隨著醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展，很多原本做的好和不好的生美機構開始大量轉醫(yī)美服務，有些是直接開拓醫(yī)美市場，建立醫(yī)美機構，有些生美機構則偷偷在自己的美容院內(nèi)操作著醫(yī)美項目，醫(yī)美行業(yè)其實不是一個高利潤的行業(yè)，但不知道為何進入這個行業(yè)的人非常多，特別是這些年進來所謂的跨界老板、跨界行業(yè)，基于我曾運作過一家生美轉醫(yī)美的企業(yè)，把我的一些淺見分享給大家交流交流。

　　當我來到這家?guī)е鴿鉂獾纳阑虻尼t(yī)美機構，我還是有很多不適應的，并且有諸多和傳統(tǒng)醫(yī)美機構不一樣的地方。很多生美機構的客人是需要醫(yī)美的手段進行有效的救治，絕大數(shù)生美機構都有醫(yī)美的項目服務，要么轉到自己合作的其他渠道醫(yī)院，要么轉到自己旗下的醫(yī)院，形成了生美到醫(yī)美的有效結合。

　　一、文化不一樣

　　生美機構的企業(yè)文化做的要比傳統(tǒng)醫(yī)美機構要好，儀式感也很強，各種形式上、儀式上的展現(xiàn)，生美機構的員工每每也會被這些儀式感感動的一把鼻涕一把淚，反而醫(yī)美機構的企業(yè)文化是非常弱的，除了普通員工團建，基本也沒啥。在生美機構中，激情跳舞、大聲吶喊、不斷培訓、讀傳統(tǒng)文化等都已融入企業(yè)中，這些細節(jié)都是每天、每周、每月長年累月的進行著，在每一處的員工的人心關懷是做足了，大家都像一家人的去簡單、聽話的做事。生美機構主要在做人心上的提升，其次在做事，而傳統(tǒng)醫(yī)美機構更多還只是在事的層面，在企業(yè)文化上應多向生美機構學習。但如果過度企業(yè)文化也會給機構帶來負面的影響，也有很多生美機構經(jīng)常采用洗腦式的灌輸，儀式感做多了，員工反感了，不接受了。

　　生美機構員工整體文化水平不高，大都是小學、初中文憑，對于企業(yè)洗腦式的文化容易接受，甚至是非常匹配，但是對于醫(yī)美機構員工，絕大多數(shù)是非常有主見，對一件事有著自己的理解方式，洗腦式文化就不一定管用。

　　二、人員架構不一樣

　　生美機構在人員架構極其的簡單，單一，美容師、顧問、美導；而醫(yī)美機構的人員架構就復雜的多，從總經(jīng)理、經(jīng)營院長、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、醫(yī)生、護士、市場、咨詢、醫(yī)務等等，如果是生美轉醫(yī)美，在人員上，要清楚了解你要多少人，哪些人是真正對機構有幫助的人，并非如搭建美容院架構那么簡單。

　　三、營業(yè)難易程度不一樣

　　生美機構開業(yè)營業(yè)較容易，單一，選址、裝修、辦營業(yè)執(zhí)照、工商等執(zhí)照，相比醫(yī)美機構在辦醫(yī)療許可證上，效率要比生美機構慢很多，這主要還是由于醫(yī)美機構是純醫(yī)療行為，相關部門也是謹慎對待，所以你會發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)美機構在批證、拿證的時間成本是很大的。

　　四、盈利方式不一樣

　　生美機構主要靠賣服務、賣產(chǎn)品為主，絕大多數(shù)的生美機構的服務要比純醫(yī)美機構服務要好，顧客感受到溫馨的環(huán)境、貼心的服務，即使效果不佳，甚至沒有效果，情感上多能理解和接受，因為“生美”的接待、服務人員并非科班專業(yè)人士，由于客人組成單一，老客居多，所以有些生美機構服務上也不亞于海底撈，比如“每位進店的客人來個擁抱，手牽著手、服務完客人，顧問要把每位客人從店里親自送到門外，直到客人慢慢遠去”等等，生美機構會200%的服務好每一位進店客人，而醫(yī)美機構服務相比相差太大，往往一個客人大堂做了半天也沒有人去招呼、客人從咨詢師出來后，也沒有任何人的陪伴等現(xiàn)象，醫(yī)美機構需要向生美機構學習服務，把服務做到極致，你的老客自然會回頭，回頭率會增加，但醫(yī)美顧客首先是秉持解決問題的心態(tài)，來了就是希望看到效果，醫(yī)療本質(zhì)是核心競爭力，服務與環(huán)境是錦上添花。所以你是否會發(fā)現(xiàn)在生美機構服務的客人大都不怎么漂亮，而醫(yī)美機構的客人大都是年輕漂亮的。

　　在產(chǎn)品包裝上，我個人覺得生美比醫(yī)美更會包裝，生美可以把所有醫(yī)療相關的項目產(chǎn)品統(tǒng)稱為大健康，很高大上吧，然后自己的美容院內(nèi)就開始做著所謂大健康的產(chǎn)品，因為不懂。

　　五、客人組成不一樣

　　生美最早時候的客人也是由新客組成的，隨著時間的推移，很多生美機構老客的比例占到了70%以上，在生美機構中，老客的運作就變成了這家機構的重點，新客反而不那么重要，這也是生美機構的一個問題，生美有大流量的開口，精準的目標，很好的服務和理念，安全有效的服務，布局生美也是打開流量的好方式；而醫(yī)美機構的特點就是新客，永遠在不斷的拓新，所有流量就會變成醫(yī)美機構的痛點，這已是一個不爭的事實，醫(yī)美機構的客人組成因為極其豐富：從搜索引擎到社交媒體在到電商渠道，在到市場渠道，只要是哪里有人，就到哪里找人，在這一點拓新上，生美機構需要向醫(yī)美機構借鑒學習。

　　生美機構在流量上比較傾向于渠道，而不是直客，這是由它的基因決定了發(fā)展方向。

　　六、認知不一樣

　　有些生美機構老板思想上有種簡單的認知：只要用我以前做美容院的經(jīng)驗復制黏貼到醫(yī)美，就會成功，但是往往這種認知都是不懂，導致生美碰撞醫(yī)美的水土不服。

　　最后，生美機構要轉醫(yī)美機構的過程當中，一定要認清醫(yī)美機構的核心競爭力是醫(yī)療本質(zhì)，有醫(yī)生、有好醫(yī)生相比無醫(yī)生、差醫(yī)生要很多，好的醫(yī)生是機構運營的靈魂，如果是像某些生美機構把整形醫(yī)生當做和美容院廠家派來的老師一樣的心里對待，則會出問題的。很多生美機構的老板想擺脫“醫(yī)生是機構核心”這一現(xiàn)實，請問你沒有醫(yī)生，僅僅靠光電師、美容師就可以撐得起你醫(yī)院的業(yè)績了嗎？在醫(yī)美行業(yè)中，搶占醫(yī)生的時間快慢則變成了很多醫(yī)美機構的共識，在醫(yī)美行業(yè)中，大家也都開始普遍認為好醫(yī)生是關鍵詞核心，相反很多生美機構還不以為然。

　　生美轉醫(yī)美，做的不好的機構往往都是因為不懂醫(yī)美，不重視醫(yī)療，用原本的美容院套路在套醫(yī)美，這是萬萬要不得，我經(jīng)常聽到一些美容院出身的老板，跟我講她的遠大夢想：我們要擺脫醫(yī)生，我們要自己做醫(yī)療產(chǎn)品，降低醫(yī)生在醫(yī)院技術的核心地位、引進更多護士、美容師操作的設備，擺脫對醫(yī)生的依賴性，往往聽到這些，我都在想：無醫(yī)療的醫(yī)療行為，就無法穩(wěn)定立足醫(yī)美市場。生美機構急功近利的心不比傳統(tǒng)醫(yī)美機構差，正是因為這樣，絕大多數(shù)的生美機構無法重視醫(yī)療，總以為搞模式、搞創(chuàng)新科研顛覆原本已經(jīng)做了幾十年的傳統(tǒng)醫(yī)美模式

　　來源公眾號：王建中

本文（圖片）由作者（投稿人）自主發(fā)布于 @華夏醫(yī)界網(wǎng) ，其內(nèi)容僅代表作者個人觀點，并不代表本站同意其說法或描述，其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性和及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容（包含文中圖片的版權來源），本站僅提供信息存儲服務，不承擔前述引起的任何責任。根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》，如果此作品侵犯了您的權利，請在一個月內(nèi)通知我們（文章來源下方“侵權申訴”按鈕）或將本侵權頁面網(wǎng)址發(fā)送郵件到535905836@qq.com，我們會及時做刪除處理。 歡迎網(wǎng)友參與討論及轉載，但務必注明"來源于www.hxyjw.com"。

相關知識

生曬參和人參一樣嗎？揭秘兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系
醫(yī)學美容、生活美容和整形三者區(qū)別是什么？我們需要注意什么呢？
醫(yī)美之后，我是這樣保養(yǎng)皮膚的
隆胸與豐胸之間究竟存在哪些區(qū)別？深入解析這兩者的不同之處。
瘦身塑形兩者之間存在哪些區(qū)別？
醫(yī)療美容、生活美容和整形三者區(qū)別是什么？如何注意做醫(yī)美？
醫(yī)療美容、生活美容和整容三者區(qū)別是什么？做醫(yī)美需要注意什么？
什么？咖啡居然是中藥？！熱美式咖啡和中藥之間的區(qū)別是什么？ 中國咖啡網(wǎng)
在YES與NO之間：醫(yī)生如何用專業(yè)守護求美者的“變美底線”？
墨魚干和魷魚干的區(qū)別：全面解析兩者的不同之處

網(wǎng)址: 我是這樣看生美和醫(yī)美兩者之間區(qū)別的 http://m.u1s5d6.cn/newsview1825574.html