嘉康利:誠信無止境,創(chuàng)綠色健康生活
道道網(wǎng)訊 人生行路,誠信為重。從古到今,誠信都是做人做事不敗的底線。社會發(fā)展越快,誠信就越可貴。誠信不僅是做人立身的基本道德準則,也是企業(yè)立足市場的根本。企業(yè)在追求利益的過程中要堅守誠信的陣地,只有用誠信鑄就的根基,才能站得穩(wěn),走得踏實。
一如嘉康利成立60多年來的恪守,堅持以黃金法則為本,在發(fā)展中與大自然和諧共存,將綠色健康生活理念帶給消費者,與消費者共享綠色健康生活帶來的快樂。
正式進入中國直銷市場的嘉康利,沿襲了總部的優(yōu)良傳統(tǒng),將其與自然和諧共存的生活理念帶給中國消費者,持續(xù)以改善人類健康與生活品質(zhì)為目標,致力于為所有人開創(chuàng)一個更健康、更美好的生活。
嘉康利(中國)日用品有限公司
“質(zhì)”字為先,推動創(chuàng)新發(fā)展
在競爭市場上,產(chǎn)品質(zhì)量無疑是最大的關(guān)注點,品質(zhì)對于企業(yè)的重要性不言而喻。嘉康利關(guān)注健康,嚴格貫徹它在日新月異的時代中始終如一的座右銘——品質(zhì)第一、決不妥協(xié)。
細節(jié)之處見品質(zhì),保障高質(zhì)量產(chǎn)品從源頭做起。嘉康利將大自然的精華和先進的科技完美結(jié)合,始終堅持在全世界范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)天然原料,遵循高標準并采用高科技檢測設(shè)備對所選原料進行嚴格篩選,確保產(chǎn)品原料天然、獨特、純凈,從而保障產(chǎn)品本身的精純度。
嘉康利至今依然保持了每年進行多次產(chǎn)品質(zhì)量檢測的傳統(tǒng),在任何一種成分被添加進產(chǎn)品之前,均要通過非常嚴格的篩選過程是嘉康利的研發(fā)標準。嘉康利秉承與自然和諧相處的健康理念,對農(nóng)藥殘留、除草劑、殺真菌劑、重金屬及致癌物(如二惡英)等這些有害物的檢測指標相當(dāng)苛刻,堅持只與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。而從源頭到終端的輸送,嘉康利嚴格實施安全標準和程序,全部產(chǎn)品上市前的終極檢測均在美國總部及第三方專業(yè)機構(gòu)完成。
嘉康利在追求品質(zhì)中進行革新,通過科技追求更高品質(zhì)。早在1971年,嘉康利就建立了占地52000平方英尺的科研中心;2005年底,嘉康利公司在中國北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立了工廠;2015年4月,嘉康利公司全球總部的福里斯特·C·嘉康利博士全球科學(xué)創(chuàng)新中心正式落成??茖W(xué)創(chuàng)新中心配置了最先進的高科技設(shè)備,確保產(chǎn)品達到并超越行業(yè)中對純凈度和安全性的高標準。
科研中心剪彩
嘉康利深知科技是產(chǎn)品品質(zhì)的基石,高科技技術(shù)方能制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。嘉康利精耕細作,發(fā)表在權(quán)威專業(yè)雜志上的臨床研究報告超過100篇、論文超過90篇,與產(chǎn)品相關(guān)的科研發(fā)明專利65項。嘉康利的科研團隊擁有70多位世界級的科學(xué)家,包括了化學(xué)、生物、生物化學(xué)、微生物學(xué)、毒理學(xué)、營養(yǎng)劑包裝材料等頗有建樹的專家,所研發(fā)的高效制劑與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不僅獲得消費者的一致喜愛,更獲得了許多科學(xué)研究論文的肯定。
嘉康利研發(fā)團隊
“優(yōu)”字為重,強化服務(wù)意識
企業(yè)服務(wù)代表了企業(yè)的對外形象,也反映了企業(yè)的文化素質(zhì)。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的服務(wù)也是企業(yè)繁榮發(fā)展的源泉,高品質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)贏得消費者青睞的關(guān)鍵。
“您希望別人如何對您,您首先要如何對待別人。”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要正確的理念引導(dǎo),在黃金法則的指導(dǎo)和影響下,嘉康利關(guān)注傳播理念,時刻站在消費者的立場,設(shè)身處地的為其著想,用實際行動贏得消費者的認可。
嘉康利嚴格遵循《直銷管理條例》,為消費者制定了相應(yīng)的服務(wù)措施,提供產(chǎn)品保障和退換貨制度;成立客戶服務(wù)中心,為消費者提供全面的咨詢服務(wù):
1.全面的退換貨保障。消費者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨。公司及分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點和直銷員應(yīng)自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,自2009年中國市場啟動至今,公司的退貨率遠低于三萬分之一。
2.優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)。2011年7月,嘉康利(中國)公司成立了客戶服務(wù)中心,并設(shè)有消費者全國服務(wù)電話,人工解答或者主動回訪解答消費者的咨詢并設(shè)部門及時受理申訴??蛻舴?wù)中心在接到消費者申訴和咨詢電話后,將問題分類匯總并反饋到各職能部門或分支機構(gòu),在規(guī)定時間內(nèi)給消費者以回復(fù)。客戶服務(wù)中心對夜間語音留言會進行主動回訪和郵件回復(fù),以保證每位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)。
“誠”字為要,樹立規(guī)范風(fēng)氣
嘉康利關(guān)注做正確的事,在新形勢的市場監(jiān)管環(huán)境下,嘉康利從心出發(fā),把握法律的底線,恪守誠信的原則,真正樹立起“誠信經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展”的旗幟。
嘉康利嚴格遵守法律法規(guī),建立完備的管理體系,對員工內(nèi)部開展道德和法規(guī)遵從培訓(xùn),培養(yǎng)高標準的商業(yè)道德和守法經(jīng)營的商業(yè)文化。同時,嘉康利制定了規(guī)范經(jīng)銷人員的守則《嘉康利經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營15條戒律》,強化對經(jīng)銷商的管理,對夸大宣傳等違規(guī)行為進行處分;自覺接受社會的監(jiān)督,真誠地維護消費者的合法權(quán)益,共同促進行業(yè)環(huán)境凈化。
嘉康利在發(fā)展中不忘完善環(huán)境管理體系,全面推進從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到回收等全流程的綠色運營,盡可能減少在產(chǎn)品生產(chǎn)過程及生產(chǎn)周期中對環(huán)境產(chǎn)生的負面影響。同時嘉康利在經(jīng)營活動的過程中積極宣傳環(huán)保理念,倡導(dǎo)環(huán)保公益,帶動員工、經(jīng)銷商、消費者等利益相關(guān)方參與綠色環(huán)保行動,提倡均衡飲食、運動健身的生活方式,從2013年起至今,嘉康利已陸續(xù)在20個城市舉辦了35場“嘉康利全民健身萬里行”的主題站活動,讓消費者享受美好的綠色健康生活。
嘉康利董事長兼CEO羅杰?巴納特先生在植樹公益活動現(xiàn)場
企業(yè)的健康生長不僅對行業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,對社會也將產(chǎn)生深遠的影響。嘉康利關(guān)注與自然和諧共存,從誕生之初便致力于做大自然的搬運工,為消費者提供高品質(zhì)的天然健康營養(yǎng)品,與大自然和諧共存。
走進嘉康利,創(chuàng)造更美好的生活;遇見嘉康利,享受更健康的綠色生活!
【責(zé)編:綠野】
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網(wǎng)址: 嘉康利:誠信無止境,創(chuàng)綠色健康生活 http://m.u1s5d6.cn/newsview509318.html
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