為深化服務改革，白馬橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心精心構(gòu)建了“門診一站式服務中心”，巧妙融合醫(yī)療服務與基本公共衛(wèi)生服務，為社區(qū)居民提供全面、流暢、高效、便捷的健康管理體驗。中心通過“一站式”服務，實現(xiàn)了醫(yī)療與公衛(wèi)的無縫對接。診前，溫馨提醒與健康監(jiān)測雙管齊下，結(jié)合居民健康檔案，為醫(yī)生提供精準信息，提升診療效率。診中，醫(yī)生直接調(diào)閱健康檔案，既減輕了工作量，又縮短了患者等待時間。診后，公衛(wèi)人員及時整理信息，完善健康檔案，提供后續(xù)服務與宣教，確保服務的連續(xù)性和精準性。

“一站式”服務以“簡流程、提效率、優(yōu)服務”為核心，通過角色互換體驗與群眾意見征集，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升患者就醫(yī)體驗。免掛號直接就診、集束化服務流程讓患者省時省力，就醫(yī)更加順暢。同時，中心提供貼心的導醫(yī)、導診服務，確保患者就醫(yī)便捷無憂。

此外，中心還以家庭醫(yī)生簽約服務為紐帶，聚焦老年人、慢性病患者等重點人群，專設“家庭醫(yī)生簽約服務和兩病門診”，提供個性化、精準化的健康管理服務。高血壓、糖尿病長期處方服務的全面實施，更是為患者帶來了極大的便利。

自“門診一站式服務中心”成立以來，中心成功實現(xiàn)了基本公共衛(wèi)生服務與基本醫(yī)療的深度整合，形成了“醫(yī)中有防、防中有醫(yī)”的健康服務新模式。未來，中心將繼續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)全生命周期的健康管理服務，為社區(qū)居民的健康福祉貢獻力量。

END

◆ 往期回顧

?寧鄉(xiāng)衛(wèi)生健康新聞周報（2024年第47周）

?寧鄉(xiāng)衛(wèi)生健康新聞周報（2024年第46周）

?寧鄉(xiāng)衛(wèi)生健康新聞周報（2024年第45周）

來  源 | 白馬橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

責  編 | 李朝霞 

審  核 | 喻正軍 

終  審 | 王建新

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