隨著健康中國戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，以及公共衛(wèi)生事件的爆發(fā)，國民對(duì)健康管理、醫(yī)療服務(wù)和保險(xiǎn)保障的關(guān)注度持續(xù)提高消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的目的，也從單純的抵御風(fēng)險(xiǎn)、保障生活，轉(zhuǎn)移到了提高生存質(zhì)量、延長健康生命時(shí)間。因此，健康險(xiǎn)產(chǎn)品就不能局限于滿足醫(yī)療費(fèi)、財(cái)務(wù)保障，還要通過健康服務(wù)提升被保險(xiǎn)人健康水平。許多保險(xiǎn)企業(yè)也愈發(fā)認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該承擔(dān)起整合健康服務(wù)資源、管理客戶健康發(fā)展曲線的職責(zé)，這也是推動(dòng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑之一。

　　在保險(xiǎn)行業(yè)紛紛探索增量的新時(shí)代，百年人壽堅(jiān)守“回歸保障”的保險(xiǎn)初心，并聚焦“保障”的根源進(jìn)行延申思考，在健康險(xiǎn)領(lǐng)域的不斷探索和創(chuàng)新，拓寬健康保障服務(wù)邊界，形成前端健康管理、中間醫(yī)療/康復(fù)服務(wù)、后端高效理賠覆蓋三個(gè)階段的健康管理閉環(huán)，滿足人民群眾多樣化健康管理需求。

　　在健康管理階段，百年人壽推出了“健康大講堂”活動(dòng)，通過線上頂級(jí)專家授課和線下健康沙龍分享，聚焦用戶健康風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助客戶改善不良生活方式和增進(jìn)健康管理知識(shí)，提升自我風(fēng)險(xiǎn)管理能力，從而減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。

　　在醫(yī)療服務(wù)階段，百年人壽“重疾綠通”服務(wù)為客戶鏈接國內(nèi)上千家醫(yī)院資源，提供完善的診療支持手段，不僅包含日常醫(yī)療咨詢、專家二次會(huì)診到入住專家病房/手術(shù)安排、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院治療預(yù)約安排等國內(nèi)診療服務(wù)，還構(gòu)建了海外就醫(yī)通道，增加海外二次診斷和海外就診安排等服務(wù)，形成全球醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。

　　在理賠階段，百年人壽先后推出了“直付速賠、重疾直付、直付先賠”系列服務(wù)，以積極主動(dòng)服務(wù)配合采用技術(shù)手段簡化理賠材料，大幅壓縮賠付時(shí)間，解決了理賠程序手續(xù)復(fù)雜、周期冗長等問題，部分案件還能夠?qū)崿F(xiàn)“確診即賠”，顯著提升理賠效率與用戶體驗(yàn)感。

　　面對(duì)行業(yè)及市場變化，以高質(zhì)量發(fā)展作為總目標(biāo)的百年人壽，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，也得到了社會(huì)及業(yè)界權(quán)威的專業(yè)認(rèn)可。日前，在由我國財(cái)經(jīng)領(lǐng)域頭部媒體和訊網(wǎng)主辦的“第20屆財(cái)經(jīng)中國年會(huì)保險(xiǎn)峰會(huì)暨第20屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”中，百年人壽在眾多參選公司中脫穎而出，斬獲“2022年度高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　未來，百年人壽還將繼續(xù)推動(dòng)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康管理服務(wù)融合發(fā)展，累積自身競爭實(shí)力的同時(shí)，助力保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　版權(quán)說明：來源為金融界保險(xiǎn)頻道的作品，均為原創(chuàng)作品，除特殊授權(quán)外，禁止轉(zhuǎn)載，否則視為侵權(quán)！

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