人才是企業(yè)的第一資源，人才健康更是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。6月14日，京東健康舉辦線(xiàn)上發(fā)布會(huì)，發(fā)布面向企業(yè)客戶(hù)的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”及企業(yè)員工健康服務(wù)解決方案；同時(shí)，聯(lián)合21世紀(jì)新健康研究院共同發(fā)布《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》，全面剖析了企業(yè)員工健康管理現(xiàn)狀、以及當(dāng)下的員工健康新訴求。

據(jù)了解，《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》面向央企、國(guó)企、民企、跨國(guó)藥企管理層、企業(yè)員工、人力資源管理部門(mén)職員發(fā)起調(diào)研。據(jù)悉，當(dāng)前，企業(yè)員工健康管理日益受到重視，成為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展重要要素，對(duì)于員工而言，他們更期待企業(yè)可以提供多元化、有價(jià)值的醫(yī)療健康服務(wù)；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，急救培訓(xùn)、心理健康等服務(wù)是新增重點(diǎn)需求；此外，有效的數(shù)字化管理手段與定制化的服務(wù)方案，能夠?yàn)槠髽I(yè)做好員工健康管理，提供更為有力的抓手。

員工健康管理成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要因素

我國(guó)是世界上勞動(dòng)人口最多的國(guó)家之一，在疫情的壓力下，企業(yè)與員工安全風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)壓力陡增，員工健康也受到更多關(guān)注。

對(duì)于企業(yè)而言，關(guān)注員工健康、開(kāi)展科學(xué)有效的健康管理，不僅能及時(shí)干預(yù)和控制員工健康風(fēng)險(xiǎn)，避免過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)用，降低企業(yè)的成本，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。

《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》介紹，各類(lèi)型的企業(yè)都對(duì)企業(yè)員工健康非常重視。與之相關(guān)聯(lián)的是，當(dāng)前，企業(yè)愿意為員工支出的健康管理成本在500元至3000元范圍居多，員工健康管理主要為普通體檢等范疇。基于員工健康對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)愿意為員工開(kāi)展更深度、高端的健康管理服務(wù)支付更多的費(fèi)用，上升空間約在30%左右。

在線(xiàn)問(wèn)診及購(gòu)藥等深度服務(wù)需求待滿(mǎn)足

《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》指出，目前員工健康管理服務(wù)以能夠迅速完成、快速需求應(yīng)答為主，未形成與員工健康深層次綁定的長(zhǎng)期服務(wù)，其中，提供一般體檢項(xiàng)目、健康測(cè)評(píng)、健康教育服務(wù)的占比超過(guò)50%，而藥品供應(yīng)（購(gòu)藥）、極速線(xiàn)上問(wèn)診、家庭醫(yī)生、專(zhuān)家會(huì)診等深層次需求未能得到較好地滿(mǎn)足。

以體檢為例。國(guó)家衛(wèi)健委指出，定期體檢能夠盡早發(fā)現(xiàn)早期征兆，積極采取有效措施，降低慢性病患病風(fēng)險(xiǎn)。而據(jù)《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》調(diào)查中顯示，有54.72%的企業(yè)管理層或人力資源管理人員認(rèn)為，目前企業(yè)提供的體檢項(xiàng)目不夠豐富，部分機(jī)構(gòu)體檢項(xiàng)目的科學(xué)程度也有待進(jìn)一步優(yōu)化。完成體檢之后，檢后服務(wù)對(duì)員工健康有重要作用，但企業(yè)員工認(rèn)為，部分機(jī)構(gòu)解讀不詳盡，對(duì)于后續(xù)體檢后的跟進(jìn)服務(wù)不及時(shí)，無(wú)法進(jìn)一步提升體檢服務(wù)價(jià)值。

除體檢外，基于日常工作場(chǎng)景開(kāi)展的多元化、有價(jià)值的醫(yī)療健康服務(wù)，也將在改善員工健康水平中發(fā)揮重要作用。比如《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》就指出，對(duì)于疫情防控期間來(lái)說(shuō)，超九成普通員工存在針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫的健康服務(wù)需求。超過(guò)50%的員工希望企業(yè)能夠提供便捷的核酸檢測(cè)服務(wù)、職場(chǎng)日常消殺、防疫相關(guān)藥品直接配送到家和新冠抗原居家自測(cè)服務(wù)；其中，便捷的核酸檢測(cè)服務(wù)、職場(chǎng)日常消殺需求最高，比例分別達(dá)到81.32%和76.79%。

心理咨詢(xún)、急救培訓(xùn)成員工健康新需求

近年來(lái)，在充滿(mǎn)變化的時(shí)代背景下，受突發(fā)事件增多的影響，企業(yè)員工對(duì)于急救知識(shí)與技能掌握、心理健康狀態(tài)等問(wèn)題更為重視。

《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，超79%的員工需要或非常需要企業(yè)提供急救服務(wù)，而超過(guò)84%的管理層或人力資源管理部門(mén)人員表示，愿意在職場(chǎng)提供急救服務(wù)。在急救服務(wù)內(nèi)容上，不論是普通員工、還是管理層或人力資源管理部門(mén)人員，均有超過(guò)50%表示，需要或愿意為員工提供AED（自動(dòng)體外除顫器）以及相關(guān)配套服務(wù)、醫(yī)用級(jí)別急救包以及定期進(jìn)行急救技能培訓(xùn)——其中尤以對(duì)醫(yī)用級(jí)別急救包的需求最為強(qiáng)烈，普通員工及管理層或人力資源管理部門(mén)人員的需求比例均超過(guò)83%。

與此同時(shí)，心理健康也受到員工與企業(yè)的日益重視?！?022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》中揭示，超過(guò)90%的員工需要心理健康管理，他們希望擁有日常、快速、便捷的心理干預(yù)工具。對(duì)于日常心理健康測(cè)評(píng)與自動(dòng)分析報(bào)告、線(xiàn)上或者面對(duì)面心理咨詢(xún)、相關(guān)心理干預(yù)服務(wù)等存在需求的員工占比超55%，其中心理健康測(cè)評(píng)與自動(dòng)分析報(bào)告需求最高，比例達(dá)65.99%。

企業(yè)管理者看重?cái)?shù)字化管理與定制化服務(wù)

隨著5G時(shí)代到來(lái)、人工智能等技術(shù)的成熟，以及疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公眾醫(yī)療健康生活的滲透不斷加深；同時(shí)，建立企業(yè)員工健康管理信息系統(tǒng)的重要性也進(jìn)一步凸顯，企業(yè)更希望在企業(yè)員工健康管理中融入數(shù)字化技術(shù)，以提高員工健康管理的效率，并實(shí)現(xiàn)結(jié)果的量化呈現(xiàn)。

據(jù)《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，98.88%的管理層或人力資源管理部門(mén)人員對(duì)員工健康的數(shù)字化管理存在需求，其中80.32%認(rèn)為需要或者非常需要。

同時(shí)，管理層或人力資源管理部門(mén)人員非?？粗胤?wù)提供方能否提供整體解決方案，其中，對(duì)于整套急救服務(wù)、心理健康服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫健康服務(wù)這三類(lèi)解決方案表示看重的企業(yè)管理層或人力資源管理部門(mén)人員，占比分別達(dá)到80.32%、76.32%和81.12%。

當(dāng)前，健康企業(yè)建設(shè)已成為國(guó)民健康體系的重要一環(huán)，《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》的發(fā)布，為滿(mǎn)足當(dāng)前員工健康需求、促進(jìn)企業(yè)健康管理，提供了更多參考價(jià)值。

本次，京東健康發(fā)布“企業(yè)健康戰(zhàn)略”，通過(guò)整合“檢醫(yī)藥管險(xiǎn)”五大能力，為企業(yè)客戶(hù)構(gòu)建了“健康管理”與“就醫(yī)診療”兩大服務(wù)產(chǎn)品體系，提供覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景的、定制化、數(shù)智化員工健康解決方案，也將為企業(yè)健康管理提供創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑，助力打造一批健康企業(yè)“新樣板”，切實(shí)幫企業(yè)在健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本上“做減法”，在員工健康管理成效上“做乘法”。

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