作為一家在南京生根發(fā)芽、家喻戶曉的房地產開發(fā)企業(yè)，銀城地產自1993年成立以來，在南京的版圖上鑄造了眾多精品住宅項目。

中國已經開始進入老齡化社會，養(yǎng)老問題日益凸顯。順應時代發(fā)展，銀城進一步深耕養(yǎng)老，這一城市人居的細分領域，探索更符合特定人群居住需求的產品和服務體系。經過四年的國內外調研，2015年銀城集團戰(zhàn)略進軍養(yǎng)老行業(yè)，成立南京東方頤年健康產業(yè)發(fā)展有限公司以及南京東方頤年養(yǎng)老服務有限公司，致力于推進養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，成為銀城集團旗下繼地產開發(fā)之外又一核心業(yè)務板塊。

東方頤年（ESL），通過養(yǎng)老投資與養(yǎng)老運營的雙輪驅動模式，充分利用集團地產開發(fā)與社區(qū)運營服務的資源優(yōu)勢，實現養(yǎng)老業(yè)務產業(yè)化與規(guī)?；l(fā)展，打造三級養(yǎng)老產品線：醫(yī)養(yǎng)融合綜合養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老及康復機構、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，形成社區(qū)-機構-居家三位一體全面的養(yǎng)老體系，為長者創(chuàng)造有品質的幸福晚年生活。

君頤東方CCRC-養(yǎng)老社區(qū)將于明年正式運營

紫金山南麓，一棟棟建筑正在井然有序地建造中。這片由9萬平方養(yǎng)生美宅、3萬平方江蘇省人民醫(yī)院城東分院、6萬平方CCRC養(yǎng)老社區(qū)、約9000平方東方會館聯合于一體的頤養(yǎng)綜合社區(qū)，已初現雛形。

據南京東方頤年養(yǎng)老服務有限公司副總經理劉薇介紹，君頤東方CCRC養(yǎng)老社區(qū)，由會員制的活力型公寓、月租制的養(yǎng)護型公寓及東方會館三部分組成，其中活力型公寓分為單室套、一室一廳、兩室一廳，養(yǎng)護型公寓分為品質單人間和溫馨雙人間。遵循美式持續(xù)照料養(yǎng)老服務理念，采用完善的養(yǎng)老社區(qū)管理和服務體系，滿足不同長者的多樣化養(yǎng)老需求。

南京東方頤年養(yǎng)老服務有限公司副總經理劉薇

“明年5月會所將進入試運營階段，養(yǎng)老社區(qū)將于12月底正式營業(yè)。目前，通過多次活動，我們提前讓長者體驗入住養(yǎng)老社區(qū)后的豐富晚年生活，已有多名長者對養(yǎng)老社區(qū)產生濃厚的興趣并期待入住?！眲⑥蓖嘎?。

CCRC即持續(xù)照料退休社區(qū)，起源于美國，已有100多年的歷史。它是一種復合式的養(yǎng)老社區(qū)，提供從退休初的享受生活到后期的醫(yī)療護理所需的居住設施和服務，使老年人在健康狀況和自理能力發(fā)生變化時，依然可以在熟悉的環(huán)境中繼續(xù)居住，并獲得與身體狀況相對應的照料服務。

“我們大大低估了老人們對生活的熱愛和追求，他們其實也有一顆熱衷時尚的心。而這與我們CCRC的理念是吻合的，我們?yōu)殚L者提供專業(yè)化的生活、餐飲、醫(yī)療、娛樂等方面的服務。”

對于居住在活力公寓的老人，大都生活能夠自理，社區(qū)在提供餐飲、房間清潔和洗衣、健康管理、醫(yī)療保健及緊急救護等基礎性服務之外，還為滿足老年人精神生活的需求，社區(qū)會組織各種形式的活動，如老年大學、興趣俱樂部等，豐富自助型老年人的日常生活。

隨著年齡的增長，身體機能的退化，他們可以從活力公寓轉入養(yǎng)護公寓。養(yǎng)護公寓除社區(qū)服務之外，還包括日常生活照料和醫(yī)療照護，如飲食、穿衣、洗浴、洗漱及醫(yī)療護理等，社區(qū)還會為老人提供與他們的身體狀況相適應的各類活動，豐富其日常生活。

當入住在活力公寓和養(yǎng)護公寓的老人身體狀況到完全不能自理的狀態(tài)時，他們可以轉入護理院，我們的醫(yī)護團隊提供24小時的專業(yè)照護。

劉薇認為，我們應當擺脫“養(yǎng)老是人生最后十年”的理解，CCRC社區(qū)的定位是滿足全年齡段老人的需求。

旗下多家養(yǎng)老項目已成功落地

劉薇從2005年踏入養(yǎng)老行業(yè)，至今已有整整12年的時間，讓人意外的是，她其實是醫(yī)學相關專業(yè)出身，“之前在臨床工作了9年”。

因為有專業(yè)的背景，劉薇在與老人接觸中，比普通人更了解老人的心理需求，在進行服務時，也因為有專業(yè)優(yōu)勢，更容易獲得老人們的信賴?！坝绕涫窃谂c子女們交流當中，我更能體會他們的心情?！眲⑥闭f。

其實，東方頤年在CCRC社區(qū)之前，早有了眾多成功的養(yǎng)老項目落地。

位于鼓樓區(qū)龍江寶船公園旁的銀城紅日養(yǎng)老公寓，內設養(yǎng)老床位200余張，是一所融老年護理、康復照料、文化娛樂、休閑養(yǎng)生為一體的大型高檔養(yǎng)老服務機構，曾榮獲第二屆“南京百姓最喜愛的十佳養(yǎng)老機構”。

座落于南京市鼓樓區(qū)幕府西路的象山頤養(yǎng)中心，建筑面積4000余平方米，內設雙人間、三人間等多種房型，有醫(yī)務室、護理中心、康復理療室、文化娛樂中心、閱覽室、綜合活動大廳、頂層露臺、山麓花園（失智照護區(qū)專享）等多種功能區(qū)。

“我們致力打造以5A級為標準的精品養(yǎng)老機構，立志成為老人最值得信賴的養(yǎng)老品牌?！眲⑥睂F隊滿懷信心，東方頤年擁有系統的養(yǎng)老開發(fā)能力、專業(yè)的養(yǎng)老運營體系、卓越的養(yǎng)老服務團隊。

除了打造5A級養(yǎng)老機構，東方頤年在居家養(yǎng)老社區(qū)方面也在逐步探索。東方頤年興隆街道養(yǎng)老綜合體和棲霞區(qū)東方頤年社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老人提供健康體檢、助餐、助潔、康復、娛樂活動、心理咨詢、醫(yī)生會診、早晚托、居家上門等服務。

以南京為起點走向全國

考慮到地方環(huán)境因素，東方頤年在公寓設計上仍保持銀城原有的建筑風格，并適當地增加適老化的元素，“了解到南京的老人還是比較偏傳統的，因此像銀城紅日養(yǎng)老公寓，我們還是維持了古典的中式風格?！?/p>

對東方頤年來說，在用地、建筑、設計方面都不成問題，團隊的人才搭建成了最急需破解的難關?！梆B(yǎng)老是一個負荷量很大的行業(yè)，相比同行，我們對護理員的要求更高，不僅要求對崗位技能理解，更要求對企業(yè)文化的高度認同?！?/p>

據劉薇介紹，在員工進入公司時，東方頤年就會給他們進行定位，在今后工作中，組織員工進行定期培訓，與公司一起成長，共同進步。讓劉薇欣慰的是，目前社會對養(yǎng)老從業(yè)者的認識已經大幅度提升，并給予了很大的認可和鼓勵。

從老人們不愿去養(yǎng)老院，到如今養(yǎng)老床位一床難求，大眾的養(yǎng)老觀念在不斷更新改變?！翱蛻衄F在最關心的問題不僅僅是價格、設施、醫(yī)療條件等等，還有在入住后能否獲得更多個性化的服務。”這一點讓劉薇頗有體會，她明白，中國老人如今開始關注和追求高品質的生活。

談起未來五年的規(guī)劃，劉薇表示，東方頤年將努力打造有核心服務能力的團隊，踏踏實實的為每一位長者做好服務?！斑^去國家對養(yǎng)老機構沒有統一的評級標準，近年來建立服務了等級劃分標準，這對養(yǎng)老行業(yè)來說具有一定的規(guī)范作用?！毙袠I(yè)存在許多業(yè)態(tài)，彈性很大，這對服務質量來說，無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，建立規(guī)范又個性化的服務標準及流程也是東方頤年團隊接下來要深耕的領域。

“無論是何種需求的客戶，入住東方頤年后，滿足長者身心雙重需求，營造輕松享受的生活氛圍，幸福美好生活從此開始，這是我們努力的目標。”劉薇表示，東方頤年將通過社區(qū)-居家-機構三級架構的方式，以南京為起點，輻射整個長三角區(qū)域，逐步走向全國。

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