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新時(shí)期康養(yǎng)旅游的模式、挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年11月24日 10:57

隨著旅游業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重組細(xì)分、旅游產(chǎn)品類型的持續(xù)豐富、醫(yī)療與科技的參與程度不斷提高，“慢生活+深體驗(yàn)”的理念逐漸脫穎而出，而康養(yǎng)旅游模式的出現(xiàn)正好迎合了這一特定需求，受到足夠的重視。與此同時(shí)，數(shù)字化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使產(chǎn)品組合與元素類型快速更新，不斷促進(jìn)康養(yǎng)旅游向智慧健康與綠色生活等領(lǐng)域延伸。作為專項(xiàng)度假旅游模式，如何更好地利用各方要素提升康養(yǎng)旅游品質(zhì)、改善旅游體驗(yàn)、提高游客的滿足感和幸福感，將是今后康養(yǎng)旅游發(fā)展的工作重點(diǎn)。

一、康養(yǎng)旅游的發(fā)展模式

當(dāng)下，康養(yǎng)旅游主要基于兩大發(fā)展模式——以治療為主要目的的“康”旅游(醫(yī)療+旅游)與側(cè)重于維持或強(qiáng)化個(gè)人的健康元素“養(yǎng)”旅游(養(yǎng)生+旅游)?？叼B(yǎng)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞“康”和“養(yǎng)”展開，并以“游”作為載體，豐富活動(dòng)體驗(yàn)及業(yè)態(tài)形式。

“醫(yī)療+旅游”模式

根據(jù)地區(qū)間資源稟賦的差異及參差不齊的社會(huì)背景，“醫(yī)療+旅游”模式主要分為四種類型：一是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療模式。主要依托國(guó)家、城市等宏觀載體發(fā)展，通過(guò)國(guó)家層面上對(duì)科研機(jī)構(gòu)與人才培養(yǎng)的投入來(lái)促進(jìn)各學(xué)科領(lǐng)域共同發(fā)展，最終建設(shè)不同類型的綜合性醫(yī)院與?？漆t(yī)院，并針對(duì)性的主推若干特色項(xiàng)目；二是廉價(jià)醫(yī)療模式。多以醫(yī)院、集團(tuán)等形式出現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家，通過(guò)購(gòu)置一流硬件設(shè)施與雇用高學(xué)歷人才來(lái)提供綜合醫(yī)療服務(wù)，旨在提高整體服務(wù)意識(shí)；三是特色?？颇Ｊ?。重點(diǎn)關(guān)注單一醫(yī)療項(xiàng)目的突破式發(fā)展，并依托對(duì)特定區(qū)位旅游資源建設(shè)高度集中的?？漆t(yī)院或診所，從而達(dá)到“治”“旅”并舉的效果；四是產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。該模式由政府主導(dǎo)，通過(guò)公私合作培養(yǎng)專業(yè)人才，共同打造產(chǎn)業(yè)功能區(qū)背景下的產(chǎn)學(xué)研一體的研發(fā)中心。

“養(yǎng)生+旅游”模式

基于自然人文的特色資源，并融合醫(yī)療、健康管理、康復(fù)理療、休閑療養(yǎng)及養(yǎng)老等元素，“養(yǎng)生+旅游”模式形成兩種發(fā)展類型：一是“理療+旅游”模式。主要以亞健康、有保健需求的游客為目標(biāo)群體，通過(guò)自然資源與技法為賣點(diǎn)來(lái)開展核心理療服務(wù)，并主推若干特色康療服務(wù)；二是“美容+旅游”模式。多以地區(qū)或小鎮(zhèn)的形式出現(xiàn)，借助小規(guī)模、?？菩栽\所或醫(yī)院開展特定主題的美容養(yǎng)顏服務(wù)。

二、康養(yǎng)旅游面臨的挑戰(zhàn)

需求潛力尚未完全釋放?？紤]到國(guó)民休閑意識(shí)的逐步增強(qiáng)，銀發(fā)市場(chǎng)、亞健康人群市場(chǎng)和追求生活品質(zhì)人群市場(chǎng)對(duì)于健康的渴望愈發(fā)強(qiáng)烈。當(dāng)前，康養(yǎng)旅游需要因地制宜，形成開發(fā)合理、定位準(zhǔn)確、特色鮮明的健康旅游產(chǎn)品，并通過(guò)充分發(fā)掘不同地區(qū)的資源稟賦、健康政策、消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，有效滿足游客在舒緩工作生活壓力、保持精神活力、改善亞健康狀態(tài)、提升健康水平、豐富晚年生活等方面的諸多訴求?？梢灶A(yù)見，康養(yǎng)旅游將是我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一條可行道路，應(yīng)從多方面入手，培育中國(guó)康養(yǎng)旅游市場(chǎng)，提升全民健康水平。

行業(yè)市場(chǎng)有待開拓。相較于傳統(tǒng)旅游業(yè)，康養(yǎng)旅游在延長(zhǎng)游客人均逗留時(shí)間、提高人均消費(fèi)水平、破解淡旺季旅游差異等方面具有天然優(yōu)勢(shì)。但康養(yǎng)旅游的過(guò)快發(fā)展不可避免地造成服務(wù)品質(zhì)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良莠不齊，尤其是服務(wù)品質(zhì)差異、產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)及后續(xù)反饋滯后等情況，加之部分商家提供虛假不實(shí)的宣傳，導(dǎo)致各種問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。這不僅影響相關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)口碑與聲譽(yù)，也侵害了消費(fèi)者的基本權(quán)益，更影響了康養(yǎng)旅游市場(chǎng)的整體效益。長(zhǎng)此以往，將會(huì)對(duì)整個(gè)康養(yǎng)旅游模式的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)不夠深化。當(dāng)前，康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈體系在推行健康餐飲、健康住宿、健康娛樂(lè)等各個(gè)環(huán)節(jié)并未真正做到讓游客體驗(yàn)全面的休閑養(yǎng)生模式，加之缺乏必要的信息技術(shù)應(yīng)用，導(dǎo)致康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部聚集性差。同時(shí)，前端旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式能力相對(duì)較為薄弱，培育康養(yǎng)旅游市場(chǎng)，提升全民健康水平，將成為康養(yǎng)旅游模式將逐步走向可持續(xù)性的規(guī)范化發(fā)展的關(guān)鍵。

三、康養(yǎng)旅游的發(fā)展趨勢(shì)

考慮到健康需求的煥新升級(jí)，依托旅游業(yè)與健康產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，“大健康”概念及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將成為最能體現(xiàn)人民幸福感的產(chǎn)業(yè)之一。出于康養(yǎng)旅游可持續(xù)、規(guī)范化發(fā)展的考慮，作為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的有效工具，數(shù)字化支持的進(jìn)一步完善變得尤為重要。基于“大健康”概念的生活觀念及生活方式轉(zhuǎn)變也獲得前所未有地重視。

趨勢(shì)一：扶持政策升級(jí)，全面提升康養(yǎng)旅游品質(zhì)

近年來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》《“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要》等相關(guān)政策，并于2015年將“健康中國(guó)”提高到國(guó)家戰(zhàn)略層面。以健康中國(guó)為核心跨產(chǎn)業(yè)、泛行業(yè)政策深度融合將是今后康養(yǎng)旅游在提升身體免疫力、調(diào)節(jié)身心健康、保持樂(lè)觀情緒、培養(yǎng)積極的生活情趣等方面的焦點(diǎn)。今后康養(yǎng)旅游發(fā)展可依托鄉(xiāng)村振興等政策，堅(jiān)持“輕投入、重運(yùn)營(yíng)”發(fā)展思路，借助數(shù)字化改革成果，做好推廣線上線下相結(jié)合工作，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，助力康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。

趨勢(shì)二：細(xì)分市場(chǎng)需求，開發(fā)多元康養(yǎng)旅游產(chǎn)品

以往，“銀發(fā)消費(fèi)”被認(rèn)為是康養(yǎng)旅游的傳統(tǒng)收入來(lái)源。而目前，不同年齡層人群對(duì)健康的理解及對(duì)康養(yǎng)需求的變化不斷助推康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)，逐漸形成了亞健康人群的康養(yǎng)旅游市場(chǎng)、老年康養(yǎng)旅游市場(chǎng)、家庭同游康養(yǎng)旅游市場(chǎng)、品質(zhì)生活人群的康養(yǎng)旅游市場(chǎng)、女性康養(yǎng)旅游市場(chǎng)等諸多分類，尤其是經(jīng)歷此次疫情后，親子游、父母游、伴侶游等家庭游將會(huì)更加關(guān)注家人的健康，更傾向于選擇康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，家庭會(huì)成為康養(yǎng)旅游市場(chǎng)的主體。因此，要在康養(yǎng)旅游產(chǎn)品策劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)中借助人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品在康養(yǎng)旅游服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用，全面滿足家庭游的特殊需求。

趨勢(shì)三：引導(dǎo)基地建設(shè)，完善相關(guān)軟硬件配套

康養(yǎng)旅游基地是康養(yǎng)旅游活動(dòng)開展的重要載體，也是旅游業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展和旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的新抓手。在宏觀法律法規(guī)支持的背景下，應(yīng)積極鼓勵(lì)各類資本和投資者在選擇產(chǎn)品組合時(shí)，能逐漸實(shí)現(xiàn)由滿足短期、周期性度假需求的單體度假區(qū)，向上下游聚集形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。以專業(yè)康養(yǎng)醫(yī)學(xué)技術(shù)為支撐，加快布局康養(yǎng)小鎮(zhèn)、康養(yǎng)酒店、康養(yǎng)度假中心等業(yè)態(tài)，不斷增加市場(chǎng)供給，滿足市場(chǎng)高漲需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)呈現(xiàn)生活全場(chǎng)景應(yīng)用，最大限度共建共享康養(yǎng)服務(wù)及相關(guān)公共資源信息服務(wù)平臺(tái)，并確保康養(yǎng)服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，按照個(gè)性化需求安排服務(wù)人員為目標(biāo)人群提供全天候、多層次、高效便捷的康養(yǎng)服務(wù)，同時(shí)對(duì)康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，從而為康養(yǎng)旅游的專業(yè)化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

趨勢(shì)四：加強(qiáng)人才培養(yǎng)，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基

“國(guó)以人興，政以才治?！比瞬攀峭苿?dòng)康養(yǎng)旅游發(fā)展第一資源和核心要素，伴隨著康養(yǎng)旅游概念的豐富化，規(guī)模的擴(kuò)大化，產(chǎn)品組合的復(fù)雜化，盈利來(lái)源的復(fù)合化，要針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求做好各類康養(yǎng)旅游服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。學(xué)歷教育應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及所需知識(shí)、能力和素養(yǎng)，認(rèn)真分析課程體系和內(nèi)容，形成理論與實(shí)踐相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)線上線下課程體系；非學(xué)歷教育也應(yīng)重視康養(yǎng)旅游技能培訓(xùn)技能水平的提升，形成政府扶持、企業(yè)主導(dǎo)和社區(qū)參與相結(jié)合的人才培訓(xùn)體系。此外，以技能為核心，以服務(wù)為特色，加強(qiáng)技能人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，優(yōu)化康養(yǎng)旅游服務(wù)品質(zhì)。最終通過(guò)多方培養(yǎng)“術(shù)業(yè)有專攻”的康養(yǎng)人才聯(lián)合體，逐步取代單一市場(chǎng)主體參與投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。

趨勢(shì)五：加快數(shù)字化建設(shè)，規(guī)范康養(yǎng)旅游發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，及資訊大爆炸所伴隨的信息冗余，帶來(lái)了包括信息真實(shí)性存疑、信息不對(duì)稱等問(wèn)題。通過(guò)借助全面融入旅游業(yè)中的信息化技術(shù)，積極整合和開發(fā)線上資源，以“云旅游”的形式向公眾提供品鑒康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的窗口。在康養(yǎng)旅游管理過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)康養(yǎng)消費(fèi)者信息進(jìn)行分析和應(yīng)用，以便高效管理和管控。旅游企業(yè)也可以以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，攜手專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，面向旅游者提供線上一對(duì)一專屬健康顧問(wèn)服務(wù)等。加大對(duì)康養(yǎng)旅游公共服務(wù)設(shè)施數(shù)字化、智能化改造的同時(shí)，應(yīng)盡快建立更加完善的旅游安全管控與應(yīng)對(duì)體系，用信息化手段感知旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)、暢通信息渠道，從而實(shí)現(xiàn)旅游信息資源共享、互動(dòng)互用。另外，康養(yǎng)旅游通過(guò)運(yùn)用VR、AR等智能化信息技術(shù)，可以增強(qiáng)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的展示效果，吸引更多的消費(fèi)客群的同時(shí)，也為生命科學(xué)、生物技術(shù)、智能穿戴、大數(shù)據(jù)等前沿科技提供了巨大市場(chǎng)前景的成果轉(zhuǎn)化空間。

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供稿：張唱曉

審核：接棟正

網(wǎng)址: 新時(shí)期康養(yǎng)旅游的模式、挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì) http://m.u1s5d6.cn/newsview53542.html