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醫(yī)療平臺布局線下診所的四種模式是什么？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月13日 14:45

作者 | IT桔子許夢翹

2015年起，社會上出現(xiàn)了越來越多的診所。

在國家政策未開放之前，辦理醫(yī)保定點門檻過高，極大的限制了診所的發(fā)展。至2015年6月，國家衛(wèi)計委對外發(fā)布《關(guān)于社會辦醫(yī)快速發(fā)展的若干政策措施》。其中提到未來會將一些符合條件接入醫(yī)保，開辦診所的最強痛點被攻克。

隨后我國也迎來了社會辦醫(yī)潮，2015年僅新成立診所數(shù)量便達到兩萬余家，同比增長43%。

而由于醫(yī)療行為無法完全脫離線下，只有線上服務或者只有醫(yī)生集團的概念而沒有線下診療的支撐，就像空中樓閣一般，所以線下診所對于這兩類企業(yè)具有極大的吸引力。

政策開放之后，這些醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司紛紛布局。2016年起，丁香園、微醫(yī)、悅美等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務逐漸向線下轉(zhuǎn)移，知名醫(yī)生集團也相繼開起了診所。

IT桔子對其中代表公司的布局模式和目的進行了梳理，望為醫(yī)療創(chuàng)投及轉(zhuǎn)型帶來參考。

01互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺線下布局各有不同

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺而言，服務向線下轉(zhuǎn)移也是釋放其資源優(yōu)勢，實現(xiàn)線上線下商業(yè)模式閉環(huán)，以及進行深度布局的重要戰(zhàn)略切入點。不同類型的平臺也有著不同的線下布局模式。

全科+健康管理型——微醫(yī)全科中心&丁香診所

雖然丁香園和微醫(yī)的最初服務定位不同，但是回歸線下的方式上可以說是殊途同歸，2016 年起兩個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺都開始搭建起自己的全科診所。

丁香園線下診所的丁香診所于2016年1月開始正式運營，丁香園也成為了第一個布局線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。丁香診所內(nèi)主要設置了內(nèi)科、外科、婦科、兒科等全科科室，并提供備孕計劃、抗癌計劃以及健康管理服務。

隨后在2016年12月，微醫(yī)全科中心正式啟動，該中心集在線診療、遠程會診、線下醫(yī)療閉環(huán)運營于一體，注重日常的檢測管理，強調(diào)分析診療與健康維護。也設有婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、心理科等科室。

通過兩者線下診所的是主要業(yè)務介紹也可以看出，其全科中心的存在除了是作為基層中心起到分診作用，更主要的就是提供健康管理服務。

微醫(yī)與丁香園均通過與外部保險公司合作的方式形成自己的保險體系，將保險業(yè)務與健康管理服務相結(jié)合也是兩者最深層的目的，即構(gòu)建中國HMO體系。

HMO（健康維護組織）是指一種在收取固定預付費用后，為特定地區(qū)主動參保人群提供全面醫(yī)療服務的體系，這一健康管理體系在美國取得了巨大的成功。構(gòu)建屬于中國的HMO體系也是我國保險公司以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺一直以來的野心所在。

而想要搭建HMO體系，保險和分級診療是兩大不可缺少的環(huán)節(jié)。分級診療中的基層全科診所對丁香園和微醫(yī)而言是切入HMO的重要支點。

新零售型——悅美好醫(yī)（悅美APP）

醫(yī)美作為一種醫(yī)療行為，也同樣不能脫離線下，醫(yī)美平臺的服務下移也是順勢而為。

悅美APP是醫(yī)美平臺中首個搭建線下診所的企業(yè)，其線下診所——悅美好醫(yī)于2016年12月成立。

悅美好醫(yī)依靠互聯(lián)網(wǎng)線上資源獲客，并協(xié)調(diào)醫(yī)生和消費者的時間提供診療服務。依托悅美網(wǎng)資源引流和成本控制，悅美好醫(yī)與傳統(tǒng)醫(yī)美機構(gòu)相比對醫(yī)療資源的整合運營效率更高。

線上引流+線下體驗這種形式與新零售的概念也有著異曲同工之妙。新零售與醫(yī)療相結(jié)合已經(jīng)不是新鮮事，最典型的便是醫(yī)藥新零售。

醫(yī)藥新零售通過將線上用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預防等服務與線下一對一的服務相結(jié)合以實現(xiàn)，提高了用戶體驗與粘性。而

醫(yī)美較傳統(tǒng)醫(yī)藥服務有所不同的是其具有更多的消費屬性在內(nèi)，醫(yī)美新零售具有得天獨厚的優(yōu)勢，有利于線上線下的連續(xù)性服務也有利于平臺線上用戶的轉(zhuǎn)化。

同時，線上引流、點評與社交等進一步放大了專家的 IP 效應，帶來了服務客單價的提升，線下服務可以有效的增強變現(xiàn)能力。

據(jù)悉，悅美好醫(yī)在運營半年之際即實現(xiàn)盈虧平衡，2017年的營業(yè)收入達到6000萬元以上。

對于悅美來說，這種線下探索也有助于其探索出醫(yī)美新形態(tài)，以點破面，形成教育市場的效應，為向B端輸出其管理體系以及相應基礎(chǔ)設施做鋪墊。

02醫(yī)生集團開診所有玄機

醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)開放讓體制內(nèi)的一些醫(yī)生放飛自我，紛紛出走下海。2016年全國第一家醫(yī)生集團成立至今，已有600余家醫(yī)生集團登記掛牌。醫(yī)生集團想提供醫(yī)療服務當然也不能脫離線下實體支持，所以，醫(yī)生集團也打起了開診所的主意。

然而，醫(yī)生集團開診所存在一定的劣勢。醫(yī)生集團的優(yōu)勢在于醫(yī)生水平上，資源方面卻相差甚遠。醫(yī)療設備、器械、藥品等需要強大的供應鏈支撐，完全由醫(yī)生集團來承擔，運營壓力與運營成本將大到難以想象。

針對這個問題，醫(yī)生集團主要有兩種不同的解決方案：

自建型——博德嘉聯(lián)門診部（博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團）

首先從自建診所的博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團說起。

2017年，博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團門診部在深圳市中心落地。該門診與商業(yè)健康險合作可以實現(xiàn)商保支付，增加了患者就醫(yī)便捷性的同時也可以與合作的保險機構(gòu)互做引流，開拓市場。

保險的接入與其醫(yī)生集團的固有屬性相結(jié)合，注定博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團會的順應社會潮流打起 HMO 的主意。

目前博德嘉聯(lián)也已經(jīng)布局全科和健康管理服務，博德嘉聯(lián)為此也專門打造了「金字塔式」的醫(yī)生分層培養(yǎng)模式，構(gòu)成其未來分級診療的各級人才基礎(chǔ)，之后也將繼續(xù)建立手術(shù)門診中心，形成功能明確分級的醫(yī)療服務網(wǎng)絡。

線下多點執(zhí)業(yè)平臺的缺失是現(xiàn)有醫(yī)生集團以及醫(yī)生自由職業(yè)的痛點所在，這也是博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團布局線下的主要因素。然而，博德嘉聯(lián)之所以能夠自建診所還是在于第三方的推動。

2017年4月，博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團獲得新風天域投資集團旗下新風醫(yī)療10億元戰(zhàn)略投資。新風醫(yī)療是醫(yī)療及養(yǎng)老照護基礎(chǔ)設施投資平臺，建立了集中化的IT、財務、營銷、培訓、建設和采購系統(tǒng)，其成員間能夠資源共享以優(yōu)化運作，可為博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團提供可靠的醫(yī)療資源和資金以及運營支持。

共享型——思俊外科診所（張強醫(yī)生集團）

與博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團有所不同，張強醫(yī)生集團的第一個診所——思俊外科診所落戶在了杭州的Medical Mall當中，這是一個更加輕量化的路線。

Medical Mall以租賃為形式，將空間轉(zhuǎn)租給其他醫(yī)療機構(gòu)，并為入駐機構(gòu)提供檢驗、病理、超聲和醫(yī)學影像的醫(yī)技科室、藥房、手術(shù)室等共享服務。除了 Medical Mall 之外，張強醫(yī)生集團還入駐多點執(zhí)業(yè)診所、高端私人診所等機構(gòu)提供醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)服務。

這種模式可以使張強醫(yī)生集團的重資產(chǎn)投入壓縮至最低，同時大大降低了運營成本，其本身醫(yī)療技術(shù)和服務得到充分放大，突出了集團內(nèi)醫(yī)生的自身價值。

這也有利于其在醫(yī)生團體中不斷提升其影響力，吸引更多的醫(yī)療專家加入至其中，以高精尖為突破點在國內(nèi)甚至國際進一步布局。

但自建診所的確并非易事，一個線下診所在前期搭建階段至少需要投入數(shù)千萬的資金，所以能夠?qū)崿F(xiàn)自建診所的一是：像丁香園、微醫(yī)、悅美這類，處于具有較為可觀的資金來源的機構(gòu)，或處于后期或者上市前階段的公司；

二是：類似于博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團這類本身并不具備自建基礎(chǔ)，但是其投資人可提供可靠資金與資源甚至運營體系保障的企業(yè)。張強醫(yī)生集團避開自建診所的重資產(chǎn)投入而選擇輕資產(chǎn)模式大大降低了集團的運營成本與風險，這種模式較為適合現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)生集團。

盡管建診所不易，但是時代為實體醫(yī)療帶來了發(fā)展契機，線下診所逐漸成為投資風口。保險公司為發(fā)展HMO（健康維護組織）等保險業(yè)務搶灘醫(yī)療市場，醫(yī)療管理集團以及一些醫(yī)療信息化大公司也開始布局。

醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)也需要更多的線下多點執(zhí)業(yè)平臺作為支撐，這些為部分體量較弱但是在一定區(qū)域內(nèi)擁有較強資源積累的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺帶來了不錯的轉(zhuǎn)型契機。隨著社會辦醫(yī)熱潮的進一步發(fā)酵，各類民營診所也必將加速入場。

END

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