基本介紹

寬帶(英語(yǔ)：Broadband)在基本電子和電子通信上，是一種使用多種頻率同時(shí)發(fā)送許多電子消息的方法。它是描述信號(hào)或者電子線路包含或能夠同時(shí)處理較寬的頻率范圍。寬帶是一種相對(duì)的描述方式，頻率的范圍愈大，也就是帶寬愈高時(shí)，能夠發(fā)送的數(shù)據(jù)也相對(duì)增加。比如說(shuō)在無(wú)線電通信上，頻率范圍比較窄的帶寬只能發(fā)送摩爾斯電碼，發(fā)送高質(zhì)量的音樂(lè)就需要較大的帶寬。電視天線的寬帶代表能夠接收數(shù)量較多的頻道。在數(shù)據(jù)發(fā)送方面，同樣是以電話線作為信號(hào)傳遞的介質(zhì)，光纖電纜則愈來(lái)愈普及，調(diào)制解調(diào)器只能夠每秒鐘發(fā)送64Kbps的數(shù)據(jù)，寬帶的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發(fā)送速率。

標(biāo)準(zhǔn)

OECD2006年報(bào)告稱(chēng)，任何傳輸速率在256Kbps以上的互聯(lián)網(wǎng)連接，可稱(chēng)為寬帶。

FCC解釋?zhuān)魏蝹鬏斔俾试?Mbps以上的互聯(lián)網(wǎng)連接，可稱(chēng)為寬帶。

原理

傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分（4kHz以下頻段）。而ADSL采用DMT（離散多音頻）技術(shù)，將原來(lái)電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個(gè)頻寬為4.3khz的子頻帶。其中，4khz以下頻段人用于傳POTS（傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)），20KhZ到138KhZ的頻段用來(lái)傳送上行信號(hào)，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來(lái)傳送下行信號(hào)。DMT技術(shù)可以根據(jù)線路的情況調(diào)整在每個(gè)信道上所調(diào)制的比特?cái)?shù)，以便充分的地利用線路。一般來(lái)說(shuō)，子信道的信噪比越大，在該信道上調(diào)制的比特?cái)?shù)越多，如果某個(gè)子信道的信噪比很差，則棄之不用。ADSL可達(dá)到上行640kbps、下行8Mbps的數(shù)據(jù)傳輸率。

由上可以看到，對(duì)于原先的電話信號(hào)而言，仍使用原先的頻帶，而基于ADSL的業(yè)務(wù)，使用的是電話語(yǔ)音以外的頻帶。所以，原先的電話業(yè)務(wù)不受任何影響。

組成

寬帶傳輸網(wǎng)主要以SDH（同步數(shù)字系列）為基礎(chǔ)的大容量光纖網(wǎng)絡(luò)；

寬帶交換網(wǎng)是采用ATM（異步傳輸模式）技術(shù)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)；

寬帶接入網(wǎng)主要有光纖接入、銅線接入、混合光纖/銅線接入、無(wú)線接入等。

網(wǎng)吧寬帶，就是指所有的電腦都由電話局那端傳到網(wǎng)吧的上網(wǎng)代理軟件的主機(jī)里，由網(wǎng)吧主機(jī)統(tǒng)一分配網(wǎng)絡(luò)到網(wǎng)吧的計(jì)費(fèi)主機(jī)中。由計(jì)費(fèi)機(jī)給各個(gè)電腦計(jì)費(fèi)。

分類(lèi)

DSL

DSL(Digital Subscriber Line數(shù)字用戶(hù)環(huán)路)技術(shù)是基于普通電話線的寬帶接入技術(shù)，它在同一銅線上分別傳送數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)，數(shù)據(jù)信號(hào)并不通過(guò)電話交換機(jī)設(shè)備，減輕了電話交換機(jī)的負(fù)載；并且不需要撥號(hào)，一直在線，屬于專(zhuān)線上網(wǎng)方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。

ADSL

概述

ADSL路由器

ADSL（Asymmetric　Digital　Subscriber　Loop）技術(shù)即非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)環(huán)路技術(shù)，利用分頻技術(shù)，把普通電話線路所傳輸?shù)牡皖l信號(hào)和高頻信號(hào)分離。3400Hz以下低頻部分供電話使用；3400Hz以上的高頻部分供上網(wǎng)使用，即在同一條電話線上同時(shí)傳送數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)，數(shù)據(jù)信號(hào)不通過(guò)電話交換機(jī)設(shè)備，直接進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，因此，ADSL業(yè)務(wù)不但可進(jìn)行高速度的數(shù)據(jù)傳輸，而且上網(wǎng)的同時(shí)不影響電話的正常使用，這也意味著使用ADSL上網(wǎng)，不需要繳付額外的電話費(fèi)。

特點(diǎn)

高速率：傳輸速率上行最高可達(dá)640Kbps，下行最高可達(dá)8Mbps，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于撥號(hào)上網(wǎng)方式。

低費(fèi)率：只收取網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，不收取上網(wǎng)市話費(fèi)。

功能優(yōu)：在一條電話線上同時(shí)提供了電話和上網(wǎng)服務(wù)，電話與上網(wǎng)互不影響，真正做到打電話、上網(wǎng)兩不誤。

安裝簡(jiǎn)單：在已有電話線路的情況下，只要加裝一臺(tái)ADSL MODEM和一個(gè)話音分離器，無(wú)需對(duì)線路做任何改動(dòng)，ADSL即可輕松到家。

種類(lèi)

ADSL的業(yè)務(wù)種類(lèi)按接入方式可分為PPPOE（虛擬撥號(hào)）方式和固定IP方式，其各自的特點(diǎn)如下：

PPPOE方式：

每次上網(wǎng)時(shí)需使用PPPOE撥號(hào)軟件，驗(yàn)證用戶(hù)賬號(hào)名和口令，類(lèi)似于窄帶注冊(cè)撥號(hào)業(yè)務(wù)。PPPOE方式的費(fèi)率低于固定IP方式，比較適合個(gè)人用戶(hù)使用。

固定IP方式：

計(jì)算機(jī)是“永遠(yuǎn)在線”的，只要打開(kāi)計(jì)算機(jī)和ADSL MODEM就可以上網(wǎng)，無(wú)需輸入用戶(hù)名及口令進(jìn)行驗(yàn)證。固定IP方式適合于小型企業(yè)和網(wǎng)吧用戶(hù)。

申請(qǐng)

⒈用戶(hù)辦理入網(wǎng)或變更手續(xù)時(shí)，只需攜帶托收電話機(jī)主的身份證和復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件即可。

⒉填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單時(shí)，請(qǐng)用標(biāo)準(zhǔn)字體填寫(xiě)用戶(hù)申請(qǐng)單，字體工整、字跡清晰。

⒊為保證及時(shí)裝機(jī)，建議在辦理業(yè)務(wù)時(shí)填寫(xiě)聯(lián)系電話處留下兩個(gè)以上可隨時(shí)找到本人的聯(lián)系方式，以便我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)為您上門(mén)裝機(jī)。

⒋該公司在您業(yè)務(wù)申請(qǐng)手續(xù)辦理結(jié)束后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)為您開(kāi)通ADSL業(yè)務(wù)。

⒌從填寫(xiě)申請(qǐng)單之日起，一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有安裝的，視為自動(dòng)拆機(jī)，如需辦理，請(qǐng)重新到營(yíng)業(yè)窗口辦理申請(qǐng)手續(xù)。

⒍終端設(shè)備由通信公司免費(fèi)租借的，設(shè)備產(chǎn)權(quán)仍歸屬通信公司，用戶(hù)拆機(jī)后需將終端完好返還。

使用

ADSL客戶(hù)端連接示意圖：

Windows XP ；，微軟推出的PC圖形操作系統(tǒng)，功能更強(qiáng)大，集成了PPPoE協(xié)議支持，我們寬帶用戶(hù)不需要安裝其它任何PPPoE軟件，直接使用Windows XP ；的連接向?qū)Ь涂梢暂p而易舉地建立自己的寬帶虛擬撥號(hào)上網(wǎng)文件，實(shí)際使用效果完全和Windows 9x/Me/NT/2K下的PPPoE一樣，由于與操作系統(tǒng)更加緊密結(jié)合，使用更方便。

故障

Modem信號(hào)燈：（以阿爾卡特ALCATEL為例）

ADSL——用于顯示Modem同步情況，常亮綠燈表示Modem與同端能夠正常同步；紅燈表示沒(méi)有同步；閃動(dòng)綠燈表示正在建立同步。

10BaseT——用于顯示Modem與網(wǎng)卡或Hub的連接是否正常，如果此燈不亮，則Modem與計(jì)算機(jī)肯定不通，當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，此燈會(huì)略閃動(dòng)。

ATM25——顯示ATM25口狀態(tài)，一般不用

Maint——與遠(yuǎn)程管理有關(guān)，一般為常亮

Power——電源顯示

硬件類(lèi)故障

⒈接頭松動(dòng)，網(wǎng)線斷，集線器損壞，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障——以上故障可以通過(guò)觀察Modem、集線器或計(jì)算機(jī)的指示燈幫助定位。對(duì)有懷疑的設(shè)備進(jìn)行替換實(shí)驗(yàn)。

⒉Modem應(yīng)保持干燥通風(fēng)；避免水淋；保持清潔。雷雨時(shí)，務(wù)必將Modem電源和所有連線拔下，以免雷擊損壞。

⒊如果指示燈不亮，或只有一個(gè)燈亮，或更換網(wǎng)線、網(wǎng)卡之后10BaseT燈仍不亮則Modem已損壞，請(qǐng)與設(shè)備提供方聯(lián)系。

⒋線路質(zhì)量---距離過(guò)長(zhǎng)；線路質(zhì)量差；連線不合理。表現(xiàn)為經(jīng)常丟失同步、同步困難、或慣性速度很慢。

⒌將需要并接的設(shè)備如電話分機(jī)、傳真、普通Modem等放到ADSL語(yǔ)音分離器的phone口以后；檢查所有接頭接觸是否良好，對(duì)質(zhì)量不好的戶(hù)線應(yīng)改造或更換。

其他問(wèn)題

⒈申請(qǐng)ADSL業(yè)務(wù)，我的電腦是否要購(gòu)買(mǎi)新的部件。

是的。由于ADSL的速度很高，傳統(tǒng)Modem所用的串口無(wú)法支持，因此要使用USB接口或者用戶(hù)需要在電腦上插上一塊網(wǎng)卡（普通十兆以太網(wǎng)卡，市價(jià)約為幾十元到二百元左右不等），需要在電腦安裝網(wǎng)卡的ADSL Modem比較多。

⒉在使用ADSL瀏覽因特網(wǎng)時(shí)，要不要收取電話費(fèi)。

不收取電話費(fèi)。使用ADSL的好處之一是瀏覽因特網(wǎng)的信息沒(méi)有通過(guò)電話交換機(jī)，所以不需交電話費(fèi)。

⒊安裝ADSL，用戶(hù)是否需要申請(qǐng)專(zhuān)用電話線，對(duì)用戶(hù)電腦有何要求。

安裝ADSL，用戶(hù)既可以在現(xiàn)有的電話線路上改造，也可以申請(qǐng)專(zhuān)門(mén)用來(lái)上網(wǎng)的第二條電話線。在安裝使用上沒(méi)有區(qū)別。如果使用現(xiàn)有的電話線路，以前的電話號(hào)碼不變。一般的586級(jí)的電腦就可以了，沒(méi)有特別的要求。用戶(hù)可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法判斷自己的電腦是否合適：能用普通Modem上網(wǎng)，效果尚可的電腦都可以用ADSL上網(wǎng)（但不需要普通Modem）。

⒋距離對(duì)上網(wǎng)速度有沒(méi)有影響。

由于本身的技術(shù)特性決定，寬帶上網(wǎng)對(duì)距離都有一定的要求。ADSL傳輸距離最好不要超過(guò)3公里；LAN傳輸距離最好不要超過(guò)100米。（以上距離均指用戶(hù)端到交換機(jī)的距離。）

⒌安裝ADSL是不是很麻煩，多長(zhǎng)時(shí)間不能打電話。

安裝ADSL不需改動(dòng)用戶(hù)的電話線，只需要在電話交換機(jī)房里作一個(gè)簡(jiǎn)單的跳線，只需幾分鐘而已，用戶(hù)無(wú)法察覺(jué)，因此可以正常打電話。

⒍我想安裝ADSL，但是擔(dān)心電話服務(wù)的質(zhì)量會(huì)下降。另外，打電話是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降。

ADSL設(shè)備在設(shè)計(jì)上已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)，使用頻分復(fù)用的技術(shù)將電話音與數(shù)據(jù)流分開(kāi)（ ADSL不占用電話通話所用的低端頻段），互不干擾。在實(shí)際線路的測(cè)試中，安裝ADSL的電話與普通電話的語(yǔ)音沒(méi)有任何區(qū)別：而在傳輸數(shù)據(jù)信息的時(shí)候，提起話機(jī)，掛斷電話及隨意通話，傳輸速率保持不變。

⒎為什么有時(shí)候ADSL訪問(wèn)速度并不比普通撥號(hào)MODEM快多少。

造成ADSL訪問(wèn)速度慢的情況有如下：

（1）如果訪問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)，訪問(wèn)會(huì)受到出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素影響；

（2）由于ADSL技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高，如果電話機(jī)樓到用戶(hù)間的電話線路在某段時(shí)間受到外在因素干擾， ADSL Modem會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶(hù)的訪問(wèn)速度。

以上兩種現(xiàn)象和傳統(tǒng)撥號(hào)Modem是類(lèi)似的。

⒏我是ADSL用戶(hù)，可有時(shí)不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢？

ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效的抵御外界的電磁場(chǎng)干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶(hù)電話這段線很多用的都是平行線，這對(duì)ADSL傳輸非常不利，過(guò)長(zhǎng)的非雙絞線傳輸會(huì)造成連接不穩(wěn)定、DSL燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于ADSL是在普通電話線的低頻語(yǔ)音上疊加高頻數(shù)字信號(hào)，所以從電話公司到ADSL語(yǔ)音分離器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在ADSL語(yǔ)音分離器之前不要并電話、電話防盜打器等設(shè)備。

⒐為什么我的用戶(hù)賬號(hào)密碼驗(yàn)證失?。?/p>

先確認(rèn)用戶(hù)賬號(hào)密碼輸入正確，注意區(qū)分賬號(hào)和密碼的大小寫(xiě)，再次登錄，由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有用，密碼忘記了或者記錯(cuò)了，請(qǐng)到網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳初始化密碼，即重新使用。

⒑為什么ADSL MODEM連接設(shè)備沒(méi)有找到?

原因可能是ADSL MODEM電源沒(méi)有打開(kāi)；網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問(wèn)題；軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確綁定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接。建議檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性， PPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確綁定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號(hào)或！號(hào)，把它設(shè)置為啟用該設(shè)備。

⒒為什么升級(jí)時(shí)會(huì)出現(xiàn)彈出提示解壓升級(jí)包出錯(cuò)?

可能是與某些病毒防火墻有沖突，請(qǐng)?jiān)谏?jí)時(shí)關(guān)閉病毒防火墻。

⒓為什么能夠出現(xiàn)服務(wù)器列表，但是點(diǎn)“確定”不能登錄成功？

請(qǐng)?jiān)趶棾龅卿泴?duì)話框后，單擊出現(xiàn)的服務(wù)器名稱(chēng)，然后再點(diǎn)“確定”登錄。

VDSL

VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速數(shù)字用戶(hù)環(huán)路，簡(jiǎn)單地說(shuō)，VDSL就是ADSL的快速版本。使用VDSL，短距離內(nèi)的最大下傳速率可達(dá)55Mbps，上傳速率可達(dá)19.2Mbps，甚至更高。

Cable Modem

cable modem，電纜調(diào)制解調(diào)器，又名線纜調(diào)制解調(diào)器，俗稱(chēng)有線貓，英文名稱(chēng)Cable Modem，它是隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的擴(kuò)大而發(fā)展起來(lái)的，主要利用有線電視網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

寬帶

有線電視公司一般從42MHZ～860MHZ之間電視頻道中分離出若干條6MHZ的信道用于下行傳送數(shù)據(jù)。通常下行數(shù)據(jù)采用64QAM（正交調(diào)幅）調(diào)制方式，最高速率可達(dá)27Mbps，如果采用256QAM，最高速率可達(dá)36Mbps。上行數(shù)據(jù)一般通過(guò)5～42MHZ之間的一段頻譜進(jìn)行回傳，為了有效抑制上行噪音積累，一般選用QPSK調(diào)制，QPSK比64QAM更適合噪音環(huán)境，但速率較低。上行速率最高可達(dá)10Mbps。

ISDN

ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是數(shù)字傳輸和數(shù)字交換綜合而成的數(shù)字電話網(wǎng)，英文縮寫(xiě)為ISDN。它能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)端的數(shù)字信號(hào)進(jìn)網(wǎng)，并且能提供端到端的數(shù)字連接，從而可以用同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)承載各種話音和非話音業(yè)務(wù)。ISDN基本速率接口包括兩個(gè)能獨(dú)立工作的64Kb的B信道和一個(gè)16Kb的D信道，選擇ISDN 2B+D端口一個(gè)B信道上網(wǎng)，速度可達(dá)64Kb/s，是一般電話撥號(hào)方式的2.2倍(若Modem的傳輸速率為28.8Kb/s)。若兩個(gè)B信道通過(guò)軟件結(jié)合在一起使用時(shí)，通信速率則可達(dá)到128Kb/s。

帶寬代表顯示器顯示能力的一個(gè)綜合指標(biāo)，指每秒鐘所掃描的圖素個(gè)數(shù)，即單位時(shí)間內(nèi)所有掃描線上顯示的頻點(diǎn)數(shù)總和，以MHz為單位。帶寬越大表明顯示控制能力越強(qiáng)，顯示效果越佳。

帶寬的詳細(xì)計(jì)算公式如下：理論上帶寬 B=r(x) ；×r(y) ；×V

r(x)表示每條水平掃描線上的圖素個(gè)數(shù)

r(y)表示每楨畫(huà)面的水平掃描線數(shù)

光纖接入網(wǎng)(OAN)是采用光纖傳輸技術(shù)的接入網(wǎng)，即本地交換機(jī)和用戶(hù)之間全部或部分采用光纖傳輸?shù)耐ㄐ畔到y(tǒng)。光纖具有帶寬、遠(yuǎn)距離傳輸能力強(qiáng)、保密性好、抗干擾能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是未來(lái)接入網(wǎng)的主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)。多采用FTTX接入方式，其中FTTH方式指光纖直通用戶(hù)家中，一般僅需要一條用戶(hù)線。短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)性欠佳，但卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和最終的接入網(wǎng)解決方案。

FTTX+LAN

FTTX是指光纖傳輸?shù)铰愤叀⑿^(qū)、大樓，LAN是局域網(wǎng)。以“千兆到小區(qū)、百兆到大樓、十兆到用戶(hù)”為基礎(chǔ)的光纖+局域網(wǎng)接入方式，小區(qū)內(nèi)的交換機(jī)和局端交換機(jī)以光纖相連，小區(qū)內(nèi)采用局域網(wǎng)綜合布線，是光纖用戶(hù)網(wǎng)與以太網(wǎng)LAN技術(shù)相結(jié)合的一種接入方式。用戶(hù)上網(wǎng)速率視申請(qǐng)速率和使用數(shù)量而定，理論值可達(dá)10M/100Mbps。主要適用于住宅小區(qū)用戶(hù)、企事業(yè)單位和大專(zhuān)院校。通過(guò)對(duì)住宅小區(qū)、高級(jí)寫(xiě)字樓及大專(zhuān)院校宿舍等用戶(hù)駐地進(jìn)行綜合布線，個(gè)人用戶(hù)或企業(yè)單位就可通過(guò)5類(lèi)網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)和高速互聯(lián)。

接入方式

這是一種利用光纖加五類(lèi)網(wǎng)絡(luò)線方式實(shí)現(xiàn)寬帶接入方案，實(shí)現(xiàn)千兆光纖到小區(qū)(大樓)中心交換機(jī)，中心交換機(jī)和樓道交換機(jī)以百兆光纖或五類(lèi)網(wǎng)絡(luò)線相連，樓道內(nèi)采用綜合布線，用戶(hù)上網(wǎng)速率可達(dá)10Mbps，網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性強(qiáng)，投資規(guī)模小。另有光纖到辦公室、光纖到戶(hù)、光纖到桌面等多種接入方式滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。FTTX+LAN方式采用星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，用?hù)共享帶寬。

A、光纖+局域網(wǎng)接入方式（FTTX+LAN）

FTTX+LAN的接入方式分為虛擬撥號(hào)（PPOE）方式和固定IP方式。各自的特點(diǎn)如下：

此業(yè)務(wù)大多面向個(gè)人用戶(hù)開(kāi)放，費(fèi)用相對(duì)較低。用戶(hù)無(wú)固定IP地址，必須到指定的開(kāi)戶(hù)部門(mén)開(kāi)戶(hù)并獲得賬號(hào)和密碼， ；使用專(zhuān)門(mén)的寬帶撥號(hào)軟件接入互聯(lián)網(wǎng)。

固定IP方式：

此業(yè)務(wù)多面向個(gè)人用戶(hù)企事業(yè)單位等擁有局域網(wǎng)的客戶(hù)提供，用戶(hù)有固定IP地址，費(fèi)用可根據(jù)實(shí)際情況按點(diǎn)或按光纖帶寬費(fèi)用計(jì)收。

B、光纖直接接入方式(FTTH)

用戶(hù)可以獨(dú)享光纖帶寬，特別適用于有高速上網(wǎng)需求的大企事業(yè)單位或集團(tuán)用戶(hù)，傳輸帶寬在10M/100M/1000M。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)可靠、穩(wěn)定：樓道交換機(jī)和小區(qū)中心交換機(jī)、小區(qū)中心交換機(jī)和局端交換機(jī)之間通過(guò)光纖相連。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性高、可靠性強(qiáng)。

用戶(hù)投資少、價(jià)格便宜：用戶(hù)只需一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）的PC機(jī)即可上網(wǎng)。

安裝方便：小區(qū)、大廈、寫(xiě)字樓內(nèi)采用綜合布線，用戶(hù)端采用五類(lèi)網(wǎng)絡(luò)線方式接入，即插即用。根據(jù)用戶(hù)群體對(duì)不同速率的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)局域網(wǎng)間的高速互聯(lián)。

可支持各種多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：通過(guò)FTTX+LAN方式可以實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、VOD點(diǎn)播、視頻會(huì)議、VPN等多種業(yè)務(wù)。

小區(qū)寬帶個(gè)人用戶(hù)共享一個(gè)小區(qū)出口帶寬，不同時(shí)段上網(wǎng)人數(shù)不同，分享的速率也不一樣。

配置要求

硬件要求（推薦使用）：

CPU：PENTIUM及以上配置

內(nèi)存：256M以上

網(wǎng)卡：內(nèi)置式10M或10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡。

軟件要求：

建議使用MICROSOFT WINDOWS XP或WINDOWS2000或 WINDOWS 7操作系統(tǒng)。

故障⑴：在光電轉(zhuǎn)換器上tlink指示燈不良

處理：在光電轉(zhuǎn)換器上tlink指示燈代表網(wǎng)線的連接狀態(tài)，如果此指示燈不亮請(qǐng)仔細(xì)檢查網(wǎng)線連接的狀態(tài)，以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)卡的工作狀態(tài)。

故障⑵：網(wǎng)絡(luò)速度太慢，連接時(shí)有間歇性中斷的現(xiàn)象

處理：?jiǎn)栴}僅在一個(gè)網(wǎng)站上出現(xiàn)，與正在訪問(wèn)的服務(wù)器無(wú)關(guān)。

查找問(wèn)題：斷開(kāi)網(wǎng)站，接上一個(gè)具有流量發(fā)送（此為診斷過(guò)程的一部分）功能的測(cè)試工具，如Fluke的便攜式網(wǎng)絡(luò)測(cè)試義，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的利用率、碰撞和錯(cuò)誤幀水平，確定網(wǎng)絡(luò)是否健康。若儀器檢測(cè)通過(guò)而只是網(wǎng)站時(shí)通時(shí)斷，則表明是典型的物理層故障。進(jìn)行電纜鏈路測(cè)試（包括用戶(hù)連接電纜），此時(shí)長(zhǎng)度測(cè)試可能顯示電纜超長(zhǎng)（UTP電纜為100米，同軸電纜為185米）。超過(guò)IEEE規(guī)定的允許長(zhǎng)度，這將會(huì)引起局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸信號(hào)嚴(yán)重衰減。

解決問(wèn)題：在鏈路中增加中繼器，使電纜長(zhǎng)度限制在允許范圍內(nèi)。另一個(gè)辦法 ；就是用光纖代替電纜或同軸線。

故障⑶：玩網(wǎng)絡(luò)游戲卡機(jī)時(shí)，如何自行檢測(cè)網(wǎng)速

處理：

（1）查打開(kāi)該地區(qū)網(wǎng)頁(yè)的速度是否較慢，如不慢則應(yīng)打開(kāi)其它地區(qū)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行比較。

（2）查看是否為上網(wǎng)高峰期，并檢查其它地區(qū)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度。

（3）檢查網(wǎng)吧服務(wù)器或路由共享器是否工作正常，是否遭受到病毒攻擊和侵害。

（4）在離該地區(qū)最近的寬帶ICP上下載較大數(shù)據(jù)量的軟件，查看其下載速度。如正常，則證明此問(wèn)題大部分應(yīng)為對(duì)端ICP服務(wù)器較阻塞所造成的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)速度簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)速。如果速度越高，下載的速度也就越快，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間也會(huì)越短。

寬帶

一般撥號(hào)上網(wǎng)的速度為45.4K，寬帶速度為512K、1M、1.5M、2M、4M等，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度一般為11M或55M（注明：1M=1024K，1G=1024M）數(shù)據(jù)傳輸速率是描述數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的重要技術(shù)指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)傳輸速率在數(shù)值上等于每秒鐘傳輸構(gòu)成數(shù)據(jù)代碼的二進(jìn)制比特?cái)?shù)，單位為比特/秒(bit/second)，記作bps。對(duì)于二進(jìn)制數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸速率為：

S=1/T(bps)

其中，T為發(fā)送每一比特所需要的時(shí)間。例如，如果在通信信道上發(fā)送一比特0、1信號(hào)所需要的時(shí)間是0.001ms，那么信道的數(shù)據(jù)傳輸速率為1000bps。

在實(shí)際應(yīng)用中，常用的數(shù)據(jù)傳輸速率單位有：kbps、Mbps和Gbps。其中：1kbps=10^3bps，1Mbps=10^6bps，1Gbps=10^9bps。

第一步：安裝好硬件以后，我們從開(kāi)始菜單中選擇運(yùn)行Windows XP連接向?qū)?；（開(kāi)始-程序-附件-通訊-新建連接向?qū)В?，由于Windows XP開(kāi)始菜單比原來(lái)的系列Windows系統(tǒng)增加了智能調(diào)節(jié)功能，自動(dòng)把常用程序放在最前面的菜單中的，所以順序可能與我們有所區(qū)別，Windows XP在安裝過(guò)程中也會(huì)運(yùn)行連接向?qū)В阋部梢跃驮诎惭b的時(shí)候進(jìn)行設(shè)置。

第二步：運(yùn)行連接向?qū)б院?，出現(xiàn)“歡迎使用新建連接向?qū)А碑?huà)面，如下圖所示， ；直接單擊“下一步”。

第三步：然后我們選擇默認(rèn)選擇“連接到Internet”，單擊“下一步”。

第四步：在這里選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后再單擊“下一步”第五步：選擇“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，單擊“下一步”。

第六步：出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱(chēng)”，這里只是一個(gè)連接的名稱(chēng)，可以隨便輸入，例如：“zjjs”，然后單擊“下一步”。

第七步：在這里可以選擇此連接的是為任何用戶(hù)所使用或僅為您自己所使用，直接單擊“下一步”。

第八步：然后輸入自己用戶(hù)名(******@)和密碼（一定要注意用戶(hù)名和密碼的格式和字母的大小寫(xiě)），并根據(jù)向?qū)У奶崾緦?duì)這個(gè)上網(wǎng)連接進(jìn)行Windows XP的其它一些安全方面設(shè)置，然后單擊“下一步”。

第九步：至此我們的虛擬撥號(hào)設(shè)置就完成了。

第十步：?jiǎn)螕簟巴瓿伞焙螅鷷?huì)看到您的桌面上多了一個(gè)名為“zjjs”的連接圖標(biāo)。

第十一步：如果確認(rèn)用戶(hù)名和密碼正確以后，直接單擊“連接”即可撥號(hào)上網(wǎng)。

連接成功后，在屏幕的右下角會(huì)出現(xiàn)兩部電腦連接的圖標(biāo)，如下圖所示，至此您可以上網(wǎng)暢游了。

備注：由于各種不可抗拒的因素，每位網(wǎng)友都可能遇到過(guò)系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題，從而不得不選擇重裝您的操作系統(tǒng)。請(qǐng)?jiān)谥匮b完系統(tǒng)后，按照上述提示重裝撥號(hào)軟件和建立撥號(hào)連接。

（七）業(yè)務(wù)變更

當(dāng)辦理開(kāi)通、暫停機(jī)、重新開(kāi)通、拆機(jī)、移機(jī)等業(yè)務(wù)時(shí)，需要撥打客服。

⒈及時(shí)備份注冊(cè)表，出現(xiàn)異常情況時(shí)可以及時(shí)恢復(fù)。

⒉減少對(duì)系統(tǒng)內(nèi)存的占用，可觀察右下角系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)，如果出現(xiàn)一長(zhǎng)串的圖標(biāo)，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)級(jí)化，單擊左下角“開(kāi)始”，點(diǎn)“運(yùn)行”，輸入MSCONFIG，在隨后出現(xiàn)的最面?zhèn)取皢?dòng)”下列菜單中，將不必開(kāi)機(jī)自動(dòng)加載的應(yīng)用程序及軟件都勾掉（將相應(yīng)名稱(chēng)前的方框內(nèi)的對(duì)號(hào)勾掉）。對(duì)于WIN98，WINXP都有一定的效果。

⒊定期對(duì)研究進(jìn)行磁盤(pán)整理，如整理磁盤(pán)碎片，加快硬盤(pán)的進(jìn)行速度。

⒋不要訪問(wèn)含有惡意代碼程序的不良網(wǎng)站，避免被修改注冊(cè)表及主頁(yè)。如一時(shí)不慎修該可用“超級(jí)免子”和“360安全衛(wèi)士”等進(jìn)行處理。

⒌對(duì)郵箱內(nèi)及QQ中的不明來(lái)歷的附件不要輕易打開(kāi)，以免中木馬程序或病毒。

⒍安裝最新的殺毒軟件，如瑞星2012，江民KV2012等，并及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，在不影響上網(wǎng)，不存在軟件沖突的情況下，建立安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻，減少遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的危險(xiǎn)。

⒎玩網(wǎng)絡(luò)游戲掌握就近的原則，選擇比較臨近的服務(wù)器，如玩聯(lián)眾可以登陸沈陽(yáng)服務(wù)器。

⒏在不上網(wǎng)時(shí)，一定將貓的電源關(guān)閉，減輕其工作壓力，確保在上網(wǎng)時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

瀏覽不到網(wǎng)頁(yè)，怎樣檢查?

配置DNS的方法是，以Win98為例：

⒉在"控制面板"中選擇"網(wǎng)絡(luò)"；

⒊檢查配置菜單的已安裝的網(wǎng)絡(luò)組件里有無(wú)"TCP/IP協(xié)議"；若沒(méi)有，進(jìn)行步驟4，若有，則直接進(jìn)行步驟6；

⒋按添加鍵；選擇"協(xié)議"；

⒌在協(xié)議選單中選擇"Microsoft"的"TCP/IP協(xié)議"，按確定返回；

⒍在"網(wǎng)絡(luò)"的"已安裝網(wǎng)絡(luò)組件"中選中"TCP/IP"，然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊"屬性"；

⒎在DNS配置菜單中，主機(jī)處填寫(xiě)為"host",域填寫(xiě)按“確定”鍵，安裝完畢。

按提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（新配置必須重新啟動(dòng)生效）。

回應(yīng)信息是：Request time out

如方便的話，可先取消防火墻和代理服務(wù)器軟件，確保使用單網(wǎng)卡上網(wǎng)

重新安裝TCP/IP協(xié)議或者撥號(hào)軟件等方法都可以解決該問(wèn)題。

上網(wǎng)容易斷線，怎樣檢查？

可檢查分離器連接方法是否正確，線路接頭有否接觸不良。

ADSL MODEM與分離器之間的連線距離過(guò)長(zhǎng)，嘗試縮短連線的距離。

檢查連接MODEM的電話線前是否有干擾源，例如連接了傳真機(jī)、小總機(jī)等設(shè)備，如果有，斷開(kāi)這些設(shè)備再試。

將MODEM重新復(fù)位試一下，看是否MODEM工作太久，因散熱不好，工作紊亂。若還不解決問(wèn)題，可能是線路問(wèn)題，需要撥打局方電話，進(jìn)行障礙申報(bào)。

問(wèn)題

⒈ADSL有時(shí)不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢?

答：用戶(hù)在話音分離器之前串接電話機(jī)或電話防盜器等設(shè)備會(huì)影響到數(shù)據(jù)的正常傳輸，并直接影響上網(wǎng)的正常使用。

⒉有時(shí)ADSL上網(wǎng)后訪問(wèn)某些網(wǎng)站時(shí)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢，該問(wèn)題分別有以下幾點(diǎn)原因：

答：⑴您訪問(wèn)的網(wǎng)站是國(guó)外網(wǎng)站或該網(wǎng)站在國(guó)外的服務(wù)器上，您可以通過(guò)本地站點(diǎn)下載測(cè)試來(lái)判斷是否正常。

⑵網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況以及線路所受到的干擾程度會(huì)影響網(wǎng)速。

⒊ADSL怎么樣才能算正常同步工作？不同步該怎么辦？

答：⑴貓（modem）正常情況下是恒亮，如果不亮或者閃亮，重新插撥貓上的電話線插口試一下。

⑵用戶(hù)檢查家中內(nèi)部線路。

①確定線路都正常，建議將分離器及電話機(jī)拆下，直接與寬帶貓連接。

②如果同步信號(hào)正常則是分離器的故障，接口好的情況下檢查電話線的接頭部分是否正常。

③以及網(wǎng)吧內(nèi)部的室內(nèi)線，重啟動(dòng)貓，同步信號(hào)燈如正常，則重新插撥即可上網(wǎng)。

⒋如果提示不能找到adsl設(shè)備怎么辦？

答：重新啟動(dòng)電腦，如果還不行可能需要重新驅(qū)動(dòng)網(wǎng)卡或重新安裝網(wǎng)卡。錯(cuò)誤提示碼是633。

⒌寬帶上網(wǎng)連接建立后，可以使用一些如QQ或聯(lián)眾等游戲，但卻無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？

答：先在DOS下PING網(wǎng)站的域名，如可以PING通，則需要檢測(cè)瀏覽器的設(shè)置或網(wǎng)吧等局域網(wǎng)是否有防火墻。如PING不通，在網(wǎng)卡的TCP/IP屬性的DNS配置中添加解析服務(wù)器地址。

⒍在局域網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)主機(jī)可以上網(wǎng)，其它客戶(hù)機(jī)不能上網(wǎng)如何處置？

答：如網(wǎng)絡(luò)的連接方式采用的是一種單網(wǎng)卡通過(guò)HUB或交換機(jī)連接的話，可以將錨直接接在服務(wù)器上撥號(hào)連接測(cè)試。當(dāng)服務(wù)器上有雙網(wǎng)卡發(fā)生撥號(hào)連接不通，錨的狀態(tài)又是正常時(shí)，可將連接局域網(wǎng)的那塊網(wǎng)卡先禁用，用單機(jī)的形式連接測(cè)試，如果主機(jī)可以正常上網(wǎng)，那就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上的一些沖突了。

⒎用戶(hù)反映上網(wǎng)時(shí)常掉線，不知該怎樣解決？

答：⑴線路問(wèn)題，確保線路連接正確，線路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，如用分線盒，則選用質(zhì)量較好的。

⑵網(wǎng)卡問(wèn)題：選擇質(zhì)量比較好的網(wǎng)卡。

⑶系統(tǒng)軟件設(shè)置問(wèn)題：用戶(hù)不需要設(shè)置IP地址，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)分配。如果設(shè)置DNS一定要設(shè)置正確。操作系統(tǒng)是WIN98或ME，在DOS窗口下，鍵入WINIPCFG獲取DNS地域，WINXP系統(tǒng)，鍵入IPCONFIG即可。

⑷TCP/IP協(xié)議問(wèn)題：用戶(hù)突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，可以試試刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議的方法。

⑸軟件問(wèn)題：當(dāng)發(fā)現(xiàn)打開(kāi)某些軟件就有掉線現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時(shí)，卸載該軟件。

⑹防火墻、共享上網(wǎng)軟件、網(wǎng)絡(luò)加速軟件等設(shè)置不當(dāng)。

⑺ADSL貓的同步問(wèn)題：將貓斷電后重啟。

⑻檢查入戶(hù)線路的接頭、電話線插頭等是否接觸可靠。

⑼ADSL MODEM ；存在問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間使用導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱，放置在干擾源較強(qiáng)的地方（如音箱上，手機(jī)或手機(jī)充電器旁等）。

錯(cuò)誤

⒈固定IP地址用戶(hù)。當(dāng)上網(wǎng)出現(xiàn)故障的時(shí)候，用戶(hù)可以通過(guò)PING網(wǎng)關(guān)來(lái)基本判定問(wèn)題故障的原因。如果PING通。還是上不了網(wǎng)，則可以肯定是數(shù)據(jù)機(jī)房問(wèn)題。如果不能PING通網(wǎng)關(guān)，則有可能是MODEM或者計(jì)算機(jī)設(shè)置，ADSL線路方面的問(wèn)題。

⒉PPPOE用戶(hù)。則檢查PPPOE軟件的運(yùn)行情況。

首先參考安裝指南檢查是否正確安裝了RasPPPoE

Error 602 The port is already open

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error 605 Cannot set port information

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error 606 The port is not connected

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)、絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error 609 The device type does not exist

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類(lèi)不能確定

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電10060詢(xún)問(wèn)

Error 617 The port or device is already disconnecting

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開(kāi)

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSL MODEM故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電10060詢(xún)問(wèn) ；，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM

Error 619

問(wèn)題：與ISP服務(wù)器不能建立連接

原因：ADSL ISP ；服務(wù)器故障，ADSL電話線故障

解決：檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步。致電10060詢(xún)問(wèn)

Error 625 Invalid information found in the phone book

原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE

Error 630

問(wèn)題：ADSL MODEM沒(méi)有沒(méi)有響應(yīng)

原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒(méi)打開(kāi)等）

Error 633

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接

原因：RasPPPoE沒(méi)有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error 638

問(wèn)題：過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，無(wú)法連接到ISP的ADSL接入服務(wù)器

原因：ISP服務(wù)器故障；在RasPPPoE所創(chuàng)建的不好連接中你錯(cuò)誤的輸入了一個(gè)電話號(hào)碼

解決：運(yùn)行其創(chuàng)建撥號(hào)的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務(wù)，以確定ISP正常；把所使用的撥號(hào)連接中的電話號(hào)碼清除或者只保留一個(gè)0。

Error 645

問(wèn)題：網(wǎng)卡沒(méi)有正確響應(yīng)

原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障

解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序

Error 650

問(wèn)題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接

原因：ADSL ISP ；服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)

解決：檢查ADSL信號(hào)燈是否能正確同步，致電10060詢(xún)問(wèn)；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

Error 651

問(wèn)題：ADSL MODEM報(bào)告發(fā)生錯(cuò)誤

原因：Windows處于安全模式下，或其他錯(cuò)誤

解決：出現(xiàn)該錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行重?fù)?，就可以?bào)告出新的具體錯(cuò)誤代碼

Error 691

問(wèn)題：輸入的用戶(hù)名和密碼不對(duì)，無(wú)法建立連接

原因：用戶(hù)名和密碼錯(cuò)誤，ISP服務(wù)器故障

解決：使用正確的用戶(hù)名和密碼，并且使用正確的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)格式（例如：as_123456@163）或致電10060詢(xún)問(wèn)。

Error 718

問(wèn)題：驗(yàn)證用戶(hù)名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接

原因：ADSL ISP ；服務(wù)器故障

解決：致電10060詢(xún)問(wèn)

Error 720

問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置,PPP連接控制協(xié)議中止

原因：ADSL ISP ；服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)

解決：致電10060詢(xún)問(wèn)，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

Error 734

Error 738

問(wèn)題：服務(wù)器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP ；服務(wù)器故障，ADSL用戶(hù)太多超過(guò)ISP所能提供的IP地址

解決：致電10060詢(xún)問(wèn)

Error 769

問(wèn)題：網(wǎng)卡被禁用

解決：在本地連接上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，在點(diǎn)啟用

Error 797

問(wèn)題：ADSL MODEM連接設(shè)備沒(méi)有找到

原因：ADSL MODEM電源沒(méi)有打開(kāi)，網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問(wèn)題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確邦定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接

解決：檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，RasPPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號(hào)或！號(hào)，把它設(shè)置為Enable；檢查撥號(hào)連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個(gè)“ISDN channel - Adapter Name (xx)” ；的設(shè)備，該設(shè)備為一個(gè)空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號(hào)連接

檢查Modem燈

Modem

首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的標(biāo)志，如果Modem不同步的話，是絕對(duì)不可能撥號(hào)上網(wǎng)的，一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長(zhǎng)亮（不閃爍）。Modem接通電源后，等2分鐘讓狀態(tài)穩(wěn)定下來(lái)，如果同步燈長(zhǎng)亮（不閃爍）表示Modem可以同步，同步燈閃爍則表示Modem不同步，主要MODEM的型號(hào)有3種，它們的同步燈分別是：

阿爾卡特：Line Sync ；（Modem特征：黑色，扁平，一共5盞指示燈）

伊泰克TD-2001：WLK ；（Modem特征：黑色，豎立，一共6盞指示燈）

華碩ASUS－STATUS ；（Modem特征：灰白色，一共5盞橙色指示燈，）

如果發(fā)現(xiàn)上述的同步燈閃爍，建議重新啟動(dòng)MODEM，或用直線電話線直接接MODEM，如果仍然不能同步則需要盡快報(bào)障。

檢查網(wǎng)卡燈

網(wǎng)卡燈是ADSL MODEM和電腦網(wǎng)卡連接的標(biāo)志，不亮的話證明Modem和網(wǎng)卡之間連接有問(wèn)題，要檢查網(wǎng)線和Modem、網(wǎng)線和網(wǎng)卡之間是否松脫或接錯(cuò)，可嘗試插拔幾次或更換網(wǎng)線。

檢查輸入賬號(hào)密碼

如果確認(rèn)了你的ADSL Modem狀態(tài)正常，但又不能撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)記錄撥號(hào)后的錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤提示。注意：其中有一種錯(cuò)誤提示是賬號(hào)密碼的問(wèn)題。例如：提示你重新輸入賬號(hào)密碼，或者提示"Login fail"等，此時(shí)首先檢查是否賬號(hào)書(shū)寫(xiě)有問(wèn)題，注意區(qū)分大小寫(xiě)。另外，再看看你是否有欠費(fèi)造成賬號(hào)暫停

檢查分離器連線

上網(wǎng)時(shí)電話雜音大，檢查電話線的連接，分離器前是否有接分機(jī)、傳真機(jī)。用直線連接是否正常。（五）檢查是否正常斷線

非正常斷線時(shí)，ADSL重新?lián)芴?hào)要等待一段時(shí)間后才能正常撥號(hào).

寬帶

ADSL（ASYMMETRICAL DIGITAL SUBSCRIBER LOOP）非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線

B-ISDN（BROADBAND ISDN）寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)

CATV（COMMON ANTENNA TELEⅥSION）共用天線電視

CPE（CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT）用戶(hù)終端設(shè)備

DQDB（DISTRIBUTED QUEUE DUAL BUS）分步式隊(duì)列雙總線

FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）光纖分步式數(shù)據(jù)接口

GEN（GLOBAL EUROPEAN ATM NETWORK）泛歐ATM網(wǎng)

HDSL（HIGH SPEED DIGITAL SUBSCRIBER LINE）高速數(shù)字用戶(hù)線

HDTV（HIGH DEFINITION TELEⅥSION）高清晰度電視

IETF（INTERNET ENGINEERING TASK FORCE）互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組

ISDN（INTERGRATED SERⅥCES DIGITAL NETWORK）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)

KBIT/S（KILOBITS PER SECOND）兆位每秒

MPEG（MOⅥNG PICTURE EXPERTS GROUP）動(dòng)畫(huà)專(zhuān)家小組

BS（BROADCAST SERⅥCES）廣播服務(wù)

NTSC（NATIONAL TELEⅥSIONS SYSTEMS COMMITTE）美國(guó)電視系統(tǒng)委員會(huì)

NVOD（NEAR ；ⅥDEO ON DEMAND）近視頻點(diǎn)播

OAM（OPERATION AND MAINTENANCE）操作和維護(hù)

PPV（PAY PER ；ⅥEW）付費(fèi)點(diǎn)看

TCP/IP（TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL）傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

PEAN（PAN EUROPEAN ATM NETWORK）泛歐ATM網(wǎng)

QOS（QUALITY OF SERⅥCE）服務(wù)質(zhì)量

QVOD（QUASI ；ⅥDEO ON DEMAND）準(zhǔn)視頻點(diǎn)播

RAQ（RESEARCH AND DEVELOPMENT IN ADVANCED COMMUNICATIONS TECHNOLOGIES IN EUROPE）歐洲先進(jìn)通訊技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)

RBOC（REGIONAL BELL OPERATING COMPANY）地區(qū)貝爾運(yùn)作公司

SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步光纖網(wǎng)

TVOD（TRUE ；ⅥDEO ON DEMAND）真視頻點(diǎn)播

WWW（WORDLE WIDE WEB）全球網(wǎng)

WAIS（WIDE AREA INformATION SYSTEM）廣域信息系統(tǒng)

BERLU（BROADBAND ENHANCED REMOTE LINE UNIT）增強(qiáng)型寬帶遠(yuǎn)程線路單元

CCITT（CONSULTATⅣE COMMITTEE FOR INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPHY）國(guó)際電話電報(bào)咨詢(xún)委員會(huì)

DNS（DOMAIN NAME SYSTEM）域名服務(wù)系統(tǒng)

PPP（POINT TO POINT PROTOCOL）點(diǎn)到點(diǎn)協(xié)議

IP（INTERNET PROTOCOL）國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

HFC（HYBRID FIBER COAX ；）光纖同軸電纜混合體

MIDI（MUSICAL INSTRUMENTS DIGITAL INTERFACE）樂(lè)器數(shù)字接口

POTS（PLAIN OLD TELEPHONE SERⅥCE）普通老式電話服務(wù)

QAM（QUADRATURE AMPLITUDE MODULATION）正交調(diào)幅

QPSK（QUADRATURE PHASE0SHIFT KEYING）正交轉(zhuǎn)換相鍵

RAID（REDUNDANT ARRAYS OF INEXPENSⅣE DISKS）廉價(jià)冗余磁盤(pán)陣列

ⅥP（ⅥDEO INformATION Provider）視頻信息提供者

VTE（ⅥDEO Transmission Engine）視頻傳輸引擎

ATM（ASYNCHRONOUS TRANSMIT MODE）異步傳輸模式

BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）寬帶接入網(wǎng)

FTTX(Fiber-to-the-x)光纖接入

國(guó)際

⒈愛(ài)丁堡的平均網(wǎng)速達(dá)到了10.1Mb/s，緊接著布里斯托爾以9.9Mb/s位居其后。但寬帶速度測(cè)試在英國(guó)不同地區(qū)差距很大，北愛(ài)地區(qū)的費(fèi)曼那和庫(kù)克斯敦的網(wǎng)速僅有4.3Mb/s和4.4Mb/s。因此居住在貝爾法斯特琉頓和紐頓阿比的居民可以享受到最快速的寬帶服務(wù)。

⒉全球最大的智能互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布公司Akamai即將發(fā)布2011年全球互聯(lián)網(wǎng)使用情況報(bào)告。隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容訂閱者和聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備的增加，2010年互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模仍然呈現(xiàn)擴(kuò)張狀態(tài)，這表現(xiàn)全球?qū)拵в脩?hù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)與寬帶速度的不斷提高兩方面。

⒊韓國(guó)憑借14.4 Mb/s（兆比特每秒）的平均網(wǎng)速榮膺亞洲平均網(wǎng)速最快的國(guó)家，近60%的韓國(guó)寬帶連接速度超過(guò)5 Mb/s。香港以9.2 Mb/s的平均網(wǎng)速位居第二；日本則擁有8.1 Mb/s的平均網(wǎng)速，位列第三。

⒋根據(jù)Akamai公司預(yù)測(cè)，全球網(wǎng)速最快的城市為日本的東?？h、下妻縣、神奈川縣，平均網(wǎng)速分別為13.2 Mb/s、12.9 Mb/s，以及12.2 Mb/s。

⒌挪威城市萊斯（Lyse）則是歐洲網(wǎng)速最快的城市，加利福尼亞州的河沿地區(qū)膺北美網(wǎng)速最快，速度達(dá)7.8 Mb/s，全球100個(gè)網(wǎng)速最快城市的三分之二都在亞洲，其中61個(gè)城市來(lái)自日本，美國(guó)的18個(gè)城市和加拿大的3個(gè)城市也進(jìn)入“網(wǎng)速最快城市”榜單。

中國(guó)

寬帶數(shù)量

截止2011年11月底，中國(guó)固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)為1.55億戶(hù)，3G用戶(hù)1.19億戶(hù)，IPTV用戶(hù)1100萬(wàn)戶(hù)，手機(jī)視頻用戶(hù)超過(guò)4000萬(wàn)。2012年，中國(guó)綜合電信業(yè)務(wù)資費(fèi)同比下降5.5%。

截至2022年底，全國(guó)農(nóng)村寬帶用戶(hù)總數(shù)達(dá)1.76億戶(hù)，全年凈增1862萬(wàn)戶(hù)，比上年增長(zhǎng)11.8%，增速較城市寬帶用戶(hù)高2.5個(gè)百分點(diǎn)。 [4]

2024年1月，據(jù)工業(yè)和信息化部消息，我國(guó)1000兆及以上速率的固定寬帶用戶(hù)達(dá)1.57億戶(hù)。

2024年1月24日，工信部發(fā)布2023年度通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2023年完成固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)收入2626億元，比上年增長(zhǎng)7.7%。

2024年3月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2023年12月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)11.36億個(gè)。 [12]

網(wǎng)民數(shù)量

藍(lán)皮書(shū)顯示，2010年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)規(guī)模為3.04億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模2.84億人。2010年，中國(guó)寬帶網(wǎng)民達(dá)4.5億，較2009年提高5.4%。全國(guó)新增網(wǎng)民7330萬(wàn)，年增幅19.1%。截至2010年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%，約1/4；占亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。有線用戶(hù)中的寬帶普及率達(dá)98.3%。藍(lán)皮書(shū)指出，按照發(fā)展勢(shì)頭，“十二五”末期，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量可能增至6億至7億。

截至2010年9月，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)總量達(dá)4.8億，3G用戶(hù)接近4600萬(wàn)戶(hù)。截至2010年12月底，中國(guó)使用寬帶的網(wǎng)民達(dá)到4.57億人，占固網(wǎng)網(wǎng)民比例的98.3%。

不過(guò)在速率方面，全球?qū)拵Ы尤肫骄綖?.6Mbps，而中國(guó)平均下行速率僅1.8Mbps，排名全球第71位。另外中國(guó)的寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，資費(fèi)比較高，平均每Mbps接入速率費(fèi)用是發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平的3至4倍，而且網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不令人滿(mǎn)意。

寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布了2019年第一季度《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》（第23期）。報(bào)告顯示，2019年第一季度我國(guó)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達(dá)到31.34Mbit/s，環(huán)比上季度提升了11.7%，同比2018年同期提升了11.19Mbit/s，年度提升幅度達(dá)到55.5%；我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶(hù)使用4G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的平均下載速率達(dá)到23.01Mbit/s，同比2018年同期提升幅度也達(dá)到了20.4%。 [1]

提速降價(jià)

工業(yè)和信息化部于2011年12月26日在全年工作會(huì)上介紹了通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路。部長(zhǎng)苗圩說(shuō)，工信部將推動(dòng)實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，爭(zhēng)取國(guó)家政策和資金支持。

2012年將以惠民生、降價(jià)格為目標(biāo)，推動(dòng)寬帶建設(shè)，計(jì)劃到2015年城市家庭帶寬達(dá)到20M，農(nóng)村家庭達(dá)到4M。東部發(fā)達(dá)地區(qū)的省會(huì)城市家庭達(dá)到100M。同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)建立普遍服務(wù)資金，深入實(shí)施通信村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)TD-LTE研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化及擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)。

他還表示，將規(guī)范寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，加大對(duì)惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、阻礙互聯(lián)互通、資費(fèi)違規(guī)等行為的查處。在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和接入服務(wù)管理方面，阻止企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位。

在移動(dòng)通信迎來(lái)5G時(shí)代的同時(shí)，固定網(wǎng)絡(luò)也走到了第五代的F5G。以10GPON和WiFi6為代表的千兆寬帶在聯(lián)接容量、帶寬和用戶(hù)體驗(yàn)等方面均有飛躍式的發(fā)展；而在當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局下，固網(wǎng)業(yè)務(wù)也與移動(dòng)業(yè)務(wù)綁定得越來(lái)越緊密，甚至成為5G的“護(hù)城河”。 [2]

2021年3月1日上午，工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國(guó)固定寬帶家庭普及率已達(dá)到96%，移動(dòng)寬帶用戶(hù)普及率達(dá)到108%。 [3]

寬帶收入

2022年，完成固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)收入2402億元，比上年增長(zhǎng)7.1%。 [4]

2023年5月22日，中國(guó)移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）宣布啟動(dòng)云寬帶計(jì)劃，正式推出2000M寬帶 [5]。

2023年上半年，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)收入為1301億元，同比增長(zhǎng)6.3%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比為15%，占比較一季度提升0.2個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)0.9個(gè)百分點(diǎn)。 [6]

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2024年2月29日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布《中華人民共和國(guó)2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2023年固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)63631萬(wàn)戶(hù)，比上年末增加4666萬(wàn)戶(hù)，其中100M速率及以上的寬帶接入用戶(hù)60136萬(wàn)戶(hù)，增加4756萬(wàn)戶(hù)。 [11]

2024年9月25日，記者從在京舉辦的“ICT中國(guó)·2024高層論壇暨國(guó)際信息通信展開(kāi)幕論壇”上獲悉，我國(guó)已實(shí)現(xiàn)縣縣通千兆、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通5G、村村通寬帶。 [13]

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