姜磊??楊元??徐雅娟
                                                （湖南科技大學?建筑與藝術設計學院?湖南?湘潭?411201）
        摘要：目的：為獲取適宜老年人生理與心理需求的家庭洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計思路。方法：分析了老年人群體生理與心理特征，闡釋了老年人洗浴行為流程、國內(nèi)外洗浴產(chǎn)品特征及痛點問題，并結合產(chǎn)品造型、色彩等多維度要素提出老年人家庭洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計模式。結果：得到具體的老年人家庭洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計思路和視角。結論：該結果可為老年人家庭洗浴產(chǎn)品的創(chuàng)新設計提供借鑒與參照。
        關鍵詞：老年人；生理與心理；洗浴行為；家庭洗浴產(chǎn)品；創(chuàng)新設計
        引言：
        老年群體是當前設計學研究領域關注的特殊群體之一，相關研究主要集中于老年人生理與心理特征、老年產(chǎn)品的人機工程設計原則、色彩設計、材料工藝、無障礙設計、通用設計等內(nèi)容，如日本通用性適老化住宅設計，近年來基于情境分析的適老化智能家居設計。結合相關研究及報道發(fā)現(xiàn)，老年人獨立洗浴行為具有一定程度的危險指數(shù)，據(jù)日本的調(diào)查統(tǒng)計，65歲以上老年人在住宅意外死亡事故中，與浴室相關的事故，如浴盆內(nèi)溺水以及浴室內(nèi)摔倒、墜落等占到了50%左右[1]。老年人洗浴產(chǎn)品的設計應成為當下設計研究的焦點課題之一。就當前研究發(fā)現(xiàn)，關于老年人洗浴產(chǎn)品也已開展相應研究，如海爾慕享坐浴器，日本為老年人設計Pressalit Care plus 系列可升降衛(wèi)浴，這為其創(chuàng)新設計在無障礙設計、通用設計等方面提供了有力參照，但相關研究對于老年洗浴產(chǎn)品的創(chuàng)新設計思路梳理較為零散，因此，本研究將基于老年群體特征及洗浴行為分析，開展洗浴產(chǎn)品設計的創(chuàng)新思路的系統(tǒng)梳理，并以設計實踐的形式驗證相應觀點。
        一、老年群體特征及洗浴行為分析
      （一）老年人群體生理及心理特征
        隨著不斷增長的年齡，老年人的生理機能在某些方面也會發(fā)生相應的衰退，老年人生理機能的衰退主要體現(xiàn)在以下三點：感知系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)和思維系統(tǒng)的衰退[2]。老年人感知系統(tǒng)的減弱主要表現(xiàn)在視力與聽力的下降，以及對外界環(huán)境的整體感知和識別變?nèi)?；其肌肉骨骼系統(tǒng)的衰退主要體現(xiàn)在形體的變化，其中身高變化最為突出，身體肌肉尤其是腿部肌肉不斷老化，動作協(xié)調(diào)性變差，動作遲緩，準確度降低；思維系統(tǒng)的衰退即為自身記憶力和思維能力不斷下降，從而導致對新環(huán)境、新事物的適應、學習能力差。但由于積累了豐富生活閱歷，對老年人對事物的分析判斷能力卻會上升[3]。
        老年人的心理主要呈現(xiàn)出以下特征：情緒不穩(wěn)定，在老年人群中更容易出現(xiàn)焦慮、自卑等負面情緒；自尊心強，怕拖累兒女，希望自己能獨立完成相應的活動，不給兒女帶來麻煩；大多數(shù)老年人勤儉節(jié)約，不能接受鋪張浪費的行為。缺乏安全感，身份的轉換、社會地位的變化，會有失落感和被社會遺棄的感受。
       （二）老年人洗浴行為分析
        1. 老年人洗浴行為過程
        通過用戶訪談和實地觀察等方法分析，將老年人在普通洗浴系統(tǒng)內(nèi)的洗浴過程分解成洗浴前的準備、洗浴過程中和洗浴完成后三個階段以及若干個步驟（具體如圖1所示）。準備工作包括放置干凈衣物、浴凳，開啟浴霸等取暖設施等步驟。老年人在進入浴室時可能會借助助行器等輔助行走工具，因此，浴室能否方便地使助行器通過，及洗澡時助行器等輔助工具、干凈衣物、浴凳的放置都可能影響老年人洗澡體驗。洗澡過程包括打開水流開關，調(diào)節(jié)水溫、水量，沖洗，涂抹沐浴露、洗發(fā)水，搓洗等步驟。

        圖1 老年人洗浴行為用戶旅程圖

        老年人進行洗浴行為時，執(zhí)行的主要動作包括行走、彎腰、轉身與上、下肢活動五項基本行動[4]，有些老年人還會在浴室里放置坐具，其中會有坐立姿勢的轉換，通過分析每個步驟中的問題點和進而總結出有關設計點。
        2. 老年人洗浴行為痛點分析
        老年人因為逐漸衰弱的身體機能，繁瑣的洗浴步驟以及不合理的洗浴設施，在洗浴過程中有如下幾大痛點問題：
        (1)長久站立體力不支，容易摔倒：老年人平衡性與靈活性下降，長久站立洗浴容易體力不支造成摔倒，且洗浴行為發(fā)生或結束后導致的地面濕滑雜亂，容易造成人體失衡或絆倒。
        (2)洗浴時起身或落座困難，老人在洗浴過程中往往存在坐立姿態(tài)的變換，這需要穩(wěn)定的支撐幫助其安全便捷地起立和移動。
        (3)后背、下身的擦洗不便：由于老年人關節(jié)移動能力的衰弱導致后背和下身的擦洗普遍存在困難。
        (4)空氣潮濕憋悶：浴室濕熱的環(huán)境, 空氣含氧量減少，會對皮膚產(chǎn)生很大刺激性，容易讓患有心血管疾病的老年人誘發(fā)病變、胸悶頭暈甚至暈厥倒地。
        二、當前市場老年人洗浴產(chǎn)品特征
       （一）現(xiàn)有老年人洗浴產(chǎn)品類型及特征
        在老年人洗浴產(chǎn)品的研究方面，歐美、日本等發(fā)達國家對老年人洗浴產(chǎn)品關注較早，設計經(jīng)驗更為豐富，老年人衛(wèi)浴市場相對成熟，針對老年人衛(wèi)浴設施種類更加豐富，功能較為健全。尤其是日本，對老年人生活問題的研究比較深入、具體，設計師們對老年人洗浴產(chǎn)品進行了細致入微的設計，有的設計師將整個洗浴過程中的實施相互聯(lián)系起來，讓整套洗浴設施整體化。
        反觀國內(nèi)，盡管我國的老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，越來越多的衛(wèi)浴公司致力于老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品的設計開發(fā)，市場上也出現(xiàn)了比較好的創(chuàng)意和產(chǎn)品，但是總體而言，我國對老年人需求的關注處于初始階段，適合老年人使用的產(chǎn)品的研發(fā)也存在大片空白，設計理念尚不完善，設計實際操作缺乏針對性和有效性，還有很大的上升空間。
        目前已經(jīng)面市的洗浴產(chǎn)品主要有以下幾種類型（見下表1）：
      （二）當前市場老年人洗浴產(chǎn)品痛點
         通過研究分析可知，當前我國老年人產(chǎn)品存在以下突出問題：
        （1）從外觀角度看，現(xiàn)有老年人洗浴產(chǎn)品的設計只是基于老年人基本的生理需求，滿足使用性，未能從老年人審美觀的角度優(yōu)化產(chǎn)品造型，顏色沉悶、單一，造型語言生硬，設計同質(zhì)化嚴重。
        （2）從功能性的角度看，絕大部分家庭在選擇洗浴產(chǎn)品時會選擇普適性產(chǎn)品,解決老年人在洗浴方面問題的方法僅可能是擺放洗浴椅、扶手等產(chǎn)品，但真正存在于老年群體洗浴方面的問題卻不僅僅是一個扶手或是洗浴椅能解決的。
        （3）從安全性角度看，當前老年人洗浴設備存在較大的安全隱患。老年人體力較弱，身體協(xié)調(diào)性、平衡能力差，易發(fā)生摔倒等危險事故。
        （4）從使用方式角度看，中國家庭洗澡一般采用站立淋浴，而老年人更傾向于坐浴的洗浴方式，并有許多老年人因行動不便依賴于助行器等輔助工具。
        （5）從人機工學角度看，現(xiàn)有的洗浴產(chǎn)品的尺寸大多數(shù)不能很好地與老年人的數(shù)據(jù)特征相匹配，如花灑、浴缸、衣架的高度，對于做抬手、提腳動作已經(jīng)吃力的老年人操作相應動作會存在一定困難。
        （6）從產(chǎn)品定位角度看，與青壯年群體的細分化市場策略相較而言，老年人洗浴產(chǎn)品產(chǎn)品與服務針對的老人市場方向模糊、整體語言使用混亂、針對老年群體的細分也做得不夠明確。
        （7）從社會角度看，目前國內(nèi)相關設施尚不完備，社會支持服務不到位，且服務意識淡薄，覆蓋程度小，存在如洗浴服務的項目尚未開展。在家用洗浴產(chǎn)品這一領域，對老年人實際需求的關注度不夠。
         三、基于老年群體特征的洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計思路及視角

        （一）老年人洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計思路
         基于老年人的生理特征和心理特征，結合洗浴過程的行為分析，綜合考慮浴室環(huán)境因素的影響，挖掘痛點問題和需求點，改善現(xiàn)有產(chǎn)品的不足之處，考慮到老年人身體機能的衰退和形體的變化，為老年人設計產(chǎn)品時要采用老年人的人機尺寸，具體創(chuàng)新設計要素分解如下：
       （1）造型上，針對老年人的心理特征，在造型設計上避免出現(xiàn)過多生硬、冰冷的造型，多一些柔和的曲線和圓潤的圓角，避免鋒利的邊緣和尖銳的棱角，防止老年人磕傷、碰傷的同時，又為老年人帶來親切、柔和的體驗。
       （2）色彩上，老年人的視力在一定程度上受損，對顏色的辨認能力下降，在扶手和與操作相關的按鈕、旋鈕和一些標識上，選擇區(qū)分度較大對比明顯的顏色，如藍色、黃色、橙色，易于辨認，打破沉悶，方便老年人較快地捕捉到信息。
       （3）材料上，目前衛(wèi)浴市場上，浴缸的常見材質(zhì)有鑄鐵、亞克力、防水木材、鋼板、陶瓷、玻璃纖維等。浴缸選用亞克力材質(zhì)，亞克力浴缸的壽命較長, 易于清潔、質(zhì)量較輕，可將人工成材料與自然紋理結合，或增加防滑橡膠墊和防水木材配件，既能提高安全性，也能使產(chǎn)品材質(zhì)富有多樣性，具有更強的空間親和力，也針對老年人的消極情緒做出很好的削減。
       （4）人機尺寸上，需要對老年人各種姿勢的尺寸、活動范圍尺寸等數(shù)據(jù)進行精確化，使得設計符合老年人行為動作要求，達到良好的適用性。該設計中，需要明確老年人站姿、坐姿高度，身體左右寬度，站姿、立姿活動范圍等尺寸，使產(chǎn)品的操作符合老年人活動的要求。
       （二）老年人洗浴產(chǎn)品設計創(chuàng)新視角
         產(chǎn)品定位于自理老年人和輕度失能的老年人能夠方便使用，普通成年人也能使用的洗浴產(chǎn)品，擴大使用人群，從而體現(xiàn)通用設計的理念。將有一定行為能力障礙的人融入到普通人的生活中去，體現(xiàn)對人性的關懷。
       （1）新的設計目標。將通用設計理念納入老年人洗浴產(chǎn)品設計領域。合理的浴缸結構可以達到通用效果，使產(chǎn)品適用于大范圍人群，更能為老年群體解決生理的缺陷和心理的恐懼。

        （2）創(chuàng)新綜合型的產(chǎn)品功能。采用坐浴、盆浴兩種形式，并通過研究人機工程學和物理力學，找到完美傾斜角度，讓用戶在放松狀態(tài)下不會向下滑動。同時，高度嚴格按照人機工程學規(guī)范要求，設置符合老年人活動的尺寸和比例，方便老年人使用。此外，目標洗浴產(chǎn)品具備穩(wěn)固、防滑、支撐等多種針對浴室環(huán)境使用特點的細節(jié)設計，節(jié)省老年人體力，降低其滑倒的風險。同時針對不同的洗浴姿勢，為老年人的背部、腰部、腿部提供支撐。
        （3）安全性能和輔助功能。浴缸設有定量出水裝置，可以水的排放量，水位保持在人體的心臟之下，以免水位過高壓迫心臟，根據(jù)季節(jié)的變化排放最適宜的溫度的水，定量出水和控溫功能可幫助老年人把控好每次的用水量和水溫﹔老年人可在洗浴前提前設定好洗浴時長，設定的時間一到，浴缸便會做出適當?shù)男袨樘崾纠先?，對老年人洗浴時間的掌控和干預對降低老年人洗浴風險的有著重要意義。此外，對洗浴時間、洗浴水量和溫度的干預、發(fā)送緊急求助信號等智能功能的加入，對老年人在洗浴過程安全感的提高有著重要意義。
        （4）輔助工具的創(chuàng)新設計。將老年人洗浴產(chǎn)品進行系列化設計，輔以洗浴瓶、洗澡刷等符合老年人抓握和關節(jié)彎曲的配件產(chǎn)品，幫助老年人在浴室濕滑的地面上安全行走，安裝上時可以充當安全扶手。
        四、結語
        隨著人口老齡化加快，老年人問題愈發(fā)受到重視。洗澡作為老年人日常生活中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，能為老年人帶來清潔和健康。從老年人自身生理、心理特征出發(fā)，以老年人洗浴行為流程及國內(nèi)外洗浴產(chǎn)品特征及痛點問題的研究為基礎，可從造型、色彩、材料及人機等方面提出老年人家庭洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計思路，并從設計理念、產(chǎn)品功能、輔助配件及工具等方面提出創(chuàng)新設計視角，以期為老年人家庭洗浴產(chǎn)品的創(chuàng)新設計提供借鑒與參照。
        參考文獻：
        [1]陳新,周勇,趙丹.日本老年人居住建筑中的浴室設計研究[J].新建筑,2012(01):77-81.
        [2]鄭林欣,張帥.基于老年人生理衰退的產(chǎn)品設計[J].包裝工程,2007(10):188-189+210.
        [3]李曉龍. 老年洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計[D].北京理工大學,2015.
        [4]周曉燕.基于人性關愛城市家庭老年群體衛(wèi)浴產(chǎn)品研究與設計[D].北京理工大學,2015.
        [5]石元伍,熊慧,林熙堯,王晨陽.適用于老年人的浴缸材料分析研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2015,28(07):107-109.

        基金項目：2019年湖南科技大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“老年人洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計”資助 項目基金編號：S201910534017
        作者簡介：
        第一作者：姜磊，男，17級工業(yè)設計本科生；
        第二作者：楊元，女，博士/講師；

相關知識

老年人家居產(chǎn)品調(diào)查與無障礙設計研究
浴室適老化改造設計
面向弱勢群體系列產(chǎn)品設計研究.doc
深入解釋家庭適老化改造中的無障礙設計
老人房裝修衛(wèi)浴空間設計 如何營造舒適沐浴環(huán)境
如何裝出令人舒適的浴室？跟三亞裝修網(wǎng)學家庭浴室設計
洗浴用品什么牌子好,洗浴用品十大品牌排行榜
親子互動兒童玩具創(chuàng)新設計研究
創(chuàng)意設計讓浴室生活更完美
老年人用品設計關鍵在實用好用

網(wǎng)址: 老年人家庭洗浴產(chǎn)品創(chuàng)新設計研究 姜磊 http://m.u1s5d6.cn/newsview569214.html