醫(yī)療中心。許多患者經過系統的康復后，都取得了非常滿意的效果。隨著第一家康復醫(yī)療中心的成功運營，第二家、第三家康復醫(yī)療中心也將落戶北京、廣州等一線城市，未來也會有更多家康復醫(yī)療中心落戶全國各地，幫助患者早日回歸社會和家庭。在大健康產業(yè)飛速發(fā)展的今天，康姿百德將以切實的行動，肩負起引領助推行業(yè)健康發(fā)展的重任。

　　在大健康產業(yè)的浪潮中，相信康姿百德會始終堅守“讓科技造福生命”的企業(yè)使命，堅持“誠信經營、客戶至上”的準則，積極承擔推動“健康中國”的社會發(fā)展重任，繼往開來，銳意變革，為全民的健康事業(yè)不斷奮斗，努力在新時代新征程中展現新作為！

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