近日，有媒體揭秘了心理咨詢(xún)行業(yè)的亂象。有的心理咨詢(xún)師惡意拖延時(shí)長(zhǎng)、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)，價(jià)高時(shí)長(zhǎng)“聊效”甚微；有的虛假宣傳、違規(guī)從業(yè)，“山寨”從業(yè)資格證書(shū)充斥市場(chǎng)，心理咨詢(xún)師真假難辨；還有的患者4年花了40萬(wàn)元高價(jià)，想退余款卻被威脅公開(kāi)隱私錄音等，可謂觸目驚心。

現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，不少人出現(xiàn)了不同程度的心理問(wèn)題，求助心理咨詢(xún)師也成為首選，這就使得這一職業(yè)成為最具發(fā)展前景和從業(yè)人員最緊缺的行業(yè)之一。但由此而生的一些心理咨詢(xún)亂象，不僅對(duì)患者毫無(wú)“聊效”，甚至還造成了“二次傷害”，損害患者利益的同時(shí)，更阻礙了這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

造成心理咨詢(xún)行業(yè)亂象的原因首先是入職門(mén)檻低，缺乏準(zhǔn)入機(jī)制。有些私人開(kāi)辦的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)入與監(jiān)管機(jī)制不夠完善。從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，有的根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有人只是上個(gè)“速成班”或是通過(guò)“山寨”培訓(xùn)買(mǎi)到的“證書(shū)”，搖身一變就成了咨詢(xún)師。這些人不具備“拯救心靈”的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，可能會(huì)延誤患者病情。還有一些人缺乏職業(yè)道德，出現(xiàn)類(lèi)似以公開(kāi)隱私威脅患者的欺詐行騙行為。

其次，心理咨詢(xún)行業(yè)缺乏行業(yè)管理機(jī)制，監(jiān)管不到位。在社會(huì)上開(kāi)辦心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)僅需在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)審批，并不在衛(wèi)生行政部門(mén)的管理權(quán)限之內(nèi)，而工商部門(mén)的監(jiān)管范圍通常僅限于證照是否齊全，是否超范圍經(jīng)營(yíng)等。對(duì)于具體的咨詢(xún)、治療過(guò)程結(jié)果是否規(guī)范、是否過(guò)度醫(yī)療等問(wèn)題，缺乏專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)定和監(jiān)管能力。此外，心理咨詢(xún)師行業(yè)協(xié)會(huì)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。這種“三不管”局面，造成行業(yè)的混亂、無(wú)序發(fā)展。

心理咨詢(xún)是在與人的心靈對(duì)話(huà)，并不是普通“聊天”，咨詢(xún)師需要非常深厚的專(zhuān)業(yè)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)作風(fēng)。為了這個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，很有必要建立起完善的準(zhǔn)入機(jī)制與監(jiān)管機(jī)制，消除亂象。

首先，要對(duì)心理咨詢(xún)師的從業(yè)資格進(jìn)行明確的界定，提高準(zhǔn)入門(mén)檻。對(duì)咨詢(xún)師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、從業(yè)背景都要嚴(yán)格限定，規(guī)范從業(yè)人員資質(zhì)，引導(dǎo)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

其次，明確監(jiān)管部門(mén)、出臺(tái)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。制定出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)管處罰條例，嚴(yán)厲打擊欺騙消費(fèi)者的行為，加強(qiáng)從業(yè)者的自律意識(shí)，將行業(yè)導(dǎo)入健康發(fā)展的正軌。

此外，筆者也提醒患者，要提高識(shí)別能力，出現(xiàn)心理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的治療途徑，不要隨意到無(wú)資質(zhì)的心理咨詢(xún)?cè)\所，杜絕“二次傷害”。

（作者單位：北京市豐臺(tái)區(qū)人民檢察院）

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