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近年來

古田縣以群眾需求為導(dǎo)向

因地制宜推進(jìn)縣域社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)

探索社會(huì)心理服務(wù)融入基層治理

助力鄉(xiāng)村振興

傳承地方文化的新路徑

解決了社會(huì)心理服務(wù)

“怎么做”“誰來做”“做什么”

的難題

入選全國社會(huì)心理服務(wù)體系

建設(shè)優(yōu)秀典型案例

——

“天下和靜在民樂?！币痪涔耪Z道出國家安全、社會(huì)安定、人民安寧的內(nèi)在聯(lián)系，而在當(dāng)代語境中，“樂”即自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是保障公民心理健康、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措。近年來，古田縣從做好群眾心理健康工作入手，將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)與縣域治理、鄉(xiāng)村振興、地方文化有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新性開展“1234古田模式”的探索實(shí)踐，推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，把“平安古田”創(chuàng)建推向更高水平，經(jīng)驗(yàn)做法值得借鑒。

高位統(tǒng)籌

整合縣域社會(huì)心理服務(wù)資源

將時(shí)鐘回?fù)苤?020年初，突如其來的新冠肺炎疫情讓古田縣城西街道長嶺村部分居家隔離的群眾產(chǎn)生焦慮情緒。在這個(gè)看不見的心理“戰(zhàn)場”上，古田縣委政法委積極動(dòng)員整合各方面力量，在長嶺村共建“心靈驛站”，引進(jìn)社會(huì)心理大數(shù)據(jù)AI云平臺及一批心理設(shè)備，為892位村民建立心理健康檔案，加強(qiáng)對受助群眾的心理干預(yù)和疏導(dǎo)。

長嶺村“心靈驛站”

次年，古田縣委政法委在原有長嶺村“心靈驛站”的基礎(chǔ)上升級建設(shè)古田縣心理減壓基地。4月，長嶺村結(jié)合云上桃花漢服節(jié)活動(dòng)，線下提供心理服務(wù)近2000人次、線上心理測評超1萬人次，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

“在抗疫的特殊時(shí)期，我們注意到不僅是群眾，醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者、政法干警等一線抗疫人員的心理健康問題也不容忽視?！惫盘锟h委政法委常務(wù)副書記戴承武說，為推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)向一線推進(jìn)、向基層下沉，縣委、縣政府將群眾心理健康列入“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目，在全市率先開展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，并作為創(chuàng)建“平安古田”的重要舉措來推進(jìn)落實(shí)。

2022年，古田縣平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立社會(huì)心理服務(wù)專項(xiàng)組，由縣委常委、政法委書記任組長，以縣委政法委為主要牽頭單位，縣衛(wèi)健局、教育局等38個(gè)單位聯(lián)動(dòng)參與，同時(shí)，獲得省內(nèi)多家高校、機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)支持。

依托現(xiàn)有社會(huì)心理AI大數(shù)據(jù)云平臺與社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，古田縣推動(dòng)全域共享精神衛(wèi)生醫(yī)療與社會(huì)心理服務(wù)資源，織密社會(huì)心理服務(wù)的天網(wǎng)（線上云平臺）、地網(wǎng)（線下服務(wù)站點(diǎn)）、人網(wǎng)（基層社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍），構(gòu)建“一中心兩站三校四品牌”的社會(huì)心理服務(wù)體系——“1234古田模式”。

“一中心”

即古田縣社會(huì)心理服務(wù)中心，承擔(dān)專項(xiàng)組日常工作；

“兩站”

為心理援助站與心理健康輔導(dǎo)站，是社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)資源與技能技術(shù)的支撐機(jī)構(gòu)；

“三?！?/p>

分別是古田縣社會(huì)心理服務(wù)人才學(xué)校、綠洲公益家長學(xué)校、干部舒心講堂，構(gòu)建起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村和相關(guān)部門的社會(huì)心理服務(wù)人才培養(yǎng)體系；

“四品牌”

則是著力打造的“湖的魅力、人的文章、僑的內(nèi)涵、心的故事”四個(gè)特色社會(huì)心理服務(wù)工作品牌。

“舒心講堂”為古田縣黨政干部減壓

延伸觸角

打通社會(huì)心理服務(wù)“最后一公里”

在完成縣級

社會(huì)心理服務(wù)體系架構(gòu)搭建后

古田縣進(jìn)一步探索

建設(shè)鄉(xiāng)村二級社會(huì)心理服務(wù)平臺

在鄉(xiāng)一級設(shè)立“解憂雜貨鋪”

在村一級設(shè)立“心靈驛站”

解決社會(huì)心理服務(wù)“最后一公里”問題

清晨入戶巡村、晚間聚民議事，“晨巡晚議”是鳳埔鄉(xiāng)蘇墩村傳承已久的一項(xiàng)群眾工作制度。村兩委干部換了一屆又一屆，但這一好制度、好傳統(tǒng)在接力中不斷煥發(fā)新的生機(jī)。

傍晚時(shí)分，蘇墩村設(shè)在黨群活動(dòng)中心的“心靈驛站”傳來陣陣討論聲，村干部和黨員、群眾圍坐一起，聊起了村事、議起了村務(wù)，村黨支部書記周開灼開門見山：“有什么心事、有什么意見，大家都攤開來說，不要讓問題過夜?！?/p>

當(dāng)年建設(shè)新村時(shí)，蘇墩村群眾自發(fā)在相鄰的兩座房門之間搭建“過雨亭”，寓意家家戶戶凡事有個(gè)照應(yīng)，矛盾心結(jié)說清道明就能“雨過天晴”。如今的“心靈驛站”恰如“過雨亭”，成為蘇墩村“心齊人和、風(fēng)正氣順”的真實(shí)寫照，不僅可以聊生產(chǎn)、談發(fā)展，還能解心結(jié)、化糾紛，令鄉(xiāng)村充滿活力、和諧有序。

鳳埔鄉(xiāng)“解憂雜貨鋪” 龔鍵榮攝

農(nóng)村矛盾糾紛與群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，有些問題村里解決不了，往往要轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級來解決。前不久，鳳埔鄉(xiāng)巒龍村村民周老伯專程來到鄉(xiāng)政府的“解憂雜貨鋪”，向參與糾紛調(diào)解的鄉(xiāng)干部表示感謝。原來，周老伯此前遇到林業(yè)糾紛問題，因涉及面廣而久拖未決，他來到“解憂雜貨鋪”尋求幫助。

為了化解糾紛，既是鄉(xiāng)黨委副書記、政法委員，又是“解憂雜貨鋪”值班“掌柜”的張國策組織包村干部、林業(yè)站、干部等人員到現(xiàn)場踏量，并多次走訪有關(guān)群眾，最終確定爭議解決方案，周老伯對此表示滿意。

張國策告訴記者，鳳埔鄉(xiāng)“解憂雜貨鋪”實(shí)行掌柜輪流坐班制，“掌柜”由鄉(xiāng)黨政班子成員、駐村工作隊(duì)、人大代表、老支書、專職調(diào)解員擔(dān)任，以鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)俗、鄉(xiāng)情為紐帶，受理矛盾糾紛調(diào)解、信訪投訴、心理咨詢、法律援助等業(yè)務(wù)，讓調(diào)解室真正成為老百姓身邊的“解憂雜貨鋪”。

依托“晨巡晚議”“圍桌茶談”等基層治理制度，古田縣目前已在城西街道、鳳埔鄉(xiāng)、吉巷鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)“解憂雜貨鋪”“心靈驛站”，為村民開展矛盾糾紛排查調(diào)處及心理健康服務(wù)，推動(dòng)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

關(guān)愛未來

為孩子成長打造一片“綠洲”

未成年人是祖國的未來，民族的希望。為廣大未成年人的成長營造良好的社會(huì)環(huán)境，是涉及千家萬戶的大事，也是加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的題中之義。

7月22日，古田縣綠洲公益家長學(xué)校第18期第七課在縣婦女兒童活動(dòng)中心開講，主講人郭秋英以《如何讓孩子愛上學(xué)習(xí)》為主題，從不同角度分享了讓孩子遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)問題帶來的焦慮以及如何愛上學(xué)習(xí)的觀念和方法。

臺上交流、臺下互動(dòng)，綠洲公益家長學(xué)校開設(shè)的家庭教育課在古田縣擁有廣泛的受眾基礎(chǔ)。

十年多來，

該縣以家庭教育為切入點(diǎn)、

以未成年人心理輔導(dǎo)為抓手，

創(chuàng)建縣、鄉(xiāng)、村三級

家庭教育服務(wù)點(diǎn)共計(jì)130個(gè)

全縣現(xiàn)有持證

家庭教育指導(dǎo)師163人、講師606人

社會(huì)心理服務(wù)進(jìn)校園

古田縣家庭教育工作一直走在全國前列，通過常態(tài)化開展家庭教育講座、沙龍、親子游戲、個(gè)案交流等活動(dòng)，幫助家長將所學(xué)心理知識轉(zhuǎn)化為家庭生活技巧，改善夫妻關(guān)系、親子關(guān)系。而未成年人通過參與家庭教育活動(dòng)、心理健康課堂、心理咨詢活動(dòng)等，在潛移默化中提升自我心理減壓能力，從而樹立積極向上的世界觀、人生觀。

“家長的行為決定了孩子的未來，只有將家庭教育與社會(huì)教育、學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合，才能讓下一代健康快樂成長，這與加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)和愿景不謀而合。”古田縣家庭教育中心主任吳明說。

如果說家庭教育工作者是“門診醫(yī)生”，重在解決未成年人及其家長的“慢性心理問題”，那么心理咨詢師就是“急診醫(yī)生”，在心理危機(jī)干預(yù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

2022年9月的一天傍晚，古田縣未成年人心理健康輔導(dǎo)站的心理急救熱線突然響起，電話那頭是一名女學(xué)生，傳來低沉而落寞的聲音?！澳阌惺裁葱枰獛椭鷨幔俊薄拔椰F(xiàn)在很難受?！苯勇牊峋€的工作人員小心翼翼地詢問并傾聽女孩的心聲。與此同時(shí)，心理健康輔導(dǎo)站微信群的心理咨詢師們在后方迅速行動(dòng)，為接聽員提供實(shí)時(shí)線上指導(dǎo)支持，最終，成功幫助女孩從心理危機(jī)的漩渦中走出來。

“這個(gè)女孩正處青春期，因不堪承受學(xué)業(yè)和家庭嚴(yán)格管教的雙重壓力，產(chǎn)生嚴(yán)重消極情緒。在人生的至暗時(shí)刻，她勇敢地?fù)艽蛄诵睦砑本葻峋€，這份信任讓我們感覺責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠?！毙睦斫】递o導(dǎo)站負(fù)責(zé)人黃曉湞回憶起當(dāng)時(shí)的情景感慨不已。

古田縣未成年人心理健康輔導(dǎo)站由縣委宣傳部文明辦、古田縣教育局牽頭，“心理+”心理工作室承辦的公益機(jī)構(gòu)。

自2017年10月投用以來，

持續(xù)為全縣未成年人

提供心理援助與成長支持，

累計(jì)開展未成年人心理測評8萬人次，

成功輔導(dǎo)個(gè)案355例，

舉行了100余場主題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等

心理保健科普與體驗(yàn)活動(dòng)。

“多年來，正是有了綠洲公益家長學(xué)校、心理健康輔導(dǎo)站等公益機(jī)構(gòu)，以及一大批社會(huì)心理服務(wù)工作者、志愿者的默默奉獻(xiàn)和辛勤付出，古田才得以織密織牢未成年人心理健康服務(wù)網(wǎng)，為孩子成長打造一片‘綠洲’?！?古田縣委政法委政治處主任周秀玲說。

古田落地式家庭教育工作模式吸引省內(nèi)中小學(xué)（中職、幼兒園）教師前來“取經(jīng)”

打造品牌

特色服務(wù)接地氣聚人心

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要多部門通力協(xié)作，還需要全社會(huì)的共同參與。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的過程中，古田縣注重凸顯地方特色，為此，把各地各部門近年來涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)一步提升總結(jié)，精心打造了接地氣的“四個(gè)品牌”——湖的魅力、人的文章、僑的內(nèi)涵、心的故事，進(jìn)一步提高社會(huì)心理服務(wù)的覆蓋面、到達(dá)率。

眾所周知，古田是全省最大的庫區(qū)移民縣，為支持國家水電事業(yè)發(fā)展，先后兩度大移民，形成福建最大的人工淡水湖翠屏湖。為此，該縣將庫區(qū)移民文化融入社會(huì)心理服務(wù)工作中，通過組織翠屏湖、移民記憶館、移民房參觀體驗(yàn)活動(dòng)，結(jié)合開展親子關(guān)系、親密關(guān)系、悅納自我等心理健康專題服務(wù)，讓社會(huì)大眾更加真切感受庫區(qū)移民的大局意識和奉獻(xiàn)精神，從而認(rèn)識到現(xiàn)在的幸福生活來之不易，保持積極向上的心態(tài)。

人才隊(duì)伍建設(shè)作為社會(huì)心理服務(wù)工作的發(fā)展根基，顯得尤為重要。

古田縣為每一名志愿者、社會(huì)心理服務(wù)工作者建立社會(huì)心理人才檔案，創(chuàng)新制定“志愿服務(wù)積分兌換制”，將志愿者的服務(wù)時(shí)長、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)成效換算成對應(yīng)的積分，以此考察志愿者的參與度、貢獻(xiàn)度，篩選真正熱衷于社會(huì)心理服務(wù)的志愿者并為其提供培訓(xùn)服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

目前，全縣共有

在冊社會(huì)心理服務(wù)志愿者983名

受過專項(xiàng)技能培訓(xùn)的志愿者420名

心理急救員69名

能較好滿足全縣

各類社會(huì)心理服務(wù)活動(dòng)需求

古田縣共有歸僑僑眷近10萬人，海外華僑華人、港澳臺同胞30多萬人，關(guān)心關(guān)愛僑胞僑眷心理健康意義重大。近年來，該縣借助臨水宮作為“中國華僑國際文化交流基地”的資源和品牌優(yōu)勢，在此設(shè)立“僑心驛站”，面向廣大僑胞僑眷開展心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，組織社會(huì)心理服務(wù)志愿者定期走訪僑胞僑眷，線上線下連通、境內(nèi)境外互動(dòng)，為守護(hù)古田籍華人華僑心理健康、鞏固和發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線貢獻(xiàn)力量。

講好“心”的故事，才能拉近黨政干部、社會(huì)大眾與心理健康服務(wù)的距離。

古田縣不斷豐富宣傳載體，做到景區(qū)有標(biāo)牌、官微有專題、網(wǎng)站有通道、會(huì)場有展板、天天有推文、月月有雜志，構(gòu)建多維度、立體化、全媒體融合的社會(huì)心理服務(wù)大宣傳格局，讓心理健康服務(wù)深入人心。

黨政干部是人民的“解憂能手”，他們的心理健康關(guān)系到社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成效，為此，古田縣在每一期的中青班、科級班以及“四下基層”實(shí)踐活動(dòng)中都開設(shè)了“舒心講堂”，專門安排心理健康課程，邀請省內(nèi)外知名專家學(xué)者授課指導(dǎo)，幫助黨政干部當(dāng)好自己“心理醫(yī)生”，從而能有良好的精神狀態(tài)投入各項(xiàng)工作中。

“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是新時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，也是增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)、打造共建共治共享的社會(huì)治理格局的重要舉措，古田縣將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)常態(tài)化，健全完善‘1234古田模式’，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往?！惫盘锟h委常委、政法委書記林世晴說。