1997年，王朝剛帶著日本醫(yī)學(xué)美容的博士學(xué)位和寶潔公司大中華區(qū)毛發(fā)顧問的行業(yè)經(jīng)歷回到了國內(nèi)。

彼時，國內(nèi)毛發(fā)健康行業(yè)尚處“襁褓”階段，不僅科研系統(tǒng)薄弱，洗護(hù)等相關(guān)產(chǎn)品也還尚未普及。

在此背景下，與眾多企業(yè)一樣，王朝剛也將植發(fā)作為了進(jìn)入毛發(fā)健康行業(yè)的切入口并將國際毛發(fā)移植技術(shù)引進(jìn)國內(nèi)，成立了博士園。

博士園創(chuàng)始人王朝剛博士

但此后博士園的發(fā)展并非一片坦途，如果用王朝剛本人的話來說，那便是“走了很多彎路”。也正是這些“彎路”讓王朝剛意識到了植發(fā)發(fā)展的局限性以及毛發(fā)健康全生命周期管理的重要性，并據(jù)此走上了一條與其他企業(yè)不太一樣的發(fā)展道路。

植發(fā)行業(yè)發(fā)展火熱，這一判斷的確不假。

我們先從行業(yè)整體規(guī)模講起。據(jù)弗若斯特沙利文相關(guān)資料，2020年，中國毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模為184億人民幣并預(yù)計將以22.3%的復(fù)合年增長率于2030年增長至1381億人民幣。

而目前國內(nèi)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場主要由植發(fā)服務(wù)市場和醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場構(gòu)成，前者目前為整體毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的主力軍，2020年市場規(guī)模為134億人民幣；后者則處于初始發(fā)展階段，2020年市場規(guī)模為50億人民幣，不足前者的二分之一。

但是，在弗若斯特沙利文的預(yù)測中，醫(yī)療養(yǎng)固市場的發(fā)展?jié)摿Ω哂谥舶l(fā)服務(wù)市場。據(jù)前述資料，植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場預(yù)計將以18.9%的復(fù)合年增長率于2030年達(dá)到756億人民幣的市場規(guī)模，而醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場將以28.7%的年復(fù)合增長率增長至2030年的625億人民幣。

從年復(fù)合增長率來看，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場比植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的年復(fù)合增長率高出了約10%，而從預(yù)期市場規(guī)模來看，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場與植發(fā)服務(wù)市場的規(guī)模差距即將大幅縮短。

相關(guān)企業(yè)也自然捕捉到了這一點(diǎn)，開始紛紛從植發(fā)服務(wù)的單一布局拓展至植發(fā)、養(yǎng)發(fā)、固發(fā)等服務(wù)。換言之，毛發(fā)健康行業(yè)從邁向了毛發(fā)健康全生命周期管理的新階段。

究其原因，大致看分為兩個方面，一方面，行業(yè)意識到了植發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的局限性。

據(jù)動脈網(wǎng)此前相關(guān)報道，植發(fā)行業(yè)客單價雖高，但綜合人力、租金、營銷成本、客戶復(fù)購頻次等因素，植發(fā)的利潤其實(shí)較低，大型連鎖機(jī)構(gòu)的利潤大約在20%左右。并且，由于前述原因，植發(fā)行業(yè)容易引發(fā)價格戰(zhàn)甚從而間接誘發(fā)惡性競爭引發(fā)患者信任危機(jī)最終形成行業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。

而另一方面，養(yǎng)發(fā)固發(fā)等業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃荛_始凸顯。

首先，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的受眾范圍范圍更廣，無論是脫發(fā)人群還是健康人群，二級脫發(fā)人群還是七級脫發(fā)人群都在其受眾范圍之中；

其次，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的復(fù)購頻次與客戶黏性較高。通常來講，養(yǎng)發(fā)服務(wù)同時以定期多次的模式開展，在一定程度上能夠通過提升頻次從而提升營收。而從數(shù)據(jù)來看，據(jù)國元證券，超過60%的養(yǎng)發(fā)服務(wù)消費(fèi)者每月到店頻次為2-4次，且90%的消費(fèi)者愿意繼續(xù)為養(yǎng)發(fā)服務(wù)續(xù)費(fèi)；

最后，更為重要的是，為達(dá)到或維持植發(fā)效果，養(yǎng)發(fā)是植發(fā)手術(shù)前后不可或缺的項(xiàng)目，甚至部分植發(fā)患者需要較為長期的養(yǎng)護(hù)方案。并且，養(yǎng)固服務(wù)“天生“就是植發(fā)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)營銷場景：在此場景下，需要接受植發(fā)手術(shù)治療的脫發(fā)患者由于已經(jīng)建立了毛發(fā)健康護(hù)理意識，對手術(shù)治療的接受程度顯然更高，且在該場景下“自然轉(zhuǎn)化”的成本也較低。換言之，養(yǎng)發(fā)固發(fā)是植發(fā)的必備“環(huán)節(jié)”，也是植發(fā)的天然獲客場景。

正是看到了植發(fā)以外毛發(fā)健康服務(wù)的重要性，博士園在成立之初便提出構(gòu)建“養(yǎng)防植健”全產(chǎn)業(yè)鏈。

從營收比重來看，植發(fā)業(yè)務(wù)并不是博士園的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，但這并不影響博士園在植發(fā)方面的專業(yè)性。

以植發(fā)技術(shù)為例，除了在行業(yè)中廣泛應(yīng)用的FUE、FUT技術(shù)，博士園還成功進(jìn)行了自體PRP植發(fā)試驗(yàn)并于2016年開始在植發(fā)門店中推廣應(yīng)用MUT植發(fā)技術(shù)。

動脈網(wǎng)了解到，結(jié)合干細(xì)胞相關(guān)技術(shù)，MUT植發(fā)技術(shù)不僅能保證毛囊的高存活率，還可在一定程度內(nèi)縮短周期，最快可在3個月內(nèi)看見效果。

而在應(yīng)用前沿技術(shù)的基礎(chǔ)上，博士園還十分重視手術(shù)方案的升級迭代以確保治療方案的科學(xué)性。并且，在植發(fā)服務(wù)中，博士園也貫徹了“養(yǎng)防植健”理念，依托六大產(chǎn)品體系為用戶提供術(shù)前止脫護(hù)發(fā)，術(shù)后健發(fā)養(yǎng)發(fā)服務(wù)。

而這六大產(chǎn)品體系，也是博士園進(jìn)入養(yǎng)防健市場的切口。養(yǎng)固產(chǎn)品的自主研發(fā)，也成為了博士園的特色之一。

據(jù)悉，博士園的養(yǎng)防健產(chǎn)品體系主要分為防脫止脫、健發(fā)植發(fā)、防白烏發(fā)、科學(xué)養(yǎng)發(fā)、頭皮調(diào)養(yǎng)和居家養(yǎng)護(hù)六大類。

從功效和應(yīng)用場景來看，防脫止脫產(chǎn)品主要針對多種脫發(fā)情況進(jìn)行合理預(yù)防和止脫；健發(fā)植發(fā)產(chǎn)品可改善毛囊生長環(huán)境，并為毛囊持續(xù)提供營養(yǎng)從而緩解脫發(fā)問題；

防白烏發(fā)產(chǎn)品則主要是通過改善色素細(xì)胞代謝、調(diào)理毛發(fā)生長微環(huán)境從而預(yù)防和改善白發(fā)問題；

科學(xué)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品則重在修護(hù)受損毛發(fā)，改善頭發(fā)干枯毛躁、細(xì)軟易斷等問題；頭皮調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品則主要是調(diào)理頭皮亞健康狀態(tài)，增強(qiáng)頭皮韌性、延緩頭皮衰老；居家產(chǎn)品主要是與在店毛發(fā)保健服務(wù)配合，強(qiáng)化養(yǎng)發(fā)、護(hù)發(fā)效果。

而從成分來看，博士園產(chǎn)品不僅含有黃芩、側(cè)柏、何首烏根、積雪草、人參根各類提取物等的中草藥成分，還含有煙酰胺、膠原、富勒烯以及多肽等多種生物活性成分，從中西醫(yī)結(jié)合的理念出發(fā)強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)固發(fā)功效。其中，護(hù)膚級別生物活性成分——多肽的應(yīng)用，能有效提高頭皮護(hù)理產(chǎn)品的滲透率和活性效能。

不僅如此，博士園的毛發(fā)健康產(chǎn)品在2015年就獲得了美國FDA-OTC認(rèn)證。這背后自然離不開博士園研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力。

在采訪中，王朝剛向動脈網(wǎng)介紹了博士園這一名字的由來。博士園，即博士的樂園。顧名思義，這里匯集了一批與王朝剛博士類似的具有專業(yè)醫(yī)美背景的專家博士，這也就意味著從創(chuàng)立之初，博士園便十分重視學(xué)術(shù)以及研發(fā)體系的建設(shè)，并據(jù)此組建了博士園毛發(fā)技術(shù)科研組，與廣島大學(xué)、東京大學(xué)、新加坡大學(xué)形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系、與美國東南部毛發(fā)研究中心結(jié)成了長期合作聯(lián)盟。

并且，王朝剛也坦言，博士園的科研工作分為三個階段：首先，建立正確的理論體系，也就是前文所指的“養(yǎng)防植健”體系?！懊l(fā)健康首先應(yīng)該有一個正確的理論體系，而簡單而言，這一正確的理論體系就應(yīng)該是在早期的時候給予養(yǎng)護(hù)以避免出現(xiàn)問題，當(dāng)出現(xiàn)問題的苗頭時給予育發(fā)使其不惡化，而在無法完全阻止脫發(fā)進(jìn)程時盡早給予手術(shù)治療。”

因此，在這一理念的指導(dǎo)下，博士園開始搭建科研平臺，應(yīng)用毛囊全器官培養(yǎng)、分子生物學(xué)、毛發(fā)相關(guān)細(xì)胞學(xué)以及超濾分離等前沿技術(shù)和理念開展科研工作。

但再前沿再高階的技術(shù)最終也需要實(shí)際應(yīng)用才能發(fā)揮其真正的價值，因此，王朝剛強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品正確應(yīng)用的重要性。

“在毛發(fā)健康行業(yè)，沒有神醫(yī)沒有神藥也沒有神器，只有相對優(yōu)秀的神操作。”是王朝剛經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。所謂的操作指的是組合藥物的水平高低，“專家的水平之所以有高低，就在于其所開出的藥物和藥物組合有區(qū)別，也就導(dǎo)致治療效果有了千差萬別。所以一位優(yōu)秀的醫(yī)生一定能夠根據(jù)患者個性化的癥狀綜合高效地應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)以及服務(wù)。這也是落實(shí)養(yǎng)防植健體系的最大挑戰(zhàn)?！蓖醭瘎偙硎尽?/p>市場版圖一分為二：自營植發(fā)門診與連鎖養(yǎng)護(hù)店

為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，博士園成立了企業(yè)大學(xué)，面向經(jīng)銷商、連鎖門店輸出科學(xué)、專業(yè)的毛發(fā)健康理念以及應(yīng)用、營銷體系，逐步培育市場。

因此，博士園的商業(yè)模式分為兩個部分：一是自營的植發(fā)門診；二是開展養(yǎng)防固業(yè)務(wù)的連鎖門店。博士園可為后者提供產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化定制、門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等服務(wù)。

據(jù)王朝剛透露，目前博士園已形成整套較為完善標(biāo)準(zhǔn)化手冊，并正在從2.0階段升級至3.0階段，在提升用戶滿意度的同時讓經(jīng)銷商也能獲得相應(yīng)收益。

在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系及運(yùn)營體系經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，博士園成立了武漢子公司。但王朝剛也坦言，成立子公司的目的在于形成區(qū)域品牌效應(yīng)，從而為“加盟”門店的服務(wù)和運(yùn)營樹立標(biāo)桿，吸引更多有志之士加入。

動脈網(wǎng)了解到，截至目前，博士園的連鎖店已接近2000家，專營植發(fā)門診也已超過5家。而在未來，博士園將會繼續(xù)整合現(xiàn)有線下實(shí)體店優(yōu)勢和全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)逐步滲透毛發(fā)健康各細(xì)分領(lǐng)域，并成為在這一領(lǐng)域具有競爭力的民族品牌。

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