本報訊 （記者袁傳璽）10月18日，京東健康旗下京東大藥房的首個新型門店，在北京東城區(qū)金寶街正式開業(yè)。這家藥房的店員不推銷、價格無“套路”、專注做服務，體現(xiàn)出京東健康對消費者健康需求的深刻洞察，更彰顯了京東健康致力于重塑線下藥房業(yè)態(tài)的決心。

事實上，?在傳統(tǒng)線下藥房里，消費者被引導買下各種并不必需的藥品或保健品，藥品價格整體偏高、與電商平臺一對比發(fā)現(xiàn)貴了不少，這都是一直以來存在的問題。

針對線下藥房這些常見“弊病”，京東健康從開店宗旨、到服務理念、再到日常經(jīng)營和考核管理等層面，著手進行顛覆性改造和重塑，致力于打破“行規(guī)陋習”，真正為消費者帶來全新的線下藥房消費和服務體驗。

據(jù)了解，在全新開業(yè)的京東大藥房（金寶街店）中，所有店員必須通過考試才能上崗。同時，不以銷售為導向考核店員業(yè)績，讓以執(zhí)業(yè)藥師為主體的店員能夠發(fā)揮藥師專業(yè)能力。這就意味著，店員會根據(jù)消費者的健康需求和實際情況，從科學、專業(yè)的角度出發(fā)，幫助消費者實現(xiàn)“買對藥、少買藥、不買非必需的藥”。

同時，京東大藥房（金寶街店）拒絕“會員價”、“零售價”、“折扣價”等復雜的價格“套路”，藥品價簽上的唯一標價就是底價，并承諾如果消費者發(fā)現(xiàn)所購藥品價格，比3公里半徑范圍內的其他藥房貴，就直接退還差價。

如果店內沒有消費者需要的藥品，借助京東健康強大的供應鏈優(yōu)勢，店員能幫助消費者找到藥，并通過快遞或即時配送的方式，把質優(yōu)價低的藥品送到消費者手中。

（編輯 張鈺鵬）

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