如何用服務(wù)的精度與溫度，“跑贏”老齡化的深度？近年來，楊浦區(qū)率先在長海路街道浣紗綜合為老服務(wù)中心積極探索居家-社區(qū)融合養(yǎng)老服務(wù)模式，依托旗下的浣紗長者照護(hù)之家，開展“無圍墻”的綜合為老服務(wù)體，把有需求的老年人“請進(jìn)來”，把老年人需要的服務(wù)“送出去”，取得了良好的實(shí)踐成果。

　　居住在楊浦區(qū)長海路街道市光二村的嚴(yán)叔叔是家床服務(wù)對象，他曾突發(fā)過腦出血，在居委老師幫助下申請了長海社區(qū)浣紗長者照護(hù)之家的家庭照護(hù)床位服務(wù)。

　　院方根據(jù)老人需求，及時(shí)安排護(hù)士上門評估全面了解長者的身體狀況、生活習(xí)慣以及特殊的注意需求。護(hù)士為長者建立健康檔案。結(jié)合實(shí)際需求，為嚴(yán)叔叔制定了專屬的24小時(shí)照護(hù)服務(wù)計(jì)劃，幫助家屬解決了照護(hù)困難，家床服務(wù)團(tuán)隊(duì)除配有護(hù)理員外，還配有養(yǎng)老管家、護(hù)士、康復(fù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等成員，以團(tuán)隊(duì)形式提供系統(tǒng)、專業(yè)、個(gè)性化的“立體融合”照護(hù)服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期上門為嚴(yán)叔叔進(jìn)行健康指標(biāo)檢測，用藥指導(dǎo)，營養(yǎng)膳食搭配，輔助康復(fù)訓(xùn)練、心理關(guān)懷等服務(wù)。

　　在家屬眼中，家床服務(wù)中的護(hù)士上門服務(wù)尤為重要，“老人平常脾氣比較大，家里人講話他也很難聽進(jìn)去。上門的護(hù)士李老師很專業(yè)，他一下子就很放心?！闭窃谶@樣專業(yè)、貼心的團(tuán)隊(duì)照護(hù)下，嚴(yán)叔叔的身體逐日好轉(zhuǎn)、日漸穩(wěn)定，現(xiàn)在精神也好了很多。

　　家住長海路街道翔殷路的陳阿姨，術(shù)后臥床，由于女兒不在身邊，日常起居由老伴一人照顧。“老伴年紀(jì)大了，照顧我力不從心。這時(shí)候看到養(yǎng)老院有家床服務(wù)，我們馬上就去咨詢了，”陳阿姨說。

　　長海路街道養(yǎng)老顧問幫忙聯(lián)系到浣紗長者照護(hù)之家，第二天就有專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門評估，定制服務(wù)方案。陳阿姨的小女兒介紹說“護(hù)理員每天上門，在生活上、精神上都給了我們很大幫助。機(jī)構(gòu)還配有智能監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)，我們的手機(jī)都綁定了智能系統(tǒng)，即使不在上海，也能知道媽媽的基本情況?！?/p>

　　機(jī)構(gòu)還在床邊、衛(wèi)生間這種容易滑倒的地方安裝了應(yīng)急呼叫器，一旦有突發(fā)情況，馬上就能派人上門幫忙?？紤]到陳阿姨的情況特殊，機(jī)構(gòu)還建了專屬服務(wù)群，定期在群里發(fā)陳阿姨的血壓血氧記錄、護(hù)理員上門服務(wù)照片，讓女兒們更加安心、放心。

　　據(jù)浣紗長者照護(hù)之家的運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，機(jī)構(gòu)采用了“一戶一案”的精細(xì)化服務(wù)模式，才能更好應(yīng)對每一位老年人各自的生活習(xí)慣與身體狀況，而這一服務(wù)模式也要以專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備為支撐。其中，機(jī)構(gòu)為老人配備了AI智能設(shè)備，并配套智能監(jiān)控系統(tǒng)的全天候運(yùn)作，能實(shí)時(shí)監(jiān)測老人生命體征，時(shí)刻留意他們的行為模式，為及時(shí)防范健康風(fēng)險(xiǎn)提供了保障。

　　除此之外，該機(jī)構(gòu)還特別設(shè)置了應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，每當(dāng)老年人有需求或感到不適，只需輕輕一按呼叫器上的按鈕，便能立即與機(jī)構(gòu)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。無論是日常照料，還是突發(fā)緊急狀況，團(tuán)隊(duì)都會迅速響應(yīng)，為長者提供及時(shí)、專業(yè)幫助。

　　據(jù)悉，楊浦長海社區(qū)浣紗長者照護(hù)之家是長海路街道浣紗綜合為老服務(wù)中心的重要組成部分，也是街道主辦的社區(qū)嵌入式的小型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，核定床位數(shù)17張。自開辦以來，浣紗長者照護(hù)之家努力打造小而精的品質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“泛家庭文化”服務(wù)理念，為老年人提供短期或長期托養(yǎng)床位，今年4月全面率先推出家庭照護(hù)床位，將健康管理、生活照料、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智能監(jiān)測、應(yīng)急服務(wù)、定制化養(yǎng)老等服務(wù)送到老年人家中。

　　作者：唐瑋婕

　　文：唐瑋婕圖：采訪對象提供編輯：商慧責(zé)任編輯：戎兵

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表新浪網(wǎng)觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與新浪網(wǎng)聯(lián)系。

相關(guān)知識

為完善老年健康體系 我國不斷探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式
為老年人提供零距離家居康養(yǎng)服務(wù)
各地積極探索老年醫(yī)療服務(wù)新方式
讓“養(yǎng)老”變“享老”——我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)守護(hù)幸?！跋﹃柤t”
讓更多老年人老有所養(yǎng)、老有所為
中匠福家具——產(chǎn)品適老 服務(wù)尊老
智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)：如何服務(wù)更多老人？
嘉峪關(guān)：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，讓老年人老有“醫(yī)”靠 健康“養(yǎng)”老
上海探索體醫(yī)養(yǎng)融合“健老”模式 長者運(yùn)動(dòng)健康之家讓老人動(dòng)有所樂
長者運(yùn)動(dòng)健康之家讓老人動(dòng)有所樂 上海探索體醫(yī)養(yǎng)融合“健老”模式

網(wǎng)址: 探索“無圍墻”綜合為老服務(wù)體，讓老人不離家安心養(yǎng)老 http://m.u1s5d6.cn/newsview416264.html