上月，在英國倫敦舉辦的世界旅游交易會上，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院和上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院的代表首次向世界推介了上海的國際醫(yī)療旅游項目，吸引了參會者的目光。

社交媒體上，搜索“老外在中國看病”，會出現(xiàn)大量對中國診療贊不絕口的帖子。“上海入境旅游的蓬勃發(fā)展為國際醫(yī)療旅游帶來重要機(jī)遇?！比A山醫(yī)院國際醫(yī)療中心主任、上海市涉外醫(yī)療?？品謺魅挝瘑T、海醫(yī)會國際醫(yī)療與特需服務(wù)專委會主任委員顧靜文說，作為亞洲醫(yī)學(xué)中心城市，上海擁有豐富的醫(yī)療資源，依托現(xiàn)有資源，上海正在全力打造具有特色的高品質(zhì)國際醫(yī)療和康養(yǎng)目的地。

社交媒體上有大量老外博主講述在華看病的經(jīng)歷 圖片來源：網(wǎng)頁截圖

外國博主熱衷分享在滬看病故事

在中國“絲滑”的就醫(yī)體驗，已成為不少境外博主的創(chuàng)作素材。一個名為《英國爸爸在中國看病，效率爆表》的帖子在B站已有近50萬人次觀看。這位英國的網(wǎng)紅博主在視頻中說，他的繼父遇到了健康問題，在英國三個月始終無法明確診斷。這次他帶著家人來到上海瑞金醫(yī)院，希望在這里得到明確的診斷和治療。

英國博主拍攝在瑞金醫(yī)院就診的視頻 圖片來源：視頻截圖

視頻中，他的繼父坐在輪椅上，無法行走。他無奈地說，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生認(rèn)為他是肌肉問題，但他覺得不是。如果要做磁共振，需要排隊26個星期；如果要拍X光片，需要等待大約8周。盡管基本醫(yī)療在當(dāng)?shù)孛赓M，但漫長的等待還是讓一家人覺得“crazy（瘋狂）”。

葉醫(yī)生用流利的英語與患者溝通 圖片來源：視頻截圖

在上海瑞金醫(yī)院，博主一家走入國際醫(yī)療部，接診的葉庭均醫(yī)生用流利的英語和他們交流，并安排了磁共振檢查。醫(yī)生告訴博主一家，應(yīng)該是腰椎問題，很多老人都會遇到。根據(jù)檢查結(jié)果來看，保守治療效果不佳，可能需要手術(shù)。博主一家離開時，盛贊醫(yī)生的英語水平和醫(yī)院的效率。

醫(yī)療和旅游，為什么能捆綁在一起？新華醫(yī)院品牌拓展部主任施嘉奇告訴記者：“國際醫(yī)療旅游”這個概念有兩個認(rèn)識誤區(qū)。首先，它并非旅游途中“順便看病”，也不是生活在中國的外籍人士在中國看病，而是患者跨越國界前往他國尋求醫(yī)療服務(wù)的行為。

其次，很多人認(rèn)為國際醫(yī)療旅游是另一種意義的“特需門診”，病人少、收費貴，其實這種認(rèn)識也是片面的。國際醫(yī)療旅游的特征是高水平的醫(yī)療技術(shù)、高質(zhì)量的服務(wù)體驗、與國際醫(yī)療接軌的學(xué)術(shù)合作以及多元化的支付結(jié)算方式，這樣才可能吸引國際患者來華就醫(yī)。

顧靜文接待患者咨詢 圖片來源：華山醫(yī)院

“過去，很多外國人病了會選擇回國治療，如今，上海的國際醫(yī)療服務(wù)已獲得不少外籍患者的認(rèn)可?！比A山醫(yī)院國際醫(yī)療中心主任顧靜文一步步見證著上海國際醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。

據(jù)她介紹，華山醫(yī)院國際醫(yī)療中心成立于1989年，是國內(nèi)最早提供涉外醫(yī)療的機(jī)構(gòu)之一，已累計為100多個國家和地區(qū)的患者提供了超過100萬次門急診服務(wù)，是上海收治外籍住院患者最多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。去年，門診患者就來自全球80多個國家和地區(qū)，這得益于華山醫(yī)院神經(jīng)外科、手外科、康復(fù)科、感染科、皮膚科等在國際上久負(fù)盛名。

德國母親發(fā)帖感謝中國醫(yī)生 圖片來源：網(wǎng)頁截圖

一名來自德國的5歲偏癱男孩跟隨母親來到中國尋醫(yī)，在華山醫(yī)院接受了中國原創(chuàng)的神經(jīng)移位手術(shù)，其癱瘓左臂成功連接至健康的大腦。孩子的母親說：“這是中國醫(yī)生的首創(chuàng)技術(shù)，手術(shù)一定要到中國來做！”

還有一位被海蜇“誤傷”中毒導(dǎo)致下肢壞死的德國患者，本來是來華山醫(yī)院截肢保命的，可骨科醫(yī)生看了卻搖頭:“截了可惜，還能治一治的?！本瓦@樣，醫(yī)生們給自己“找起了麻煩”，通過多學(xué)科會診，給患者清創(chuàng)、抗感染等多重治療，經(jīng)歷了十多次的清創(chuàng)、植皮等手術(shù)，最后成功保住了下肢，站著走出了醫(yī)院大門?！捌鸪醣ｋU公司有質(zhì)疑，就把病歷資料拿給國外知名專家評估，對方均表示，華山醫(yī)院的操作流程、救治方案均無任何問題，治療結(jié)果堪稱奇跡，保險公司聽后馬上就理賠了?！鳖欖o文說。

政策力挺，公立醫(yī)院打響國際醫(yī)療品牌

2020年，上海在包括中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的社會辦醫(yī)中選出10家試點機(jī)構(gòu)和10家種子培育機(jī)構(gòu)啟動國際醫(yī)療旅游試點。在開展試點工作的過程中發(fā)現(xiàn)，打造上海醫(yī)療國際品牌不能只靠非公醫(yī)療，公立醫(yī)院集聚著全市最高水平醫(yī)療技術(shù)，因此，上海去年9月又將國際醫(yī)療旅游試點進(jìn)一步擴(kuò)展至高水平公立醫(yī)院。

時隔一年后，華山醫(yī)院、中山醫(yī)院、華東醫(yī)院、復(fù)旦兒科醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、市一醫(yī)院、市六醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、龍華醫(yī)院、國婦嬰、一婦嬰共13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)被正式授牌成為“上海市公立醫(yī)院國際醫(yī)療旅游試點單位”，目前已全部完成“國際醫(yī)療部”掛牌工作。

今年10月1日，上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《國際醫(yī)療服務(wù)規(guī)范》實施，標(biāo)志著上海國際醫(yī)療進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展新階段。10月25日，上海發(fā)布《深化本市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施方案》，明確提出創(chuàng)新國際醫(yī)療旅游服務(wù)模式，拓展國際醫(yī)療旅游服務(wù)市場。

由于是試點，沒有模板，各家醫(yī)院放開手腳，各顯神通。

馬來西亞媒體報道凱拉來上海就醫(yī)的故事 圖片來源：采訪對象提供（下同）

在肝移植領(lǐng)域，上海仁濟(jì)醫(yī)院是全球知名的醫(yī)療中心之一。馬來西亞的1歲8個月寶寶凱拉自出生后便飽受黃疸困擾。即使在當(dāng)?shù)亟邮苁中g(shù)，還是反復(fù)出現(xiàn)發(fā)熱、黃疸等癥狀，肚子也越來越大，只有肝移植手術(shù)才能挽救她的生命。從馬來西亞到上?？缭浇?700公里，凱拉今年在上海仁濟(jì)醫(yī)院的肝臟外科接受了來自媽媽的部分肝臟。一個肝兩個人用，凱拉在上海獲得新生，馬來西亞當(dāng)?shù)孛襟w用大篇幅報道了這個故事。

上海新華醫(yī)院開展國際醫(yī)療旅游試點工作以來，在高難度脊柱側(cè)彎、宮內(nèi)兒科疾病診治、視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤、小兒外科等領(lǐng)域開展治療。該院鏡朗國際醫(yī)療部打造了跨境就醫(yī)患者從簽證支持、結(jié)算服務(wù)到多語種服務(wù)等一站式國際旅游醫(yī)療試點的服務(wù)模式。

新華醫(yī)院楊軍林教授查房

14歲的印度少年患上極為罕見的“僵人綜合征”——抗甘氨酸抗體陽性的進(jìn)行性腦脊髓炎，脊柱側(cè)彎幾乎對折，嚴(yán)重影響心肺功能。他曾被多個國家拒診，最終來到中國上海，至新華醫(yī)院求醫(yī)。

今年1月，印度少年由脊柱中心楊軍林教授主刀完成了重度脊柱側(cè)彎后路矯正術(shù)，成功渡過圍手術(shù)期各類難關(guān)，得以順利康復(fù)。目前，他已能夠擺脫助行器自行站立行走，身高也從術(shù)前138cm增加至162cm，長高了24cm。

俄羅斯的女孩吉寒娜患上了視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生遺憾地告訴孩子母親，眼球大概是保不住了。經(jīng)病友介紹，母女倆來到上海新華醫(yī)院尋求最后的希望。

中醫(yī)藥治療也是國際醫(yī)療旅游獨特的魅力所在。像拔罐這一傳統(tǒng)中醫(yī)療法在歐美體育娛樂圈已經(jīng)火了很多年，擁有一大批海外“中醫(yī)粉”。2016年，美國有線電視網(wǎng)就在“20個來華旅游推薦”中，將中醫(yī)診療列入榜單，還重點介紹了龍華醫(yī)院。

多層次服務(wù)體系建設(shè)尚需加速

數(shù)據(jù)顯示，2024年的前三季度，13家試點的三級醫(yī)院國際醫(yī)療部的門診累計服務(wù)人次同比增長約25%。有多個國家的患者專程來上海就診，包括荷蘭、波蘭、格魯吉亞、俄羅斯、烏茲別克斯坦、印度、馬來西亞等國的疑難患者。

發(fā)展國際醫(yī)療旅游，對上海意味著什么？施嘉奇認(rèn)為，堅持公立醫(yī)院公益原則的前提下，打開國際視野，加入到全球醫(yī)療競爭的大浪潮中，不僅可滿足多元化的醫(yī)療服務(wù)需求，還有助于改善營商環(huán)境，提升一座城市的國際影響力。

全新啟用的華山醫(yī)院國際醫(yī)療中心門診新片區(qū)

在顧靜文看來，上海已具備發(fā)展國際醫(yī)療旅游的良好基礎(chǔ)：探索起步早，有著“先行”優(yōu)勢；交通發(fā)達(dá)，國際交流便捷；此外，上海擁有大量國際化人才，醫(yī)生英語水平高，還有不少會講法語、日語、德語等語種的醫(yī)生，能夠提供良好的語言溝通服務(wù)。

當(dāng)然，國際醫(yī)療旅游實踐過程中不可避免仍會存在一些障礙。比如，醫(yī)療知識十分專業(yè)，不能有一點偏差；又比如，發(fā)展國際醫(yī)療還要更多地依靠保險的渠道，特別是商業(yè)健康險。

中山醫(yī)院國際醫(yī)療部主任陳丹在名為《“國際醫(yī)療旅游”中山經(jīng)驗》的演講中談到，多語種的服務(wù)是國際醫(yī)療部區(qū)別于特需醫(yī)療的一個重要方面，目前中山醫(yī)院國際醫(yī)療部在中文、英語、法語、日語等語言服務(wù)方面沒有太大的障礙，但是對于一些小語種，由于患者量不是很大，只能采用機(jī)器翻譯。

中山醫(yī)院國際醫(yī)療分為兩塊，總院的國際醫(yī)療部定位嚴(yán)肅醫(yī)療，位于松江的佘山旅游區(qū)定位健康管理。2023年，醫(yī)院全年接診境外患者的數(shù)量超過3500人次。醫(yī)院在努力打開預(yù)約端，但是受到公立醫(yī)院體制內(nèi)運營管理、采購系統(tǒng)等各種限制，口徑還不夠廣、不夠精準(zhǔn)，還需要不斷完善。

新華醫(yī)院鏡朗國際醫(yī)療部

“對于翻譯的問題，我們可以請到專業(yè)的翻譯老師，在關(guān)鍵的時刻協(xié)助醫(yī)患交流。當(dāng)下更需要拓展與商業(yè)保險的合作，暢通理賠渠道?！笔┘纹娓嬖V記者，外國商業(yè)保險的“代碼”跟國內(nèi)不同，報銷路徑不同，由于保險品種繁多，無法一一對接，這是制約國際醫(yī)療旅游發(fā)展的一個因素。目前，新華醫(yī)院正在布局國際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證和國際商業(yè)健康保險支付制度。

在首屆東方健康管理學(xué)學(xué)術(shù)會議上，市衛(wèi)生健康委副主任付晨表示:“外國人來中國旅游，上海可能是其中一站，但估計不是最喜歡的目的地，他們更喜歡去西安、杭州、北京。醫(yī)療和旅游如何相互賦能，要在全國的范圍來考慮?！?/p>

從影響力來看，上海的高水平醫(yī)院與國際上的高水平醫(yī)院相比仍有差距。從發(fā)達(dá)國家專程來中國看病的患者還不多，由于對中國不熟，語言不通，他們更傾向于去歐美。目前國外患者在華就診的情況還是旅途中突發(fā)疾病為主。

這兩年，隨著國內(nèi)一些名科和名醫(yī)的知名度上升，加上海外博主的傳播，來中國就醫(yī)的外國人漸漸多了。“拿一個學(xué)科、病例數(shù)、治療效果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)來比，我們不比發(fā)達(dá)國家差，但是我們的國際影響力還差很多。主要是我們沒有那么多國際病人、國際醫(yī)生和國際指南?！备冻刻寡浴?/p>

新民晚報原創(chuàng)稿件

記者：左妍

編輯：倪彥弘 周春晟

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