文本描述

《健身會(huì)所(康體健身中心)顧客調(diào)查問卷》(doc).rar1.您的性別 　男　　　　　女 2.您的年齡 　20歲以下　　　　20-30歲　　　30-40歲　　　　40歲以上 3.您的收入 　2000以下　　　　　3000-5000　　5000-8000　　　　8000以上 4.您的職業(yè) 　學(xué)生　　　　行政人員　　　　專業(yè)人員（如：醫(yī)生，律師）　　　學(xué)術(shù)界、教育界 　工程師　　　　服務(wù)行業(yè)　　　　其他　 5.您運(yùn)動(dòng)的地點(diǎn) 　家中　　　　公園　　　郊外　　　　健身會(huì)所　　　　其他 6.過以下健身會(huì)所俱樂部 ?。两苁靠怠　　金仕堡　　　Ｃ頂級　　?。亩αΑ　　。牌渌?7.您最滿意的健身機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是哪幾家 ?。两苁靠怠　　金仕堡　　?。庙敿墶　　。亩αΑ　　。牌渌?8.您運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目為　 　各種球類　　　田徑　　　游泳　　　健身器材　　　健身器材　　　舞蹈　　其他　 9.你平常去健身房的頻率大概是（可多選） 　少于1次/周　　　1次/周　　　　1-3次/周　　　多于3次/周 10.假設(shè)您到健身房消費(fèi)，您可以接受平均一個(gè)月的價(jià)位為 　200　　　500　　　700　　　1000　　　1000以上 11.您運(yùn)動(dòng)的目的？ 　健康　　　健身　　　雕塑身材　　　放松減壓 12.您到健身房鍛煉，您最想使用哪種健身器材 　心肺功能器材　　　重量訓(xùn)練器材　　有氧舞蹈/瑜珈　　　跑步機(jī) 13.您到健身房鍛煉，您覺得健身教練形象及專業(yè)知識是否重要 　重要　　　　不重要 14.請問你覺得健身房的教練與人溝通的能力如何（可多選） 　良好，能主動(dòng)關(guān)心顧客，詢問健身進(jìn)展和進(jìn)行日常的聊天　 　一般，僅僅限于打打招呼，在顧客需要時(shí)提供信息　 　有待改善，在顧客主動(dòng)要求時(shí)才過來提供意見　 　比較差 15.你覺得當(dāng)?shù)亟∩矸康慕叹毰c員工有什么需要改進(jìn)的地方 　專業(yè)知識　　　　溝通能力與技巧　　　　服務(wù)態(tài)度　　　　已經(jīng)很好了，不需要改進(jìn) 16.您加入我們會(huì)所希望健身教練能為你提供怎樣的服務(wù) 　為你制定完善的健身計(jì)劃和飲食計(jì)劃　　　　多作交流和談話，當(dāng)交多一個(gè)朋友 　向你講解健身的專業(yè)知識

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