36氪獲悉，高端連鎖“月子中心”品牌JEAN錦恩健康于近日獲得數(shù)千萬A輪融資，領(lǐng)投方為共青城勝恒投資管理有限公司。本輪融資將用于門店規(guī)模擴張、數(shù)字化系統(tǒng)及 Saas平臺搭建、護理人才培訓(xùn)等。錦恩健康是一家集健康護理服務(wù)、健康科研、健康教育為一體的的科技型健康服務(wù)公司，總部位于北京。

弗若斯特沙利文報告顯示，中國大陸月子中心的市場滲透率不足5%，且主要集中在北上廣深等大城市，中國臺灣月子中心成熟市場，滲透率高達63%。中國 母嬰健康護理行業(yè)預(yù)測，2025年將達到830億規(guī)模，2030年達到1880億。根據(jù)“健康中國2030戰(zhàn)略”，未來5~10年國家與地方將進一步、多維度，大力鼓勵與扶持生育及母嬰童健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

錦恩健康認為，月子中心是消費升級的必然產(chǎn)物，在未來，月子中心將會逐步下沉，成為覆蓋全社會的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在國內(nèi)這個賽道發(fā)展了20多年以來，至今沒有跑出頭部大公司。有投資機構(gòu)統(tǒng)計，國內(nèi)前五大月子中心市場占有率不過10%出頭。行業(yè)龍頭愛帝宮的市場占有率，也不過4.3%。

錦恩健康最初瞄準(zhǔn)月子中心的高端客群，客單價方面，公司目前高端品牌線的價格范圍在20萬元-60萬元不等；高端產(chǎn)品線中，價格最高的是服務(wù)時間達28天的59.99萬元的套餐，該套餐基本服務(wù)于流動資產(chǎn)不低于5000萬元的家庭，位于北京芳草地商場怡亨酒店。另外，依照護理天數(shù)、房型、護理人員配備的不同，錦恩健康最高曾服務(wù)客單價超150萬元、服務(wù)時間達56天的單子。

天津四季酒店門店

輕奢品牌“錦恩·萱Deluxe”的客單價是12萬元-18萬元之間；錦恩健康后續(xù)還將逐步輻射中端客群品牌錦恩·萱，客單價范圍在6萬元-12萬元之間；目的是將公司的品牌線輻射到高凈值人群與中高產(chǎn)人群。

錦恩健康戰(zhàn)略發(fā)展部負責(zé)人孫成立表示：“高端月子中心最基本的是要提供給客戶身心健康的專業(yè)化護理服務(wù)、高端的軟硬件場景、一對一定制化的營養(yǎng)膳食。在滿足基本專業(yè)服務(wù)的種種條件之外，還需要給客戶提供更深層次的情感價值、人文關(guān)懷、社交圈層交流場景、以及家庭關(guān)系協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)，后者屬于軟性溢價?！?/p>

另外，針對客戶在月子后育兒服務(wù)的痛點需求，月嫂、育兒嫂用工難、難用工等問題；錦恩健康推出“護理到家”服務(wù)，解決孕產(chǎn)母親的過渡問題，同時拉長產(chǎn)業(yè)服務(wù)的周期。孫成立表示：“一般來說，科學(xué)育兒服務(wù)的使用時間大概是一到兩年?！迸c市面上的中介公司不同，月子中心提供的到家服務(wù)的專業(yè)人員，并非“開盲盒”式的運氣服務(wù)，客戶可以定制化地選擇專業(yè)技能和服務(wù)技能，同時到家護理的服務(wù)和行為可以受到公司的監(jiān)管約束。

為了滿足國內(nèi)日益增長的月子中心和到家護理對于專業(yè)人員的需求，錦恩健康計劃開啟護理人才培訓(xùn)工程，為錦恩品牌及健康護理行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才。另外，錦恩健康還將與全國一二線重點城市的40余家婦產(chǎn)醫(yī)院合作，包含和睦家、新世紀(jì)兒童等品牌，賦能公司多維度客戶資源的可持續(xù)發(fā)展。

與市面大多數(shù)月子中心機構(gòu)的創(chuàng)業(yè)背景不同，錦恩健康的創(chuàng)始團隊來自地產(chǎn)基金，團隊在早期有成功投資運營酒店、民宿項目的經(jīng)驗，自2017年開始瞄準(zhǔn)月子中心賽道?；谶^往地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗，不盲目擴張是錦恩遵循的經(jīng)營原則。因此，在與酒店業(yè)主洽談合作時，基于過往合作經(jīng)驗，錦恩健康可以拿到更低的租金成本，同時在協(xié)同酒店各方資源方面，爭取更多客戶權(quán)益，例如，酒店健身房、會議室、行政待遇、私廚定制化等服務(wù)。

截至目前，錦恩健康在國內(nèi)的布局包括北京、上海、廣州、成都、天津等城市，并將繼續(xù)深耕，拓展更多門店。根據(jù)集團戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)拓展需求，后續(xù)將重點拓展深圳、杭州、南京、 蘇州、重慶等一二線重點城市。

北京四季酒店門店

2024年，錦恩健康計劃出海，第一階段目標(biāo)為香港、澳門、新加坡、迪拜、紐約、等城市。孫成立認為，當(dāng)下是月子中心出海的最佳時機，錦恩健康的出海目標(biāo)客戶也以華人為主。

在行業(yè)內(nèi)，錦恩健康主打“六位一體”全面呵護護理體系，醫(yī)護人員專業(yè)涵蓋婦產(chǎn)科、新生兒科、乳腺科、心理咨詢、中醫(yī)科、營養(yǎng)膳食科。護士團隊的錄用培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求是取得護士資格證+執(zhí)業(yè)資格證書。

近幾年，隨著月子中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一些行業(yè)負面消息也隨之而來，對此，孫成立認為，保證服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技能、以及這部分人群得到充足休息，是必要的。另外，月子中心在規(guī)?；筮€必須加強科技研發(fā)與應(yīng)用數(shù)字化手段，對人才隊伍進行監(jiān)控和提醒、讓客戶能夠第一時間提出建議與問題反饋機制。

孫成立表示：“在未來，錦恩健康的目標(biāo)是要發(fā)展成為中國一站式數(shù)字健康護理服務(wù)的領(lǐng)軍品牌。通過專業(yè)服務(wù)與科技創(chuàng)新的深度融合，讓中國更多的孕媽、兒童、老年人身心更健康；同時，打造出一套符合中國特色，也兼顧經(jīng)濟效益與社會責(zé)任雙贏的ESG良性循環(huán)發(fā)展模式，賦能與引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

作者|宋虹姍

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