醫(yī)保電子憑證激活常見問題

1. 什么是醫(yī)保電子憑證

2.微信醫(yī)保電子憑證的使用條件

3.醫(yī)保電子憑證有什么作用

4.我綁定了醫(yī)保電子憑證，我實體醫(yī)保卡還能正常使用嗎

激活常見問題

1.無法激活報錯系統(tǒng)異常，錯誤碼701、500050、500058、500091

2.醫(yī)保電子憑證怎么才能綁定上孩子、家人、別人

3.已開通醫(yī)保電子憑證激活的城市，為什么我的醫(yī)保還是無法激活

4.激活醫(yī)保電子憑證人臉識別的時候顯示的不是本人的姓名怎么辦

5.激活的是別人的醫(yī)保憑證怎么辦

6.提示“使用醫(yī)保支付前，需先綁定一張銀行卡，完成實名認證”怎么辦

7.頁面展示的參保地與實際不符

8.頁面空白/白屏/系統(tǒng)繁忙

密碼類常見問題

1.提示要身份驗證“請驗證支付密碼確認本人操作”中的密碼指的什么密碼？輸入密碼是否安全

2.忘記密碼了怎么辦

3.點擊“立即使用”設(shè)置密碼時無法收到驗證碼

4.點擊“立即使用”設(shè)置密碼時顯示的手機號碼更換了怎么辦？如何更改綁定的手機號碼

人臉識別常見問題

1.系統(tǒng)未包含該身份信息、未能通過人臉檢測、當前環(huán)境光太亮

2.人臉與身份信息不匹配

3.點擊沒有反應(yīng)等

激活后使用常見問題

1.提供的服務(wù)不全，社保查詢、養(yǎng)老金、繳費等不能查詢

2.訂閱服務(wù)是否收費

3.社保查詢不到多年前的繳費明細怎么辦

4.查詢余額顯示參保地不匹配

5.如何使用醫(yī)保碼刷碼購藥

6.掃碼后用戶醫(yī)?？劭钍?/p>

7.掃碼后用戶醫(yī)保扣款失敗

8.激活后立即使用里面沒有展示二維碼，顯示服務(wù)正在建設(shè)中

9.如何查看醫(yī)保電子憑證目前支持的醫(yī)院、社康、藥店

10.醫(yī)保電子憑證繳納醫(yī)保費用

11.POS機提示交易失敗【錯誤碼14】

12.如何更改手機號碼

13.醫(yī)院或者藥店支付時提示“未獲取到人員基礎(chǔ)信息（社?？ㄒ迅鼡Q或未激活）”怎么辦？

14.醫(yī)保電子憑證點擊“立即使用”跳轉(zhuǎn)的展碼頁面提示“你的醫(yī)保碼暫未開通醫(yī)保支付”？

解綁類常見問題

1.如何解除綁定

2.解除綁定為什么要輸入密碼驗證

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