隨著人口老齡化問題日益加劇和慢性病發(fā)病率的持續(xù)上升，我國醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀愈發(fā)凸顯。為了有效緩解這一難題，國家近年來大力推動醫(yī)療資源下沉，家庭醫(yī)生制度應(yīng)運而生，成為破解看病就醫(yī)難題的重要途徑。然而，在國內(nèi)，家庭醫(yī)生制度尚處于起步階段，面臨著諸多挑戰(zhàn)與困境。在此背景下，國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療科技企業(yè)平安健康于今年6月17日正式推出升級版家庭醫(yī)生服務(wù)品牌“平安家醫(yī)”，以科技賦能，重構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)模式，探索行業(yè)發(fā)展的新路徑。

家庭醫(yī)生制度：從概念到現(xiàn)實的跨越

家庭醫(yī)生制度在歐美國家已經(jīng)相當(dāng)成熟，其高效、便捷的服務(wù)模式深受居民歡迎。據(jù)統(tǒng)計，在英國，家庭醫(yī)生能夠解決居民90%的就醫(yī)需求。然而，在國內(nèi)，盡管家庭醫(yī)生的概念早在上世紀(jì)80年代末就已引入，但直到2016年，中國才開始全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。政策鼓勵居民通過與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議，與家庭醫(yī)生建立長期穩(wěn)定的契約關(guān)系，從而獲得個性化、定制化的醫(yī)療服務(wù)。然而，由于長期以來形成的醫(yī)療體系慣性，家庭醫(yī)生制度在國內(nèi)的落地過程中遭遇了諸多挑戰(zhàn)，如簽而不約、服務(wù)流于形式等問題。

平安健康：創(chuàng)新服務(wù)體系破解行業(yè)難題

面對家庭醫(yī)生行業(yè)發(fā)展的諸多痛點與難點，平安健康憑借其強大的科技實力和豐富的醫(yī)療資源，推出了創(chuàng)新的“11312”服務(wù)體系。該體系以一個專業(yè)的家庭醫(yī)生團隊為核心，整合家醫(yī)、專醫(yī)、名醫(yī)、就醫(yī)等服務(wù)資源，通過線上線下的深度融合，實現(xiàn)“小病極速診、慢病規(guī)范管、大病精準(zhǔn)轉(zhuǎn)”的全方位服務(wù)。同時，平安健康還借助AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個性化的健康管理方案和持續(xù)的健康監(jiān)測服務(wù)。

據(jù)21世紀(jì)新健康研究院發(fā)布的《2024中國居民家庭醫(yī)生需求調(diào)研及發(fā)展報告》顯示，公眾對于家庭醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量、及時性和便捷性有著較高的期待。特別是老年人群體，更加關(guān)注定期健康監(jiān)測和慢性病管理。平安健康正是基于這些需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式，以滿足用戶的多元化需求。

醫(yī)險協(xié)同：平安健康探索新路徑

在推廣家庭醫(yī)生服務(wù)的過程中，醫(yī)保結(jié)合是一個難以繞過的難題。然而，對于平安健康而言，這恰恰是他們的優(yōu)勢所在。依托平安集團在金融保險領(lǐng)域的深厚積累，平安健康成功打通了醫(yī)保結(jié)合的堵點，實現(xiàn)了醫(yī)險協(xié)同。以“平安臻享RUN”系列產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品在提供重疾險保障的同時，還融入了在線問診、家庭醫(yī)生等健康管理服務(wù)內(nèi)容。通過“保險+健康管理”的模式創(chuàng)新，平安健康為用戶提供了更加全面、便捷的健康保障服務(wù)。

隨著國家政策的持續(xù)推動和科技的不斷進步，家庭醫(yī)生制度在國內(nèi)的發(fā)展前景愈發(fā)廣闊。平安健康作為行業(yè)的先行者之一，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用，為家庭醫(yī)生制度的落地提供了有力支持。未來，平安健康將繼續(xù)秉承“省心、省時、省錢”的服務(wù)理念，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的家庭醫(yī)生服務(wù)體驗。同時，平安健康也期待與更多的合作伙伴攜手共進，共同推動中國醫(yī)療資源下沉和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

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