活力玉泉

城市不僅要有高度，更要有溫度。社區(qū)是城市的基本單元，是展現(xiàn)城市溫度的重要窗口。社區(qū)治理溫度是城市溫度之基，具有十分重要的戰(zhàn)略意蘊(yùn)。2023年以來，萬錦社區(qū)結(jié)合實(shí)際，精煉出基層治理“四字工作法”，以“治理增效有巧勁”、“多方攜手齊共進(jìn)”、“鄰里彼此更親近”、“多元服務(wù)集萬錦”四大內(nèi)容為主線，不斷做實(shí)做強(qiáng)，提煉基層治理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作體系，打造共建共治共享的社區(qū)治理共同體，真正讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。

01

社區(qū)減負(fù)提動(dòng)力，治理增效有巧勁

萬錦社區(qū)為著力提升社區(qū)服務(wù)效能和治理水平，明確社區(qū)履職事項(xiàng)，開展社區(qū)居民自治活動(dòng)。注重社工社會(huì)工作專業(yè)理念方法的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，積極發(fā)動(dòng)持社工證社區(qū)工作者創(chuàng)新性成立萬錦社工優(yōu)才團(tuán)隊(duì)，采取1帶1的實(shí)踐模式，每名優(yōu)才成員牽頭策劃小微公益項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目帶動(dòng)一支社會(huì)組織或社區(qū)居民，服務(wù)類型涵蓋鄰里融合、協(xié)商議事、便民服務(wù)等多個(gè)基層治理熱點(diǎn)議題，通過組團(tuán)式專業(yè)實(shí)踐為社區(qū)治理帶來新鮮活力。

02

多元聯(lián)動(dòng)聚合力，多方攜手齊共進(jìn)

一是以社區(qū)為平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)多方社會(huì)力量打造議事品牌。

萬錦社區(qū)以本土社工優(yōu)才團(tuán)隊(duì)為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，搭建開放參與的社區(qū)平臺(tái)，吸引凝聚了30余家多方社會(huì)力量，包括了專業(yè)社會(huì)組織、社區(qū)居民隊(duì)伍、轄區(qū)物業(yè)公司等，暢通居民議事協(xié)商渠道，推出“錦友議事會(huì)”組織各方力量共商治理熱點(diǎn)問題，項(xiàng)目類型涵蓋鄰里融合、協(xié)商議事、便民服務(wù)等多個(gè)基層治理熱點(diǎn)難點(diǎn)議題，使社工的專業(yè)價(jià)值得到很大的提升，同時(shí)也有效緩解了基層治理的壓力，為提升社區(qū)治理水平打下良好基礎(chǔ)。

積極關(guān)注社區(qū)少年兒童發(fā)展，組建“錦繡少年議事團(tuán)”，邀請(qǐng)社區(qū)少年兒童積極發(fā)聲，說出社區(qū)優(yōu)勢(shì)及希望改變的內(nèi)容。進(jìn)一步培養(yǎng)了社區(qū)青少年自主表達(dá)的能力，提升了青少年參與社區(qū)治理的意識(shí)，讓兒童的想法被傾聽、被尊重、被接納。

二是以社會(huì)組織為載體，積極探索建立有萬錦特色的多元聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

社區(qū)根據(jù)現(xiàn)有社會(huì)力量，縱向上，依托社工優(yōu)才團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)級(jí)社工總站、街道社工站和萬錦社區(qū)三級(jí)貫通；橫向上，以社工帶動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織、志愿者和居民開展社區(qū)社會(huì)服務(wù)工作，目前已培育孵化16支社會(huì)組織及400余名志愿者參與到社區(qū)共建當(dāng)中。搭臺(tái)慈善資源，聯(lián)動(dòng)呼和浩特市慈善總會(huì)，通過愛心義賣、慈善募捐的形式進(jìn)行籌款，籌到的資金主要用于轄區(qū)內(nèi)的公益慈善活動(dòng)。

便利居民共享家，鄰里彼此更親近

為促進(jìn)鄰里融合，讓“陌鄰”變“睦鄰”，萬錦社區(qū)打造了“錦鄰共享家”，面向小區(qū)居民征集二手玩具、圖書、工具和技能達(dá)人，共征集到120余本圖書，42件無損壞的玩具，共服務(wù)居民50余人次，并在社區(qū)陣地打造“社區(qū)生活角”，為居民提供便民服務(wù)。

通過設(shè)置跳蚤市場(chǎng)、居民快閃表演和慈善義賣等形式，讓各個(gè)年齡段的居民都能走出家門，參與豐富多彩的活動(dòng)，極大地提升了社區(qū)居民的文化精神生活，營(yíng)造了健康積極的文化生活氛圍。這些活動(dòng)有效的積蓄社區(qū)居民友好合作的“治理”資源，使“一盤散沙”的居民產(chǎn)生共同的交集，提升社區(qū)居民的參與感和歸屬感，也促進(jìn)了社區(qū)內(nèi)在資源的共享。

03

便利居民共享家，鄰里彼此更親近

設(shè)置便利居民生活的小錦囊，里面包含了社區(qū)便民信息、社區(qū)活動(dòng)風(fēng)采、社區(qū)志愿者招募等三大板塊內(nèi)容，方便居民日常生活。積極發(fā)揮昭君路街道社工站專業(yè)服務(wù)方面作用，面向轄區(qū)殘疾人、退役軍人、未成年人、老年群體等開展慰問活動(dòng)。聯(lián)動(dòng)物業(yè)提供萬錦綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、萬錦維修中心設(shè)備運(yùn)行保障服務(wù)等11項(xiàng)便民服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)全齡友好服務(wù)型社區(qū)的建設(shè)，形成社區(qū)公益服務(wù)需求與資源對(duì)接的常態(tài)化。

萬錦社區(qū)治理以其獨(dú)特方式鏈接了社區(qū)治理體制、治理制度、治理規(guī)定等剛性要求，塑造出的社區(qū)情感共同體讓社區(qū)更具人情味、更能打動(dòng)人、更能留住人，為構(gòu)建更加溫馨、更加親和、更具煙火氣、更具吸引力的社區(qū)利益共同體、發(fā)展共同體、文化共同體等多元共同體奠定了更加厚實(shí)的情感基礎(chǔ)。（泉媒體記者：張艷妮）

原標(biāo)題：《從“自治”到“共治”：社區(qū)治理“出實(shí)招”，解鎖群眾“幸福密碼”》