各位同學：

當前疫情形勢嚴峻復雜，為進一步做好疫情防控期間學生心理防護，為大家持續(xù)提供多渠道的心理支持服務，保障心理關(guān)愛服務“全方位、常在線”，筑牢疫情“心理防護線”，幫助同學們維持良好的學習和生活狀態(tài)，現(xiàn)就進一步拓展豐富學生心理援助支持渠道作如下安排：

一、校內(nèi)線下心理援助支持渠道

（一）心言“導”聽

1.服務形式：同學們可以事先預約輔導員老師，在約定的時間、安全安靜的地點開展一對一的交流互動，輔導員老師傾聽同學的內(nèi)心體會和情緒感受，針對困擾學生的現(xiàn)實問題給予指導建議，幫助同學們調(diào)整心態(tài)，激發(fā)內(nèi)在的成長動力。

2.傾聽老師：本年級輔導員老師。

3.工作時長：每人每次50分鐘左右。

4.適合對象：在學業(yè)、生活、人際關(guān)系方面遇到實際困難，自我覺察到心理有一定波動、情緒面臨一定困擾、自我解決能力不足并希望改變現(xiàn)狀的同學。

5.服務地點：學院大學生發(fā)展輔導中心輔導室或?qū)W生生活成長社區(qū)談心室。

6.預約流程：有傾訴需求的同學需提前撥打固定電話或者輔導員老師電話約定時間，在約定時間前往指定的談心室，與輔導員老師進行一對一的互動交流。

各學院大學生發(fā)展輔導中心的預約電話和談心室地點如下： 

序號

學院

預約電話

談心地點

1

機械工程學院

屯溪路校區(qū)：0551-62901327
翡翠湖校區(qū)：0551-63831054

屯溪路校區(qū)：格物樓三樓302室
翡翠湖校區(qū)：學生生活成長社區(qū)

2

材料科學與工程學院

屯溪路校區(qū)：0551-62901853
翡翠湖校區(qū)：0551-63831057

屯溪路校區(qū)：材料樓綜合服務中心108室
翡翠湖校區(qū)：學生生活成長社區(qū)

3

電氣與自動化工程學院

0551-62905052

屯溪路校區(qū)逸夫樓1020室

4

計算機與信息學院

0551-62901538

翡翠科教樓A座1102室

5

土木與水利工程學院

0551-62901436

屯溪路校區(qū)緯地樓455室

6

化學與化工學院

屯溪路校區(qū)：0551－62901453
翡翠湖校區(qū)：0551－63831040

校區(qū)學生生活成長社區(qū)

7

馬克思主義學院

0551-63831856

翡翠湖校區(qū)學生生活成長社區(qū)

8

經(jīng)濟學院

0551-63831862

翡翠湖校區(qū)科教樓B1209室

9

文法學院

0551-62902707

屯溪路校區(qū)文法學院樓310室

10

外國語學院

0551-62901712

翡翠科教樓A座1301室

11

管理學院

0551-62902303

屯溪路校區(qū)新管理樓313室

12

儀器科學與光電工程學院

屯溪路校區(qū)：0551-62901510
翡翠湖校區(qū)：0551-63831051

屯溪路校區(qū)：科技樓206室
翡翠湖校區(qū)：學生生活成長社區(qū)

13

建筑與藝術(shù)學院

0551-63831072

翡翠湖校區(qū)建藝館115室

14

資源與環(huán)境工程學院

0551-62901527

屯溪路校區(qū)西教三樓心理輔導室

15

食品與生物工程學院

0551-63831031

翡翠湖校區(qū)食品樓蒔心工作室209室

16

數(shù)學學院

0551-63831605

翡翠湖校區(qū)科教樓B座1709室

17

微電子學院

0551-63831262

翡翠湖校區(qū)科教樓A座1718室

18

物理學院

0551-62903007

翡翠湖校區(qū)12號北樓物理學院學生社區(qū)

19

汽車與交通工程學院

屯溪路校區(qū)：0551-62902982
翡翠湖校區(qū)：0551-63831824

校區(qū)學生生活成長社區(qū)

20

軟件學院

0551-63837356

翡翠湖校區(qū)科教樓B910(西）室

（二）心惑“師”解

1.服務形式：同學們可以撥打?qū)W生生活成長社區(qū)聯(lián)系電話預約，校心理中心值班的心理健康教育專職教師會按照約定的時間到學生生活成長社區(qū)，與學生開展一對一或者一對多的面對面交流互動，就同學們自身遇到的一般心理問題、寢室集體面臨的共性困難、自己在朋輩關(guān)懷他人方面遇到的工作瓶頸等交流探討，傾聽同學們訴說，對同學們的心理調(diào)適、集體面臨共性問題、朋輩關(guān)懷工作技巧等進行答疑解惑。

2.解惑老師：校心理健康教育與咨詢中心心理健康教育專職教師。

3.工作時長：每次50分鐘左右。

4.適合對象：遇到一般心理問題、寢室集體面臨共性困難、自己在朋輩關(guān)懷他人方面遇到工作瓶頸、希望全面深入提高自我認知的同學。

5.服務地點：大學生生活成長社區(qū)心靈驛站或發(fā)展輔導室。

6.預約流程：有解惑需求的同學可以提前撥打?qū)W生生活成長社區(qū)固定電話進行預約，在約定時間前往指定的輔導室，與心理健康教育專職教師進行互動交流。

學生生活成長社區(qū)的預約電話及教師值班安排如下：

預約接待時間：8:00-22:00

預約電話：0551-62902741（屯溪路校區(qū)）、0551-63831480（翡翠湖校區(qū)）

學生生活成長社區(qū)心理教師值班表

（星期一）

（星期二）

（星期三）

（星期四）

（星期五）

（星期六）

（星期日）

屯溪路校區(qū)

9：00-12:00
7號樓學生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
5號樓學生社區(qū)發(fā)展輔導室

9：00-12:00
5號樓學生社區(qū)發(fā)展輔導室

9：00-12:00
5號樓學生社區(qū)發(fā)展輔導室

9：00-12:00
7號樓學生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
5號樓學生社區(qū)發(fā)展輔導室

9：00-12:00
5號樓學生社區(qū)發(fā)展輔導室

翡翠湖校區(qū)

14：00-17:00
1號樓學生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號樓學生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
1號樓學生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號樓學生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號樓學生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
1號樓學生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號樓學生社區(qū)心靈驛站

（三）心理咨詢

１.服務形式：有咨詢需求的同學可以提前根據(jù)時間預約相應的心理咨詢師，通過向咨詢師傾訴、詢問與商討，宣泄情緒并討論引起心理問題的原因，進而尋求解決問題的對策，以恢復心理平衡、提高適應能力、增進身心健康。

2.咨詢老師：校心理健康教育與咨詢中心專兼職心理咨詢師。

3.工作時長：每人每次50分鐘左右。

4.適合對象：在學習、生活上遇到較大刺激事件使個人情緒波動較大，產(chǎn)生過度緊張、焦慮、抑郁等不良情緒，或者不明原因的負性情緒持續(xù)時間超過兩周，可能有嚴重心理問題或者心理障礙傾向，經(jīng)自行調(diào)節(jié)后仍無法緩解，內(nèi)心痛苦程度較高，興趣減退，自我效能感低，社交功能受到較大影響的同學。

5.服務地點：

學校大學生發(fā)展輔導中心心理咨詢室（屯溪路校區(qū)：原專家樓東1樓，翡翠湖校區(qū)：綜合服務樓南樓3樓）

6.預約流程：

（1）手機端預約

登錄“今日校園”APP，點擊“我的大學”板塊，下滑找到“心理咨詢”，按照系統(tǒng)提示的流程預約即可。

（2）電話預約

直接撥打所在校區(qū)心理中心的預約服務電話進行預約。

接待時間：10:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00

屯溪路校區(qū)聯(lián)系方式：0551-62901251

翡翠湖校區(qū)聯(lián)系方式：0551-63831525

（3）現(xiàn)場預約

直接到所在校區(qū)的心理中心實地進行預約。

開放時間：10:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00

屯溪路校區(qū)地點：原專家樓東一樓大學生發(fā)展輔導中心102室

翡翠湖校區(qū)地點：綜合服務南樓三樓大學生發(fā)展輔導中心318室

二、校內(nèi)線上心理援助支持渠道

（一）心情郵箱

1.服務形式：心情郵箱是面向校內(nèi)在讀學生開放的心理問題線上咨詢平臺，如果同學愿意用文字與老師訴說心事、分享喜怒哀樂，可以通過“心情郵箱”講述心里的故事和困擾，校心理中心專職教師會及時予以回信答疑，給予誠摯的鼓勵和支持，為學生提供溫情支持與心靈陪伴。

2.回信老師：校心理健康教育與咨詢中心專職老師。

3.工作時間：原則上會在24小時內(nèi)回復同學們的郵件。

4.適合對象：遇到現(xiàn)實問題或困擾，相比面談和視頻咨詢，更愿意以文字方式進行溝通咨詢的同學。

5.操作流程：手機端操作步驟：登錄“今日校園”APP，點擊“服務”板塊，下滑查找“心情郵箱”服務，進入后書寫內(nèi)容發(fā)送即可。

電腦端操作步驟：登錄綜合信息門戶，輸入個人賬號密碼，登錄成功后點擊【學工系統(tǒng)】，進入去找到【心理服務】板塊中的“心情郵箱”，即可編輯郵件。

（二）心理熱線

1.服務形式：學校開設(shè)“星光”朋輩心理傾聽熱線，為在校同學提供心理傾聽關(guān)愛服務，朋輩傾聽志愿者將在中心專業(yè)老師的指導下開展工作，通過接聽來訪同學的電話，運用尊重、共情、真誠、積極關(guān)注等心理學影響技術(shù)，傾聽同學們的心理困惑和煩惱，安撫穩(wěn)定來訪同學情緒，為來訪同學提供心理關(guān)愛支持。

2.傾聽人員：由校心理健康教育與咨詢中心專職老師和朋輩傾聽志愿者聯(lián)合組成。

3.工作時間：每天14:30-23:30。

4.適合對象：遇到學業(yè)、生活、人際等方面遇到現(xiàn)實問題，情緒痛苦感到不適，相比面談更愿意通過語音來傾訴內(nèi)心感受希望獲得情感支持的同學。

5.操作流程：直接撥打傾聽熱線號碼0551-62902325即可。

（三）視頻咨詢

1.服務形式：如果由于隔離管控等原因，線下面對面的心理咨詢無法開展，校心理中心也可以為同學們以線上視頻的方式提供心理咨詢等服務，幫助同學們在咨詢師的支持和理解下，更好地面對困難、調(diào)整心態(tài)、度過難關(guān)。

2.工作老師：校心理健康教育與咨詢中心心理健康教育專職教師。

3.工作時間：每次50分鐘左右。

4.適合對象：有心理咨詢需求但因客觀因素無法進行線下面對面咨詢的同學。

5.操作流程：可以通過手機端登錄“今日校園”APP在“心理咨詢”版塊預約或者直接撥打中心預約電話進行預約，告知中心工作助理預約方式為視頻咨詢，咨詢師會提前通過中心工作助理告知線上平臺信息，按照約定的時間即可開展線上心理咨詢。

三、校外免費心理援助熱線

若同學們遇到緊急和危難時刻，也可以撥打校外24小時心理援助熱線以尋求幫助支持。以下是部分免費的心理援助熱線，可以在需要時撥打?qū)で笤?/p>

安徽省心理援助熱線：0551-63666903

北京心理危機研究與干預中心：010-82951332

全國希望24小時生命危機干預熱線：400-161-9995

“啟明星榜（心理熱線）”2022年專業(yè)可靠的心理服務熱線如下：

黨委學生工作部（處）

2022年11月3日

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網(wǎng)址: 關(guān)于進一步拓展豐富學生心理援助支持渠道的通知 http://m.u1s5d6.cn/newsview505178.html