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泰州移動圓滿完成國慶假期通信保障及志愿服務(wù)工作

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 01:34

歡度佳節(jié)，共慶華誕。國慶期間，泰州移動積極開展通信保障及志愿服務(wù)工作。

網(wǎng)絡(luò)保障不打烊

網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)，歲月靜好。節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行“先審批，后進(jìn)入”的原則進(jìn)出機(jī)房，核心機(jī)樓24小時專人巡檢、實(shí)時監(jiān)測，核心機(jī)樓及配電房各類設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。嚴(yán)格落實(shí)值班制度，值班人員全天候監(jiān)測，現(xiàn)場值守人員66人，一線代維保障人員120人，車輛37輛，保障油機(jī)28臺，應(yīng)急通信車1臺，時時在崗待命，對出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障做到了快速響應(yīng)、高效處理?，F(xiàn)場送電發(fā)電54起，累計處理故障161起，故障處理及時率達(dá)到100%。

客戶第一，未雨綢繆。對于江陰大橋等交通要道，廣陵、溱潼等關(guān)鍵服務(wù)區(qū)，萬象城、萬達(dá)等熱點(diǎn)商場，老街、溱湖等熱門景區(qū)，未雨綢繆，節(jié)前一周完成963個站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。靖江“國緣之夜”群星演唱會，保障人員11人次，峰值用戶超過4000人，感知良好；數(shù)智賦能預(yù)警靖江新港夜市人員密集導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷升高，第一時間調(diào)撥應(yīng)急通信車市縣聯(lián)動部署至現(xiàn)場，泰州移動作為唯一一家提供全面保障的運(yùn)營商得到商戶和游客的好評。

充分調(diào)度，確保寬帶使用。泰州移動市、縣層級落實(shí)每日值班機(jī)制，后臺資源數(shù)據(jù)、結(jié)單審核人員專人值班，實(shí)時跟蹤壓單，每日22點(diǎn)前專人跟單確保結(jié)單及時。寬帶受理2489單，竣工1757單，竣工率70.59%，F(xiàn)TTR受理668單，竣工396單，竣工率59.28%。第一時間響應(yīng)并處理寬帶投訴，投訴804起，較23年同期壓降263起；城區(qū)4小時99.28%，較去年同期提升2.10%；24小時及時率99.90%，較去年同期提升0.86%。

志愿服務(wù)更貼心

為向社區(qū)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升他們的生活品質(zhì)，一場移動通信服務(wù)助社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)在泰州蘇陳鎮(zhèn)雙岸村居家養(yǎng)老中心開幕儀式現(xiàn)場展開。

通訊便捷，溫暖人心。為了讓老年人更好地享受移動通信服務(wù)，泰州移動提供了一系列優(yōu)惠政策，如：針對老年人的專屬套餐，價格實(shí)惠，流量和通話時長充足；家庭監(jiān)控、血壓儀、健康手環(huán)等產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)惠價格。

健康管理，助力養(yǎng)老。為了給老年人的健康管理提供支持，泰州移動通信助力各種健康監(jiān)測類的 APP 實(shí)時記錄老年人的身體狀況，如血壓、心率等，并將數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生或家人，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。工作人員詳細(xì)介紹了移動通信服務(wù)的各項功能，并為老年人進(jìn)行了現(xiàn)場演示和指導(dǎo)。許多老年人積極參與，對這些新技術(shù)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

無論是“逛”在商場景區(qū)，還是去村里“串門”，泰州移動人始終以堅定的步伐和實(shí)際行動，踐行“信任責(zé)任關(guān)愛”文化，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

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