據(jù)《今日美國(guó)》報(bào)道，大約67% 的人不使用他們的健身房會(huì)員資格。這些人加入您的健身房，但不參加也不更新會(huì)員資格。

這可能有很多原因，例如家庭鍛煉視頻的增長(zhǎng)和缺乏鍛煉的動(dòng)力。但無(wú)論出于何種原因，較低的參與度都對(duì)業(yè)務(wù)不利。

我們知道經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部并讓會(huì)員成為健身房老板是多么困難。隨著事情的發(fā)展，大流行使事情變得更加困難，這對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是新事物。根據(jù) IHRSA 的數(shù)據(jù)，大約22% 的健身房由于封鎖的影響而 關(guān)閉。

如果您最近將您的健身室轉(zhuǎn)變?yōu)榛旌檄h(huán)境，那么本文將幫助您提高健身房會(huì)員的參與度，并分享 13 個(gè)實(shí)用的想法，您可以快速實(shí)施這些想法以獲得一些很好的結(jié)果。

為什么健身房會(huì)員的參與應(yīng)該是優(yōu)先事項(xiàng)？

健身房會(huì)員參與度和保留率之間的關(guān)系很簡(jiǎn)單。您的會(huì)員參與度越高，您的健身房會(huì)員保留率就越高。更多的保留等于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

加入您的健身中心的人這樣做是因?yàn)樗麄兿胱兊酶】?、更健康并參加體育鍛煉。但是，如果許多會(huì)員沒(méi)有參加您的健身房，這可能表明您的運(yùn)營(yíng)或商業(yè)模式存在問(wèn)題。這種情況可能會(huì)永久關(guān)閉您的健身業(yè)務(wù)。

您應(yīng)該優(yōu)先考慮健身房會(huì)員的參與，因?yàn)槟慕∩硎覜](méi)有會(huì)員就無(wú)法運(yùn)作。您根據(jù)已售出的會(huì)員數(shù)量和預(yù)計(jì)參加課程的會(huì)員數(shù)量來(lái)雇用員工。

現(xiàn)在，如果人們不參與和更新他們的會(huì)員資格，那么你付給員工的薪水就是浪費(fèi)。如果沒(méi)有更多的會(huì)員資格，您可能無(wú)法維持您的業(yè)務(wù)太久。

當(dāng)人們參與您的健身房時(shí)，他們可能還會(huì)與他們的朋友和同事談?wù)撃乃畜@人功能。這可能意味著宣傳和更多的步入或新客戶(hù)。

混合設(shè)置的健身房會(huì)員參與理念

健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果您想提高會(huì)員參與度，您必須提供獨(dú)特的激勵(lì)措施來(lái)保持對(duì)您的健身房的興趣。

在大多數(shù)情況下，您可以修改在混合系統(tǒng)之前使用的相同成員參與策略以適應(yīng)在線課程。

但是，如果您不知道如何做，或者您當(dāng)前的方法沒(méi)有達(dá)到您希望的效果，那么這里有 13 個(gè)實(shí)用的想法可以提高您的健身房會(huì)員參與度。

1. 參與社交媒體

人們喜歡在社交媒體上發(fā)布他們的鍛煉故事。您可以在您的品牌帳戶(hù)上重新分享它們或在他們的帖子上評(píng)論鼓勵(lì)的話。一些健身房使用自定義標(biāo)簽吸引會(huì)員，因此您也可以嘗試這種策略。

嘗試在您的社交媒體渠道上發(fā)布有關(guān)健身房會(huì)員個(gè)人成功的信息內(nèi)容、健康提示和更新。您還可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議并邀請(qǐng)成員加入并討論當(dāng)天的話題。

2. 進(jìn)行健身挑戰(zhàn)

健身挑戰(zhàn)可以是任何你喜歡的。您可以圍繞您擁有的健身房類(lèi)型塑造它們。因此，例如，如果您經(jīng)營(yíng) CrossFit 健身房，您可以進(jìn)行諸如 Tough Mudder 之類(lèi)的挑戰(zhàn)。您還可以在健身房?jī)?nèi)使用機(jī)器進(jìn)行 5K 和 10K 比賽或小規(guī)模耐力挑戰(zhàn)。

這也適用于在線健身課程，尤其是團(tuán)體課程。健身挑戰(zhàn)是讓人們重返健身房的好方法。您可以設(shè)置在家中的挑戰(zhàn)，例如制定每天完成一定數(shù)量步驟的目標(biāo)或引體向上挑戰(zhàn)。

您的目標(biāo)應(yīng)該是讓人們?cè)谀膽?yīng)用程序或網(wǎng)站或社交媒體上發(fā)布更新，并鼓勵(lì)其他人也加入。

3.利用短信營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有手機(jī)和短信服務(wù)。您可以通過(guò)短信向您的會(huì)員發(fā)送預(yù)約提醒、促銷(xiāo)優(yōu)惠和愿望或更新。只要確保您首先獲得他們的許可。

這是理想的，因?yàn)槟臅?huì)員無(wú)需下載任何應(yīng)用程序或登錄您的健身房網(wǎng)站即可接收通知。他們只需要很少的努力，這就是它如此有效的原因。

4.雇用合適的員工

這是面對(duì)面和在線課程的參與策略?？梢源笏列麄骺蛻?hù)并激勵(lì)他們繼續(xù)鍛煉的私人教練最適合您的健身房。

遠(yuǎn)程健身課程需要不同的方法來(lái)與客戶(hù)互動(dòng)。因此，請(qǐng)確保您的講師受過(guò)良好培訓(xùn)，能夠在混合環(huán)境中與客戶(hù)互動(dòng)。

員工在鼓勵(lì)您的客戶(hù)繼續(xù)回到健身房方面發(fā)揮著重要作用。

5. 贈(zèng)送 T 恤和贓物

誰(shuí)不喜歡有趣的贓物？T 恤、腕帶和貼紙可能不會(huì)太動(dòng)人，但足以讓人興奮。當(dāng)您的客戶(hù)完成挑戰(zhàn)或?qū)崿F(xiàn)個(gè)人里程碑或新年時(shí)，將這些品牌商品提供給他們。

您可以為不同類(lèi)別的 T 恤使用不同的顏色或特殊符號(hào)。例如，您可以為 5K 跑步者使用紫色，為 10K 跑步者使用黃色。因此，當(dāng)您的成員看到其他人穿著相同的裝備時(shí)，他們可以立即感受到與他們的聯(lián)系。

您還可以在您的時(shí)事通訊中包含贏得 T 恤或商品的會(huì)員（如果有的話）。

6. 提供個(gè)人培訓(xùn)課程

個(gè)性化的互動(dòng)確實(shí)可以讓您的客戶(hù)感到被關(guān)注。您可以通過(guò)按姓名稱(chēng)呼客戶(hù)并通過(guò)電子郵件或健身房管理軟件跟進(jìn)他們的進(jìn)度來(lái)做到這一點(diǎn)。

這對(duì)于在線課程來(lái)說(shuō)更為重要，因?yàn)楹茈y通過(guò)屏幕與一個(gè)人建立聯(lián)系。

如果您可以使用來(lái)自健身追蹤器的數(shù)據(jù)，您或許可以提高這些互動(dòng)的價(jià)值。當(dāng)數(shù)字出現(xiàn)時(shí)，即使是在一對(duì)一的會(huì)議之后，也要向會(huì)員發(fā)送一條令人鼓舞的信息，以表明您為他們的成功付出了努力。

7. 通過(guò)推送通知提醒

推送通知非常適合提醒人們采取行動(dòng)，無(wú)論是預(yù)訂課程還是加入實(shí)時(shí)會(huì)議。您可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置并使用成員的名字，讓他們覺(jué)得您是在直接與他們交談。

這些提醒很棒，因?yàn)樗呛?jiǎn)短的內(nèi)容，人們往往比電子郵件更快地回復(fù)它們。

8. 慶祝里程碑

對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，穿好衣服并參加健身課可能是一大步——無(wú)論是親自參加還是在線參加。因此，慶祝他們的勝利可以產(chǎn)生影響并為您的品牌創(chuàng)造忠誠(chéng)度。

您還應(yīng)該慶祝您作為企業(yè)的里程碑并舉辦特殊課程或提供折扣。這些里程碑可能是您的健身房周年紀(jì)念日、新分支機(jī)構(gòu)的推出，或者是員工或培訓(xùn)師的成就。

與您的俱樂(lè)部成員一起慶祝特殊時(shí)刻向他們表明您不僅僅是一家企業(yè)。它可以提高會(huì)員參與度，并讓人們回來(lái)實(shí)現(xiàn)更多里程碑。這也是一個(gè)很好的會(huì)員保留策略。

9. 使用移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)簡(jiǎn)化日程安排

會(huì)員不參與您的健身房的一個(gè)重要原因可能是您的日程安排系統(tǒng)難以使用。即使在大流行之前也是如此，但現(xiàn)在你的健身房有一個(gè)混合模式，你可以通過(guò)引入一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

健身房管理軟件還可以幫助您安排日程。培訓(xùn)師和會(huì)員都可以在屏幕上一鍵預(yù)訂課程。并接收有關(guān)它的定期更新和提醒。

您可以提前一步并自動(dòng)安排日程，以便會(huì)員每周可以重新預(yù)訂同一講師或小組的課程，而無(wú)需再次選擇。

10. 為忠實(shí)會(huì)員提供福利

對(duì)于一些已經(jīng)習(xí)慣了去健身房鍛煉的長(zhǎng)期會(huì)員來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)向混合系統(tǒng)可能會(huì)讓事情變得困難。您需要確保不會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)的變化而失去此類(lèi)成員。

為您的忠實(shí)客戶(hù)提供一周的免費(fèi)升級(jí)，免費(fèi)帶一位家庭成員一天，訪問(wèn)寶貴的資源和其他好處以保持他們的參與，并向他們表明您的關(guān)心。

您當(dāng)前的成員邀請(qǐng)他們的朋友或家人參加會(huì)議對(duì)您也有好處。該會(huì)議可以作為新成員的演示，并可能激勵(lì)他們購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格。

為您的忠實(shí)會(huì)員直言不諱地表達(dá)混合系統(tǒng)的問(wèn)題，并深思熟慮地解決問(wèn)題以提高保留率。

11. 優(yōu)先考慮客戶(hù)體驗(yàn)

嘗試提供獨(dú)特的功能，例如冰沙吧或根據(jù)客戶(hù)的需求訪問(wèn)錄制的會(huì)話。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，健身房不僅僅是一個(gè)鍛煉的地方。他們來(lái)體驗(yàn)，做額外的小事情可以對(duì)客戶(hù)參與產(chǎn)生巨大的影響。

可能有些成員沒(méi)有參加健身課程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們必須工作，或者因?yàn)樗麄儼岬搅肆硪粋€(gè)地方，而且上課時(shí)間是晚上。

提供對(duì)預(yù)先錄制的課程的訪問(wèn)可以讓他們保持參與。他們可以與他們的私人教練聯(lián)系，并在需要時(shí)提出問(wèn)題。

12. 營(yíng)造社區(qū)意識(shí)

當(dāng)您的成員可以親自來(lái)健身房時(shí)，您會(huì)更容易感覺(jué)到您是社區(qū)的一員。但這在網(wǎng)上更難做到。

社區(qū)意識(shí)比花哨的設(shè)備和優(yōu)秀的培訓(xùn)師更能讓人們參與進(jìn)來(lái)。

因此，創(chuàng)建一個(gè)私人 Facebook 群組或每周舉行一次 Zoom 會(huì)議，為您的客戶(hù)提供一個(gè)相互交流的場(chǎng)所。這樣，他們可以分享故事并從朋友那里獲得建議，并繼續(xù)成為社區(qū)的一部分。

13.啟動(dòng)推薦或聯(lián)盟計(jì)劃

為會(huì)員的每次推薦提供傭金。這樣一來(lái)，會(huì)員將更加參與課程并對(duì)您的所有優(yōu)惠更感興趣，因?yàn)樗麄儠?huì)宣傳您的健身房。

總結(jié)

我們?cè)谶@篇文章中介紹的健身房會(huì)員參與策略可以幫助您在混合健身房環(huán)境中取得成功。這些技巧適用于各種規(guī)模和類(lèi)型的健身俱樂(lè)部。因此，如果您是健身室、瑜伽中心、CrossFit 健身房或任何其他類(lèi)型的健康和保健中心，您可以嘗試一下。

相關(guān)知識(shí)

健身房
職工健身房：讓員工享受健康、快樂(lè)的工作生活
懷孕可以健身房鍛煉嗎，不知道懷孕去了健身房
健身房創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選5篇）
健身房與家庭鍛煉的比較
健身房的選擇
健身房如何推廣
健身房減肥方法有什么
健身房風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的終極指南
健身房里胖子并不多，是胖子不去健身房，還是到了健身房就瘦了

網(wǎng)址: 健身房會(huì)員不想續(xù)費(fèi)了？提高健身房參與度的 13 種方法 http://m.u1s5d6.cn/newsview43009.html