尊敬的客戶：

　　為了充分保障您的合法權益，請您認真閱讀本須知。

　　一、投訴方式：

1、來電投訴：撥打我司全國統(tǒng)一投訴電話956076；

2、郵件投訴：發(fā)郵件到我司投訴信箱hxtousu@hexiehealth.com.cn；

3、官網(wǎng)投訴：請登錄://www.hexiehealth.com；

4、來函投訴：將書面的投訴材料寄到各分公司；

5、來訪投訴：直接到各分公司投訴受理專區(qū)；

6、其他投訴：國家金融監(jiān)督管理總局維權投訴電話：12378；

各分公司信函郵寄/接待場所地址/聯(lián)系電話

安徽

安徽分公司

合肥市長江西路200號置地投資廣場2103-2104、2201-2204室

0551-65378691

宿州中心支公司

宿州市淮海路與勝利路交匯處宿州CBD-城市中央商務區(qū)7#樓2315室、2316室、2317室和2318室

0557-2510177

滁州中心支公司

安徽省滁州市瑯琊區(qū)瑯琊東路168號301-304室

0550-3511802

蕪湖中心支公司

蕪湖市弋江區(qū)金鷹國際廣場A2606、2607室

0553-3880572

北京

北京分公司

北京市朝陽區(qū)建國門外大街甲 6 號 1 幢 9 層 B 座 1-9 內(nèi) 906、907 室

010-51423906

朝陽支公司

北京市朝陽區(qū)建國門外大街甲 6 號 1 幢 9 層 B 座 1-9 內(nèi) 908 室

010-51423906

福建

福建分公司

福建省福州市鼓樓區(qū)東街街道33號武夷中心第七層CD區(qū)

0591-86291700

泉州中心支公司

福建省泉州市豐澤區(qū)濱海街109號連捷國際中心大廈1605室、1606室

0595-68272971

廣東

廣東分公司

廣州市天河區(qū)林和西路3-15號4316A

020-85598404、020-85597454

東莞中心支公司

廣東省東莞市南城區(qū)簪花嶺路口中孚大廈11樓1103、1105和1108單元

0769-39012011、0769-39012001

茂名中心支公司

廣東省茂名市茂南區(qū)新福二路268號五谷大廈第五層512房

0668-2158319

珠海中心支公司

廣東省珠海市香洲區(qū)華海路213號1棟四層（轉換層）E區(qū)

0756-2290053

河北

河北分公司

河北省石家莊市長安區(qū)中山東路598號3001-3009

0311-85116995，0311-85116997

秦皇島中心支公司

河北省秦皇島市海港區(qū)新華街9號新天地廣場A座1705、1712-1718室

0335-5313965

唐山中心支公司

河北省唐山市路北區(qū)華巖路37號恒豐大廈15層(1503、1505、1506)

0315-2352113

黑龍江

黑龍江分公司

黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)麗江路2586號AB棟A區(qū)單元14層3號-7號

0451-58595569

大慶中心支公司

黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)高薪區(qū)創(chuàng)業(yè)新街23-1號大慶安博瑞生產(chǎn)產(chǎn)房4層402-404室

0459-6612227

湖北

湖北分公司

湖北省武漢市江漢區(qū)建設大道518號招銀大廈2樓

027-85258851

荊州中心支公司

湖北省荊州市沙市區(qū)便河東路神華大廈4棟2層

0716-8338599

襄陽中心支公司

湖北省襄陽市樊城區(qū)前進路65號風神大廈4樓和諧健康

0710-3755900

孝感中心支公司

湖北省孝感市高新區(qū)董永路88號宇濟濱湖天地梅苑寫字樓19層

0712-2325710

十堰中心支公司

湖北省十堰市茅箭區(qū)朝陽中路1號國際金融中心A座12樓

0719-8623886

江蘇

江蘇分公司

江蘇省南京市建鄴區(qū)奧體大街69號新城科技園6棟702室-703室

025-66008717

蘇州中心支公司

江蘇省蘇州市相城區(qū)元和街道嘉元路788號501室、805室、1601室

0512-67326810

張家港支公司

江蘇省蘇州市張家港市楊舍鎮(zhèn)城北路388號華芳國際大廈B1019、B1020、B1021、B1022室

0512-56796900

常熟支公司

江蘇省蘇州市常熟市海虞北路58-1號1008、1009、1010、1011、1012室

0512-52238091

常州中心支公司

江蘇省常州市天寧區(qū)關河東路66號九洲環(huán)宇2008室、1502室

0519-86810318

無錫中心支公司

江蘇省無錫市梁溪區(qū)崇安寺街道人民中路198號交銀大廈8樓803-805

0510-80211691

南通中心支公司

江蘇省南通市崇川區(qū)崇文路6號鳳凰大廈2幢1910室部分、1911室部分、1912室

0513-85600283

徐州中心支公司

江蘇省徐州市云龍區(qū)建國東路111號廣達大廈17樓1701-1707室

0516-85902777

淮安中心支公司

江蘇省淮安市淮安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)廈門西路28號1-A幢202室（部分）

0517-89339612

泰州中心支公司

江蘇省泰州市醫(yī)藥高新區(qū)江州南路118號1401室部分面積、1301室部分面積

0523-82168886

揚州中心支公司

江蘇省揚州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)揚子江中路438-1號天地大廈1004-1007室

0514-82120505

遼寧

遼寧分公司

遼寧省沈陽市沈河區(qū)北站路115號（1201、1206、1207、1208、1209）

024-31090261

鞍山中心支公司

遼寧省鞍山市鐵東區(qū)南勝利路40號11層1102、1103、1104、1105、1106、1107室#

0412-2210382

營口中心支公司

遼寧省營口市站前區(qū)市府路北3號財富中心B寫字樓7層11、12、15號

0417-2916098

撫順中心支公司

撫順市順城區(qū)新城路西段8-8號樓3號門市

024-53860066

盤錦中心支公司

遼寧省盤錦市興隆臺區(qū)鶴鳴路36號財富大廈A座16層1601、1602、1603、1604室#

0427-3118685

丹東中心支公司

遼寧省丹東市振興區(qū)振一街3-6-6號

 0415-3825609

山東

山東分公司

濟南市歷下區(qū)千佛山路1號CCPARK創(chuàng)意港東塔L4-006、L5-001

0531-55769079

濟寧中心支公司

濟寧市任城區(qū)太白東路45號江蘇大廈14層1415、1416、1417、1421、1426、1427、1428

0537-2173992

泰安中心支公司

泰安市長城路40號國山中心A座13層東北角

0538-8720680

濰坊中心支公司

山東省濰坊市奎文區(qū)新華路2882號吉祥大廈11樓

0536-2258880

陜西

陜西分公司

陜西省西安市高新區(qū)高新六路21號萬象匯2號樓17層01號

029-89389061

上海

上海分公司

上海市長寧區(qū)延安西路1288號3-4層

021-31025800

深圳

深圳分公司

深圳市羅湖區(qū)桂園街道濱河路1011號鹿丹大廈23層01、02、03、04

0755-66825859

龍崗支公司

深圳市龍崗區(qū)龍城街道龍城大道89號正中時代大廈A棟507單位

0755-32866001

四川

四川分公司

四川省成都市高新區(qū)天府大道北段966號天府國際金融城10號樓1樓2-3、6-10號

028-60109544

綿陽中心支公司

四川省綿陽市游仙區(qū)游仙東路1-1天潤上錦

0816-8116381

樂山中心支公司

四川省樂山市市中區(qū)嘉祥路1677號3樓2號

0833-2370012

宜賓中心支公司

四川省宜賓市翠屏區(qū)西郊街道金帝莊園A區(qū)6-8號樓商業(yè)群樓平街3層129至139號

0831-7175656

東興支公司

四川省內(nèi)江市東興區(qū)蘭桂大道377號1單元9樓1號

0832-5017711

浙江

浙江分公司

浙江省杭州市西湖區(qū)靈隱街道曙光路15號1601室、17層1701、1702、1703、1705室

0571-58121723

金華中心支公司

浙江省金華市婺城區(qū)城西街道婺江西路28號時代商務中心1幢907室、908-1室

0579-89135881

嘉興中心支公司

浙江省嘉興市秀洲區(qū)嘉北街道洪興路1238號置地大廈東樓1701、1702、1703室

0573-83383840

紹興中心支公司

浙江省紹興市越城區(qū)東湖街道二環(huán)北路360號13樓1301、1305、1306室

0575-89111582

溫州中心支公司

浙江省溫州市鹿城區(qū)大南路溫州世貿(mào)中心1802室

0577-56588126

  二、投訴須知

1、我司營業(yè)場所的投訴受理時間

周一至周五上午8:30-11:30；下午13:00-18:00；

節(jié)假日您可通過致電956076或登錄官方網(wǎng)站、微信公眾號、福家享受APP反饋您的訴求，我司收到后會立即與您聯(lián)系。

2、投訴申請人需為保險合同當事人（投保人或被保險人），或經(jīng)合法授權的委托人。

3、采用口頭形式提出投訴的，投訴人應提供姓名或單位名稱、聯(lián)系方式、投保信息，投訴對象、投訴請求、事實及理由。

4、采用書面形式提出投訴的，投訴人應寫明：姓名或單位名稱、聯(lián)系方式、投保信息、投訴對象、投訴請求，事實及理由且需親筆簽字，并附上相關證明材料的復印件。

5、我司在受理您的投訴之日起的1個工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系。

6、我們將在收到投訴之日起15日內(nèi)作出處理決定，并通過電話、短信、電子郵件或書面等方式反饋給您，確因特殊原因無法按時作出處理決定的，我們將定期向您反饋目前的進展情況。

7、若您對投訴處理結果不滿意，可以采取申請核查、調(diào)解、仲裁、訴訟等救濟途徑。

三、投訴處理流程圖

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